Како претворити више Фацебоок-а у купце: Процес у 5 корака: Испитивач друштвених медија

Да ли користите Фацебоок огласе за генерисање потенцијалних клијената? Желите да претворите више Фацебоок потенцијалних клијената у купце?

У овом чланку ћете открити пет ефикасних савета за повећање шанси да ваши Фацебоок потенцијални купци постану купци.

Важност конверзије од потенцијалног купца до потенцијалног купца

Пречесто чујем да људи који су испробали Фацебоок огласе тврде да су потенцијални купци које су генерисали били смеће јер потенцијални купци на крају нису ништа купили.

Према мом искуству у раду са предузећима, проблем обично није у томе што су потенцијални купци лоши. Прави проблем је што предузећа не раде довољно да би те потенцијалне купце претворила у купце.

Фацебоок је једноставно алат који можете користити за испоруку поруке одређеној особи. Ако предузећа добијају слабе потенцијалне клијенте, то је често зато што им је накнадна комуникација и стратегија лоша.

Тврдећи да Фацебоок не функционише, једноставно значи да предузећа не гледају ширу слику. О успеху кампање процењују на основу прве интеракције са људима, а не пуног путовања.

Морате се усредсредити на цео левак. Свака додирна тачка мора бити оптимизована за успех, тако да је већа вероватноћа да ће сваки потенцијални клијент постати сјајан купац.

Погледајмо сада пет начина како да више потенцијалних клијената претворимо у купце оптимизацијом искуства након што они постану потенцијални купци.

# 1: Поново ангажујте пасивне потенцијалне купце помоћу Фацебоок огласа за поновно циљање

Један од најпаметнијих и најснажнијих начина за претварање потенцијалних клијената у купце је Ретаргетинг Фацебоок огласи. Једном када неко предузме ту почетну радњу (попут преузимања бесплатног водича), можете га поново циљати огласом који би могао да гласи нешто попут:

„Хвала што сте преузели мој бесплатни водич! Обавезно направите следећи корак овде... ”

Често када потенцијални клијенти не предузму следећу радњу, није да не желе или да нису заинтересовани. То је можда зато што су били ометени или што у то време није било згодно.

Колико пута сте ишли да купите нешто, схватили сте да немате новчаник и онда само завршили поступак куповине?

Сви то радимо. Понекад је потребан само мали подсетник да бисте некога вратили и купили од вас. Огласи за поновно циљање су савршени за ово.

Према мом искуству, поновно циљање огласа на потенцијалне клијенте са позивом на куповину били су једни од најбољих РОАС огласа које сам икада приказивао. Знате публику. Знате у чему је њихов проблем (заснован на теми вашег оловног магнета), тако да у копији огласа можете бити супер-специфични и лични.

Да бисте креирали Фацебоок кампању за поновно циљање, морате створити прилагођену публику људи који су постали потенцијални купци. То ћете урадити на основу људи који су посетили страницу захвалности.

Да бисте креирали ову прилагођену публику, идите на Публика унутар Фацебоок Адс Манагер-а.

Када стигнете тамо, кликните на Цреате Аудиенце и одаберите Цустом Публика из падајућег менија. Онда изаберите Траффиц Траффиц као извор за ову публику.

У прозору који се отвори кликните на трећи падајући мени (испод изабраног пиксела) и одаберите Људи који су посетили одређене веб странице. У оквир унесите УРЛ странице захвалнице коју неко посети када постане потенцијални клијент.

Када то учините, дајте назив публици и кликните на Креирај публику.

Сада поновите поступак да бисте креирали другу прилагођену публику, али овог пута, уместо да користите УРЛ за када људи постану потенцијални клијенти (почетна страница захвалности), користите УРЛ на који неко дође након што постане купац. То ће вам омогућити да их искључите из оглашавања.

Када то учините, направите кампању. Када постављате циљање, одаберите главну публику у оквиру Прилагођена публика. Затим кликните на Изузми и одаберите публику коју сте креирали на основу људи који су купили. Подешавање би требало да изгледа овако:

Изузимање купаца који су купили осигурава да циљате само људе који су постали потенцијални клијент, али још увек нису купили од вас. Готово да гарантујем да ће вам ово помоћи да генеришете више купаца!

