26 Тактика, алати и савети за стварање јаке стратегије садржаја друштвених медија

Да ли тражите начине да појачате утицај садржаја који стварате?

Није увек лако генеришите бузз који тражите.

Знати шта објавити, када и где може у великој мери повећајте видљивост и досег свог садржаја.

У овом чланку ћете пронаћи 26 тема, А-З водич, са кључним тачкама које ће вам помоћи да креирате стратегију садржаја на друштвеним мрежама који одјекује код ваше публике.

# 1: Ускладите развој садржаја са показатељима и циљевима друштвених медија

Схватите циљеве испоруке садржаја на друштвеним мрежама ваше компаније да вам помогну да развијете достижнију стратегију.

Јаисон ДеМерс сугерише: „Прво треба зна шта треба мерити. Крајњи циљеви диктирају мерну меру. “

Нуди метрике за четири циља друштвених медија:

• Ако тражите генеришу саобраћај, ваш показатељ треба да буде: јединствени посетиоци са веб локација на друштвеним мрежама на којима сте водили кампање на друштвеним мрежама.
• Ако тражите створити следеће, ваша метрика треба да буде: претплатници, следбеници на вашим друштвеним каналима (Фацебоок, Твиттер, итд.).
• Ако тражите генеришу интеракцију, ваша метрика треба да буде: количина и врста коментара (Фацебоок коментари, Твиттер одговори / помињања).
• Ако тражите генеришу приходе (што је крајња сврха), ваша метрика би требала бити: тачна вредност долара сваког потенцијалног клијента који генерише социјална пошта.

Имајте на уму ове информације приликом израде садржаја на друштвеним мрежама.

# 2: Побољшајте стратегију свог садржаја уз размишљање великог бренда

Мала предузећа могу научите вредне лекције из приступа великог бренда друштвеним мрежама.

Рицк Мулреади предлаже три ствари које велики брендови раде врло добро на које могу да се угледају мала предузећа:

• Пронађите место где разговарају њихови купци и „уђите дубоко“.
• Створите садржај о којем људи желе да разговарају.
• Користите друштвене медије да бисте слушали купце.

Старбуцкс, са преко 34 милиона фанова на Фејсбуку, добар је пример.

У четвртак, 6. јуна, објавили су Фацебоок понуду „Уживајте у великој леденој кафи, леденом чају или Старбуцксу Освежавајући напитак за 1 УСД 7. јуна. “ Ажурирање је поделило 13.931 особа и добило 1.553 коментари. Њихова понуда није објављена на њиховом 3.852.454 пратиоца на Твиттеру.

Промовишући понуду на Фацебоок-у, где имају знатно већи број следбеника, Старбуцкс је искористио промоција на платформи на којој су сигурни да ће имати већу видљивост, дајући следбеницима подстицај да следе Марка.

Користите приступ великог бренда ангажујте своје следбенике на друштвеним мрежама.

# 3: Концентришите се на повећање дневних ажурирања

Осигуравање да ваши постови и ажурирања имају добре шансе да их види ваша циљна публика саставни је део стратегије садржаја.

Лео Видрицх нуди 3 кључне тактике:

• Фреквенција: Објавите око 5-10 пута дневно на Твиттеру и 1-4 пута дневно на Фацебоок-у за оптималан исход.
• Време: Скоро све истраживачке студије истакните главно радно време од 8 до 20 сати као добра времена за твеет и постави на Фацебоок.
• Више локација: Објавите на више друштвених локација, поред сопственог блога или веб странице.

  

Обратите пажњу на учесталост, време и више локација, и повећаћете шансе за постизање виших нивоа друштвеног ангажовања.

# 4: Удубите се у податке са канала друштвених медија

Подаци са друштвених канала (нпр. Твиттер, Фацебоок, ЛинкедИн, Гоогле+ и блогови) могу бити огромни осим ако имате јасне циљеве да водите шта тражите и шта ћете урадити са информацијама када их пронађете то.

Доуглас Карр истиче: „Обим података о друштвеним мрежама чини невероватно тешко анализирање.“

Он нуди пет практичних начина на које можете користити друштвене податке у корист свог пословања:

• Измерите тржишно расположење у реалном времену.
• Утврдите релевантна питања и садржај.
• Утврдите интересовања корисника.
• Обезбедити интерне оперативне метрике.
• Извршити конкурентно истраживање.

Истражујте друштвене податке имајући на уму активан план.

