Приповедно приповедање: Како уткати приче у свој маркетинг: Испитивач друштвених медија

Питате се како вам приповедање прича може помоћи да се боље повежете са својим обожаваоцима и купцима? Тражите начине да испричате занимљивије маркетиншке приче?

Да бих истражио како да уткам наративне приче у свој маркетинг, интервјуишем Мелиссу Цассеру.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је дизајниран да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Мелисса Цассера, стручњак за приповедање прича и сценариста за телевизију и филмове. Њен курс се зове Опседнути и она учи предузећа да стварају страствену публику користећи причање прича. Њен подцаст, Потпуно опседнут, излази на пролеће 2019.

Мелисса објашњава како причати приче о купцима који превазилазе своје проблеме или постижу своје циљеве.

Такође ћете научити како да повежете идеалне клијенте и како конфликт помаже купцима да се односе према вама.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Причање прича за маркетере

Мелисина прича

Пре око 15 година, Мелисса је радила на односима с јавношћу и публицитету, користећи моћ медија да причају приче за клијенте. Помагала је клијентима да се појављују у вестима, на телевизији, у часописима, новинама и тако даље, а њена велика тврдња о слави била је привлачење клијената Опрах, Тхе Тодаи Схов, и сличне емисије високог профила.

На крају, Мелисса је преузела све приватне клијенте с којима је могла да се носи, али предузетници и власници малих предузећа су почели да је питају да их научи како да причају приче и зграбе медије пажња. Почела је да предаје радионице, а на крају су јој радионице и онлајн часови постали једини фокус.

Током немирног периода, Мелисса и њен супруг живели су на путу путујући САД-ом у ваздушном ваздуху. На путовањима је имала идеју за ТВ серију, написала је сценарио прве епизоде ​​и ангажовала консултанта да га процени. Иако тај сценарио нигде није отишао, убрзо је добила први сценарио за филм Гирл Фолловед, што је отприлике било на начин на који предатор преко интернета жени тинејџерку.

Мелисса је такође адаптирала књигу у филм Њена украдена прошлост. Као сценариста, Мелисса је ангажована да адаптира оригинални роман у нешто што визуелно изгледа невероватно на екрану. Од тада је такође продала ТВ серију и има још три играна филма у развоју.

Мелисса наставља да предаје наративне технике приповедања прича које користи у сценаристичком раду како би помогла предузећима да причају приче које су у основи вруће попут Нетфликове драме.

Слушајте емисију да бисте чули Мелиссу како разговара о томе како је истраживала Гирл Фолловед и зашто се осећала добро због снимања филма.

Како приповедање прича помаже маркетингу

Људи су психолошки повезани да уживају у доброј причи. Приче помажу вашој маркетиншкој публици да разуме концепте, производе и услуге, јер се публика може поставити на место главног јунака приче. Као трговци, желите да главни лик ваше приче буде ваш купац, као што је студија случаја о путовању вашег купца са вашим производом или услугом.

Ако продајете програм или књигу на основу свог искуства, делите сопствени наратив, попут приче о крпама до богатства. Све је било ужасно док нисте развили овај невероватни систем који сте уклопили у програм који продајете. Ваша прича објашњава како вам је ваш програм помогао да превазиђете препреке, јер оваква прича људе привлачи, узбуђује и продаје.

Причање прича такође омогућава трговцима да се ангажују и створе дубљу везу са купцима, што доводи до веће продаје. Ово је посебно релевантно за продавце друштвених медија, који треба да граде везе и односе, уместо да разговарају са људима или их прекидају рекламама.

Аирбнб је сјајан пример коришћења прича за изградњу ангажмана и дубље везе. У текућој кампањи, слике и кратки видео записи на друштвеним мрежама приказују снимак живота домаћина који изнајмљују своје домове на Аирбнб-у. Кампањом се Аирбнб трансформисао из хотелског предузећа у компанију која се бави домом и месту где припадате.

И на крају, али не најмање важно, причање прича вас чини незаборавним. Рецитовање сјајне приче је лакше него рецитовање карактеристика производа, услуге или предузећа. Када препоручите ресторан, не кажете: „На менију је било 27 јела различитих регионалних кухиња.“ Ви сте вероватније да с неким поделите причу о одласку у ресторан, једу невероватно јело и постајете сјајни услуга.

