ТикТок: Шта маркетиншки стручњаци морају знати: Испитивач друштвених медија

Да ли вас занима ТикТок? Питате се како да користите ТикТок за маркетинг?

Да бих истражио шта трговци треба да знају о ТикТок-у, интервјуишем Рацхел Педерсен на Подцаст за маркетинг друштвених медија.

Рацхел је организатор органског друштвеног маркетинга и домаћин подцаста „Социал Медиа Сецретс“. Њена нова књига се зове, Треба ми пажња.

Рацхел дели како ТикТок функционише, како трговци могу да развију садржај за ТикТок и још много тога.

Први кораци са ТикТок-ом

Рани почеци у маркетингу друштвених медија

Рејчелино искуство са маркетингом на друштвеним мрежама започело је када је била фризер. Док је пре 3 године радила најважније на клијенту, клијент је затражио Рејчелину помоћ у разумевању Твитера у име компаније за пилетину њеног мужа. У том тренутку, Рацхел је схватила да можда није стручњак за друштвене медије, али је сигурно била стручњак у очима клијента.

Знала је довољно да помогне клијенту и њеном супругу да схвате Твиттер, Фацебоок и свет маркетинга који ју је одувек интригирао.

Рацхел је почела даље да разговара са својим клијентом о плану игре компаније за пилетину на друштвеним мрежама. У року од неколико месеци позвана је да настави са консултацијама за целу франшизу, а компанија је постала њен први званични клијент за маркетинг друштвених медија. Према Рејчел, одатле је све само наставило да расте.

Развијање консултантског посла за друштвене медије

Рацхел се сада фокусира на стварање органских стратегија друштвених медија које доносе доследан приход реномираним клијентима који годишње остваре 7, 9, па чак и 10 цифара прихода. Помогла јој је Фортуне 500 компаније и познате личности постају вирусни на друштвеним мрежама. Па кад је почела да чује о ТикТок-у, одмах је препознала да је то нови пут који трговци још нису истражили.

Рацхел је почела да користи ТикТок зими 2018. Чим се придружила овој новој платформи, желела је да је разуме што је могуће брже људски. Иако се осећа као да је касно дошла на платформу, још увек је испред маркетиншке индустрије и рано је усвојила међу својим вршњацима.

Откривање ТикТок-а

ТикТок је раније био популарна апликација названа Мусицал.ли, где су корисници углавном постављали видео снимке о синхронизацији усана. Први пут када је Рацхел скролала кроз ТикТок, видела је видео за видеоом ове врсте садржаја. Она и њена деца придружили су се забави поделивши сопствену изведбу песме „Баби Схарк“ на ТикТок-у.

Рацхел признаје да јој је било непријатно постављати свој први видео на ТикТок, али га је ипак поставила. Упркос томе што има само шест следбеника, следећег дана њен први видео погледало је 9.400 људи. Одмах је видела велику прилику у ТикТок-у коју ни Фацебоок ни Инстаграм не могу да пруже.

Жељна роњења и експериментисања са ТикТок-ом, Рацхел је скоро свакодневно креирала видео снимке. Уз врло мало напора и нула трошкова, њени следбеници ТикТок-а порасли су на скоро 2.600 у року од 60 дана.

Она приписује ТикТок-ов раст бројним факторима. Апликација има непондерисани алгоритам који органско приказује видео снимке редоследом који се дели. Нуди хасхтагове који раде без забрана или успоравања видео записа.

Прелазимо у еру краћих распона пажње. Већину људи занимају ствари само 15 секунди, попут видео снимака које видите на ТикТок-у, приколица за филмове или огласа. У року од тих 15 секунди гледалац одлучи да ли жели да се пребаци више садржаја. Трик је у проналажењу начина да привучете и задржите њихову пажњу у тих 15 секунди, посебно ако никада нису чули за вас.

