4 начина на који друштвени медији мењају ваше односе: Испитивач друштвених медија

Један од главних аспеката друштвених медија је њихов нагласак на стварању и одржавању односа.

Сав садржај који креирате, сви следећи које направите, сваки од ових је дизајниран да створити и неговати интимније односе са људима, у неким случајевима, људе које можда нисте упознали на неки други начин.

Оно што је занимљиво друштвени медији мењају темеље начина на који смо повезани. Овај чланак ће испитати како друштвени медији мењају нашу интерперсоналну психологију и шта можете учинити с тим у вези.

Зашто би вас требало бринути?

Ово има важне импликације за пословање, јер се посао, на крају крајева, састоји од међуљудских односа.

Ако се повезујете са клијентима и купцима путем друштвених мрежа, то желите будите свесни како разне промене у нашој интерперсоналној психологији могу директно утицати на ваше односе са клијентима.

И на другом нивоу је важно будите свесни како ваше учешће на друштвеним мрежама може утицати на вас, јер ће ово имати импликације на одлуке које доносите и изборе које усвојите за своје пословање.

Друштвени медији мењају наше стилове односа на неколико важних начина. Прво, омогућава нам брже повезивање са више људи. Друго, лако је преценити ниво интимности наших односа на мрежи.

Треће, чини нас подложнијима некаквим ефектима заразе друштвеним мрежама, што значи да ћете можда почети да усвајате понашања, ставове и веровања од оних унутар наше друштвене мреже. Четврто, друштвени медији олакшавају поређење себе са другима, што може имати позитивне или негативне ефекте.

Копајмо мало дубље у сваку од ових ...

# 1: Омогућава вам повезивање са више људи

Док гледамо први тренд, примећујемо да нам друштвени медији омогућавају да се повежемо са много више људи, из свих сфера живота, него што бисмо могли нормално да се сретнемо током нормалне радне недеље.

Можемо се повезати са извршним директором компаније Фортуне 500 компанија на ЛинкедИн-у. Можемо упознати друге који уживају у нашој љубави према панк музици или можемо делити рецепте за вечеру у четвртак увече са људима које никада раније нисмо срели.

Пословни случај за развој тако широке друштвене мреже налази се у делу Пјера Боурдиеу, француски социолог, који је проучавао како су људи кроз историју стекли социјалну валуту (хе то назвао друштвени капитал). Један од начина на који су то учинили био је постојање великих мрежа које су биле слабо организоване и нису биле нарочито интимне. Овај налаз је подржан у многим индустријама, што то показује они који заузимају највише руководеће позиције имају тенденцију да имају широке друштвене мреже.

Са овим повећањем броја веза и учесталости контаката, видећете и да имате приступ много више идеја и ресурса него икад раније. Можете да обезбедите најбоље информације за решавање наших одређених пословних проблема. Истраживања показују да, генерално говорећи, више мишљења ствара бољи резултат.

С обзиром на неформалну природу друштвених медија, лако је приступити некоме кога бисте желели да упознате, а то се може учинити лакше и течније. Лакше је проширити своју сферу утицаја и проширити је тако да укључује људе које бисте желели да упознате или бисте желели да знате боље. То значи да ће утицај имати већи утицај.

# 2: Олакшава прецењивање нивоа интимности

Иако су нам ови аспекти позитивни и корисни у нашем послу, такође морамо бити свесни лоших страна социјалних медија, барем што се тиче наших друштвених односа.

Једна велика грешка је у томе дигиталну интимност је лако помешати са истинском.

Лакоћом повезивања са другима на мрежи можемо постати толико заведени да почињемо да мислимо да су ове везе интензивније, посвећеније и потпуније него што заиста јесу. Ризикујемо да отуђимо људе који насељавају наш свакодневни живот у потрази за интимношћу са нашим пријатељима на мрежи. Свако од нас има толико интимности за обилазак и морамо бити сигурни да га улажемо у своје највеће користи.

У послу то значи да морате да будете сигурни да улажете у прави баланс односа на мрежи и ван мреже за лични и професионални успех.

# 3: Подложнији сте ефекту заразе друштвеним медијима

Још један недостатак односа са друштвеним медијима је тај да смо потенцијално подложни томе ефекти емоционалне заразе, како је илустровано у истраживање Џона Кациопа, истраживач на Универзитету у Чикагу. Његов студије показују да се усамљеност преноси путем друштвених мрежа.