Слушајте емисију да бисте чули моје мисли о стварању везе и врхунској пажњи међу обожаваоцима.

Уобичајени заплет који функционише за посао

Приче долазе у свим различитим врстама. Да би ефикасно испричала пословне и маркетиншке приче, Мелисса препоручује да започнете са једном од две уобичајене радње: Превладавање чудовишта или Потрага.

Превазилажење Чудовишта: У свом најједноставнијем облику, ова радња говори о добру наспрам зла или хероју наспрам негативца. Свако ко гледа филмове о суперхеројима или филмове Роцки упознат је са овом радњом, у којој ундердог савладава неку врсту чудовишта.

За предузетнике је ова прича посебно релевантна. Ако је ваша прича о томе како сте започели посао, чудовиште је можда корпоративна Америка и како сте му побегли. Или би чудовиште могло да буде борба са којом се суочавају ваши купци, а ваша прича показује како нудите лично решење за њихов проблем за мала предузећа. Органска компанија за негу коже може се борити против чудовишта токсичних састојака.

Под Армоуровом кампањом „Хоћу шта желим“ илуструје се како превазилажење чудовишта може добро да функционише за већи посао. У кампањи, Мисти Цопеланд је делила своје борбе као црна балерина. Превладала је два чудовишта: спортска индустрија никада не сматра балет делом свог царства, а балет није разнолик. Кампања је показала како Ундер Армоур помаже да се све то промени.

Питам Мелиссу да ли би два питања релевантна за испитивача друштвених медија била чудовишта. Прво, Фацебоок алгоритам је несумњиво чудовиште за маркетиншке стручњаке, јер је посао Фацебоок алгоритма да осигура да обожаваоци никада не виде ваше органске, бесплатне маркетиншке поруке.

Мелисса је рекла да је Фацебоок алгоритам апсолутно негативац у маркетиншкој причи. Ако ваше пословање помаже купцима да се истакну у алгоритму, можете испричати визуелне приче о томе какав је осећај када нико не види ваше објаве на Фацебоок-у.

Ако ваши проблеми с алгоритмом нису директно повезани са вашим производом или услугом, своје борбе можете да поделите са алгоритмом као добру причу иза кулиса. У овим причама делите исечке свог предузећа или живота као власник предузећа. Чак и ако ваши купци имају другачијих проблема, могу се ставити на ваше место јер се вероватно муче са нечим.

Такође тражим Мелисина размишљања о томе како бих могао да причам приче о маркетиншком свету друштвених медија користећи заплет за превазилажење чудовишта. Конференцију сам започео јер ми је било мука од тога што су ме прогонили од места до места без водича или упутстава на другим конференцијама. Желео сам да маркетинг света социјалних медија буде антитеза томе.

Мелисса каже да је ово прича о победи над чудовиштем коју ћете делити на друштвеним мрежама, а можда и на веб страници конференције. Визуелна примена прогона са места на место је моћна и многи људи су то доживели. У покретачу приче, главни лик могао би бити убачен у ово море људи, а да не зна куда иду. Нико се не брине за њих нити им зна име.

Визуелни детаљи могу појачати осећај сцене. Да би ово визуализовао, чудовишна конференција је преврућа или прехладна, а главни лик не може да нађе ништа за јело, осим бајатих кифлица. Ознаке свуда могу рећи: „Купи ово, купи оно“. Људи морају да слушају тон пре, током и током након презентације, а главни лик се пита зашто су први на овој конференцији место.

Помоћу овакве приче сви се могу идентификовати са лошим конференцијским искуством главног јунака и она поставља причу о начинима на које свет друштвених медија превладава то чудовиште. Моћном причом попут ове подесили сте публику да жели да иде на вашу конференцију. Сама радња је такође моћна јер људи желе да виде како добра особа побеђује.

Да бисте своје пословање поставили као хероја, потребно вам је чудовиште. Ако се усредсредите само на позитивне аспекте свог пословања и не расправљате о лошој алтернативи, немате целу причу. Такође пропуштате кључну прилику за повезивање. Када своје пословање прикажете као савршену целину, купци ће сумњати да ли сте били на њиховом месту, разумели њихов проблем или им можете помоћи да га превазиђу.

