Ангажман на Фацебоок групи: Како развити лојалну заједницу: Испитивач друштвених медија

Да ли ваше предузеће управља Фацебоок групом? Питате се како да направите ангажовану групу која подржава ваше пословне циљеве?

У овом чланку ћете пронаћи пет корака за стварање Фацебоок групе у коју ће се чланови вратити и са којом ће ступити у контакт. Такође ћете добити примере постова које бисте требали да користите и открићете три врсте постова које желите да забраните из своје групе.

Да бисте сазнали како развити лојалну заједницу Фацебоок група, прочитајте доњи чланак за једноставно праћење или погледајте овај видео:

# 1: Одлучите који тип заједнице Фацебоок група желите да направите

Почните са одређивањем какве Заједница Фацебоок група желите да створите. Размислите о својим омиљеним местима која треба посетити у вашој локалној заједници - теретани, парку, биоскопу или локалној кафани. Постоји одређени начин на који људи делују и ангажују се у тим просторима. Ваша Фацебоок група ради отприлике на исти начин.

Морате да дефинишете атмосферу коју желите да створите у својој групи, врсту људи које желите да привучете и врсте разговора које желите да воде.

# 2: Створите осећај блиске везе

Када одлучите какву заједницу желите да изградите, размислите о томе како можете створити осећај припадности својој групи. Можда мислите: „Да ли заиста морам? Моја Фацебоок група је пословна и само покушавам да створим разговоре око једне одређене теме. “ Реалност је да ако људи не осећају повезаност са вашом групом, неће бити лојални чланови који се врате дан касније дан.

Најлакши начин да схватите какву припадност желите да негујете је да попуните празно у овој изјави: „Ниси луд, ти си храбар кад ______. “ Неки примери за то могу бити „тренирајте за маратон“, „храните осам паса одједном“ или „напустите посао да бисте путовали годину дана да бисте искусите свет “. Идеја је створити осећај припадности који каже: „Спољни свет вас можда неће разумети, али ми то разумемо, па се дружите са нас. “

# 3: Поставите јасна правила и границе како бисте водили разговоре и понашање

Успостављање правила и граница је такође важно за изградњу ангажоване групе. Можда ћете доћи у искушење да се једноставно прилагодите предлошцима правила Фацебоок-а - ипак верујете својим члановима. Али постављање правила за вашу групу нема никакве везе са поверењем. Постављање добрих граница преноси вашој публици како желите да се она укључи у вашу групу.

Иако је свака Фацебоок група јединствена по својој сврси, постоје неке најбоље праксе за постављање правила. Ваша правила би требало да помогну да обесхрабре ангажовање на површини и подстакну дубљу повезаност. У том циљу узмите у обзир следећа правила:

• Не дозвољавајте мотивационе постове. Генерално, људи се не повезују са овим постовима. Ако то учине, обично је само рећи: „То је био сјајан цитат. Хвала за то."
• Не дозволи наставничке постове. Људи не желе да се разговара са њима - они желе да воде стварни разговор.
• Не дозволи упите. Не желите да чланови групе започињу широке промптне разговоре који нису фокусирани на дотичне теме.

Успоставите ова основна правила и сва друга која сматрате потребним за своју групу. Прочитајте овај чланак да бисте сазнали како поставити правила за своју Фацебоок групу.

# 4: Постављајте једноставна питања да бисте створили ангажман

Чланови Фацебоок групе желе да знају да је њихово мишљење важно, па им постављајте занимљива питања. Волим да размишљам о својој Фацебоок групи као о тхинк танк-у или фокус групи где могу да добијем одговоре и боље разумем своју публику и посао.

Када постављате питања у групи, нека буду једноставна. Већина људи ће у интеракцији са телефоном у покрету, тако да би могли да одговоре на ваша питања за 10 секунди или мање.

Да бисте открили четири врсте питања која ће створити ангажман у вашој Фацебоок групи, прочитајте текст испод или погледајте овај видео:

Затражите повратне информације и смернице за своје одлуке

Питања „Подршка одлучивању“ помажу вам да водите своје изборе у свом послу или животу. На пример, можете затражити од чланова групе да размисле о дизајну, садржају или избору времена. Питајте их која насловница за вашу књигу им се највише свиђа, коју епизоду подцаста желе да чују или коју шему боја треба да користите на свом догађају. Ова питања не само да подстичу ангажовање, већ вам помажу и у доношењу пословних одлука.

