Фацебоок Бусинесс Суите: Шта трговци морају знати: Испитивач друштвених медија

Тражите ли бољи начин за управљање Инстаграм и Фацебоок маркетингом? Да ли сте чули за Фацебоок Бусинесс Суите?

У овом чланку ћете сазнати шта је Фацебоок Бусинесс Суите, како се упоређује са Цреатор Студио-ом и Бусинесс Манагер-ом и да ли је то прави алат за ваше мало предузеће.

Шта је Фацебоок Бусинесс Суите?

Откако је Фацебоок стекао Инстаграм још 2012. године, трговци и власници малих предузећа траже начине како да ове две платформе учине несметанијим. Наравно, можете да промовишете своје постове са једног канала на други, али то је увек било незгодно и обично захтева друга апликација да то исправно исправи.

На Ф8 2019, Марк Зуцкерберг отворио је уводну реч усредсређену на везу и приватност, током које је открио коначни план компаније за спајање свих њихових апликација за размену порука у један алат. У септембру 2020. Фацебоок је направио огроман искорак ка том циљу када су почели да уводе могућност за неколико одабраних налога да шаљу поруке путем апликација.

Отприлике у исто време, Фацебоок је најавио своју најновију платформу за управљање,

Фацебоок Бусинесс Суите, који је осмишљен како би малим предузећима олакшао и убрзао управљање присуством на Фејсбуку и Инстаграму.

Према Схерил Сандберг, извршном директору компаније Фацебоок, Бусинесс Суите ће омогућити малим предузећима „да објављујте на Фејсбуку и Инстаграму истовремено, а у једном управљајте и примате поруке, обавештења и упозорења место. Они такође могу лако да виде шта функционише и науче шта одјекује код купаца помоћу увида у Фацебоок и Инстаграм “.

Због глобалне пандемије, више људи се нашло на мрежи користећи друштвене мреже него икад раније. То је значило више интеракције са брендовима, више порука предузећима и више људи који купују на мрежи. Фацебоок Бусинесс Суите помаже малим предузећима да прате повећану потражњу за њиховим присуством на мрежи и такође штеде време пружањем централизоване платформе са које могу да приступе и надгледају своје друштвене сандучиће, пост ангажман и увида.

Поједностављени дизајн олакшава:

• Пратите промене политика, смерница и услова услуге како бисте осигурали усклађеност.
• Одговорите на ангажовање следбеника.
• Нега води како долазе.
• Стратегизујте, планирајте, креирајте и објављујте садржај који је усклађен са циљевима и мисијом компаније.
• Процените ефикасност садржаја који се поставља и утицај на приход.

Бусинесс Суите је доступан на рачунару и мобилном уређају. Мобилна апликација замењује апликацију Фацебоок Пагес Манагер. Ако покушате да се пријавите у апликацију Фацебоок Пагес Манагер, од вас ће се тражити да се укључите у апликацију Фацебоок Бусинесс Суите.

Треба напоменути да је Фацебоок у својој најави Фацебоок Бусинесс Суите изјавио да је то нови производ није било намењено оним предузећима која користе Адс Манагер.

# 1: Фацебоок Бусинесс Суите вс. Фацебоок Цреатор Студио и Фацебоок Бусинесс Манагер

Највеће разлике између Фацебоок Бусинесс Суите и Фацебоок Цреатор Студио су фокус са којим су сваки од њих развијени.

Фацебоок Бусинесс Суите је развијен са фокусом на поједностављивање пословног управљања и поједностављивање комуникације на више платформи. То значи да су метрички преглед и могућности стварања садржаја донекле ограничени, али читање и одговарање на интеракције у заједници је лако.

Фацебоок Цреатор Студио је развијен са фокусом на креирање и управљање креирањем садржаја за различите производе као што су приче, видео записи и стандардни постови фида и нуди детаљнији приказ неких показатеља као што је видео аналитика.

Постоје неке друге предности коришћења Фацебоок Цреатор Студио-а у односу на Фацебоок Бусинесс Суите за стварање садржаја, као што је приступ монетизација и алате за сарадњу са брендом, као и Ливе Дасхбоард и Соунд Цоллецтион. Још увек није јасно да ли ће ове функције бити пренете на Фацебоок Бусинесс Суите.

Међутим, чак и ако Фацебоок планира да интегрише ове алате у Бусинесс Суите, то би било далеко. У међувремену, ако је ваш фокус на стварању садржаја и увидима, било би вам боље да користите Фацебоок Цреатор Студио, а затим да пређете на Фацебоок Бусинесс Суите за приступ осталим алатима.

Поред тога, Фацебоок још није објавио да ли Фацебоок Бусинесс Манагер ће заувек заменити Фацебоок Бусинесс Суите, али чини ми се јасним да би ово био следећи корак.