Пустоловина: Потрага се може преклапати са савладавањем чудовишта, али њих двоје имају разлике. Прича о потрази односи се на јуначко путовање. Примери ове приче укључују Господар прстенова, Игра престола (сви се такмиче за гвоздени престо), Алхемичар (популарна књига) и Ратови звезда. Толико се прича о потрази појављује у Холивуду и својствено је најпродаванијим књигама.

У послу је сваки предузетник у некој врсти потраге. Потрага се може односити на то да постанете успешни, учините добро у свету, поремете систем или нешто друго. Као предузетник, потрага којом се бавите има бескрајан потенцијал за приповедање, тако да вам никад не понестаје кратких прича које бисте могли испричати на друштвеним мрежама.

За трговце који су запослени у компанији, прича о потрази могла би се односити на то да будете херој за свог клијента или да га поведете на пут ка успеху. На пример, Конференција од 3% подржава потрагу за појединачним женама у оглашавању које желе да се пробију међу агенцијама јер су и данас само 3% креативних директора у оглашавању жене.

Поред помоћи женама у њиховој каријери, Конференција од 3% такође жели да побољша размену порука у целини. Довођењем више жена у креативни смер, огласне кампање могу се бавити различитим перспективама и имати више садржаја. Људи исте позадине неће стално попуњавати игралиште.

ТОМС Ципеле је још један пример пословања са причом о потрази. Блаке Мицоские пласира компанију с причом о сведочењу недаћа деце која одрастају без ципела. ТОМС Ципеле поклања нови пар ципела за сваки купљени пар. Циљ је помоћи деци којој су потребне ципеле. Мицоские и ТОМС деле ову причу путем друштвених мрежа, говора и више.

Напомињем да је моја документарна веб серија, Путовање, прича о нашој потрази за растом света за маркетинг социјалних медија за 50% из године у годину. Дели наша изненађења, инспирацију и борбу са променама у индустрији. Такође показује како доводимо спољне стручњаке који ће нас водити.

Као резултат серије, људи су изашли из столарије желећи да нам помогну у нашој потрази, а наше племе је постало изузетно одано. Међутим, други су почели да преиспитују нашу пресуду јер смо показали све проблеме које смо имали.

Мелисса каже да се окреће тамо где следите пут за који нисте очекивали да причу чини занимљивом. То је забавно гледати. А људи који су почели да нас испитују вероватно нису наша публика. Не желите да циљате све, јер тада никог не циљате. Ваше приче се неће задржати ни код кога. Причање прича треба да привуче ваше најверније купце који вам могу помоћи да изградите трајно пословање.

Да бисте досегли лојалније људе, потребно је да привучете своју већ лојалну публику са више прича. Имајући ово на уму, Мелисса препоручује да наставите путем приповедања. Побољшајте своје приче, кажите више и наставите даље. Не само да ћете привући клијенте и купце, већ и могућности.

Слушајте емисију да бисте чули зашто волим да гледам снимке филмова Ратова звезда иза кулиса.

Како испричати добру причу с трочланом структуром

Када причате било коју врсту приче, Мелисса препоручује употребу једноставног трочинка структура. Прича са три чина не мора бити дуга. Ову тактику можете користити за стварање кратког видео записа или Инстаграм приче.

Чин 1: Овај чин поставља вашу причу. Неки то називају удицом, а у сценарију се то назива подстрекавајућим инцидентом. Без обзира да ли причате своју причу у Инстаграм причи, на ИоуТубе видео снимку, у блогу, на Фејсбуку или у нечем другом, морате особу да закачите за свој комад.

Неки људи показују брзу најаву која ће се касније или касније можда исплатити. Међутим, удица која саопштава сврху вашег садржаја ефикасније привлачи ваше идеалне клијенте. Такође вам помаже да избегнете разочарање људи јер ваш садржај није онакав какав су очекивали.

Илустрације ради, ако видео кука приказује успорену аутомобилску несрећу, људи би могли то гледати из свих разлога. Могли би помислити да је то истински злочин или једноставно бити знатижељни шта се догађа. Да бисте пронашли своје идеалне клијенте, можете додати наслов попут: „Да ли се ваши друштвени медији осећају попут аутомобила пад? “ Затим, аутомобилска несрећа људе визуелно приквачи, а наслов појашњава шта је ваш садржај О томе.

Будући да се Мелисса често пита како постиже толико писања, кука за комад на ту тему може једноставно рећи: „Како да направим толико писања? Поделићу то овде. “ Или може рећи, „Делим технику продуктивности која ми је донела уговор о три филма“. У сваком случају, публика унапред зна о чему се ради у делу.

