3 начина за употребу психологије у маркетингу друштвених медија: Испитивач друштвених медија

Тражите начине да се повежете са обожаваоцима на дубљем нивоу?

Да ли сте размишљали о коришћењу психологије у свом маркетингу?

Примена основних психолошких маркетиншких принципа у активностима на друштвеним мрежама може вам помоћи да привучете, ангажујете се и формирате емоционалне везе са циљном публиком.

У овом чланку ћете откријте три начина за коришћење психологије у маркетингу на друштвеним мрежама.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

# 1: Дајте поклоне да подстакнете одговоре

Ако људима дате нешто што сматрају вредним, обично ће се осећати дужни према вама. Можете да уградите ову тактику неуромаркетинга у свој маркетинг на друштвеним мрежама понудите мали поклон попут попуста, бесплатног пробног периода или бесплатног водича за ресурсе својим обожаваоцима. Шта год да одлучите да понудите, циљ је да одговорите на питање: „Шта је то за мене?“

На својој Фацебоок страници, шпански фудбалски клуб Реал Мадрид недавно је понудио бесплатне шорцеве уз куповину дечије кошуље из званичне продавнице тима. За само сат времена, објава је добила преко 16.000 реакција и 63 дељења.

Иако је масовно праћење Фацебоок-а Реал Мадрида играло улогу у успеху њихове понуде, ова тактика може помоћи у покретању ангажовање за предузећа свих величина. Ако немате луксуз да трошите новац на даривања, можете ангажовање у вожњи користећи бесплатне поклоне.

Анитиме Фитнесс је својим следбеницима на Фацебооку понудио бесплатан календар који се може преузети како би планирали своје активности у теретани и ван ње и пратили напредак ка њиховим фитнес циљевима.

Да бисте користили тактику реципроцитета на својим друштвеним каналима, пажљивије погледајте своју публику да боље разумеју шта воле и очекују. Откријте шта их приморава да се укључе и предложе понуду коју ће вероватно поделити са пријатељима.

Понудите нешто што је вредно за вашу публикуистовремено осигуравајући да вам дају нешто заузврат. На пример, дајте попуст од 5% или бесплатну пробу производа свима који деле и коментаришу вашу објаву. Или организујте такмичење за даривање у којем следбеници са највише дељења и ангажовањем на друштвеним мрежама добијају бесплатан производ.

У твиту испод, корисницима се нуди бесплатан курс дизајна у замену за бета тестер и пружање повратних информација о курсу. Корисници могу да узврате кликом на везу да би се пријавили. Могли би такође желети да поделе добре вести са својим следбеницима на Твиттеру, што је вид ангажовања.

Идеја иза тактике узајамности је приморавање на интеракцију са вашим брендом чинећи да се људи осећају обавезнима према вама. Иако не можете свакодневно давати поклоне, можете увек објављујте корисне информације које се могу дистрибуирати у вези са вашим пословањем. На пример, ако се бавите фитнес индустријом, делите чланке и савете о вежбању и здравој исхрани.

# 2: Користите емоционалне окидаче за стварање аутентичних веза

Повезивање са публиком један је од најосновнијих начина за повећање ангажовања на друштвеним мрежама. Ова тактика неуромаркетинга користи емоционалну реакцију која се покреће када се људи осећају повезанима са вама. Када се људи осећају блиско са вама и могу да се повежу с вама, постоји велика шанса да ступе у контакт са вашом компанијом.

Да бисте створили емоционалну везу, морате започети смислену интеракцију са следбеницима.

Смех је један од најефикаснијих алата за стварање чврсте емоционалне везе са људима. Као Цхипотле ради овде, можете користите памет и хумор да бисте се повезали са својим следбеницима на Твиттеру. Мексички роштиљ дубоко разуме своју циљну публику и врсту хумора који ће вероватно ценити. То им помаже да избегну употребу хумора који би њихови следбеници могли сматрати увредљивим или хромим.

Цхипотле такође објављује шаљиве одговоре на твитове својих обожавалаца. Твоји твеетови могу покажите ентузијазам према својим производима уз праву мешавину хумора. Ово добро функционише за подстицање ангажовања на друштвеним мрежама.

Ево како можете да примените ову тактику неуромаркетинга да бисте се повезали са својим обожаваоцима:

Проучите своју публику да видите какав хумор воле. Имајте на уму да не цене сви сарказам или сатиру. Желите да се нашалите са својим обожаваоцима на друштвеним мрежама, а да их не вређате. Поновите пост више пута како бисте били сигурни да не може да се схвати као увредљив. Ако можеш, покрените га од свог тима да бисте добили њихово мишљење на одговор.

Чак и када делите важну чињеницу о својој компанији, покушајте да је саопштите на лак или духовит начин. У овом твиту Тацо Белл забавним анкетним питањем истиче њихов мени за доручак од 1 УСД.