# 5: Укључите се у стварне интеракције

Лана Бандоим пише, „Ангажман на друштвеним мрежама често се дефинише као стварна интеракција која се догађа на њима мрежама. “ Она истиче да се ангажовање на друштвеним мрежама ослања на свакодневне интеракције међу корисницима преживети. Док аутопостинг алати су један од начина комуникације, све више предузећа почиње да схвата то ангажовањем са својим публика у стварним разговорима ће им донети боље резултате и додати већу вредност њиховим друштвеним мрежама потоци.

Будите доступни својој публици у реалном времену, када можете имају смисленије разговоре уназад и назад.

# 6: Пратите Фацебоок-ове промене

Схватио си своју Фацебоок страницу? Уживајте док можете, јер на основу Фејсбукове историје једино што је сигурно је да ће се Фацебоок променити.

Гоогле претрага речи „Фацебоок промене“ доноси велики број резултата са низом теме као што су промене временског следа, смернице за насловне фотографије, импликације на трговце, распоред мобилних уређаја и још много тога више.

Рацхел Спрунг сугерише 5 начина на које трговци могу бити у току са променама на Фацебоок-у:

• Пратите пословне промене на Фацебооку за редовне исправке.
• Пратите Фацебоок ознака на ТецхЦрунцх-у.
• Поставите а Гоогле упозорење за Фацебоок ажурирања.
• Пратите нове постове на АллФацебоок.
• Пратите стручњаке за друштвене медије и технологије.

Нико не жели да има своје функције за промену странице, а да нема довољно времена за припрему. Будите у току са развојем Фацебоок-а како бисте били сигурни да нећете пропустити промене које се спуштају низ штуку.

# 7: Упознајте се са новим извештајима о друштвеним мрежама Гоогле Аналитицс

ГооглеНови самостални извештаји, Дата Хуб Ацтивити и Трацкбацкс, пружају маркетиншким стручњацима детаљнији увид у друштвене мреже и како корисници реагују на садржај предузећа.

Као што Гоогле описује:

Тхе Активност Дата Хуб-а Извештај вам показује како људи разговарају о садржају ваше веб локације на друштвеним мрежама и баве се њиме. Можете погледајте најновије УРЛ адресе које људи деле, како и где су делили (путем „поновног дељења“ на Гоогле+, на пример) и шта су рекли.

Тхе Трекбекови извештај приказује веб локације које воде до вашег садржаја и у ком контексту. Ово вам може помоћи реплицирају успешан садржај и изградите односе са оним корисницима који често воде до ваше странице.

Погледајте нове извештаје Гоогле аналитике и примените научено на стратегију развоја садржаја.

# 8: Помозите корисницима да пронађу ваш садржај помоћу хеш-ознака

Зашто би предузећа требало да брину о хасхтаговима? Стеве Цоопер сумира са пет разлога:

• Промоције - хасхтагови олакшавају пратите активност промоције на многим друштвеним платформама.
• Уједињење - можеш пратите хасхтаг у свим главним мрежама или филтрирајте их појединачно користећи нове алате као што су Тагбоард.
• Разговори - давање купцу УРЛ-а веб локације не олакшава започињање разговора, али хасхтагови то чине.
• Циљање - за разлику од тражења општег веб сурфера на отвореној мрежи, људи који користе хасхтагове вероватно ће се укључити у конверзације и стога је већа вероватноћа да ће с вама разменити позитивно искуство које сте имали након што сломите кроз.
• Иновације - јер су толико флексибилне, једноставне и свеприсутне, више предузећа је у могућности пронађите креативне начине за додавање снаге иза хасхтага.

  

  

Користите хасхтагове да бисте свој садржај укључили у активне јавне разговоре.

# 9: Упознајте садржај помоћу инфографике

Инфографика су дефинисани као графички визуелни прикази информација, података или знања којима је намењено представите сложене информације брзо и јасно.

Драган Мештровић осветљава предности инфографике у четири убедљиве тачке:

• Инфографика се дели на мрежи, Твиттер-у и Фацебоок-у чешће од осталих садржаја на мрежи.
• Инфографике је лако разумети, потрошити и делити.
• На Твиттер-у, ЛинкедИн-у и СтумблеУпон-у инфографике добијају више дељења од осталих садржаја.
• Тржници воле инфографику јер нуде једноставан и моћан алат за вирални маркетинг да би се проширио глас о производима и услугама ваше компаније.

  

Инфографика је одличан начин да се синтетишу информације једноставно и визуелно као што се види на горњој слици из Всуал.ли. Када се уради добро, инфографика је савршено дете за постер за брзо и ефикасно ширење информација путем друштвених мрежа.

# 10: Оправдајте честа ажурирања и постове

Зашто нека предузећа објављују брзо и бесно, а друга пужу далеко? Велике су шансе да су предузећа која чешће објављују морала оправдати менаџмент важност одржавања активног присуства.