Поред тога, ова питања дају глас вашој публици - мада само будите сигурни да сте спремни да слушате. Тражите од публике да вам каже шта воли и то неће увек бити ваш први избор.

Тражена мишљења

Питања за мишљење су отворенија, пружајући члановима групе прилику да вам кажу своје фаворите или препоруке или да поделе оно што желе да могу. Можете их питати које књиге воле да читају, једну ствар без које никада не излазе из куће или шта им препоручују у одређеној ситуацији. Само се побрините да они могу одговорити на ваше питање за 10 секунди или мање.

Позовите чланове да одговоре на питања

Одговарајућа питања су шира, тако да су добар начин да ангажујете већи део своје групе одједном. Нека од најбољих брзих питања односе се на будућност. Можете да замолите чланове групе да поделе једну реч коју би волели да њихова деца користе да би им описали да су старији, где желе да се повуку или како ће потрошити 500 долара на своје пословање.

Такође можете да користите брза питања за позивање појединачних сегмената у групи. На пример, питајте: „Где су сви моји учитељи?“ Ово је једноставан начин да брзо ангажујете велики сегмент своје групе.

Дозволите члановима да нешто промовишу

Питања „Делите“ најбоље функционишу ако је ваша Фацебоок група за власнике предузећа. Ова питања позивају људе да деле своје профиле, епизоде ​​подкаста, име подкаста, ИоуТубе канал или неки други материјал. Ово им даје видљивост, а ви им помажете да то олакшају.

Свака особа која слуша своју емисију, чита њен блог или их воли на Фејсбуку или Инстаграму је веза којој сте помогли да олакша и она то неће заборавити. Ово ствара ангажман и лојалност у вашој групи, док људима омогућава да се осећају као да се њихов глас чује.

Када поставите правила за своју групу, нећете дозволити члановима да отворено промовишу себе и своје пословање. Али постављајући питања с времена на време, нудите им олакшан и хипер фокусиран начин да промовишу аспекте свог пословања. То је урађено на начин на који можете лако да управљате и не зачепи фид.

# 5: Водите и олакшајте своју Фацебоок групу

Морате бити вођа и посредник у вашој Фацебоок групи. То значи да није ваш посао бити активан у групи 24/7 или једини који објављује или коментарише. Уместо тога, желите да ваша група преузме улоге и међусобно се повеже.

Наизмјенично између давања дозволе члановима групе - и стварања осјећаја припадности - и вјежбања. Дакле, 1. и 3. недеље можете причати приче због којих се чланови осећају као да припадају заједници. Затим у 2. и 4. недељи одрадите тренинг. Покажите своју стручност и научите чланове како да нешто раде.

Када ти уживо једном недељно у својој групи и наизменично фокусирајући се, као што је горе речено, можете створити не само осећај припадности већ и ауторитет и моћ.

Закључак

Заједница је витална за успех вашег пословања. Требају вам људи да се повежу са вама и једни с другима. Због тога ангажовање Фацебоок групе може бити толико корисно за раст вашег бренда, посла и мреже.

Ево неколико додатних савета за изградњу ваше групе:

• Пажљиво бирајте своје чланове. Можда ћете доћи у искушење да кажете да свима који затраже да се придруже, али важније је имати праве људе у својој групи. Ако неко нема слику профила и није објавио ништа на Фацебоок-у у последњих 6 месеци, шансе су да неће бити ангажовани члан ваше групе.
• Замолите потенцијалне чланове да предају своју адресу е-поште када се придруже вашој групи. Ово ће вам омогућити да комуницирате са њима ван Фацебоок-а. Можете да затражите њихову адресу е-поште у једном од три питања која можете поставити приликом подешавања групе.

Шта мислиш? Коју од ових тактика ћете испробати у својој Фацебоок групи? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака на Фацебоок групама:

• Научите како стратешки да користите Фацебоок групу за неговање односа са купцима.
• Истражите четири начина за прикупљање имејлова од своје Фацебоок групе.
• Откријте како водити искачућу Фацебоок групу за посао.