# 2: Представите топлу пријаву за потенцијалне купце са понудом за даљу куповину на свим маркетиншким каналима

Да бисте навели људе да вас преузму на следећу понуду (другим речима, постаните купац), морате да појасните своју понуду. Звучи очигледно, зар не? Али то није увек добро урађено.

Када говорим о потенцијалном клијенту, обично мислим на некога ко се одлучио за вашу понуду, попут бесплатног водича, вебинара или консултација.

Када се одлуче за понуду, шаљу се на страницу захвалности. Страница захвалности једна је од ваших највећих прилика да дате следећу понуду. Људи ће највероватније предузети следећу радњу са вама одмах након што предузму прву. Већ су показали ниво посвећености.

Да бисте то искористили, ставите своју следећу понуду на страницу захвалности. Почните да видите своју страницу захвалности као страницу продаје за следећу понуду.

Али процес се ту не зауставља. Почните да размишљате о свим местима на којима се ваш потенцијални клијент сада може дружити и пружите своју додатну понуду на сваком од тих места. Ова места могу бити:

• Оловни магнети: Ако су људи преузели бесплатни водич, унесите своју накнадну понуду у сам водич.
• Додатни имејлови: У свим својим имејловима искушајте своју понуду други пут својом понудом. Ово је посебно важно у првом имејлу јер су стопе отварања веће.
• Онлине курсеви: Ако се неко пријавио за бесплатан курс или за приступ било којој врсти мрежне платформе, тамо понудите понуду.

Понекад потенцијални купци морају да виде понуду коју дајете неколико пута пре него што се увере у куповину вашег производа. Не одустајте од њих само зато што први пут нису искористили понуду.

Наставите да правите понуду. Наставите да се појављујете.

# 3: Изградите поверење врућим потенцијалним клијентима путем видеа на својој захвалној страници за конверзију огласа на Фацебоок-у

Ако желите да побољшате квалитет потенцијалних клијената (па их све више купује), видео је ефикасан начин да то учините.

Размислите о томе из перспективе потрошача. Прелиставате Фацебоок и видите оглас за семинар који траје у вашем подручју. Звучи вам занимљиво па се пријавите за то.

Тада ћете бити преусмерени на страницу захвалности која садржи неке информације о семинару, али не огромну количину. Тада се више никада не чујете са компанијом. Тешко да вас инспирише да одвојите мало времена за вожњу и похађање семинара.

Сада замислите на страници захвалности на којем се налази сјајан видео од домаћина семинара који вам захваљује што сте се пријавили, делите неколико ствари о ономе што ћете научити и приказујете собу за семинаре.

Који звучи привлачније?

Видео вам помаже да изградите огромно поверење код публике. Ако вас потенцијални купци могу видео, чути и учити од вас путем видеа, пуно више ће вам веровати.

А ако вам верују, много је вероватније да ће куповати од вас.

Поставите видео на своју страницу захвалности и уберите плодове својих потенцијалних клијената који почињу да вас знају, воле и верују вам.

# 4: Анализирајте понашање понашања Фацебоок-а на вашој захвалној страници за конверзију Фацебоок огласа

Многи алати могу вам помоћи да више потенцијалних клијената претворите у купце. Они на које ћу се фокусирати омогућавају вам праћење понашања ваших потенцијалних клијената док пролазе кроз ваш левак.

Када се неко укључи у ваш магнет за олово, биће преусмерен на вашу страницу захвалности. Ако ваша страница захвалности делује као страница продаје за следећу понуду, важно је пратити како људи ступају у интеракцију са том страницом.

На пример, корисно је знати колико времена људи проводе на страници. Ако не проводе време на страници, да ли одлазе јер се не учитава довољно брзо? Или можда ваш наслов / текст није довољно убедљив?

Алати вам могу помоћи да утврдите било која проблематична места или цурења у вашем левку. Једном када знате проблеме, можете их отклонити и на крају остварити више конверзија.

Два алата која волим да радим за ову анализу су Гоогле Аналитицс и Хотјар.

