Гоогле аналитика 4: Шта трговци морају знати: Испитивач друштвених медија

Желите да побољшате своју маркетиншку анализу? Питате се како ће Гоогле Аналитицс 4 променити начин на који мерите маркетинг?

Да бих истражио Гоогле Аналитицс 4 и шта то значи за трговце, интервјуишем Цхриса Мерцера на Подцаст за маркетинг друштвених медија.

Цхрис је водећи ауторитет за Гоогле Аналитицс и оснивач МеасурементМаркетинг.ио.

Открићете како се Гоогле Аналитицс 4 разликује од Гоогле Универсал Аналитицс-а, сазнаћете како се Гоогле Аналитицс 4 могу боље да прате и мере путовање купаца и науче које су анализе могуће помоћу Гоогле аналитике 4.

Током последњих неколико година појавило се неколико трендова због којих је трговцима све теже да технички мере ствари онако како су некада.

Први од ових трендова укључује понашање више уређаја. У прошлости су људи користили један рачунар за активности на мрежи. Платформе аналитике су направљене за мерење посета.

Данас појединачни корисници често користе више уређаја за повезивање на мрежу - стони рачунари, преносни рачунари, мобилни уређаји телефони - и они често користе један или више тих уређаја за довршавање одређеног задатка, као што је куповина одлука. Они могу истраживати предмет на телефону, али прећи на лаптоп да покрену и доврше куповину. Није било једноставног начина повезивања тачака сваког корисника.

Други од ових трендова укључује приватност података. Некада је пословни модел за Фацебоок и друге сличне платформе које је било бесплатно користити био прикупљање корисничких података, а затим препродаја тих података другима. Платформе су поседовале податке.

Данас, великим делом због ГДПР, ЦЦПА, и слични закони, људи имају већу контролу над својим подацима и оним што се може прикупити. Чак и прегледачи попут Цхроме-а још дуго неће дозволити независне колачиће за праћење.

Дакле, имамо више уређаја за мерење корисничког путовања, а имамо мање могућности да га стварно измеримо.

Како се развила Гоогле аналитика?

2005. године Гоогле је купио програм за анализу веб статистике познат под називом Урцхин. Програм је након тога преименован у Гоогле Аналитицс и фокусирао се на мерење корисника.

Гоогле аналитика је 2012. године еволуирала у Универсал Аналитицс - верзију која је позната већини продаваца - и почела је да се фокусира на мерење сесије или посете, а не на корисника.

Како је време одмицало, Универсал Аналитицс је додавао мерење ИД-а, аутоматско праћење поддомена и поједностављено приписивање саобраћаја и генерално олакшавало употребу платформе.

Међутим, оно што је сада Универсал Аналитицс изграђено је на софтверској платформи старој скоро две деценије. Побољшан је, ажуриран и преуређен, али то је иста платформа која долази са одређеним ограничењима. У међувремену, платформе као што је Фацебоок из темеља су изградиле сопствену аналитику (као што је Фацебоок Аналитицс).

Коначно, прошле године Гоогле је сигнализирао да намерава да објави нешто што су назвали Апп + Веб.

Апп + Веб је обећао да ће вам омогућити да мерите мобилне апликације и веб локацију једним својством - уместо у одвојеним својствима која су потребна у Универсал Аналитицс-у. Ово је решило главну муку за маркетиншке стручњаке који покушавају да прате путовање корисника између њихове мобилне апликације и стварне веб странице.

Када су првобитно најављене Апп + Веб, људи који нису нужно имали апликацију и нису требали пратили путовање купаца преко уређаја, можда су мислили да је идеја у реду, али нису ускочили користећи. Оно што је многима недостајало је да је Гоогле, са овим најновијим представљањем, изградио потпуно нову аналитичку платформу. Познавање и разумевање Гоогле аналитике или Универсал Аналитицс не мора да значи да ћете знати и разумети апликацију и веб - сада познату као Гоогле Аналитицс 4 или ГА4.

Цхрис примећује да су се са прошлим исправкама Гоогле Аналитицс-е за Универсал поступало слично начину на који се обрађују ВордПресс ажурирања; кориснички рачуни надограђени сами. Престали сте да користите Гоогле аналитику када сте почели да користите Универсал Аналитицс. Али са ГА4, термин надоградити је мало обмањујуће. То није истинска надоградња јер ћете већ дуже време користити Универсал Аналитицс и ГА4.

Цхрис такође каже да још увек не користи ГА4 као платформу за доношење монументалних маркетиншких одлука јер платформа није спремна. Нове функције, попут могућности мерења на различитим доменима или повезивања са Дата Студиоом, настављају да се појављују, понекад свакодневно.

Шта је Гоогле Аналитицс 4? Преглед на високом нивоу

Како време пролази, прегледачи ће блокирати ствари, људи ће користити екстензије које блокирају ствари, а чак ће и одређене веб локације блокирати ствари. Универсал Аналитицс се ослања на податке које може видети (а које је све теже прикупити), и морате да донесете одлуке на основу онога што заиста представљају само узорке података из сегмента ваше веб локације посетиоци.

Гоогле разуме куда овај тренд води, па су дизајнирали ГА4 са вештачком интелигенцијом (машинско учење) да узме оно што се може мерити, хранити податке у своје алгоритме, а затим на вашим стварним корисницима граде извештаје који моделирају да би се предвидели какви би подаци могли бити да су сви кориснички подаци прикупљени.