Мелисса такође дели сценаристички пример. У њеном филму Гирл Фолловед, потицајни инцидент показао је како девојчица игра игру на мрежи и прима необичну поруку од некога ко јој даје комплименте у погледу. Тај тренутак поставља остатак приче и разлог је што се остатак приче одвија.

Чин 2: Други чин је месо вашег садржаја. Одговара на питање које сте поставили или дели оно што је обећало вашој публици. Када дели овај материјал, Мелисса воли да користи Правило три, која долази из комедије и каже да шалу причате на три начина како да уроните и изненадите публику. Ово правило ствара угодан, уверљив ритам који одговара другим врстама садржаја.

Будући да је већина људи читав живот гледала телевизију, барем ће им подсвесно бити познато Правило тројице, које помаже вашој публици да памти ваш садржај. Када Мелисса креира садржај, она примењује ово правило делећи три савета или објашњавајући концепт на три начина. Правило вам даје користан начин да структурирате свој други чин и однесете поенту кући.

За други чин такође је потребан сукоб. Без тога ваша прича пада. Да бисте додали сукоб пословном делу, размислите када ствар која вам иде добро није ишла тако добро и како сте превазишли проблем. На пример, у делу о томе како да се уради пуно писања, Мелисса би говорила о времену када се мучила с писањем или када су јој методе продуктивности пропадале. Ово помаже вашој публици да се односи према вама.

Чин 3: У овом акту додајете резолуцију и закључак. Када Мелисса гледа Инстаграм приче, многи не нуде закључак. Отишла је питајући се: „Шта се догодило? Да ли је то крај? Има ли још? “ Људи се често осећају тако када сезона или финале ТВ емисије није задовољавајућа. Финале серије од Изгубљено је добар пример. Имао је врло контроверзан крај.

Да бисте избегли тај проблем у свом садржају, обавезно га умотајте. Ваша резолуција и закључак могу бити једноставни попут реченице или 10-секундне Инстаграм приче. Такође бисте требали размислити шта желите да људи раде са овим закључком. Понекад, али не увек, направите тоналитет. Остали крајеви граде лојалност, поверење и ангажман купаца и доводе до продаје нижег нивоа.

Постављањем питања можете да закључите свој садржај и створите ангажман, прикупите повратне информације купаца и сазнате шта људи раде или се боре са њима. Да бих ово визуализовала, Мелисса је недавно на Инстаграму објављено о 21 дану преосталом у 2018. години и питала њене следбенике како ће створити сопствени заплет. Није тражила да јој купе курс; само је поставила питање.

Резиме је још један користан начин да завршите свој садржај. Можете рећи: „Следећи пут када се борите са овим, не заборавите.. . “ и сумирајте причу коју сте управо испричали.

Ако желите да направите клипхангер како би се ваша публика усмерила на следећи сегмент ваше приче, још увек можете да завршите садржај рекавши: „Следеће недеље, сазнајте.. . “ Да би ефикасно креирала литице, Мелисса препоручује стварање садржаја у групама. Када одједном направите свих пет видео записа у серији, лакше је одабрати хитац за крај тих видео записа.

Пример приче из три чина: Да би илустровала како створити целу причу из три чина, Мелисса дели како би испричала причу о томе да се од почетка до краја уради много писања. За почетак, Мелисса каже да би њен наслов био: „Како сам смислио технику продуктивности која ми је донела посао од три филма“.

У 1. чину, Мелисса би рекла нешто попут: „Знам како се осећате када седнете да пишете и речи се неће појавити на страници. Осећате се заглављено. Осећате да је све испливало кроз прозор и ово писање никада неће завршити. Па, погоди шта? Тотално сам био тамо. Потпуно разумем “.

У 2. чину, Мелисса би говорила о својој омиљеној техници, а то је стварање садржаја у серијама. Рекла би нешто попут: „Моја омиљена техника продуктивности коју сам открио након пуно покушаја и грешака је серијска. Дозирање је попут печења серије колачића. Не печете 24 појединачна колачића. Испечете читав плех од 24. Исту технику можете користити у свом писању. То је супер.