Гугл анализе

Гугл анализе је бесплатан алат који се користи за утврђивање да ли ваша страница захвалности добро одјекује код посетилаца. Такође вам може рећи да ли их приморате довољно да предузму следећу акцију.

Конкретно, погледајте стопу одбијања и време на страници.

Стопа посете само једне странице говори вам да ли људи предузимају мере на вашој страници или само одлазе одмах. Ако откријете да се они „одбијају“, можда указује да ваш наслов није довољно убедљив или се страница учитава преспоро.

Време на страници је корисна метрика за утврђивање да ли људи стварно проводе време трошећи садржај на вашој страници. Ако нису, опет им не привлачите пажњу довољно да их натерате да читају. Или ваш садржај није довољно добар.

Хотјар

Хотјар (бесплатни и плаћени планови од 29 УСД месечно) трају око 5 минута да се поставе на вашој веб локацији. Слично Гоогле Аналитицс-у, само му треба мало кода инсталираног у заглављу да би функционисало. Оно што Хотјар заиста добро ради јесте то што вам омогућава да визуелно испитате како посетиоци користе вашу веб страницу.

Можете да му омогућите да бележи посете људи вашој веб локацији како бисте могли да их надгледате како испуњавају обрасце, померају странице и предузимају друге радње.

Ове информације су драгоцене јер видите како странци комуницирају са вашом веб локацијом. Можете видети да ли људи читају вашу страницу, кликћу на одређене везе или све игноришу.

Ови увиди довели су до неких прилично великих открића у мом сопственом послу.

Илустрације ради, открио сам да је моја стопа конверзије пала на моју Академија левка страницу за плаћање када сам је преместио на ВордПресс. Нисам могао да схватим зашто. Али када сам инсталирао Хотјар, могао сам да видим да се мени приказује на мобилним уређајима и да је већина људи кликтала на њега, а не одјављивала се!

Погодите шта сам урадио... да, уклонио сам мени и број конверзија се повећао!

# 5: Користите повратне информације публике да бисте идентификовали и превазишли приговоре о куповини

Моја последња метода за претварање већег броја потенцијалних клијената је она од које превише нас зазире у дигиталном простору. И то једноставно тражи повратне информације од наших потенцијалних клијената.

То можда неће бити могуће када генеришете десетине или стотине потенцијалних клијената дневно, али ако нисте генеришући огроман број потенцијалних клијената, једна од највреднијих ствари које можете учинити је да лично дођете до својих води преко Мессенгер или имејлом и питајте их због чега су преузели водич? Шта их је спречило да купе ваш производ?

Можда звучи основно, али то не чини много људи! Ипак, колико ће вредан бити њихов одговор за вас? Могли бисте открити да људи нису знали шта купују, што значи да нисте довољно објаснили понуду.

Или можда откријете да вам нису веровали довољно или да су сматрали да је ваш производ прескуп.

Сви ови увиди су невероватно вредни. Ако се неко колеба, на пример мисли да је прескупо, можете се кладити да се и други осећају исто. То не значи да треба да смањите цену; то једноставно значи да ћете можда морати мало да преместите своју понуду, учините више да бисте искористили предности или једноставно разговарате о томе зашто је ваш производ тако скуп.

Ако направите ове промене, очистићете примедбе људи и можете очекивати више конверзија према клијентима.

Закључак

И ту сте: пет једноставних, али супер-ефикасних начина да генеришете више купаца од својих потенцијалних клијената. Када приказујете Фацебоок огласе или било који плаћени медиј, не обраћајте пажњу само на ту почетну додирну тачку - обратите пажњу на сваку додирну тачку.

Ако генеришете потенцијалне купце, али ниједан потенцијални клијент не купује, велика је вероватноћа да је то проблем у току, а не у огласима. Користите горње методе за тестирање и оптимизацију.

Шта ти мислиш? Да ли сте испробали неку од ових тактика? Ако јесте, како су утицали на успех ваших кампања? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Фацебоок оглашавању:

• Откријте пет бесплатних Фацебоок алата који ће вам помоћи да побољшате перформансе Фацебоок огласа.
• Научите како да напишете Фацебоок копију огласа која побољшава конверзије.
• Сазнајте како да направите Фацебоок левак за огласе који одговара вашем пословању.