6 Фацебоок маркетиншких савета за управљање вашом Фацебоок страницом: Испитивач друштвених медија

Питате се шта за вашу Фацебоок страницу функционише, а шта не?

Или сте преплављени свим Фацебоок тактикама о којима сте читали?

Без обзира колико дуго имате Фацебоок страница, добро је прегледати неке од основа за прављење странице за ваше предузеће.

Овај чланак укључује шест једноставних савета који ће вас учинити ефикаснијим администратором и учинити вашу страницу професионалнијом од данас.

# 1: Проверите поставке постављања на зид

Да ли ваша страница има пуно, хм, критичких коментара на свом временском следу? Или можда само више него што имате времена да се лако позабавите? Ако је тако, можда је време да подесите картицу Способност објављивања на вашој страници тако да само администратори ваше странице могу да постављају.

Ево како: Изаберите Уреди страницу на администраторском панелу. Онда одаберите Едит Сеттингс.

Одатле, уредите картицу Способност књижења и одлучите да ли желите да сви могу да постављају на вашој страници или желите да дозволите да објављују само администратори ваше странице.

Иако се обично залажем за омогућавање отвореног приступа страници, па чак и остављање негативних постова тако да буду ваши купци и будући купци могу да виде како се носите са критикама, за нека предузећа је то једноставније до нека вам људи приватно поручују ако имају проблем. Ако поставите на „Само на страници“, такође спречава кориснике Фацебоока да вам пошаљу нежељену пошту.

# 2: Користите увиде да бисте утврдили шта функционише за вашу страницу

Постоје два основна типа администратора Фацебоок странице: Они који објављују на основу предосећања шта мотивише ангажовање и они који гледају Фацебоок’с Инсигхтс до види шта заправо покреће ангажовање.

Провера увида у Фацебоок ће вам помоћи дајте својим обожаваоцима оно што желе. На пример, ако приметите да постови са сликама имају бољи досег и ангажман од оних који су само текстуални, покушајте да уклоните слике да бисте видели шта се догађа.

Пошто се Фацебоок увек зеза ЕдгеРанк, може се чинити да се управо када сте схватили формулу ангажмана нешто промени. Провера увида ће вам помоћи останите на правом путу, без обзира на алгоритамске промене које вам Фацебоок баца.

Пре неколико месеци, Фацебоок је извршио потпуну ревизију Фацебоок Инсигхтс-а и Јон Лоомер написао је леп чланак за Социал Медиа Екаминер која вас води кроз најновије функције.

# 3: Доделите администраторске улоге

Фацебоок дозвољава пет различитих улога администратора: менаџер, креатор садржаја, модератор, оглашивач и аналитичар увида. Свака улога има различите могућности - само менаџери имају могућност да промене улогу сваког администратора. Фацебоок подразумевано поставља све администраторе.

Можете имајте администратора на страници колико год желите. До додај администратора, идите на Уреди страницу на временској траци и онда кликните на Администраторске улоге. Померите се надоле и изаберите Додај другог администратора.

Белешка: Да бисте некога поставили за администратора ваше странице, та особа мора да јој се свидела.

До спречите сукоб међу запосленима и пре него што доделите администраторске улоге своје Фацебоок странице, успоставити неке смернице за целу компанију. Неке ствари које треба узети у обзир:

• Одржавајте квартални Фацебоок тренинг.Расправите се о улогама и адресирајте етикете и очекивања запослених који управљају страницом. На тромесечном састанку разговарајте о новим Фацебоок функцијама, адресирајте недоумице у вези са претходним постовима и разговарајте о новим тактикама које бисте желели да примените.
• Дефинишите глас своје странице.Сваки појединац има јединствен глас, али када представљају компанију или бренд на Фацебоок страници, администратори странице би требало да раде заједно како би формирали конзистентан глас. Уверите се да администратори ваше странице разумеју устаљени глас и да се очекује да ће их користити приликом комуникације са корисницима и обожаваоцима на мрежи.
• Чувајте документ који можете делити (нпр. Гоогле документ) који описује компанију политике социјалних медија. Запослени би се требали позивати на документ у било ком тренутку када треба да знају шта треба објавити - а шта не. Овај документ такође треба да садржи препоруке о томе како ступити у интеракцију са вашом базом обожавалаца на Фацебооку.
• Смањите администраторе на минимуму.Не дајте никоме администраторска права на Фацебоок страници. Што мање људи управља страницом, то боље. Два или три администратора који се активно ажурирају, одговарају на упите и управљају страницом има доста.
• Нека комуникација између администратора буде отворена. „Ако нисте сигурни, питајте!“ је елементарни концепт, али је важан. Било да одговарате на посебно тежак коментар корисника или делите чланак на временској траци, успоставите правило палац да ако било који администратор није сигуран да ли је нешто прикладно, он / она треба да затражи мишљење другог администратора. Подстицање администратора странице на отворену међусобну комуникацију помоћи ће у смањењу грешака.

