Како помоћи особљу да води садржај: Испитивач друштвених медија

Да ли је садржај независних произвођача део вашег микса за маркетинг на друштвеним мрежама?

Имате ли у својој компанији више људи који откривају садржај?

Исправним поступком тим може постати моћна јединица за курирање садржаја.

У овом чланку ћете откријте како да подесите заједнички ток рада за курацију садржаја.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

# 1: Успоставите структуру тима

Сарадња започиње структуром. Од виталног је значаја успоставите јасне улоге и тачно комуницирајте ко је за шта одговоран. Потребне су две улоге: координатор и група сарадника.

Координатор

Задатак координатора је да идентификујте главне теме до којих је стало вашој циљној публици, и до направите главну листу како се све ове теме могу груписати.

На пример:

• Вођство
• Маркетинг на друштвеним мрежама
• Онлине маркетинг
• Емаил маркетинг
• Почетне странице
• Оптимизација стопе конверзије
• Развој производа
• Стратегије одређивања цена
• Вести из индустрије
• Забавне ствари

Следећи, прилагодите ове теме сарадницима у вашој компанији тако да прикупљају и предају садржај на који природно наилазе.

Сарадници

Сарадници вам помажу да створите разнолик ток свих ствари које се могу делити. Док окупљате сараднике, не заборавите да гледате даље од својих друштвених медија или маркетиншког тима. Приступ више унакрсним изворима значи да ћете имати више садржаја на избор.

Битна је количина, стварање онога што Анди Црестодина назива „садржај топа.” Питајте одређене људе за одређене количине садржаја о одређеним темама у задатим временским оквирима.

Ова специфичност је пресудна у следећем кораку.

# 2: Изаберите алатку за прикупљање садржаја

Садржај који ваши сарадници предлажу биће у свим облицима и величинама: постови на блоговима дугог облика, објаве у кратком облику, цитати, инфографике, графикони, статистике, студије случаја, слајдови, видео снимци, технички приручници, и још.

За друштвене медије у сарадњи неопходно је пронаћи алат који вам омогућава прикупљање и заказивање садржаја. Ево неколико алата које треба узети у обзир при прикупљању садржаја.

Слацк

Слацк омогућава вам креирајте канале специфичне за тему као што су #леадерсхип, # продуцт-дев, # цустомер-сервице итд. Док правите сваки канал, позовите одређене сараднике на основу врста садржаја са којима се они природно сусрећу.

Са Слацк, можеш чак креирајте прилагођене емоји реакције да бисте забележили на којим каналима планирате да делите садржај.

Трелло

Користите Трелло до изградити одбор за сарадњу на друштвеним мрежама. Можете организујте предлоге сарадника на основу врсте садржаја.

Или организујте предлоге сарадника на основу тема.

Мемит

Мемит окупља способности исецања и сакупљања алата попут Еверноте-а и Поцкет-а и воље омогућавају вишеструким корисницима да директно доприносе тематским колекцијама.

Поред спремања веза, то можете и ви сачувајте доприносе директно на жељеној платформи у облаку. Ово представља сјајну карактеристику два за једног. Омогућава вам да максимизирате не само курацију друштвеног садржаја, већ и интерну курирање корисних ресурса.

Као координатор можете изаберите и делите садржај директно на платформама као што су Твиттер, Фацебоок, Гоогле+ и ЛинкедИн. Метрике се такође прате.

Без обзира на изабрани алат, будите сигурни да можете да направите више збирки којима се може управљати за сваку тему и да позовете сараднике у одређене збирке.

# 3: Процените садржај за Фит

Важно је да се садржај који делите на друштвеним мрежама издваја. За ово су вашем процесу избора потребни неки критеријуми. Ево три фактора који ће вам помоћи прочешљајте курирани садржај да бисте изабрали јак, релевантан садржај за дељење.

Глас

Глас ваше компаније је спас за ваш мрежни идентитет. Дељени садржај треба прилагодите свој глас вредностима, моралу и изјави мисије ваше компаније. Будите сигурни да оно што пишете одражава ваш глас, било да је то заиграно, инвентивно, разговорно или формално. Другим речима, не будите неселективни према ономе што заправо делите.