Ти извештаји помажу маркетиншким стручњацима да направе тачније процене своје публике и путовања публике, који се затим могу користити за доношење активних одлука о коришћењу производа као што су Фацебоок Адс, Гоогле Адс и други. И што више људи користи, то постаје боље и паметније.

Тренутно ГА4 чини око 20% или 30% онога што је Универсал Аналитицс, због чега Цхрис примећује две ствари: Једна, још увек ћете користити Универсал Аналитицс најмање годину дана. Друго, сада морате да укључите ГА4 да би могао да почне да прикупља податке потребне за напајање свог АИ мотора јер неће моћи ретроактивно да повлачи податке, а Универсал Аналитицс ће то на крају и моћи застарела.

Иако ГА4 још увек није у потпуности у стању да преузме Универсал Аналитицс, преузеће га у следећих годину дана или мало више, а ГА4 долази са кривом учења. За неке ће крива учења бити стрмија него за друге, али ако се бавите дигиталним мерењима, дефинитивно морате почети да се навикавате на ГА4 већ сада.

Гоогле Аналитицс 4 вс. Универзална аналитика: шта је другачије?

Највећа разлика између њих је начин на који добијате одговоре из података.

Универзална аналитика је створена за прикупљање података, њихово складиштење и израду извештаја (као што је Извор / Извештај о средњем) на тим информацијама. Све се дешава унутар Универсал Аналитицс-а.

С друге стране, Гоогле Аналитицс 4 је направљен за складиштење података за Гооглеов мерни пакет: Гоогле Таг Манагер, ГА4 и Гоогле Дата Студио. Гоогле менаџер ознака прикупља податке које желите да пратите, Гоогле Аналитицс 4 их складишти и Гоогле Дата Студио је место где правите извештаје. ГА4 је такође способан за дубинску анализу преко центра за анализу.

Још једна кључна разлика између Универсал Аналитицс и ГА4 је начин на који сваки третира податке које чува.

Помоћу Универсал Аналитицс кода додајете на странице веб локације и платформа аутоматски прати ствари као што су прикази страница. Нешто попут Гоогле Менаџера ознака користили бисте само за праћење одређених догађаја као што су прикази видео записа, помицање страница итд.

Са ГА4, све је у основи ускладиштено као догађај - приказ странице је догађај, куповина је догађај, клик је догађај. Будући да се све третира као догађај, лакше је анализирати и упоредити информације. На пример, извештај о току продаје који приказује људе који слете на одређену страницу као приказ странице, затим људе који кликну на одређено дугме, а затим људи гледају одређени видео запис у одређеном тренутку.

Коришћење Гоогле аналитике 4

На крају, Гоогле Аналитицс 4 је мање алат за извештавање, а више механизам за анализу. Није интуитивно, нити је најлакше завити главом. Али ако у њега уђете са питањима на која покушавате да одговорите и већ сте прикупили потребне информације и то информације се чувају у бази података у одговарајућој структури, можете направити дубинску анализу како бисте добили своје одговоре поступак.

Кључ је у структурирању података око оквира. На која питања покушавате да одговорите? Које податке ћете требати прикупити да бисте били сигурни да ћете добити те одговоре? Које акције ћете предузети на основу одговора које добијете?

Обећање ГА4 је да ће трговци моћи да извуку закључке који воде до тачнијих предвиђања без потребе да ангажују научника за податке. Цхрис је по својој природи скептичан и пита се колико ће података требати ГА4 да би пружио те увиде.

Његова хипотеза је да ће, како се машинско учење побољшава, ГА4 требати мање података да би почео да доноси корисније нагађања јер ће имати приступ већем скупу података. Што значи да ће ГА4 можда требати само да види мало промета на својој веб локацији да би му пружио корисне увиде као што је изнајмљивање зна да би требало да промовише одређену објаву на блогу, јер је већа вероватноћа да ће се људи одлучити за њу након што је прочитају.

Поново, Цхрис наглашава да ћете, да бисте искористили снагу ГА4, морати да имате дубље разумевање Универсал Аналитицс-а. Замислите Универсал Аналитицс као теретану коју користите за изградњу мишића аналитике. Универзалну аналитику желите да разумете ко су ваши корисници, одакле потичу, које радње предузимају и какви су резултати тих радњи. Мишићи које развијете - лекције које научите - у Универсал Аналитицс пренеће се на ГА4. То је победа / победа.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Сазнајте више о раду Цхриса Мерцера у МеасурементМаркетинг.ио.
• Провери Меасуремент Маркетинг на ИоуТубе-у.
• Гледај Цхрис'с водичи за аналитику на ИоуТубе каналу Социал Медиа Екаминер.
• Региструјте се за Гоогле Аналитицс фор Маркетерс на ГАСуццесс.ливе.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Укључите се у нашу недељну емисију о маркетингу друштвених медија. Гледајте уживо петком у 10:00 на Пацифику ЈуТјуб. Слушајте репризу на Аппле Подцастс или Гоогле Подцастс.
• Преузмите Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија.

Шта мислиш? Каква су ваша размишљања о томе шта Гоогле Аналитицс 4 значи за маркетиншке стручњаке? Молимо поделите своје коментаре у наставку.