Како стећи конкурентни увид помоћу друштвених медија: Испитивач друштвених медија

Да ли тражите ту конкурентску предност? Желите да знате шта ваши вршњаци раде?

Коришћење друштвених медија за истраживање конкурената може пружити корисне информације за свако предузеће које жели створити паметну стратегију. Учење о активностима ваших конкурената може вам дати увид у то шта функционише, а шта не.

Лепота друштвених медија је у томе што постоји мноштво информација о вашим конкурентима које су јавне. И не само да је њихова стратегија јавна, већ је и реакција на ту стратегију јавна. Погледајмо неке ствари које можете сазнајте више о својим конкурентима путем различитих друштвених мрежа, претраживача и других продајних места.

Истраживање конкурената путем Твиттера

Твиттер може бити одличан извор информација, јер не само да можете гледати корисникове твеетове (под претпоставком да нису приватни, што генерално пословни Твиттер налози нису), већ и следбенике корисника и разговор који је усмерен ка њему или њу.

Проналажење конкурената

Ако имате одређену листу конкурената које бисте желели да истражите, најбоље је да пронађете њихове Твиттер налоге да посете њихову веб страницу и потраже њихове друштвене везе (обично у близини иконе Твиттер-а у заглављу, бочној траци или подножју њихове странице) сајт). Можете и да на Гоогле-у пронађете назив компаније и Твиттер да бисте пронашли њихов рачун.

Ако нисте саставили листу конкурената или ваши главни конкуренти изненађујуће још увек не користе Твиттер, можете да користите Твиттер директоријуме за претрагу као што су Твеллов и Пратимо да пронађете друге компаније у вашој индустрији које то раде.

Твеетс

Прве и најкорисније информације које можете научити гледајући Твиттер налог конкурента је једноставно стратегија коју користе. Увидом у њихове најновије твитови, можете видети да ли њихова стратегија укључује промоцију великог броја попуста; директни одговори њиховим следбеницима; или дељење чланака, забавних чињеница или других врста твеетова. Можете суде о успеху њихове стратегије једноставно гледањем броја њихових следбеника.

Следбеници

Да ли сте икада пожелели погледајте листу клијената својих конкурената? Ако је то случај, можда имате само среће, јер на Твиттеру можете да видите било кога корисника следбеници. Захваљујући новом Твиттер дизајну, лако можете да кликнете на следбенике корисника Твиттера и видите, само помицањем странице, кратких података о сваком од њихових сљедбеника од њихових биос.

Тада можете да кликнете на сваку од њих да бисте сазнали више о њима, попут њиховог односа пратилаца и следбеника, локације и њихових најновијих твеетова.

Можете и да добијете преглед следбеника корисника помоћу Твиттер алати као Твеепи, који вам омогућава да на једном екрану видите детаље о пратиоцима, укључујући био информације, локацију, број следбеника и следбенике, број ажурирања, па чак и када су последњи пут твеетали.

Одговори

Идемо сада дубље у истраживање. Не желите само да знате ко прати вашег конкурента на Твиттер-у, већ желите да знате какве повратне информације тај конкурент такође добија.

Ако на Твиттеру извршите једноставно претраживање одговора на њихово корисничко име @иоурцомпетитор, обавезно ћете научити неке драгоцене информације.

У горњем примеру то можете видети @ Таргет’с обожаваоци воле своју најновију рекламу, избор божићних предмета, цене одређених производа, па чак и један од Таргет-ових добротворних прилога током сезоне празника.

Најпопуларнији садржај

Још један сјајан Твиттер алат за претрагу је Топси. Овај је посебно намењен истраживању који садржај на веб локацији има највише ретвитова - знак да је такве врсте садржај што се људима свиђа и нешто што бисте требали размислите о емулацији за свој блог или веб локацију.

У горњој претрази можете посебно да видите неколико важних ствари - ова компанија користи услуге слично спонзорисаним твитовима за оглашавање на Твиттер-у, као што је означено ознаком #ад након првог твеет. Такође су добили пуно добрих повратних информација и променили смернице поврата у продавници, вести које се често деле.

Истраживање конкурената путем Фацебоок-а

Фејсбук је једна од најбољих друштвених мрежа за предузећа и друга где можете да сазнате пуно информација о стратегији и интеракцији навијача са конкурентима.

Проналажење конкуренције

Поново, баш као и на Твиттеру, и ви можете да пронађете своје познате конкуренте Фацебоок страница обожаватеља везе на њиховој веб локацији или једноставно путем Гоогле претраге. Али ако ваш конкурент не користи Фацебоок странице обожаватеља, можете да користите Прегледајте све странице директоријум на Фацебоок-у да бисте пронашли компаније у вашој индустрији које користе претрагу или наведене категорије категорија, као што су производи, услуге, ресторани и још много тога.

Стратегија

Много је стратешких елемената који се могу утврдити прегледом конкуренције Фацебоок страница обожаватеља. Да бисте имали потпун приказ онога што раде, можда ћете морати да им се свидите са личним профилом.

Када постанете фан, моћи ћете да видите све одељке (раније картице) њиховог профила. Моћи ћете сазнајте да ли користе своју Фацебоок страницу као водећу генерацију прикупљањем адреса е-поште, храњењем других налога на друштвеним мрежама или блогова путем њихове странице, изазивањем рецензија купаца, стварањем невероватних почетне странице или помоћу премиум апликација из Инволвер или Нортх Социал.

