Како побољшати заједницу Фацебоок група: Испитивач друштвених медија

Желите да побољшате вредност своје Фацебоок групе? Желите да подстакнете садржајније разговоре?

У овом чланку ћете открити пет функција Фацебоок група које можете користити за усмеравање веридбе и разговора међу својим члановима.

# 1: Користите правила и модераторе да бисте одржали садржај групе актуелним

Када поставите свој Фацебоок група, важно је поделити сврху групе и уверити се да су је чланови групе свесни када се придруже.

Утврдите сврху или намеру коришћења ваше групе; какве ће се информације, теме и садржаји делити; и шта се ваша група нада да ће учинити за своје чланове. Ако се чланови придруже вашој групи верујући да ће понудити корисне савете о објављивању књиге, биће разочарани ако пронађу пуно постова аутора који промовишу своје књиге.

Након што истакнете вредности или мисију своје групе, обавезно пренети ове информације у опис групе и поделите је када се нови чланови придруже групи. Опис ће бити видљив нечлановима ако је ваша група јавна или затворена и моћи ће да виде шта ваша група нуди.

Погледајмо сада два начина за усклађивање садржаја и разговора са мисијом ваше групе.

Уписати модераторе

Управљање Фацебоок групом вам даје прилику да развијете јединствену заједницу. Ако на својој Фацебоок страници објавите исти садржај као у својој групи, нећете повећавати вредност коју пружа и давати људима разлог да се придруже. Групе пружају прилику да се усредсреде на тему или заједнички интерес и истраже је много дубље него на јавној Фацебоок страници, а ваш садржај би то требало да одражава.

Да бисте обезбедили да постови и коментари остану усредсређени на вашу сврху, морате их модерирати. Као и код администратора групе, модератори такође могу одобрити, одбити или уклонити постове.

Да бисте доделили улога модератора цењеном члану ваше групе, кликните картицу Чланови и пронађите релевантног члана. Кликните дугме... поред њиховог имена и изаберите Маке Модератор из падајућег менија.

У искачућем прозору, кликните Пошаљи позив. Члан ће затим добити позив да постане модератор групе. Једном када прихвате, могу почети да помажу у модерирању постова и коментара у групи.

Поставите правила за групне интеракције

Када додајете нове чланове у групу, можете да ставите на располагање скуп правила или смернице заједнице како бисте разјаснили функцију групе. Стварање скупа правила вам омогућава изнети очекивања о начину интеракције чланова групе и разјасните понашање које очекујете.

Да бисте додали правила својој групи, дођите до картице Модерате Гроуп и кликните на Цреате Рулес.

Онда кликнидугме Започни на десној.

У искачућем прозору можете одаберите са листе унапред написаних правила за групе.

Ако више волите да креирате прилагођено правило, кликните Напиши своје правило и додајте наслов и опис.

Ако откријете да је пост прекршио неко од правила ваше групе, администратор или модератор га могу уклонити. Урадити тако, отвори пост и кликните дугме са стрелицом надоле у ​​горњем десном углу. Онда изаберите Уклони објаву из падајућег менија.

Сада изаберите правила која је пост прекршио. Можете такође додати описну напомену у дневник активности ако желите. Означите поље за потврду на дну прозора ако желите да делите белешку са чланом.

Када завршите, кликните Уклони. Постер ће затим добити обавештење да је њихов пост уклоњен, наводећи која правила је прекршио.

# 2: Омогућите значке да препознају истакнуте чланове

Препознавање чланова групе који су драгоцени сарадници је важно, а значке су један од начина да се то уради. Када активирате ову функцију (доступно за групе са више од 50 чланова), значке појављују се поред имена чланова када постављају у вашу групу, истичући допринос који су дали.

Неке значке су привремене, попут Цонверсатион Стартер, која препознаје чланове чија су места добила највише ангажовања током претходног месеца. С друге стране, администратори и модератори група увек имају значке.

Да бисте активирали значке за своју групу, кликните на дугме Још и онда изаберите Едит Гроуп Сеттингс из падајућег менија.

Сада померите се надоле до одељка Значке и кликните на Управљање значкама.

Изаберите значке које желите да активирате за вашу групу и кликните на Саве.

# 3: Подстицање односа између чланова менторством

Фацебоок вам нуди опцију постављања програма менторства унутар ваше групе. Програм ће упарите чланове групе са менторима који имају предзнање или стручност која ће им помоћи у постизању њихових личних или професионалних циљева.

Када активирате ову функцију, у вашој групи се појављује картица Менторство на којој се могу пријавити будући ментори и ментори.

Да бисте успоставили програм менторства, кликните на дугме Још и изаберите Едит Гроуп Сеттингс. Онда померите се надоле до одељака и кликните Додај поред Менторсхип.

Следећи, изаберите програм менторства који ће члановима пружити највећу вредност. Фацебоок нуди унапред осмишљене програме менторства које можете изабрати, попут изградње вештина и напредовања у каријери.

Ако не видите шта вам треба, померите се до дна прозора и предложите програм који желите да Фацебоок дода.

