13 начина за покретање ваших љубитеља Фацебоок-а на акцију: Испитивач друштвених медија

Можда имате Фацебоок страницу обожаватеља, па чак и неке обожаватеље. Али шта сад? Како можете подстаћи своје обожаваоце да делују и комуницирају?

У мом претходном посту Обрадио сам разне изворе и врсте садржаја које можете објавити на својој Фацебоок страници обожаватеља. Такође сам говорио о важности доследних ажурирања.

Међутим, баш као и „Поље снова“ - ако направите фантастичну страницу обожаватеља са пуно квалитетног садржаја, да ли ће они доћи и хоће ли остати?

Они ће дођи и остаће ако својим навијачима дате добар разлог да се ангажују.

С обзиром да преко половине од 400 милиона активних корисника Фацебоока свакодневно се пријављује и проводи у просеку 55 минута дневно на веб локацији, можете навести циљну публику да проведе део тог времена упознајући вас, ваш бренд, ваше производе и услуге.

Тајна је у стварању странице обожаватеља са правом комбинацијом састојака која највише одзвања вашим идеалним фановима. И како би се осигурало да се осећају снажним делом ваше мрежне заједнице.

Као што је поменуто у 1. делу, открио сам

у основи постоје две компоненте ангажовања Фацебоок странице обожавалаца: 1) размена квалитета, релевантног садржаја и 2) подстицање коментара. Дакле, овде ћемо у 2. делу говорити о томе колико су коментари (и свиђања, објаве на зиду и @ тагови) витални за успех ваше странице обожаватеља.

Сада када имате широк спектар редовних, квалитетних и релевантних садржаја који објављују на вашој фан страници, ево неколико начина да натерате обожаватеље на интеракцију:

1. Постављају питања

За ажурирања статуса, покушајте да завршите питањем. У доњем примеру, Најбоља куповина до сада је генерисао 274 одговора на њихово питање о томе без које функције не можете да живите на телефону.

И, у овом примеру, Скипе је добио 147 коментара на њихово питање о упознавању вашег партнера путем Скипе-а!

2. Употребите речи „ви“ или „ваш“

Често користите реч „ви“ - „Које су ваше мисли?“ „Шта мислите о киз?“ Ево, Хард Роцк кафић даје код купона са речима „Наш поклон теби јер се љуљаш ...“

3. Нека буде кратко

Што је обожаватељима лакше читати, већа је вероватноћа да ће одговорити. Нека вам ажурирања статуса буду кратка и једноставна уз једну тему. По ажурирању имате до 420 знакова, али за идеалну величину препоручујем отприлике половину. За дужа ажурирања користите апликацију Нотес - или напишите пост на блогу и ажурирајте.

4. Објавите у прозорима са великом гужвом

Г.и знати када ваши обожаваоци највише реагују. У зависности од тога у ком делу света се налази већина ваших обожавалаца, можда бисте желели да објављујете у својој временској зони између 9:00 и 14:00.

5. Одговарајте одмах

Потрудите се одговорите на питања обожавалаца (као зидне објаве) што је пре могућее. Ако утврдите да не можете пратити корак са питањима, понудите бесплатан телесеминар или вебинар на којем одговарате на главна питања за своје фанове. То можете учинити на традиционалан начин да се људи пријаве да добију телефонски број, тако да ћете истовремено направити листу е-поште.

6. Обрати се обожаватељима по имену

Вратите се и често одговарајте на коментаре својих обожавалаца - Фацебоок тренутно нема коментарисање нити, тако да Предлажем да се у коментарима обратите одређеним обожаваоцима као @наме. Погледајте мој коментар на дну снимка заслона испод:

7. Коментирајте сами

Додајте свој коментар по потреби да се лопта котрља. Међутим, не улазите прерано. Често откријем да коментари долазе слободније када дозволите својим фановима да се сами покрећу.

8. Хвала својим обожаваоцима

Захваљујте својим обожаватељима често једноставним захваљивањем. Право признање иде * дугим путем!

9. Изненадите своје фанове

Не плашите се с времена на време залутали „ван теме“ и изненадите своје фанове. Другим речима, ваш садржај не мора увек да буде директно повезан са вашим производом или услугом. На пример, можете поделити инспиративни цитат и додати своје мисли.

Ако случајно знате Твиттер-ов ИД обожаваоца, пошаљите му твеет захваљујући на коментару на вашој страници обожаватеља. Уз линк наравно. 🙂

10. Користите @ означавање

Можете да означите друге странице обожавалаца које волите и своје пријатеље (заједно са групама којима припадате и догађајима за које сте се пријавили). Када је прикладно и користи се умерено, @ тагови могу бити врло моћан начин да се ваша објава прикаже на зидовима других, што вам даје већу изложеност и враћа више обожавалаца или потенцијалних обожавалаца да се ангажују.

11. Користите форум за дискусију

Дајте својим обожаваоцима место за међусобно умрежавање. Осим тога, често обожаваоци желе да се баве самопромоцијом. Можете подстаћи ове врсте активности на одређеној дискусионој нити. Такође, када први пут покренете своју страницу обожаватеља, обавезно покрените 3 до 5 тема расправе како не би била празна картица.

У овом примеру, најпопуларнија дискусиона нит о Фан паге Цхицк-фил-А пита своје обожаваоце где би најрадије следећи пут видели Цхицк-фил-А. Теме су увек наведене по редоследу последњих коментарисаних.

12. Шаљите новости обожаваоцима

Свака картица на вашој фан страници и свака тема теме дискусије имају свој јединствени УРЛ. Да вратите обожаваоце на вашу страницу да допринесу дискусији и да их више ангажујете, пошаљите ажурирање са позивом на акцију и одређеним линком. (Да бисте пронашли функцију Ажурирање, кликните Уреди страницу испод слике, а затим потражите Пошаљи ажурирање обожаваоцима десно од ваше администраторске странице.)

13. Пратите увиде

Ако сте перфекциониста, циљ је добити 5 звездица и савршених 10 резултата! Фацебоок користи алгоритме за израчунавање квалитета вашег објављивања утврђеног процентом обожавалаца који се ангажују када објављујете садржај, израчунатог на основу текућих седам дана. Број звездица зависи од тога како се квалитет вашег поста упоређује са сличним страницама (на пример, страницама које имају сличан број обожавалаца).

Што више активности генеришу постови на вашој страници обожаватеља, то ћете се дуже приказивати у фиду вести ваших обожавалаца!

Док градите базу обожавалаца, непрестано додајте квалитетан, релевантан садржај и ангажујте своје фанове. Почећете да видите резултате који се преводе у повећање свести о бренду и позитивно расположење за бренд, претплатника е-поште и блогова, и наравно, продаје и купаца који плаћају.

Напомена уредништва: Погледајте нову Фацебоок страницу обожаватеља Социал Медиа Екаминер-а кликом овде.

Како ангажујете своје фанове? Шта сам пропустио? Волео бих да чујем вас. Додајте своје идеје у коментаре испод. И постављајте било каква разјашњења, јер бих вам радо одговорио.