Како разумети увид у Фацебоок групу: Испитивач друштвених медија

Да ли сте администратор или менаџер Фацебоок групе? Желите да сазнате више о својим члановима и како они ступају у интеракцију са вашим садржајем?

У овом чланку ћете открити како пронаћи и протумачити вредне показатеље у Фацебоок Гроуп Инсигхтс.

Зашто маркетиншки стручњаци треба да користе увиде и показатеље Фацебоок групе

Фацебоок је модификовао своје алгоритме како би одржавање странице и групе било неопходно за досезање жељене публике на платформи. Фацебоок заједнице које цене сигурност, аутентичност и негују личне везе пожњеће највеће награде.

Ако сте администратор Фацебоок групе, преглед показатеља у увидима у вашој Фацебоок групи и разумевање начина тумачења тих података пружиће вам веће разумевање ваше заједнице. Сазнаћете више о публици коју привлачите, садржају који им се свиђа, када је најактивнији у групи и главним сарадницима.

Када анализирате метрику своје групе, најбоље је заузети холистички приступ. Само један показатељ вам неће рећи толико. Да бисте добили потпуну слику, погледајте све бројеве и понашања која покрећу те бројеве. Затим примените ова открића како бисте помогли да повећате своју групу, повећате ангажман и изградите значајне односе.

# 1: Приступ Фацебоок Гроуп Инсигхтс-у

Са радне површине приступате Фацебоок Гроуп Инсигхтс-у са леве бочне странице.

На мобилним уређајима приступате увидима у Фацебоок групу тапкајући на икону са звездицом у горњем десном углу. Ово ће отворити ваше административне алатке, које приказују ваше податке о увидима.

Подаци о Фацебоок Гроуп Инсигхтс су организовани у три категорије:

• Раст: Прати раст чланства и захтеве за чланство у групи
• Ангажовање: Мери постове, коментаре и реакције током времена; открива најпопуларније дане и времена за ангажовање чланова; и наводи главне постове
• Чланство: Идентификује оне који највише доприносе и откривају демографске податке о члановима групе

Преглед увида у групу на врху странице истиче кључне показатеље, укључујући број нових чланова; постови, коментари и реакције; и главни сарадници у последњих 28 дана.

Да бисте се детаљно упознали са овим показатељима, кликните на картице Више детаља о расту, Више детаља о ангажману и Више детаља о члановима.

Информације откривене у „Групним увидима“ омогућавају администраторима група да доносе одлуке на основу података о томе шта да прилагоде како би побољшали групу, а да и даље одржавају њен интегритет. Ево како да анализирате ове показатеље претворите своју Фацебоок групу у јачу заједницу.

# 2: Прегледајте показатеље раста Фацебоок групе

Подразумевано, одељак Детаљи раста се појављује када први пут отворите Увид у Фацебоок групу. Можете и да кликнете на картицу Више детаља о расту да бисте видели ове податке.

Графикон Укупно чланова приказује раст ваше групе у последњих 28 дана. Ако желите да видите податке о расту за други временски период, кликните падајући мени Раст и одаберите други временски унапред подешени или прилагођени период да бисте прочистили податке.

Способност прецизирања података о расту је посебно корисна ако водите кампању и желите да видите резултате за одређени временски период.

Ако се померите низ страницу, видећете детаље о захтевима за чланство, укључујући број одобрених, одбијених и захтева на чекању. Кликните Погледајте Захтеви на чекању да бисте прегледали све нерешене захтеве.

Про врх: Ако кликнете на Преузми детаље, можете преузети податке како бисте могли анализирати и разговарати о информацијама са својим тимом.

# 3: Прегледајте показатеље ангажовања Фацебоок групе

Истраживање података о веридбама у вашем Фацебоок Гроуп Инсигхтс откриће најбоље доба и дане у недељи за дељење садржаја и типове садржаја са којима чланови групе комуницирају. Да бисте видели ове податке, кликните картицу Више детаља о ангажману.

На првом графикону ангажовања, картица Постови приказује број постова у вашој групи за изабрани временски период. Кликом на картицу Коментари приказује се укупан број коментара, а картица Реакције открива укупан број реакција у том временском периоду.

Запамтите да када људи посете вашу Фацебоок групу, желе да се осећају добродошло. Следећа два графикона - Популарни дани и Популарно време - откривају дане у недељи и доба дана када су чланови највише ангажовани, тако да их можете поздравити и започети дијалог са њима.

Помоћу падајућег менија Популарна времена погледајте времена ангажмана за различите дане у недељи.

Одељак Најпопуларнији постови на дну странице приказује најпопуларније постове за тај временски период. За сваки пост можете видети укупан број коментара, свиђања и приказа. Анализа најпопуларнијих постова помоћи ће вам да пронађете трендове у свом садржају о којима ваша публика највише дискутује.

Када тражите трендове, имајте на уму да ове метрике не постоје у вакууму. Они су међусобно повезани и непрестано се развијају и мењају. Ако метрику доживљавате као позитивну или негативну, направите анализу да бисте видели да ли бисте требали узети у обзир додатне факторе.