# 4: Изаберите истакнуте лајкове

Ако волите друге пословне странице, помажу вам да успоставите везе (а када вам узврате, додаће вам се изложеност), али можда не бисте желели да одређене странице буду међу првим стварима које посетиоци ваше странице види. Срећом можеш контролишите које странице ће вам се свидети појављују на вашој хронологији.

Пет таквих лајкова се приказује истовремено, а пет који се појављују насумично се мењају сваки пут када се посетилац ваше странице освежи - осим ако не уредите које странице се појављују.

Зашто бисте то желели да урадите? Можда ћете желети да странице са карактеристикама које су повезане са вашим предузећем. Или можда желите садрже странице за које мислите да ће бити релевантне за ваше читаоце. (Ако одаберете више од пет, они ће се ротирати насумично.)

До одаберите истакнуте лајкове, идите на свој Админ панел, изаберите Уреди страницу, онда Измена подешавања. Следећи, кликните Још и онда изаберите Истакнуто. Одатле можете измените истакнуте свиђања.

# 5: Означите Фацебоок-ове смернице за странице и поново се упознајте са оним што се недавно променило

Фацебоок мења своје услове коришћења услуге... често. И осим ако ви пратите блог компаније или често проверите њихове смернице за странице, може бити тешко пратите шта је дозвољено—Или не — током датог месеца.

Читање блогова на друштвеним мрежама попут Социал Медиа Екаминер помоћи ће вам да будете у току, али администратори страница то и даље треба обележивач Фацебоок-ове смернице за страницеи прочитајте документ најмање једном у тромесечју.

# 6: Користите Фацебоок као страницу уместо као себе

Шансе су ако сте администратор странице, једноставно пређете на пословну страницу и када коментаришете или објавите поруку, понашате се као предузеће. Али да ли сте знали да свој профил заправо можете променити тако да сте на Фацебооку као страница, а не само као лични профил који делује као администратор на страници?

Зашто бисте то желели да урадите? Ако случајно поседујете или радите за Б2Б компанија, то је добар начин да граде савезе са другим предузећима који су у вашој истој индустрији (али нису конкуренти).

Рецимо да сте власник ресторана. Желели бисте да комуницирате са хотелима у близини, тако да када људи погледају страницу хотела, виде ваше (позитивне и корисне) коментаре и буду мотивисани да провере твој посао. Наравно, постоји танка линија - не желите да објављујете пречесто или будете толико комплиментни да ваши постови изгледају неискрени, нежељени или на неки други начин досадни. Али објављивање као страница је одличан начин мрежа са сличним предузећима и искористити маркетиншку моћ Фацебоок-а.

Да бисте деловали као страница на Фацебоок-у, кликните на икону Сеттингс у горњем десном углу вашег Фацебоок профила и ви ћете види опцију да “Користите Фацебоок као“Са листом страница за које сте администратор. Када ти изабрати да “Користите Фацебоок као страницу, ”Способни сте не само да објавите и коментаришите као ту страницу, али такође ваш феед вести садржи ажурирања предузећа која ваша страница прати уместо ваших личних пријатеља и свиђања на страници.

Надам се да ће вам ови савети бити корисни док тражите нове начине ојачајте своје присуство на Фацебоок-у!

Шта ти мислиш? Да ли имате неке савете на Фејсбуку за дељење? Молимо поделите своје коментаре у наставку.