Као што смо разговарали у бр. 5, аутоматско постављање не нуди одговарајућу алтернативу стварним људским бићима која то могу одговарајте на коментаре и објављујте најновије вести.

Алат као што је Колико често цвркућеш могао да пружи увид:

Монитор ангажовање на друштвеним мрежама у поређењу са конкуренцијом’. Поделите резултате са менаџментом како бисте оправдали захтев да се више времена и ресурса посвети напорима компаније на друштвеним мрежама.

# 11: Држите Клоут у перспективи

Клоут користи Твиттер, Фејсбук, Гоогле+, ЛинкедИн, Фоурскуаре, Википедиа и инстаграм подаци за креирање Клоут корисничког профила којем је додељен „Клоут сцоре“, нумеричка вредност између 1 и 100.

Многи критичари сугеришу Клоут резултати нису репрезентативни за утицај који особа има и одбијају оцене, као и размишљања која стоје иза Клоута.

Марк Шефер нуди алтернативни поглед: „Способност да креирајте и премештајте садржај је апсолутни кључ за онлајн утицај. Па размислите о овоме - у мери у којој бисте то заиста могли да измерите, не бисте ли и ви стварали показатељ релативног утицаја? “

Када је реч о резултатима Клоут-а, не избацујте бебу са водом за купање. Уместо тога, питајте шта можете да научите из већег резултата вашег конкурента и како можете да урадите оно што они раде са њиховим садржајем.

# 12: Поглед у будућност друштвених медија

Питање способности друштвених медија да ухвате потенцијалне купце било је у првом реду у уму маркетиншких стручњака. Твиттер је најновија мрежа која нуди приступ који ће омогућити маркетиншким стручњацима бити проактивнији са картице генерације олова.

Твиттер описује картице генерације олова на овај начин: „[Картице] олакшавају корисницима да изразе интересовање за оно што ваш бренд нуди. Корисници могу лако и сигурно делити адресу е-поште са вашим предузећем без напуштања Твиттера или потребе да попуне гломазан образац.

„Када неко прошири ваш Твеет, видеће опис понуде и позив на акцију. Њихово име, @корисничко име и адреса е-поште већ су унапред попуњени на картици. Корисник једноставно кликне на дугме да би вам директно (и сигурно) послао ове информације. “

У време писања овог текста, Твиттер је изјавио: „Тренутно ће картице за генерирање олова бити доступне само нашим клијентима којима управљамо; планирамо да ову картицу лансирамо глобално, а ускоро и за мала и средња предузећа. “

Будите у току о доступности Твиттер-ових картица за генерирање потенцијалних клијената, тако да ћете бити спремни да их користите.

# 13: Учините свој блог прилагођеним мобилним уређајима

Не знам за вас, али чини ми се да ових дана посећујем све више веб страница на свом мобилном телефону. Ако слетим на страницу која није прилагођена мобилним уређајима и ако је полако и тешко се кретати, одлазим.

Јон Иоунг пружа 8 савета за учините вашу веб страницу прилагођеном мобилним уређајима:

• Само дати посетиоцима садржај који им је потребан.
• Пажљиво планирајте свој распоред.
• Одредишне странице треба да буду једноставне.
• Дизајн за више прегледача и компатибилност уређаја.
• Увек укључују иконе друштвених медија.
• Аутоматизујте искуство и користите мобилна преусмеравања.
• Наведите везу до ваше целокупне веб локације.
• Корисност би требала бити главни приоритет.

  

Не дајте читаоцима ниједан разлог да напусте вашу веб локацију. Будите спремни за мобилне уређаје и прилагодљиви.

# 14: Мрежа на свим правим местима

Које друштвене мреже фаворизују ваши купци? Да ли су на Твиттеру и Фацебоок-у, али још увек нису прихватили Гоогле+?

Риан Литтле пише: „Један Недавна студија на коришћењу друштвених медија открио је да просечни корисник има два налога на друштвеним мрежама. Иако неки корисници уживају у више мрежа, постоје људи који су пронашли једну заједницу коју воле и држе се ње, чак и када се појаве искушења нове друштвене мреже. А постоје и други који су користили разне мреже и сужавали их све док није остала само једна платформа. “

Ситуација постаје мало сложенија за предузећа. Важно је имати на уму да ће ваши купци можда фаворизовати једну мрежу већ данас и за шест месеци открити да друга боље одговара њиховим потребама.

Пратите своје купце и изгледе тако да можете да се умрежите на свим правим местима.