Испробајте ову вежбу: Погледајте првих пет постова ваше групе у погледу коментара и првих пет у погледу прегледа. Испитајте тип садржаја који се дели у сваком групном посту и потражите уобичајене променљиве. Да ли је садржај био кратак или дугачак? Која врста визуелног материјала је дељена (тј. Видео или ГИФ)? Која је била тема?

На пример, пост испод је добио 1.000 прегледа од групе од око 3.000 чланова.

Ако кликнете на резиме поста, оригинални пост се отвара на временској траци групе. Сада можете видети визуелне слике коришћене у посту и друге детаље. Потражите елементе који су можда допринели популарности поста.

Почните са датумом. Горњи пост је подељен у 7:30 ујутро 4. септембра, што је била среда. Да ли је среда у 7:30 поподне популаран дан и време за ову групу? Да бисте ово истражили, вратите се извештају о ангажману и пронађите детаље за среду.

Гледајући доњи графикон Популарних дана, можете видети да је среда популаран дан за ову групу. Графикон Популар Тимес показује да је најпопуларније време у среду 11:00, али је 7:30 друго време по популарности.

Сада анализирајте пост који је добио највише коментара. Пост испод је добио 53 коментара и нешто мање од 1.000 прегледа. Сада желите да видите како бисте могли да оптимизујете овај.

Објава је подељена у 11:17, 2. септембра, што је био понедељак.

Да ли је понедељак у 11 сати популаран дан и време? Ако се вратите на извештај о веридбама, видећете да је понедељак популаран дан, а 11 ујутро најпопуларније доба дана за веридбе у понедељак. Дакле, овај пост је подељен током идеалног временског периода према метрици.

Има ли места за побољшање? Можда. У то време и дан можете да тестирате другу слику или видео запис. Тако се врши оптимизација. Желите нешто добро претворити у сјајно.

# 4: Прегледајте показатеље чланства у Фацебоок групи

Следећи одељак у Фацебоок Гроуп Инсигхтс су детаљи о члану. Анализа ових података помоћи ће вам да утврдите коју публику ваша група привлачи и ко највише доприноси вашој групи.

Демографски детаљи откривају старост, пол, град и земљу ваше публике. Проучавање ових података, заједно са интересовањима и преференцијама публике, је од кључне важности. Демографски подаци су посебно корисни ако покушавате да повећате локалну публику са својом групом.

Развијање детаљног разумевања публике коју ваша група привлачи помоћи ће вам да донесете основане одлуке о томе како доћи до жељене заједнице крећући се напред.

Добро обратите пажњу на чланове групе који дају највећу вредност и упућују своје везе на групу. Најбољи део изградња успешне заједнице путем ваше Фацебоок групе је да када једном полети, његов развој је бесплатан и одвија се органски.

Про врх: Забележите своје најбоље сараднике и препознајте их у групи.

Чланове групе такође можете да истакнете према додељујући сваком члану значку. Значке дају члановима групе признање за учешће у вашој заједници.

Да бисте активирали функцију Значке за своју групу, кликните на дугме Више и у падајућем менију изаберите Уреди поставке групе. Затим се померите доле до одељка Значке и кликните на Управљање значкама. У искачућем прозору одаберите значке које желите да користите у својој групи.

Такође прегледајте активности чланова за своје најбоље сараднике да бисте видели како они комуницирају са групом. Погледајте њихове недавне интеракције и постове и одговорите на ова питања:

• Каква су врста комуникатора? Да ли су визуелни приповедачи прича који користе фотографије како би привукли пажњу на своје постове? Неки чланови воле да подстакну разговоре.
• Да ли редовно учествују у разговорима? О којим темама разговарају?
• Да ли су релевантан и позитиван додатак групи?
• Одговара ли члан идеалној клијентској личности вашег предузећа?

Закључак

Приватни разговори су главни фокус Фацебоок-а који иде напред. Приватност, сигурност и садржајне интеракције су примарни нагласак Фацебоок-а и допуњују јавне просторе у Фацебоок-у.

Применом онога што научите из увида у Фацебоок групу, моћи ћете да развијете ону групу коју ви, ваши чланови и Фацебоок заиста цените. Што је ваша група успешнија и срећнија, то ћете јој послати више позитивних сигнала Фацебоок-ов алгоритам.

Имајте на уму да позитивно ангажовање не проистиче једноставно из члана који дели велику количину постова, већ из стварања висококвалитетних, вредних постова. Не плашите се чишћења куће, тако да сви имају боље искуство. Размислите о уклањању чланова који се не уклапају у ваш идеални профил члана и прете да поремете поверење које дели ваша група.

Шта ти мислиш? Шта сте научили о својој групи путем Фацебоок Гроуп Инсигхтс-а? Како ћете применити ово знање да побољшате своју заједницу? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о маркетингу са Фацебоок групама:

• Истражите пет функција Фацебоок група које можете користити за вођење вежби и разговора међу својим члановима.
• Научите како да користите недовољно коришћен тип Фацебоок огласне кампање за привлачење нових чланова у своју Фацебоок групу.
• Откријте четири начина за прикупљање имејлова од ваше Фацебоок групе.