Налази Цациоппа сугеришу да ако је ваша директна веза усамљена, већа је вероватноћа да ћете бити усамљени за 52%. Ако је веза пријатељ пријатеља, 25% усамљенији. Ако је веза ван степена од 3 степена (пријатељ пријатеља пријатеља), то је 15%.

Иако се ово истраживање бавило офлајн друштвеним мрежама, оно може имати неке импликације и на друштвене мреже на мрежи.

Ако је неко у вашој друштвеној мрежи на мрежи бесан, усамљен или непријатељски расположен и ако вам га избаци, већа је вероватноћа да ћете сами пренијети ово расположење. То значи да, иако можда никада нисте упознали ту особу или комуницирали с њом у стварном животу, њено „лоше понашање“ и даље може утицати на ваше.

Како се све више умрежавате и укључујете једни са другима, бит ће пресудније надгледати сопствене утицаје и реакције. Можда смо склонији нерасположењу на друштвеним мрежама, у зависности од тога с ким проводимо време и обраћамо пажњу у оквиру наших друштвених мрежа.

Вероватно сте такође видели да се понекад нормална учтивост и учтивост - аспекти које бисмо користили у интеракцији лицем у лице - понекад смање (или уопште недостају) у мрежном простору. Лично сам приметио да људи међусобно комуницирају на подле и критичне начине, што би им било теже у стварном животу. То је проблем, јер било која врста негативности и лошег понашања има могућност да се умножи хиљаду пута.

Као власнику предузећа ово је важно из неколико разлога.

Први, ако сте безобразни или критични, то може негативно оштетити ваш бренд и начин на који вас људи гледају. Ово може одредити ко се одлучује за сарадњу са вама и како се ваше пословање доживљава, што може утицати на вашу профитабилност.

Друго, с обзиром на то да чак и „приватни“ интернетски разговори заправо нису приватни, нешто што изговорите са манжетне може имати трајни негативни утицај, чак и на нежељене начине. Оно што је започело као непромишљена опаска, може се брзо проширити на вашу штету.

# 4: Упоређивање себе са другима

Још једна лоша страна наших односа са друштвеним мрежама може бити то што се наши успеси осећају смањеним, а наши неуспеси појачавају.

Уз навалу толико информација о томе како други људи живе свој живот или воде свој посао, лако је осетити да се не можемо такмичити. Такође бисмо могли да осетимо одређени притисак да покажемо одређену личност, јер знамо да нас људи увек гледају. Може се осећати као да смо стварну трку пацова заменили он-лине.

Како имати користи од друштвених медија

Дакле, с обзиром на ове факторе, на које стратегије се можете користити проверите да ли имате користи од односа са друштвеним мрежама уместо да вас вуку према доле?

1. Ограничите време које проводите на друштвеним мрежама. Ако друштвене медије користите првенствено за посао, побрините се за повраћај уложеног времена. Ја сам, на пример, одредио време током дана да ажурирам свој статус и учествујем у разговору. Тада затворим прегледач и радим друге ствари. Иако је понекад примамљиво да и даље проверавам своје мрежне налоге, знам да ће, ако то радим пречесто, патити други делови мог предузећа.
2. Пратите сопствене емоције и реакције. Ако вам се учини да сте заиста погоршани, бесни или узнемирени, а не знате зашто, одмакните се од рачунара. Идите у шетњу или се повежите с неким у офлајн животу. Ово може помоћи да вам перспективу о вашим емоцијама и реакцијама.
3. Пазите да се не упоређујете пречесто са другима. Као што се каже: ’Увек ће бити људи већих од вас и мањих од вас.’ И то је све лако се ухватити у заменљивим искуствима туђих живота на штету искуства вашег свој.
4. Поставите циљеве или смернице за своје пословне односе. Имајте јасну стратегију или план зашто култивишете разне људе у својим мрежама. Запамтите да више може бити добро, али превише ретко јесте.
5. Одржавајте равнотежу између свог живота на мрежи и ван ње. Морамо се повезати са људима лицем у лице, а не само путем е-поште, телефона или друштвених локација. Негујте и мрежу контаката из стварног живота.

Како су социјални медији утицали на вас? Обавестите ме о својим мислима и идејама у оквиру испод.

Слика извор:
http://customersrock.net/2008/09/21/using-social-media-for-customer-loyalty-part-1/