Промене у понашању корисника Фацебоок-а и Твиттер-а: Ново истраживање: Испитивач друштвених медија

Да ли је ваше пословање на Фацебоок-у и Твиттер-у?

Да ли сте размишљали о дељењу вести са публиком?

Истраживања показују да људи користе Фацебоок и Твиттер за више од повезивања са пријатељима и брендовима. Они сада траже ове платформе за новости о актуелним догађајима.

У овом чланку ћете откријте како се мења начин на који људи користе Фацебоок и Твиттер и како брендови могу да одговоре.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

# 1: Више људи добија вести са Фацебоок-а и Твиттер-а

А. Студија из јула 2015. из Истраживачког центра Пев открива да све већи број корисника Твиттера и Фацебоок-а посећује платформе да би добио вести. Од преко 2.000 учесника студије, 63% сада зависи од оба канала за обавештавање о националним догађајима и политичким питањима, великим скоковима у односу на бројеве из 2013. године.

Твиттер, који је од почетка био више оријентисан на вести, није имао тако драматичан скок: 52% до 63% током двогодишњег периода. Они који извештавају да Фацебоок користе за вести, с друге стране, порасли су са 47% у 2013. на 63% у 2015. или 16%. Иако прилика да остану у току са пријатељима и породичним догађајима кориснике на Фејсбуку у почетку добивају, вести (спорт, наука, технологија, посао и забава) су оне које их тамо држе.

Као што приказује графикон у наставку, Фацебоок бројеви корисника нису се померали од 2013. до 2014. године. Упркос неизбежном успоравању, данас 71% корисника Интернета има Фацебоок налог, а 70% њих свакодневно иде на страницу. Четрдесет пет посто иде тамо неколико пута дневно. Пратећи пријатеље, брендове, организације и новинске куће, корисници Фацебоок-а (и Твиттер-а) креирали су своје прилагођене новине. Изгледа да им се свиђа њихов нови ручни рад.

Иако је број публике на Твиттер-у остварио импресивних 28% од 2013. до 2014. године, неуспех платформе да стекне свеприсутност Фацебоок-а разочарао је многе. Твиттер и даље ради на стварању нише за догађаји са твитовањем уживо, телевизијске емисије и спорт, али није пуно обећао трговцима који плаћају огласи.

Кључ за понети: Како Фацебоок и Твиттер сазревају, стопе раста њихове публике се изједначавају. Млађа публика напустила је Фацебоок због Инстаграма, али баби боомери, Ген Ксерс и зрели задржавачи коначно су положили своје профиле. Брендови би требало да ускладе свој маркетиншки садржај са актуелним догађајима како би ангажовали кориснике.

# 2: Твиттер је главна платформа за ударне вести

Слика Пев Ресеарцх Центер-а на почетку овог чланка открива још једну занимљиву чињеницу: иако већина корисника Твиттера цвркуће само једном или неколико пута недељно (много ређе него што се ангажују корисници Фацебоока), ако постоји криза широм земље, узбудљива спортска игра, гаф политичара или скандал познатих личности, они хрле на Твиттер.

Број оних који пријаве да прате најновије вести на Твиттеру (59%) готово је дупло већи од броја оних који кажу да то чине на Фацебоок-у (31%). Твиттер је главно одредиште за најновије вести и коментаре на те вести.

Твиттер је такође канал на којем се навијачи спорта и наркомани вести ангажују делећи своја мишљења.

Корисници раде више од пуког читања наслова, они се ангажују. Као што приказује горња графика, више од половине корисника бар једном цвркуће о вестима сваке недеље. Такође, док су већина налога које корисници Твиттера прате пријатељи и породица, већина твитова у њиховим вестима долазе из вести и новинара.

На доњој слици можете видети да, иако је само 14% налога које корисници Твиттер-а прате вести, 33% твитова у њиховом Твиттер фиду долази из тих места. Даље се распадајући, најпопуларнија вести су спортови (са 35% следбеника вести на Твиттеру примање твитова о спорту), посао / наука / технологија (14% добија вести о овим темама) и грађански и политичка (12%).

Имајте на уму да у Ова студија, коначни узорак који је пружио Твиттер податке био је мали. Пев је из своје првобитне групе од 3.212 испитаника извукао само оне који су се идентификовали као корисници Твиттера, дали своје Твиттер ручке за анализу и имали ваљане јавно доступне Твиттер налоге. Испитаници који испуњавају ове критеријуме бројали су само 176 људи, а аутори студије јасно дају до знања да схватају да је узорак мали.

Кључ за понети: Паметни трговци мораће да утврде да ли прилику за промоцију својих производа и услуга имају наркомани вести и љубитељи спорта на Твиттеру. Непостојаност најновијих вести ово сигурно чини тежим, али непрекидно надгледање трендова на Твиттеру, па чак и Гоогле Трендс помаже.

У јуну 2015. године, технолошки писац Франк Мањоо одмерао је на Твиттеру у Тхе Нев Иорк Тимес-у. Закључио је, „Међу многим употребама које Твиттер испуњава као друштвену мрежу, постоји једна за коју је јединствено погодна: као глобална окупљајући простор за догађаје уживо “. Осим великих игара и земљотреса, Твиттер добро служи за индустријске конференције, говоре и више. Људи који деле своја осећања како се ствари догађају уживо могу се показати као зависни попут Фацебоок селфија.