Главна стратегија коју ћете желети да проверите је како они користе свој зид за интеракцију обожавалаца. Да ли објављују своје најновије понуде, видео записе, постове на блогу, вести, фотографије или друге предмете? Зашто је ово вредно? Јер не само да ћете видети њихове активности, већ ћете видети и како се то дешава код њихових купаца.

Фан Ацтивити

За разлику од Твиттера где морате посебно претраживати одговоре такмичара на њихово @ корисничко име, можете видети одговор навијача (или њихов недостатак) директно на сваком предмету зида вашег такмичара. Ово је сјајан начин да се процените шта обожаваоци у вашој индустрији највише воле, од попуста до случајних ажурирања статуса, једноставно гледањем броја лајкова које ажурирање добија и читањем различитих коментара.

Једна посебна ствар коју треба напоменути је да нису увек обавештења са званичне странице обожавалаца која добијају интеракцију. У горњем примеру на Тоиотина страница обожаватеља, то је објава обожаватеља на њиховом зиду због које су привукли пажњу других обожавалаца - што је кључни разлог за то побрините се да ваша страница приказује и ваше исправке и оне од обожавалаца.

Омиљене странице

Власници Фацебоок страница обожаватеља могу додати друге странице обожаватеља као своје омиљене.

Ово је кључно подручје које треба проверити, јер би вас могло довести до тога пронађите више страница обожавалаца конкуренатас, откривајући више њихове крајње Фацебоок стратегије.

Истраживање конкурената путем ЛинкедИн-а

Захваљујући новим страницама компаније на ЛинкедИн, можете сазнати неке занимљиве информације о томе како су ваши конкуренти користећи ЛинкедИн за посао.

Проналажење конкуренције

Пронађите профиле компанија својих конкурената на ЛинкедИн-у путем њихове веб странице, Гоогле претраге или помоћу оквира за претрагу у горњем десном углу вашег ЛинкедИн екрана.

Следбеници

Можете да прегледате следбенике компаније користећи везу у горњем десном углу странице профила компаније која приказује њихов број следбеника.

Ако нисте директно повезани са следбеницима компаније (прве везе) или делите везу са следбеником (друга веза), моћи ћете да видите само ограничену количину информација о пратиоцима компаније, иако то можда и даље јесу просвећујући.

Запослени

Можете такође прегледати информације о запосленима у компанији ако су повезани са њима на ЛинкедИн-у. Ако делите везе, користите везе за прве везе и друге запослене у вашој мрежи (приказане у горњем оквиру) да бисте видели више детаља о тим запосленима.

Такође, не пропустите корисне статистике о запосленима, укључујући следеће информације прикупљене о свим запосленима повезаним са компанијом:

• Састав функције посла - проценат особља које је административно, истраживачко, развојно, продајно, маркетиншко и извршно.
• Годишњи раст компаније - линијски графикон који упоређује раст вашег конкурента са другима у истој индустрији и сличне величине.
• Запослени који су променили наслов - линијски графикон који упоређује промене запослених вашег конкурента са другима у истој индустрији и сличне величине.
• Запослени у компанији са новим звањима.
• Године радног искуства - тракасти графикон који упоређује искуство запослених вашег конкурента са другима у истој индустрији и сличне величине.
• Највиши стечени степен образовања - тракасти графикон који упоређује образовање запослених вашег конкурента (бацхелор, магистрирао, дипломирао сарадника, сертификат и средњошколске дипломе) са другима у истој индустрији и слично величина.
• Већина универзитета који су похађали - графикон који приказује проценат запослених са пет најбољих универзитета који су дипломирали.

Стратегија

Помоћу нових страница предузећа компаније могу да додају више информација на свој профил. Погледајте њихове недавне постове на блогу и активности на ЛинкедИн-у погледајте шта ваши конкуренти раде на побољшању својих профила и стицању нових следбеника.

Више истраживања конкурената на друштвеним медијима

Желите да идете даље од три најбоље друштвене и професионалне мреже? Ево још идеја на друштвеним мрежама и веб локацијама за истраживање ваших конкурената.

• ЈуТјуб—Проверите своје конкуренте стратегија видео маркетинга проналажењем њихових ЈуТјуб канал и виде које врсте видео снимака објављују и њихову популарност кроз број лајкова и коментара.
• Социал Ментион - користите овај претраживач друштвених медија у стварном времену да бисте пронашли своје конкуренте на другим друштвеним мрежама и прегледали напомене о својим конкурентима од стране других корисника друштвених медија. (Напомена уредника: Социал Ментион више није активна алатка на мрежи.)
• Друштвене мреже засноване на географији - да ли ваши конкуренти то користе? Фоурскуаре, Говалла, Фацебоок места, Вхррл или други друштвени медији засновани на локацији? Откријте и будите сигурни да је ваша компанија „пријава“, ако је применљиво.
• Боардреадер—Не фокусирајте се само на друштвене медије! Неки од најјачих, највернијих чланова заједнице могу се наћи на форумима. Боардреадер ће вам помоћи да пронађете своје конкуренте и било какав разговор о њима на форумима и огласним плочама широм веба.
• Локални директоријуми за претрагу и преглед - да ли ваше предузеће има локалну конкуренцију? Обавезно погледајте профиле својих конкурената на сајтовима за преглед, као што су Иелп, Трговачки круг, Гоогле места и још више да бисте сазнали да ли прикупљају критике од својих купаца, деле попусте и користе ли предности локалне претраге да би доминирали у резултатима претраге.

Да ли истражујете своје конкуренте путем друштвених мрежа? У наставку поделите своје савете, као и драгоцене информације које сте научили током истраживања и анализе.