# 15: Према потреби пренесите развој садржаја

Може ли ваше предузеће бити у току са свим задацима повезаним са одржавањем друштвене присутности (нпр. читање и дељење доброг садржаја, одговарање на коментаре корисника, постављање питања која помажу у ангажовању ваших публика)?

Тим Деванеи и Том Стеин напишите, „Студије показују да је средњој компанији потребно око 32 сата месечно да би се бавила једном платформом друштвених медија.“

Према Еве Маиер, „Компаније које имају најефикаснију комуникацију на друштвеним мрежама су оне које имају комбинацију интерних и спољни људи који раде друштвене медије “. Она саветује предузећима да предузму неколико корака ка успешном друштвеном животу кампања:

• Одлучите шта желите да постигнете.
• Не ширите се превише мршаво.
• Држите неке друштвене медије у кући.
• Пошаљите неке друштвене медије консултанту, неко ко разуме друштвене медије и то знање може применити на многим различитим платформама.

Колико сати реално треба вашем предузећу да одржи друштвену присутност? Не дозволите да вам недостатак интерних ресурса омета мрежне могућности. Препустите друштвене медије да покрију ваше базе.

# 16: Представите своју људску страну фотографијама

Фотографије и друге врсте визуелног садржаја могу се делити на друштвеним мрежама. Пам Мооре сугерише да кад ти објавите фотографије свог тима, помаже покажите своје пословање као људски бренд и изградите односе са својом заједницом.

Друштвени медији омогућили су вам да на више начина делите информације о свом послу. Фотографије могу показати ваше озбиљне, продуктивне, глупе, креативне, успешне и добротворне стране - али пре свега, будите сигурни да сте изложили своју људску страну.

# 17: Читачи питања за више ангажмана

Питања су добар пример привлачног садржаја и постала су честа тактика, посебно на платформама као што је Фацебоок. Белинда Вхиттакер предлаже три врсте добрих питања:

• Чиста питања о ангажовању обожавалаца у помоћ искористите интересе и начин живота својих обожавалаца.
• Питања о анализи тржишта и конкуренције генеришу разговоре и бавите се могућим потенцијалним клијентима који су заинтересовани за куповину тог производа.
• Питања о повратним информацијама о производима / услугама која могу послужити као брза фокусна група пронађите оно што људи највише воле и у која подручја можете да се проширите.

Да ли постављате питања читаоцима? Када они одговоре, да ли ви одговарате?

# 18: Копирајте идентитет вашег бренда са платформе на платформу

Рецимо да сте се Фацебоок-у придружили 2008. и Гоогле+ 2012. године. Разлика од четири године може изгледати као вечност у свету друштвених медија. Без обзира на годину, желећете побрините се да данас имате доследан идентитет бренда.

Десмонд Вонг испитао како Гоогле, Таргет, Етси, Цоца-Цола, Диснеи, Амазон, Њујорчанин магазине и СЕОмоз приступају доследности бренда на више платформи друштвених медија. Фактори су укључивали начин на који користе дизајн и графику јединствено на различитим платформама и да ли користе доследне боје, фонтове, стилове икона и логотипе.

Ако сумњате да ли сте демонстрирају доследно искуство са брендом, погледајте све своје странице упоредо и погледајте да ли постоје неке промене које треба да направите.

# 19: Ојачајте личне догађаје промоцијом друштвених медија

Понекад се можете запитати у вези између личних догађаја и друштвених медија и како они могу да коегзистирају.

Јаи Баер описује 7 начина за коришћење друштвених медија за промоцију личних догађаја:

• Ангажовати-подстакните потенцијалне учеснике да комуницирају са вама рано повратним информацијама о раду.
• Интрига—креирајте страницу догађаја на сајтовима са списком догађаја (нпр. Фацебоок догађаји, Евентбрите).
• Окрепите потенцијалне учеснике са видео записима, постовима на блогу, саопштењима за штампу, списком присутних на Твиттер-у итд.
• Интегриши—изаберите хасхтаг за догађај да људи разговарају.
• Обавести -замолите присутне да гласају о предлозима заседања путем текстуалних порука узмите у обзир КР кодове на значкама.
• Пропагирати—стримујте видео уживо са вашег догађаја.
• Збирно—ширити презентације са конференције што је шире могуће; користите везе е-поште на својој веб локацији и објавите на СлидеСхаре.

  

Лични догађаји, у комбинацији са друштвеним мрежама на мрежи, пружају сјајне могућности предузећима да искористе благодати оба света.

# 20: Разговарајте са члановима тима како бисте наставили са замахом и моралом

Нико од нас не би требало да ради у вакууму. Морамо да знамо шта функционише, а шта не. Али понекад људи који виде аналитику нису нужно они који управљају мрежним присуствима компаније.