Зашто маркетиншки стручњаци треба да обрате пажњу на ТикТок

ТикТок није нова платформа; то је платформа са новом енергијом. Нуди толико могућности маркетиншким стручњацима који желе да буду први у својој генерацији. Већина продаваца се још увек није преселила у ТикТок у масовним пакетима, тако да је још увек помало изолован и више личи на Дивљи запад. Ипак добија на снази и представља се масама.

Подаци и демографски подаци за ТикТок у 2019. години наводе да се тренутно налази у 154 земље и има око 500 милиона активних корисника. ТикТок је непрестано био у првих 10 најпреузиманијих апликација у Апп Сторе-у.

Међу корисницима ТикТок-а, око 66% је млађих од 30 година и чини се да на сајту има пуно тинејџера и студената. Па ипак, у Рацхел-ином искуству, хасхтагови попут #МомЛифе, #МомОфТхрее и #ВоркингМом су активни и непрестано повлаче видео садржај Миленијалаца између 20 и 30 година. Много је млађих мама и других које се чине младима, што значи да је ТикТок идеална платформа за било који бренд који жели да се нађе пред овом вредном публиком.

Додајем да је утицајна особа у фитнесу Цхалене Јохнсон активна на ТикТок-у и привлачи 50+ публике. Зацх Кинг, који је познат по томе што има 20 милиона Инстаграм пратилаца, а супер је познат и на ИоуТубе-у, активан је и на ТикТок-у и прилично је млад момак. На високом нивоу, на ТикТок-у постоји широк спектар узраста и људи.

Рацхел такође примећује да корисници троше 50 милиона долара на виртуелно даривање на ТикТок-у, а платформа је у раној фази тестирања програма самопослуживања огласа. Касније у интервјуу она детаљно говори о оба ова програма.

Како функционише ТикТок?

Корисничко искуство на ТикТок-у

ТикТок има два упоредна феед-а. Главни или подразумевани фид са десне стране садржи наизглед бескрајан ток садржаја који је прилагођен "За тебе." Док превлачите кроз ове видео записе, можете пратити налоге, бавити се садржајем и више. Фид на левој страни садржи садржај са налога које већ пратите. Можете лако да се пребацујете између два фида.

Када апликацију отворите први пут, предочит ће вам се јасан феед вести. Не зна ваше поставке, па ће оно што се приказује у фиду За вас бити потпуно случајно док не почнете да се бавите садржајем. Обично садржи кориснике које не пратите и садржај који нисте видели. Када почнете да пратите и комуницирате са другим корисницима, апликација ће почети да приказује сличан садржај и креаторе у фиду За вас.

ТикТок нуди широк спектар садржаја. Много тога је прилично забавно, али Рацхел упозорава да је нешто од тога неприкладно и шокантно.

Видео формати на ТикТок-у

Сви видео записи у ТикТок-у су вертикални и заузимају читав екран вашег телефона. Већина садржаја обично је 15 секунди или краћа, али су видео клипови од тада проширени на до 60 секунди. Сви ТикТок видео снимци се петљају.

Примећујем да је ТикТок веома сличан Вине-у, видео платформи у власништву Твиттера која је некада била веома популарна и изненада угашена.

Верификовани рачуни на ТикТок-у

Као и друге платформе друштвених медија, ТикТок има своју верзију верификованог статуса када појединац достигне одређени ниво злогласности и популарности на платформи. ТикТок додељује ово признање и оно у суштини подиже статус особе међу осталим корисницима.

Рацхел примећује да се чини да ТикТок заиста добро ради на идентификовању креатора квалитета који непрестано производе сјајан садржај. Верификација је још један начин на који ТикТок подржава творце који помажу у развоју и побољшању платформе.

Стриминг уживо и уновчавање на ТикТок-у

Стриминг видео записа уживо доступан је на ТикТок-у, али само када достигнете 1.000 пратилаца. Иако се то чини као мали број следбеника у поређењу са другим платформама друштвених медија, то је врло тешко постићи на ТикТок-у без намерне стратегије за стицање и задржавање публике пажња. Лако је навести људе да гледају ваше видео записе, али не и да се претплате и прате вас.