Савет: Користите менталитет квантитета када структурирате и сакупљате садржај; фокусирајте се на квалитет када објављујете садржај.

Вредност

Када делите садржај, квалитет превладава количину. Пре него што кликнете на Објави, Стави у ред или Дели, постави себи неколико питања за побрините се да садржај има вредност за вашу публику. Да ли би вам се мрежа захвалила на овом посту? Да ли вас пост наводи да кажете „Свети дим“? Да ли пролази на Фацебоок тесту шта би волели стварни људи у вашем животу? Да ли бисте је послали пријатељу?

Ако садржај који сте прегледали прође те тестове, немојте га једноставно делити. Права вредност курације долази када ви коментаришите садржај, истакните за понети, па чак и пренамените кључне лекције у визуелним елементима.

Јацкуелине Јенсен често то ради на свом Твиттер фиду. Користи једноставне визуелне приказе сложених постова Пиктоцхарт.

Човечанство

Крајњи циљ управљања друштвеним мрежама (баш као и све остало што радите) је продаја. Али не дозволите да вам дно размишљања замути процес избора. Друштвени медији треба да буду људи. И управо је због тога од виталног значаја развити заједнички приступ одабиру садржаја за дељење.

Дељење туђег садржаја на друштвеним мрежама помаже вам да изгледате мање самозатајно. Велико правило је да користити Однос 5: 3: 2за објављивање садржаја. Једноставно речено, ако објављујете 10 пута недељно, 5 би требало да буде садржај других људи, 3 би требало да буде ваш садржај, а 2 једноставно забавно и лично.

Имати велику базу садржаја који се може делити неизмерно ће помоћи у процесу одабира. Имајте на уму да релевантност превладава недавно; новије није нужно и боље. То значи да је висококвалитетни извор социјалне припреме од суштинске важности да бисте постали и поуздани и вредни следовања.

# 4: Закажите дељења садржаја

Сав златни садржај који ви и ваш тим откријете нема никакву вредност ако не испланирате свој распоред дељења. Ево неколико општих смерница за постављање да бисте започели:

Фејсбук: Објављујте два пута дневно, седам дана у недељи, отприлике између 13-16 или у 10:08 и 15:04 (тачније). Дајте приоритет пословним објавама за четвртак и петак, а викенде сачувајте за лична и забавна ажурирања.

Твиттер: Објавите 14 пута радним даном и седам пута дневно викендом. Закажите већину својих постова за рано до средине поподнева (од 12 до 15 сати) и експериментишите са необичним временима попут раног јутра и касних вечери. Према ЦоСцхедуле, Б2Б има „16% боље радно време“, а Б2Ц „17% боље викендом“.

ЛинкедИн: Објављујте једном дневно, фокусирано на средину недеље, између 7:30 и 8:30 и / или 17 и 18 сати. Нема викенда.

Гоогле+: Објавите два пута дневно, 9:03 и 19:04. Нема викенда.

Ипак, велико упозорење је то што би најбоље праксе требале бити ваша полазна тачка, али праћење ангажмана и експериментисање са временима објављивања су од суштинске важности за одређивање најбољих времена за ваше потребе публика.

Најбољи курирани садржај на свету је без вредности ако не одвојите време да оптимизујете распоред објављивања како бисте максимално излагали својој циљној публици.

Закључак

Сваког дана људи широм ваше компаније (од маркетинга, развоја производа, продаје, услуге купцима) откривају ризницу дељивог садржаја који вреди клика. Користите горе описане процесе да бисте искористили сав предиван садржај који људи у вама имају компаније свакодневно наилазе и ускоро ћете имати непрестани извор квалитетног садржаја за дељење на друштвеним мрежама медија.

Шта ти мислиш? Да ли ваше предузеће користи структуру за одређивање садржаја? Да ли сте испробали неки од ових алата? Поделите своје мисли у коментарима испод!