Како измерити повраћај улагања у друштвене медије: Испитивач друштвених медија

Проводите ли сате на досегу друштвених мрежа и немате појма да ли је успешан?

Да ли ваши клијенти стално траже социјални доказ?

Ако то већ нисте урадили, треба да пронађете стратегију за мерење повраћаја улагања на друштвеним мрежама.

У овом чланку ћу поделити алата и савета за измерите повраћај улагања ваших напора на друштвеним мрежама.

Зашто мерити повраћај улагања?

РОИ је доказ да ваши маркетиншки напори функционишу. Клијенти и супервизори морају да ли сте успешни... и ви такође!

Ово је важно за компаније социјалних медија, консултанте и интерно особље.

Главни изазов у ​​мерењу повраћаја улагања је корак са променама алгоритама, применом нових алата који су се појавили на тржишту и доказивали својим клијентима да извлаче максимум из својих улагања ти.

Ево пет корака за мерење повраћаја улагања стратегија.

# 1: Поставите циљеве друштвених медија

РОИ се може мерити на разне начине: купцем, генерисањем потенцијалних клијената, кликовима, приходом, пријавама на конкурс итд. Све зависи од ваших циљева. Пре него што будете могли да пратите и измерите повраћај улагања, то требате

одредити свој циљеви тако да знате које факторе мерите и како изгледа успех.

Топ 5 показатеља за ревизију повраћаја улагања у маркетинг на друштвеним мрежама: Поред прихода, учешће на друштвеним мрежама има много „корисних пословних апликација, попут олакшавања корисничких услуга и јачања односа с јавношћу“.

Досег, промет, потенцијални купци, купци и стопа конверзије су показатељи Памела Ваугхан на ХубСпот-у предлаже да размислите о одређивању маркетиншког успеха на друштвеним мрежама.

Измерите свој РОИ на мрежи у шест једноставних корака: Троелс Кјемс, виши саветник у Тхинк! Дигитал, дели разне примере циљева конверзије веб локација (такође познатих као жељене акције) желите да ваши посетиоци наступе.

Ту спадају куповине на мрежи, попуњени обрасци за контакт, кликови на везе, регистрације за билтене, преузимање ПДФ-а, друштвене интеракције, прикази видеа и још много тога.

Пратите три корака за идентификовање циљева кампање и мерење њихових резултата: За алтернативни приказ како поставити циљеве на друштвеним мрежама, погледајте овај чланак МаркетингПрофс-а од Лаура Паттерсон.

Паттерсон предлаже да квантификујете оно на шта циљате и унапред подесите циљеве учинка. „Ако је жељени пословни исход повезан са аквизицијом купаца или стварањем потражње, ваш учинак циљеви програма... могу се састојати од одређеног броја упита, састанака или чак цитата захтева “.

# 2: Одредите праве платформе

Ваши циљеви на друштвеним мрежама и резултат стратегије мора да се усклади са вашим платформама. Неке базе обожавалаца су првенствено на Твиттеру, друге на Фацебоок-у, Пинтересту или Инстаграму. Пронађите где ваша публика проводи време тако да можете да поставите свој план да буде успешан.

Како одабрати платформе друштвених медија: Ова инфографика од Мелисса Леитер разбија различите платформе: Пинтерест, Твиттер, Фацебоок, Инстаграм, Гоогле+ и ЛинкедИн.

Када одређујете своје циљно тржиште, морате схватити ко су они, које платформе преферирају и колико времена тамо проводе. Они могу пронаћи платформе које се најбоље уклапају.

Друштвени медији: Да ли знате где је ваша публика?: Хеиди Цохен дели истраживање о демографији друштвених медија у Сједињеним Државама. Такође предлаже ефикасне маркетиншке савете за Фацебоок, Твиттер, Пинтерест, Тумблр и Инстаграм, на основу налаза.

# 3: Пратите кампање

Морате да пратите утрошено време, трошкове огласа итд., као и активности и кампање које покрећете као део вашег маркетинга на друштвеним мрежама. Постоје разни алата можете користити за то.

7 Алата за аналитику друштвених медија са више платформи: Надгледање ваших друштвених медија је неопходно за одређивање вашег повраћаја улагања. На РазорСоциал, Иан Цлеари дели трошкове, функционалност и користи различитих алата за друштвено мерење, од бесплатне Гоогле аналитике до плаћених алата попут Социалбакерс и Симпли Меасуред.

РОИ из друштвених медија: 11 бесплатних алата за мерење успеха у друштвеним медијима: На сату претраживача, Цхуцк Прице дели 11 бесплатних алата за праћење друштвених медија.

Ова листа укључује ХоотСуите (који није само за заказивање), Социал Ментион (који вам омогућава да пратите сентимент, између осталог) и помало (што вам омогућава да прилагодите скраћене везе тако да можете све пратити делите).

# 4: Налази извештаја

Није важно пријављујете ли се супервизору или за себе, то требате одредити начин да се извештај ваши резултати. Такође ћете желети смислите временски оквир који има смисла—Седмично, месечно, тромесечно, годишње или све горе наведено.

Пет најбољих извештаја Гоогле аналитике за продавце друштвених медија: Цонвинце & Цонверт има одличан ресурс за то најважније роњење у извештавању Гоогле аналитике. Цхрис Сиетсема дели класичне и нове задатке за мерење друштвеног утицаја ваших кампања.

Извештај Перфецт Социал Медиа - Савети и трикови за постизање најбољих резултата: Овај образац извештаја написао Александра Којокару на уберВу је мало свеобухватнији, што га чини савршеним за презентације.

Укључује дистрибуцију платформе, као и квалитативне и квантитативне метрике, осећања и резултате за одређене друштвене локације.

Ево и а Фацебоок образац за извештавање, као и додатни трикови за извештавање и шаблон који можете да користите за Твиттер, ЛинкедИн и блог Рацхел Мелиа.

# 5: Прегледајте резултате и ресетујте циљеве

Једном када имате статистику пред собом, можете израчунајте свој повраћај улагања и преглед Резултати свог маркетинга да бисте видели шта је функционисало, а шта није. Ако сте платили оглашавање, то је такође важно измерити, јер се односи на одређени трошак.

Детаљни водич о томе како израчунати повраћај улагања у кампањи на друштвеним мрежама: На 60 секунди маркетера, Јамие Турнер показује вам како да доделите вредност својим купцима и помоћу те цифре одредите потрошњу на друштвеним мрежама. Џејми вас затим проводи кроз употребу показатеља за подстицање промена у кампањама на друштвеним мрежама.

РОИ на друштвеним медијима није ништа друго до игра бројева: Овај чланак заиста дефинише сталну потребу за мерењем повраћаја улагања - без обзира на то колико је фрустрирајуће. Ницхоле Келли, Социал Медиа Екплорер, говори о разумевању математике, прилагођавању и поновном циљању.

Желите примере паметних кампања за повраћај улагања? читати РОИ социјалних медија: 10 студија случаја са Тхе Нект Веб-а.

Шта ти мислиш? Како одредити повраћај улагања? Који су вам алати и извештаји најкориснији? Поделите своје искуство или примере у коментарима испод.