5 начина за хуманизацију ваше компаније помоћу друштвених медија: Испитивач друштвених медија

То називамо лудом ствари о којој смо сви зависни социјални медији с разлогом: реч је о људима. Ради се о развоју односа.

Дакле, ако користите друштвене медије за повезивање са својим купцима (или обожаватељима, следбеницима или племеном…), аутентичност је обавезна.

Наставите да читате и открићете пет савета како бисте своју компанију учинили „људскијом“.

# 1: Користите своје име

Стављање имена (то је стварно, људско име) на ваше постове на блогу, твитове или ажурирања статуса показује вашој публици да нисте робот или аутоматизовани ток продаје и вести компаније. Коришћење вашег имена приликом ажурирања друштвених медија хуманизује ваш садржај и чини вас прилагодљивим за вашу публику.

Ако за ажурирање налога користите тим људи, сваки се може одјавити са својих доприноса. Чак и ако само користите иницијале да бисте уштедели простор када објављујете на услугама са ограниченим карактером попут Твиттера, ово показује вашој публици да су улагање и труд уложени у стварање и дистрибуцију вашег садржаја.

# 2: Додајте лице

Додавање лица на рачуне на друштвеним мрежама функционише на исти начин као и додавање имена. То хуманизује ваш садржај и даје следбеницима представу о особи која стоји иза тастатуре.

Ако више волите да користите логотип компаније или слику производа као слику профила, то и даље можете користите фотографије да бисте својој присутности додали вредност стварне особе.

Многе компаније имају странице „упознајте тим“ са информацијама о члановима компаније и оним што раде. Ово је савршено место за додавање тимске слике или појединачних фотографија.

Давид Хартстеин има неколико сјајних савета за ефикасно коришћење фотографија на вашој Фацебоок страници, што може бити подједнако корисно приликом додавања слика на вашу веб локацију, Гоогле+ налог или странице за размену фотографија попут Флицкр-а.

Одржавање професионалности на својим сликама тако да добро представљају ваш бренд је неопходно. Као што можете видети доле, ИдеаПаинт балансира забаву и креативност на својој тимској фотографији показати о чему се ради у бренду не губећи своју професионалност.

Редовно додавање нових фотографија одличан је начин да људе заинтересујете за оно што радите као бренд. Можете покажите личност која стоји иза логотипа додавањем фотографија „иза кулиса“ и делите свој рад у заједници путем слика.

# 3: Повежите се са људима својим гласом који пишете

Дакле, сада ваша публика зна ваше име и како изгледате. Осећају се као да вас препознају, али не препознају Знам те ипак.

Додавањем личности (вашег гласа) вашем садржају ствара се цела слика о вама као особи. Ако желите да се повежете са људима (Сећате се мог уводног текста? То су друштвени медији!), треба бити особа.

Људи се не повезују са корпорацијама, роботима или аутоматизованим порукама.

Ваш глас је огроман део привлачења ваше публике и ангажовања. Начин на који пишете мора да замени изразе лица, језик тела, физичке покрете и тон гласа, све то вам помаже да пренесете поенту и заинтересујете публику лицем у лице комуникација.

То је велики задатак за пост на блогу од 400 речи. То је још већи задатак за твеет од 140 знакова! Због тога су аналитика и истраживање толико важни за компаније које користе друштвене медије - потребан нам је начин измерите да ли наш глас наилази на наш садржај и да ли ангажујемо људе или их искључујемо.

Развој вашег гласа захтева време и труд (шта не у друштвеним мрежама?), Посебно ако делујете као канал за поруку компаније.

Важно је да не изгубите сопствену личност у корист поруке вашег бренда. Писање попут разговора у почетку може бити тешко, али писањем слободног времена у слободно време или само вежбањем можете уградити оно што звучите у разговору у начин писања.

И овде је важно поновно прочитати своје дело. Чак и кратак пост на блогу може вам пружити сјајан увид у то како звучите читајући га наглас или прелазећи с неким другим.