Када уживо кренете на ТикТок, ваш видео ће бити приказан свим вашим следбеницима у њиховим фидовима. Упозорење да сте објављени уживо јасно се приказује на врху фида и на траци са обавештењима. Људи тада могу да поделе ваш пренос уживо са свим својим следбеницима, што резултира потенцијалом за експоненцијални раст на ТикТок-у. Кад завршите видео уживо, он у потпуности нестаје и заувек га нема.

Једном када се могућност снимања видео записа уживо откључа на вашем ТикТок налогу, видећете да је сличан ИоуТубе-овом производу за стримовање уживо. Људи могу да купе виртуелне поклоне у ТикТок-у користећи једну од неколико валута у апликацији. Најчешћи су новчићи који се добијају у различитим сноповима са стварним новцем.

Виртуелни поклони, који су у основи налепнице за емоји сличице са смешним именима попут Цонцерт, Цовбои и Драма Куеен, могу се користити за награђивање стваралаца за сјајан садржај. Поклони се крећу у распону вредности и величине између 0,50 и 50 долара и могу се претворити у стварни новац, од чега креатори задржавају део.

Ако ваш пренос уживо привуче стотине или хиљаде људи, имате потенцијал да зарадите стотине или чак хиљаде долара ако сваки од њих допринесе током емитовања.

Натписи и хештегови на ТикТок-у

ТикТок има феноменалан систем хасхтаг, али хасхтагс су ограничени на кратких 140 знакова дозвољених за сваки видео запис. Овај наслов мора да садржи не само целокупан опис видео записа, већ мора да садржи и све хасхтагове по којима желите да се рангирате.

Рацхел је усвојила праксу додавања комбинације угређених хасхтагова, као и врло општих у своје ТикТок видео снимке. Надамо се да ће се ваш видео наћи у мањим хасхтаговима, а затим ће се наставити рангирати док се крећете према већим хасхтаговима. Што се више корисника ангажује са вашим видео записом, то ће се даље рангирати у оквиру различитих хасхтагова.

Натписи на ТикТок-у појављују се на врху видео снимака док се репродукују и остају током видео снимка као у Инстаграм Сториес. Према Рејчел, натписи се могу поставити било где на екрану и представљају текст заснован на графикама, а не истинити текст.

Додавање биографије и веза на ТикТок

Иако платформа тренутно не подржава везе на које се може кликнути у видео записима или опцију превлачења, корисници могу да укључе везу у своје биографије ТикТок-а. Рацхел је приметила препознатљив скок у посећености веб странице када је други корисник посетио њен профил и прочитао УРЛ у својој биографији током директног преноса на ТикТок-у. То није био значајан скок, али био је довољан да натера друге људе да потраже њену веб страницу.

Попут видео записа, и биографије на ТикТок-у су такође ограничене на 140 знакова обичног текста и емоџија. 140 знакова може садржати везу до ваше веб странице; међутим, на УРЛ се не може кликнути. Можете да отпремите једну фотографију профила, а ваше претходне нису сачуване у албуму као на Фацебоок-у.

Праћење аналитике на ТикТок-у

Рацхел признаје да аналитика у ТикТок-у недостаје. Креатори тренутно могу само да виде колико је људи погледало њихове видео снимке и колико је реаговало на њих. Такође можете видети ко је прегледао ваш профил. То је то.

ТикТок не пружа демографске податке о вашим следбеницима или корисницима који су ступили у интеракцију са вашим садржајем на платформи.

Шта маркетиншки стручњаци морају знати о ТикТок-у

Кориснике искључује продаја

Када је ТикТок у питању, видео снимци који су превише произведени, превише корпоративни или отворено промотивни, обично изазивају негодовање. Рацхел је била сведок да људи луде у коментарима кад осете да редовни корисник покушава да им нешто прода или се прикраде реклами.