„Када сам први пут почео да се достављам, ствари ми нису баш ишле од руке. Када сам сео да испишем серију садржаја, нисам схватио шта бих требао да радим да бих подесио своје време. Не само да ме није разочарало ништа осим празне странице за показивање, већ сам и себе претукао јер сам мислио да ће серирање радити.

„Тада сам открио шта сам могао учинити боље. Један од фактора је постављање савршених услова шарже. У почетку сам све своје писање радио усред куће. Мој муж је тренер паса, тако да је око 10 паса трчало око мене, били су симпатични и правили буку, што је супер ометајуће. Желео сам да загрлим псе и да не пишем. Морао сам да пронађем идеалан простор.

„Друго, нисам започео свој пакетни дан са идејама о томе шта да креирам. Сео сам мислећи да ће ме инспирација погодити, а није. Мислила сам само на слатке псиће. Сада креирам главну листу ствари о којима сам узбуђен да пишем и делим. Тада, на свој пакетни дан, могу да изаберем једну или више тема са те листе.

„Треће, мислио сам на свој шаржни дан као на време које ми треба да се напајам, због чега се осећам као досадан посао. Требало је да правим паузе, одмакнем се од рачунара на сваких 30-45 минута и направим нешто попут истезања 5 минута, попијем шољу кафе или изађем напоље. Ове паузе поново центрирају и подмлађују ваш ум како бисте се вратили са максималном креативношћу. “

Затим би Мелисса завршила тај део говорећи: „Следећи пут кад седнете да напишете гомилу садржаја одједном, желим да имате на уму ове сјајне серијске савете. Покушајте и обавестите ме како иде. “

Послушајте емисију да бисте чули Мелиссу и мене како делимо више о дражи насупрот удици.

Откриће недеље

Снап Цамера је столна апликација компаније Снапцхат која вам омогућава да користите њене сочиве проширене стварности на вашем стоном рачунару.

Након што преузмете и инсталирате софтвер, можете једноставно да поставите Снап Цамера тако да користи жељену камеру за видео. На пример, ако користите Логитецх веб камеру уместо уграђене камере рачунара, можете да кажете Снап Цамерау да користи веб камеру. Тада једноставно изаберете опцију Снап Цамера кад год користите софтвер који вам омогућава да одаберете различите камере.

Снап Цамера ради са неколико популарних апликација, укључујући Скипе, Фацебоок, Ецамм и Цровдцаст. Након што подесите Снап Цамера за рад са другим софтвером, користите контролну таблу за пребацивање између опције проширене стварности које желите да користите, као што су срца изнад главе, подмукло лице или симулација временске прилике.

Иако Фацебоок нуди сличну функцију, Снапцхат је први понудио сочива, а његове опције су боље и једноставније за употребу. Можете пронаћи више од 50 опција, укључујући оне које су корисници створили и послали Снапцхат-у.

Ако сте забринути због података које Снапцхат прикупља помоћу апликације за рачунаре, обавезно прегледајте све детаље у њему приватни центар.

Снап Цамера је бесплатан и доступан је за Виндовс и мацОС.

Послушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како Снап Цамера ради за вас.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Сазнајте више о Мелиси и откријте савете, технике и њену бесплатну радну свеску на њен веб сајт.
• Погледајте Мелисин курс, Опседнути.
• Прочитајте резимеа радње прва два Мелисина филма, Гирл Фолловед и Њена украдена прошлост.
• Откријте како Аирбнб користи приче о својим домаћинима да изгради ангажман и везу.
• Ватцх Ундер Армоур’с Кампања „Желим шта желим“ са Мисти Цопеланд и примети како користи фабулу савладавања чудовишта.
• Види како Конференција од 3% промовише се питањем да повећа разноликост у оглашавању.
• Откријте како ТОМС Ципеле користи причу о потрази и поклања нови пар ципела да промовише своје пословање.
• Развијте приче које следе једноставно трочинка структура.
• Сазнајте више о Правило три, коју Мелисса предлаже да искористи за развој другог чина ваших прича.
• Приметите како Мелисса завршава недавно Инстаграм објава о преосталих 21 дану 2018. године.
• Додајте објективе проширене стварности у видео запис са рачунара Снап Цамера (и прегледајте приватни центар).
• Прилагоди се Путовање, наш видео документарац.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Сазнајте више о Свет друштвених медија у маркетингу 2019.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о коришћењу прича у маркетингу? Молимо поделите своје коментаре у наставку.