Након што извршите избор, Фацебоок ће вам дати кораке које учесници треба да прате како би веза била успешна. Примаће недељне упите за интеракцију, као и започетке разговоре ради олакшавања комуникације. Кликните на Укључи да бисте активирали програм који сте изабрали.

Проверите да ли сте најавити програм менторства члановима групе. Фацебоок има унапред форматирани пост који можете прилагодити да даје ваше најаве. Ако знате чланове своје групе који би се добро снашли у овој улози, пошаљите им поруку и замолите их да учествују.

Про врх: Пратите Фацебоок Ливе видео или видео пост да поделите зашто сте додали менторство својој групи. Укључите позив на акцију да се ментори пријаве или да чланови затраже помоћ.

# 4: Сазнајте више о новим члановима постављањем питања на чекању

Када додајете нове чланове у своју Фацебоок групу, можете да поставите три питања за стекните увид о томе који садржај траже од групеи шта се надају да ће добити чланством.

Да бисте креирали питања члана на чекању, кликните на дугме Још и изаберите Едит Гроуп Сеттингс. Под захтевима за чланство, кликните Постави питања.

Одавде можете додајте до три питања. Можда ћете питати зашто потенцијални чланови желе да се придруже вашој групи и сазнају које проблеме или информације занимају.

Сада, када потенцијални чланови затраже да се придруже вашој групи, од њих ће се тражити да доставе ове информације. Само администратори и модератори група моћи ће да виде своје одговоре.

11 савета за подстицање групних разговора на Фацебоок-у

Када управљате Фацебоок групом, једна од ваших улога је да олакшате разговоре и везе са члановима. Желите да развијете заједницу у којој чланови могу учити и подржавати једни друге. Начин на који структурирате свој садржај и шта укључујете у своје постове кључни су за привлачење чланова.

Ево неколико савета за подстицање разговора у групи:

• Добродошли нови чланови и замолите их да се представе. Такође подстакните постојеће чланове да их поздраве.
• Зацртајте уобичајени проблем и замолите чланове да коментаришу својим решењима или саветима за решавање проблема.
• Користите теме да подстакнете дељење. На пример, ако је ваша тема „Недеља самопомоћи“, затражите од чланова да поделе сопствене савете или поставе слике онога што раде да би се бринули о себи. Понављајуће теме засноване на данима у недељи или месецу помажу у подизању свести.
• Поделите причу или искуство и укључују позив на акцијутражећи од чланова да дају своја искуства на тему.
• Користите анкете за анкетирање групе и затражите повратне информације.

Да бисте истакли појединачне доприносе, развијте функцију или тему садржаја и позовите истакнуте чланове да поделе своје знање са групом. Ево неколико начина на које то можете учинити:

• Сваког месеца истакните новог члана и испричати њихову причу.
• Истакните достигнућа чланова који су релевантни или инспиративни за групу.
• Домаћин Фацебоок Ливе видео снимци са запаженим члановима и разговарају о њиховом пореклу и достигнућима.
• Позовите чланове групе да буду истакнути стручњаци и замолите их да креирају садржај на своју релевантну тему.
• Замолите чланове да номинују друге за признање. На пример: „Означите особу у групи која вам је помогла или вас инспирисала ове недеље.“
• Укључите стручњаке за одлазак да помогне у решавању питања чланова или да допринесе идејама.

Прегледајте увид у групу како бисте усавршили напоре за групне разговоре

Прегледајте увид у Фацебоок групу да бисте видели стопу ангажовања ваше групе, сазнали како је ваш садржај изведен и идентификовали ко су ваши активни чланови.

Када отворите картицу Увиди у групу, ви погледајте преглед учинка ваше групе укључујући раст, ангажовање са садржајем и активне чланове. Слично вашој Фацебоок страници, можете изаберите одређени временски период ради пречишћавања података.

Зароните дубље у сваки одељак да бисте видели детаљније информације. Погледајте свој најбољи садржај за последњих месец дана да бисте сазнали у чему ваша група има вредност и са чим се бави. Користите ове увиде за прилагодите свој садржај на основу онога што одјекује са вашом групом.

Можете такође погледајте своје најбоље сараднике. Негујте ове односе и признајте допринос ових чланова у вашој заједници.

Такође прегледајте показатеље као што су популарно доба недеље и дан за објављивање или када су ваши чланови најактивнији.

Имајте на уму да неће сви у вашој групи желети да ступе у контакт са вама. Неки чланови могу једноставно добити вредност од садржаја објављеног у групи. Њима је угодније бити посматрачи него активни чланови заједнице.

Закључак

Ваша улога администратора Фацебоок групе је да створите сигурну, инклузивну атмосферу у којој се чланови могу повезивати и делити искуства, а заједница их треба водити и подржавати. Коришћење горе поменутих функција Фацебоок група помоћи ће вам да подстакнете односе између чланова, прославите доприносе чланова и олакшате размену идеја.

Шта ти мислиш? Коју од ових тактика ћете испробати у својој групи? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака на Фацебоок групама:

• Откријте како да креирате и користите јединице у Фацебоок групама.
• Научите четири начина за прикупљање имејлова од своје Фацебоок групе.
• Сазнајте како да боље служите члановима Фацебоок групе.