Теме о можданом невремену са којима се могу повезати ваши обожаваоци. Анализирајте прошлих постова и погледајте који су добили највише ангажовања од ваших следбеника. Ако постоји тема или разлог због којег обожаваоци причају, осмислите још постова повезаних с том темом.

Продавница књига Странд обично добија велико ангажовање од постова на Инстаграму који дочарају љубав својих обожавалаца да прегледавају полице књижаре.

Уместо да једноставно делите или ретвитујете пост где су вас обожаваоци поменули, одвојите време за то реагујте и придружите се разговору. На пример, ако вам обожаваоци покажу како су користили ваш производ, смислите кратку линију или две и одговорите фановима. Они ће ценити што сте их приметили и одвојили време да одговорите.

Такође се можете повезати са публиком циљањем других емоционалних одговора, попут саосећања или емпатије. Можда би могао поделите дирљиву причу са својом публиком или истакните неки волонтерски рад ваша компанија ради. Шта год да радите, усредсредите се на успостављање а лице и личност за ваше пословање.

# 3: Повежите се са поузданим властима како бисте изградили кредибилитет

Поверење је важан фактор који утиче на конверзије и ангажовање. Па шта треба да радите ако предузимате прве кораке у изградњи поверења са публиком? Започните удруживањем са људима или брендовима којима ваша циљна публика већ верује. Изградите односе са ауторитетима или утицајним особама које вашем бренду могу дати кредибилитет.

Бренд козметике Смасхбок удружио се са истакнутим људима у индустрији лепоте, укључујући лепотице, фризерке и шминкере. Ови инфлуенцери промовишу своје производе ангажујући нишну публику путем друштвених медија. ИоуТубе лепота влоггер Цасеи Холмес је на свом налогу на Инстаграму објавила слику на којој носи њихову фондацију. Објава је добила преко 29.000 свиђања и више од 500 коментара.

Реграм Смасхбок-а је добио преко 13.000 свиђања и усмеравао је ангажовање на друштвеним мрежама на Инстаграм налог компаније. Приметите како је компанија споменула да кожа влоггера увек изгледа невероватно захваљујући њиховом производу. То је суптилна техника промоције производа коју такође можете да користите.

Ова тактика неуромаркетинга је ефикасна јер људи боље реагују на оне којима се диве. Ево како можете започети партнерство са утицајним особама:

Утврдите какве утицаје ваша циљна публика обожава. Ауторитет једне индустрије можда неће имати великог утицаја на другу индустрију. А. Разноврсност истраживање је показало да су ИоуТубе звезде доминирале међу првих пет на листи најутицајнијих људи за Американце између 13 и 18 година. Међутим, ако се ваша циљана публика углавном састоји од мама, можда ћете желети да контактирате популарне мамине блогере.

Авиокомпанија Цатхаи Пацифиц удружила се са путописном блогерком Јессицом Стеин за њихову кампању Лифе Велл Травелед. Јессица је поделила сваки аспект свог путничког искуства од аеродрома до лета и на разним дестинацијама.

Једном када препознате ауторитете на које ће ваша публика најбоље одговорити, потражите потенцијалне инфлуенцере у вашој индустрији. Можете користите алате попут Траацкр, БуззСумо, и Ниња Оутреацх за ово.

Саставите листу потенцијалних утицаја и онда проучите број свиђања, коментара, дељења и ретвитова које добијају за своје постове. Желите да сазнате који утицајни фактори воде највише ангажмана на друштвеним мрежама са својом публиком. Такође погледајте колико се активно повезују са својим следбеницима.

Следећи, допријети до инфлуенцера желите да радите са и доставите свој предлог најбоље вредности. Обавестите их какве ће користи остварити ако одлуче да буду партнери са вама и промовишу вашу компанију. Радите са утицајним особама на успостављању ефикасне стратегије што подстиче ангажовање на друштвеним мрежама на вашим страницама. На пример, можда могу да разговарају о вашој компанији у следећем твиту или на Инстаграму или да напишу рецензију производа на свом блогу и поделе је на свом налогу на друштвеним мрежама.

Рад са ауторитетима помаже у изградњи кредибилитета ваше компаније и производа, што на крају доводи до поверења и ангажовања.

Закључак

Ове тактике неуромаркетинга не само да могу повећати ангажман на друштвеним мрежама, већ могу побољшати и друге аспекте вашег пословног учинка. На пример, давање бесплатних поклона за сваку куповину помаже у повећању конверзија. Стварање емоционалне везе са публиком и редовна интеракција с њом може вам помоћи да изградите лојалну друштвену сљедбу.

С временом, све ове стратегије неуромаркетинга могу да подстакну лојалност бренду међу вашим следбеницима и постојећим купцима.

Шта ти мислиш? Да ли сте испробали ове тактике неуромаркетинга да подстакнете ангажовање на својим друштвеним каналима? Које технике су добро функционисале за ваше пословање? Поделите своје мисли у коментарима испод.