Цхрис Хеилер сугерише да је један критичан начин да се нека ваш тим за друштвене медије буде ангажован је да пружите им ажурирања о циљевима. Како каже, „Морате да их ажурирате тако што ћете им делити успехе. Да ли се саобраћај на вашој веб страници знатно повећао од окупљања вашег тима за друштвене медије? Да ли ваш блог генерише квалификованије потенцијалне купце? “

Да бисте прикупили подршку, показати члановима тима резултате њихових напора.

# 21: Користите тон за разговор да бисте ангажовали читаоце

Друштвени медији су променили начин на који предузећа комуницирају јавно. У ствари, често нам се саветује да избегавамо круто и неуредно пословно писање и подстичемо се да прихватимо разговорнији тон. Па ипак, понекад се губимо кад знамо шта то значи за наше пословање.

Цоуртнеи Сеитер предлаже вам да истражите своју културу, заједницу и разговор као и ви развијајте свој глас на друштвеним мрежама. Како каже, „Уведите нас у искуство вашег бренда... слушајте начин на који ваша заједница изражава своја осећања, говоре свој језик, под њиховим условима… и онда комуницирају са личношћу и аутентичношћу. Нема снажног наоружавања или напорне продаје, само разговарање на удобан, разговорљив и релативан начин. "

Користите разговорни тон до учините да се ваш садржај осећа аутентичнијим и привлачнијим читаоцима.

# 22: Посетите бројне претраживаче да бисте пронашли савршену слику

Уз сву пажњу коју слике добијају на друштвеним мрежама, разумљиво је да ће предузећа то учинити будите у потрази за занимљивим визуелним приказима.

Јосхуа Лоцкхарт пружа листу од шест визуелних претраживача који ће вам помоћи да пронађете жељену слику. Он предлаже ТинЕие, ЦЦ Сеарцх, Цомпфигхт, ФлицкрСторм, Видимо и Гоогле претрага слика.

Узмите неколико минута и погледајте визуелне претраживаче. Када пронађете једну сјајну слику на коју раније нисте наишли, то ће променити ситуацију.

# 23: Проширите свој стил писања помоћу мрежних алата

Када сте заузети писањем садржаја на мрежи, може вам се чинити да немате времена да се зауставите и погледајте нове алате за писање. Али кад то учините, склони сте пронађите ризницу корисних савета.

Тако сам се осећао кад сам наишао Схерице ЈацобЈединствена листа апликација, веб локација и софтверских програма за писце на мрежи: ВордЦоунтер, Претраживач клишеа, Портал за креативност, Одлепити, ЗенВритер, Биворд, Читљивост и СицхроЕдит.

Алати за писање могу вам помоћи да напуните батерију док испуњавате одређене потребе.

# 24: (Е) проширите свој чланак одговарајућим саветима

Читаоци на мрежи често гравитирају чланцима везаним за савете. Претрага кључне речи „савети“ произвела је 30.400.000 глобалних месечних претрага. Предложени појмови за кључне речи обухватали су све замисливе врсте „савета“ на пример, фотографија, шминка, Судоку, путовања, губитак тежине. Без обзира на индустрију, људи често траже савете.

Укључите чланке савета у свој план маркетинга садржаја да ваше предузеће заинтересује нове читаоце.

# 25: Попуст за путовање вашег купца

Друштвени канали се разликују по улогама које играју на путу купца ка куповини.

Лее Одден пише: „Разумевање корисничког искуства од свести до размишљања до куповине уклапа се у главни принцип Оптимизира-до саосећајте са својим купцем и разумеју како откривају, троше и делују на основу информација. На тај начин можете створити практични план дигиталног маркетинга који оптимизује за привлачење, ангажовање и конверзију “.

Погледајте Гоогле-ову алатку за путовање купаца да би се виделе разлике по каналима и индустријама.

# 26: Нула у интересу и потребама купаца

О чему брину ваши купци? Које ће им информације помоћи у свакодневном раду или ће им живот учинити лакшим и успешнијим?

Ако ћете се потрудити да направите и објавите садржај, имајте на уму интересе и потребе купаца.

Твој ред

Данас се много тога догађа у свету маркетинга на друштвеним мрежама. Покрили смо неколико добрих начина да вам помогнемо да утемељите своје напоре и истражили неке од иновативних промена које могу утицати на ваше присуство.

Шта ти мислиш? Да ли сте пробали нешто од овога? Да ли желите да додате било који на листу? Молимо оставите своја питања и коментаре у пољу испод.