Фацебоок Бусинесс Суите и Фацебоок Бусинесс Манагер су развијени да помогну малим предузећима да управљају својим пословним средствима на Фацебоок-у и широм Фацебоок ентитета користећи поједностављени интерфејс. Тренутно, ако имате приступ оба, можете слободно да се пребацујете између њих.

Међутим, Фацебоок Бусинесс Суите нуди проширени приступ одређеним алатима као што је обједињена поштанска пошта. Једном када свако предузеће има приступ Фацебоок Бусинесс Суите-у, следећи корак ће вероватно бити поступно укидање Фацебоок Бусинесс Манагер-а заједно са Фацебоок Пагес Манагер-ом.

# 2: Фацебоок Бусинесс Суите: Повежите свој Инстаграм и Фацебоок налог

Пре него што будете могли да искористите предности Фацебоок Бусинесс Суите-а, Фацебоок препоручује повезивање вашег Инстаграм налога са вашом Фацебоок пословном страницом. На тај начин продужићете користи које имате од коришћења Бусинесс Суите-а. На пример, можете глатко да делите слике и постове из једне апликације у другу, интегришете независне апликације између обе платформе и делите огласе на свим платформама.

Да бисте то урадили, прво проверите да ли је ваш Инстаграм налог претворен у пословни рачун (ако покушате да повежете две платформе са личним налогом, од вас ће бити затражено да га конвертујете у пословни рачун Инстаграм).

Затим се пријавите на свој Фацебоок налог, идите на своју страницу и кликните на Сеттингс. Када тамо дођете, померите се надоле док не видите Инстаграм с леве стране и следите упутства на екрану да бисте повезали свој Инстаграм налог.

И то је то! Када се повежу Фацебоок и Инстаграм рачуни, спремни сте за употребу Фацебоок Бусинесс Суите-а.

Са рачунара се пријавите на свој налог, а затим идите на бусинесс.фацебоок.цом. Ако вам је доступан Фацебоок Бусинесс Суите, аутоматски ће се учитати на нову почетну страницу.

Са свог мобилног уређаја можете да тражите и преузмете апликацију Фацебоок Бусинесс Суите.

# 3: Користите функције Фацебоок Бусинесс Суите-а за управљање маркетингом

На први поглед чини се да је Фацебоок Бусинесс Суите јефтино решење за управљање друштвеним мрежама које су мала предузећа тражила. Нуди све исте функције као и други алати за управљање друштвеним медијима, као што су обједињени пријемни сандуче, контролна табла за аналитику и могућност креирања и распоређивања постова на више платформи. Међутим, Фацебоок Бусинесс Суите је још увек на путу да у потпуности замени друге платформе за управљање друштвеним медијима.

Прво је ограничено на својства у власништву Фацебоок-а (Фацебоок, Мессенгер, Инстаграм и ВхатсАпп који ће ускоро бити интегрисан). Дакле, ако управљате својим предузећем на Твиттеру, ЛинкедИну, Пинтерест-у или другим друштвеним каналима, мораћете да задржите те независне апликације.

Међутим, ако сте мала фирма која жели да централизира своје присуство на Фацебоок-у или Инстаграму или ако су Фацебоок и Инстаграм једини канали које тренутно желите да успоставите и изградите бренд, Бусинесс Суите вам даје снагу и функционалност које нуде други алати за управљање друштвеним медијима, али без додатних накнада (и без потребе да користите другу оруђе).

Фацебоок Бусинесс Суите вам олакшава приступ свему што вам је потребно за управљање присуством вашег предузећа на Фацебоок-у и Инстаграму. Ево кратког прегледа одељака и онога што ћете наћи на њима.

Кућа

Овде ћете на први поглед видети обавештења и најновија ажурирања са својих Фацебоок страница и Инстаграм налога, укључујући нове коментаре и свиђања. Преглед недавних активности и увида у огласе доступан је и овде.

Активност

Картица Активност приказује вам ко је комуницирао (лајкао или коментарисао) са вашим постовима на Фацебоок-у и Инстаграму.

Обједињена поштанска пошта

Обједињена поштанска пошта вам омогућава да читате и одговарате на приватне поруке које долазе са ваше Фацебоок странице, Фацебоок Мессенгер-а и Инстаграм налога.

Такође можете да направите аутоматске одговоре како бисте поједноставили приватне поруке и неговали своју заједницу. Да бисте поставили аутоматски одговор, идите на Пословна подешавања и изаберите опцију Аутоматски одговори.