Рацхел предлаже да одвојите време да истражите какав је садржај на ТикТок-у и направите видео записе који се природно стапају у овом окружењу. Гледајте садржај других људи и почните да препознајете и усвајате трендове које видите.

Сазнајте више о програму ТикТок Адс

Како све више људи постаје „ТикТок-познато“, платформа почиње да истражује како да нативно интегрише оглашавање. ТикТок је недавно почео да експериментише са новом платформом за самопослуживање као главни брендови који желе да досегну млађу демографску категорију на платформи.

Спомињем да је Маци недавно користио ТикТок за вођење повратне кампање у школу која циља средњошколце и студенте. Рацхел се присећа брендова алкохола, концерата, великих забава и музичара који се такође промовишу на ТикТок-у.

Када се ТикТоков огласни програм у потпуности покрене, трговци ће моћи да диверзификују своје клијенте и понуде нешто изван Фацебоок-а, Инстаграма, Твиттер-а и свих осталих поузданих платформи на које смо се ослањали до ова тачка. У будућности ћете почети да видите више огласа кроз фид и обавештења.

Који садржај можете створити за ТикТок?

Када отворите апликацију ТикТок да бисте креирали садржај, постоји неколико различитих опција за почетак. Слично Инстаграм Сториес-у, можете држати притиснуто дугме током целог трајања видео снимка за нативно снимање. Можете поставити самоокидач и снимати из даљине. Такође можете да направите низ кратких сегмената који се спајају да би се створио дужи видео.

ТикТок подстиче кориснике да креирају изворни садржај у апликацији, али омогућава и отпремање унапред уређених видео записа. Корисници тада могу да додају сјајне ефекте и текст кроз различите делове својих видео записа како би били занимљиви и забавни. ТикТок видео снимци такође могу да се преузму и пренамене за друге платформе као што су Фацебоок или Инстаграм.

Идентификујте трендове

Видео записи на ТикТок-у комбинација су синхронизације усана са оригиналном и отпремљеном музиком, звучним ефектима и аудио клиповима, звуцима и свим осталим стварима које машта може да створи.

Корени ТикТок-а су у музичком садржају, али Рејчел је приметила да се корисници одмичу од певања уз музику и више иду ка стварању сопствених шаркастих обрада песама. Корисник ће отпевати нове песме у песми и створити видео са смешним духом, креативном интерпретацијом или двоструким значењем речи.

Потражите инспирацију свуда

Започните са посматрањем смешних ствари које се дешавају током вашег живота и тражите инспирацију свуда. Рејчелини приправници за инспирацију су Реддит и Твиттер. Ако оде тамо и открије да се други људи попут ње или људи из њене циљне публике појачавају или реагују на одређену ствар, направиће смешан видео о томе.

На пример, Рацхел се идентификује као запослена мама. Она види да и друге жене на мрежи у њеној старосној групи деле своје фрустрације због тога што су и запослена мама. Стога мисли да би могло бити смешно створити видео где на себи носи сако са горње стране, а доњу пиџаму и назива га „изгледом конференцијског позива“ као начин да се допре до ове публике.

Ако је Рацхел у аеродрому, она тражи хасхтагове аеродрома на ТикТок-у и другим платформама. Она бележи различите ствари које су други радили и које она може да усвоји за своје ТикТок видео снимке. Она тражи ствари које може да ради на својој одређеној локацији или док чека.

Додајте заплет парцеле

Рацхел примећује да се многи видео записи преокрећу на пола пута, отприлике за 7 до 10 секунди. Чини се да ће ствари у почетку ићи неким путем, а затим поћи у потпуно другом смеру који шокира све.

Почетни шок чини да људи желе да га виде поново са новом перспективом. Они се прикаче и гледају то изнова и изнова. Затим се врате да оставе коментаре или означе своје пријатеље да би их поделили са њима. Ово је циљ.