Јефф Гоинс има неколико сјајних савета да вам помогне пронађите ствари које вас чине јединственим, и како развити свој писачки глас тако да одражава ко сте.

Са лицем, именом и гласом пуним личности, сада сте потпуно опремљено људско биће! Управо таква особа са којом ваша публика жели да разговара, што значи да можете ефикасније пренесите поруку свог бренда.

Сада неколико савета о томе како да ступите у интеракцију са публиком користећи ново пронађено хуманоидно постојање!

# 4: Слушајте (сјајан еквилајзер)

Једна од мојих најдражих ствари на друштвеним мрежама је та што они делују као изједначивач на начин на који то не чини ниједан други комуникациони канал. За разлику од писања писама, позивања централе или слања е-поште тиму за подршку, друштвени медији вам могу (и често то чине) приступ Фортуне 500 извршни директори компаније, познате личности, будући послодавци и они невероватни људи који то све омогућавају: веб програмери.

Можете искористите ово у своју корист.

Интеракцијом са публиком на њиховом терену, већ сте предузели први корак. Али ангажовање следбеника захтева више од тога да будете на правом месту у право време.

Ако се појавите на Флицкр-у и покушате да генеришете дискусије о новој опреми за кућну заштиту, вероватно нећете имати пуно среће. Или ако отворите Фацебоок страницу обожаватеља и попуните је правним жаргоном, ваши обожаваоци ће се вероватно смањити.

Интеракција са публиком на прави начин је императив успешне стратегије друштвених медија. Овде долази слушање. Слушајте своје фанове; не само да бисте сазнали шта кажу о вашем бренду, већ и како то кажу. Како комуницирају с вама? Како међусобно комуницирају?

Слушање има доказано утицајно у вођењу кампања на друштвеним мрежама. Слушање, за разлику од разговора (или продаје!), Омогућава вам одредите најбољи начин повезивања са публиком.

Праћење спомињања вашег бренда, вашег имена, ваше индустрије и ваших конкурената показује вам где се одвијају разговори и шта људи говоре о вама.

Једном када сте на правом месту, слушање разговора око себе (и о вама) даће вам информације које су вам потребне да ускочите са корисним коментаром, подстичући разговор. Можете такође прилагодите свој садржај тако да буде личнији и занимљивији тако што ћете га прво преслушати.

Сјајна ствар у вези са друштвеним медијима је та што потрошач коначно има моћ као и корпорација. Купци ће вам показати како да их ангажујете, ако само слушате.

Компанија која слуша одмах показује истину, оригиналност и кредибилитет. И знате шта су они једнаки, зар не?

# 5: Утврдите зашто сте овде

Цитирати Јаи Баер, „За многе компаније разговор се пребацио са„ зашто “или„ треба “да радимо друштвене мреже на„ где “и „Како“ треба радити социјалне медије “. Једини проблем је када компанија одлучи да то треба „да уради на друштвеним мрежама ствар ” самојер сви остали јесу.

Без обзира која је ваша стратегија за друштвене медије, ви мораимају разлога за то. У супротном, само појачавате буку.

Имати циљеве да ваш тим на друштвеним мрежама (или само ви!) Ради према вољи дајте своме садржају сврху и даће вам мотивацију и јасноћу у праћењу и ажурирању ваших налога. Ово ће елиминисати испразна места за попуњавање празнина која смањују кредибилитет вашег бренда.

Поред тога, већа је вероватноћа да ће се ваша публика укрцати ако не само да креирате и делите сјајан садржај, већ и имате доказану сврху иза својих радњи.

Шта ти мислиш?Да ли ваша компанија сјајно ради на томе да покаже аутентичност као бренд? Или треба да прилагодите свој приступ? Можда имате неке сјајне савете за додавање? Оставите коментар у пољу испод и јавите нам!