# 3: Фацебоок је први извор вести за Миленијалце

Тхе Студија еМаркетера Фацебоок помаже Миленијалцима да иду у корак са насловима открили су да 57% америчких миленијалаца најмање једном дневно проверава Фацебоок ради вести и информација, а 30% неколико пута дневно. Веровали или не, 14% Миленијалаца у студији идентификовало се да проверава Фацебоок „готово стално“.

Осим случајева ударних вести (где Твиттер доминира), ниједан други друштвени канал нема толико корисника који ово често посећују због вести. Такође, 60% је волело, 34% коментарисало и 42% делило вести док је било на Фејсбуку.

Кључ за понети: Тамо где је једном велика величина публике за баби-бумер постала мета за маркетере и марке, деца из те групе су украла ову пажњу. Миленијалци (старосна група од 18 до 34 године) премашују број својих родитеља за око 20 милиона (90 милиона + наспрам 72 милиона +).

Будући да ова старосна група своје вести добија са Фацебоок-а, платформа ће вероватно остати релевантна деценијама које долазе. Брендови који граде хиљадугодишњу публику на Фејсбуку могу да искористе ту везу док се упуштају у куповину кућа, одгајање деце, трошење година.

# 4: Репортери се за видљивост ослањају на Фацебоок и Твиттер

Новинари су рано препознали прилику да дођу до локалне публике путем друштвених мрежа. Сада је већина на друштвеним каналима пет или више година. А. 2015 Цисион анкета са 200 новинара открили су да је 75% користило Фацебоок, а 80% Твиттер за маркетинг и промоцију.

Изградња односа са потенцијалним изворима, локалним предузећима и политичким лидерима такође се показала важном. Док новинске куће објављују одабране приче, новинари често објављују све што напишу или снимају и на својим каналима.

Кључ за понети: Новинари своје странице на Фејсбуку и Твитеру највероватније редовно ажурирају својим причама као потез у каријери. Имају снажну унутрашњу мотивацију да ове канале држе пуним вести. Уз војску новинара који непрестано објављују вести, тамо живи пуно садржаја који могу да конзумирају људи са свим врстама интереса. Фацебоок и Твиттер биће робусни генератори садржаја у годинама које долазе.

Предузећа која користе Твиттер или Фацебоок за умрежавање са овим новинарима имају бољи положај да пруже увид у вести везане за индустрију.

# 5: Фацебоок и Твиттер раде на пројектима везаним за вести

Иако нове функције попут Твиттер-овог Перисцопе-а и Фацебоок-ових инстант чланака збуњују неке потрошаче, постоји начин за њихово лудило. Већина познавалаца индустрије види Перископ и Инстант Чланке као потезе за повлачење ноћног гледања вести пажња публике са телевизијских екрана на паметне телефоне, таблете и радне површине, по могућности путем њихових канали. Обе платформе раде напорно како би олакшале и обогатиле потрошњу вести.

Фацебоок-ови тренутни чланци (о којима се говори у овом подцаст са Мари Смитх) привлаче очне јабучице брзим учитавањем аудио и видео ажурирања. Док је Фацебоок морао убеђивати велике играче попут Тхе Нев Иорк Тимес и БуззФеед за хостовање неких садржаја на Фацебооку, а не на сопственим платформама, чини се да брже време учитавања свима прија. На Фацебоок-у се већина чланака учита за мање од секунде, док би чланцима на веб локацији НИТ могло потрајати до 8 секунди.

Крајем јуна 2015, Фацебоок је такође почео да уводи додавање икона на бочну траку у тренду како би се корисницима омогућило филтрирање тема. Клик на одговарајућу икону омогућава корисницима да виде актуелне вести о политици, науци и технологији, спорту и забави. Фацебоок-ови потези везани за вести откривају циљ платформе да постане неопходан.

У фебруару ове године Твиттер је стекао стартуп Перископ пре него што је уопште покренут. Апликација, која вам омогућава да делите и гледате видео записе са свог мобилног телефона, поклон је грађанским новинарима, самосталним предузетницима и многим другима. Али Твиттер-ов угао вести се ту не зауставља.

Наредних месеци платформа ће се огласити Пројецт Лигхтнинг, одабрани феед слика, твеетова и видео записа организованих око догађаја уживо, како се то дешава. Да би ово успело, Твиттер ће ангажовати бивше запосленике редакције попут видеографа, новинара и уредника да стварају садржај на лицу места.

Ако дође до кризе или ударних вести, Твиттер ће створити секундарно искуство око новинарства првог лица. Ако се следећа природна катастрофа догоди у тешко доступном подручју, Твиттер ће је саставити од најбољих видео записе, твитови и фотографије слетање на њихов сервер. Највероватније ће овај садржај доћи од становника који користе своје паметне телефоне.

Кључ за понети: Помоћу ових нових алатки, случајно, људи широм света моћи ће да документују шта се догађа и деле на Фацебоок-у и Твиттер-у. Брендови би се требали упознати с овим алатима како би остали релевантан извор информација у својој индустрији.

Шта ти мислиш? Да ли вам идеја о Фацебоок-у и Твиттер-у као изворима вести даје више поверења да се тамо оглашавате? Да ли мислите да ваши купци користе ове платформе за добијање вести? Оставите своје коментаре и питања у наставку.