У једном од Рејчелиних видео снимака ставља некуване резанце од макарона међу зубе и тражи од осмогодишње ћерке да хода на леђима. Док њена ћерка хода на леђима, Рацхел је хрскала резанце у устима. Не схватајући да је то била само зезанција нити да је Рацхел снимала видео, њена ћерка је одмах заплакала.

Рацхел је мислила да је то тако смешно да није могла да престане да се смеје. Са 10.000 прегледа за само 48 сати, очигледно се свидела и њеној публици.

Направите сопствене аудио снимке

Када креирате и отпремите видео запис користећи свој глас или звучне ефекте на ТикТок, заувек добијате атрибуцију за тај звук. То значи да ће сваки видео запис који поново користи ваше аудио клипове на крају бити враћен на ваш налог. Отпремање сопствених звукова је још један начин да растете и пружите позитивност свом бренду на ТикТок-у.

Илустрације ради, Арнолд Сцхварзенеггер је на ТикТок отпремио невероватно занимљиве изворне аудио снимке и тренутно постао виралан са свима који су желели да поново деле само један од његових видео записа. Корисници ТикТок-а су толико узбуђени због стварања сопствених видео записа око аудио клипова Арнолда Сцхварзенеггера да Рацхел не може да погледа свој ТикТок феед, а да не види некога ко користи његове матерње звуке.

У ствари, људи су били толико одушевљени тиме да је следећи видео у његовом фееду оглас за његов протеински шејк, који такође користи платформу за промоцију, људи су имали надасве позитивну реакцију томе.

Негујте млађу публику

Рацхел дели да планира да користи ТикТок за излагање и раст током следеће године. То ће учинити негујући млађу публику на платформи и припремајући ову публику да зна ко је она у наредних 10 или 20 година.

Развијте обуку и подстакните пословне циљеве

Већина људи није схватила да ТикТок видео нуди могућност постављања или стварања тренинга. Већина креатора ускочи и само креира видео записе о свом редовном животу - шминкају се, вежбају неки инструмент или играју видео игре као што то људи раде на Твитцху.

Рацхел планира да лансира видео снимке уживо који људе обучавају како да постану менаџери и стратези друштвених медија. Њена стратегија је да користи ове тренинге уживо како би привукла промет до својих водећих магнета и повећала своју листу е-поште.

Откриће недеље

ТЛДР Ово је додатак прегледача који аутоматски сажима све чланке, веб странице или друге велике блокове текста у пет кратких тачака. ТЛДР на Интернету обично значи „предуго, нисам прочитао“ и алатка решава овај проблем.

Ако испустите УРЛ за чланак заснован на вебу, или копирате и налепите текст у ТЛДР Тхис. Прегледа чланак и истакне важне тачке у формату који се може прочитати у само неколико секунди. Сажеци су написани у пуним реченицама које су граматички исправне, тачне и јасне.

ТЛДР Ово је доступно на мрежи као веб страница и као Хром или Фирефок екстензија прегледача.

Слушајте емисију да бисте чули више о томе ТЛДР.

Кључна за понети из ове епизоде:

• Сазнајте више о Рацхел Педерсен на њеном сајту.
• Пратити Рацхел на ТикТок-у.
• Пронађите Рацхел-ину књигу, Треба ми пажња.
• Слушајте Тајне друштвених медија подцаст.
• Певајте заједно са Рејчелиним „Баби Схарк ”видео на ТикТок-у.
• Откријте Цхалене Јохнсон и Зацх Кинг на ТикТок-у.
• Гледај Рацхел зезанција њене ћерке на ТикТок-у.
• Прочитајте Рацхел’с почетнички водич за ТикТок.
• Испробајте ТЛДР Ово проширење прегледача за Хром или Фирефок.
• Провери Свет друштвених медија Маркетинг 2020.
• Гледајте ексклузивни садржај и оригиналне видео записе из програма Социал Медиа Екаминер на ЈуТјуб.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст.

Шта ти мислиш? Које су ваше мисли о креирању садржаја за ваш бренд на ТикТок-у? Молимо поделите своје коментаре у наставку.