Одавде можете да подесите разне аутоматске одговоре:

• Поздравите купце: Пошаљите тренутни одговор људима који покушају да вам пошаљу поруку или одјављену поруку како бисте обавестили људе када ћете се вратити да прочитају њихову поруку.
• Комуницирајте о пословима: Обавестите људе да сте примили њихову пријаву ако се пријаве за отварање посла код вас.
• Поделите информације о својој страници: Одговорите људима који питају како да вас контактирају или где се налазите.
• Комуницирајте о заказаним састанцима: Пошаљите подсетнике за састанак дан пре заказаног састанка.
• Одговор на повратне информације: Пошаљите поруку као одговор некоме ко препоручује или не препоручује ваше предузеће.

Изаберите тип аутоматског одговора који желите да подесите и попуните одговарајућу поруку и сва друга подешавања која желите да додате.

И, наравно, Фацебоок вам такође омогућава да филтрирате разговоре у пристиглој пошти. Да бисте искористили предност филтрирања, можете да изаберете појединачне коментаре или поруке и означите их на разне начине, као што су праћење, нежељена пошта или готово, ако сте завршили интеракцију са тим следбеником.

Тада касније можете да користите те филтере за лак преглед тих порука. Ако на вашој страници имате више администратора, моћи ћете и да филтрирате према томе коме сте доделили сваку поруку како бисте могли да видите њихов напредак у њиховим порукама.

Постови

У одељку Постови Фацебоок Бусинесс Суите-а можете да креирате, објављујете и заказујете нове постове за своје Фацебоок страница и Инстаграм феед, као и детаљни приказ увида за сваки пост објавити.

Можете истовремено да објављујете на Фацебоок-у и Инстаграму из Бусинесс Суите-а и прегледате како ће ваш пост изгледати на обе платформе и отпремите медије.

Ако одлучите да креирате објаву само за Фацебоок феед вести, можете јој додати позив на акцију. А ако покушате да објавите на Инстаграму, али сте заборавили да отпремите било који медиј, Фацебоок Бусинесс Суите ће вас подсетити да отпремите слику или видео пре него што будете могли да постављате.

Опција за позив на акцију је сива и не може се кликнути ако покушате да закажете за обе платформе или само за Инстаграм.

Огласи

У одељку Огласи можете видети преглед претходних огласа.

Такође можете да креирате нове огласе и појачате постове.

Можете појачати објаву са Фацебоок странице или Инстаграм налога.

Увиди

Као што сте могли очекивати, Фацебоок Бусинесс Суите Инсигхтс укључује детаљне извештаје о трендовима и учинку за сваки ентитет (Фацебоок страницу и Инстаграм налог) повезан са вашим предузећем.

Још алата

На радној површини можете приступити другим Фацебоок производима као што су Менаџер догађаја, Пословна подешавања и библиотека медија. Везе ћете пронаћи у одељку Више алата на дну менија.

Мобилна апликација нема на располагању све исте алате (као што је библиотека медија). Али главном делу алата можете приступити додиривањем иконе мреже крајње десно на траци са алаткама.

Закључак

Фацебоок Бусинесс Суите полако се покреће - прво за мала, а на крају за већа предузећа. Тренутно, ако сте са Фацебоок Бусинесс Манагер-а прешли на Фацебоок Бусинесс Суите, и даље можете да се вратите на Бусинесс Манагер ако вам затреба (враћањем натраг Фацебоок ће затражити да дате повратне информације о томе зашто правите прекидач).

Међутим, баш као и са временским роковима, Цреатор Студиоом и новим Фацебоок изгледом, Фацебоок ће на крају промену учинити трајном и обавезном. Дакле, ако већ имате приступ Бусинесс Суитеу, препоручујем да извршите прелазак и почнете да се навикавате. Мало је на овом свету фрустрирајуће од покушаја да научите нови изглед или алат када сте на задњем року или усред велике кампање.

Још увек није јасно да ли ће Фацебоок Бусинесс Суите заменити Фацебоок Цреатор Студио или ће та два једноставно бити интегрисана за рад у тандему. За сада се упознајте са тим како стварање садржаја функционише у оквиру Бусинесс Суите-а, али за детаљнији увид држите се Студија за ауторе.

И на крају, Фацебоок Бусинесс Суите је најприкладнији за она предузећа која покушавају да усмере своје управљање на Фацебоок својства. Међутим, ако већ користите другу алатку за управљање друштвеним медијима за праћење и управљање својим пословањем на више канала, посебно на каналима изван Фацебоок-а мрежу, можда ћете желети да завирите у Бусинесс Суите како бисте се упознали са неким функцијама, али не бих бринуо о томе да ли ћете се одвојити од свог омиљеног алата још увек.

Шта мислиш? Да ли сте испробали Фацебоок Бусинесс Суите? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Фацебоок маркетингу:

• Научите како да поставите Фацебоок продавницу за продају својих производа.
• Истражите уобичајене грешке на Фацебоок огласима и научите како их исправити.
• Откријте како да направите Фацебоок левак за органску продају.