Како локална предузећа могу повећати промет ногу: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да усмерите више пешачког промета у своје локално предузеће? Питате се како маркетинг на друштвеним мрежама може да помогне?

Да бих истражио како локална предузећа могу да повећају пешачки промет, интервјуишем Стаци Тусцхл. Стаци је локални стручњак за пословни маркетинг и власница два студија извођачких уметности. Такође је домаћин Фоотцаст подцаст (раније се звала Она гради своје царство) и оснивач Профит Мастерминд за локалне власнике предузећа.

Стејси дели свој систем за подстицање купаца да посете ваш излог и упуте ваше пословање другима. Такође ћете научити како удруживање са другим локалним предузећима на такмичењима и поклонима може проширити ваше следовање и кредибилитет на друштвеним мрежама.

Сажетак интервјуа прочитајте у наставку. Да бисте преслушали интервју, померите се до краја овог чланка.

Развијање локалног предузећа

У лето 2002, Стаци је понудила бесплатну плесну радионицу за своју заједницу у свом дворишту. Прве године је започела са 17 девојчица; три године касније у њеној радионици је похађало 100 девојчица.

2005. године основала је и покренула а пуноправно локално предузеће у Милваукееју у држави Висцонсин.

2012. године отворила је другу локацију; посао сада запошљава 40 људи и служи хиљаду студената плеса и музике - редовно зарађујући преко милион долара годишње.

Затим, пре око четири године, Стејси је приметила да је много људи желело да јој „одабере мозак“ у вези са послом. Поново, оно што је започело као бесплатна понуда за заједницу претворило се у пуноправни пословни подухват који сада садржи обуку, водиче, ресурсе, блог и подцаст и књиге.

Зашто се локална предузећа боре са маркетингом

Локална предузећа имају јединствени низ изазова који их издвајају од онлајн или глобалних предузећа. Локација, видљивост, саобраћај и физичка близина директних конкурената су сви фактори који утичу на неуспех и успех. Маркетинг такође игра улогу у исходу.

Када је реч о маркетингу локалног предузећа, једна од највећих грешака коју Стејси види је што власници предузећа копирају оно што раде њихови конкуренти. Уместо тога, она позива власнике предузећа да инспирацију у маркетингу траже изван своје индустрије. Кључ није у томе да будете бољи од конкуренције, већ да се разликујете од конкуренције.

Још једна честа грешка повезана је са претпоставкама.

Ако је ваше предузеће основано, могли бисте претпоставити да људи већ знају ко сте, где се налазите и чиме се бавите. То није нужно случај, каже Стаци.

Слично томе, власници предузећа такође мисле да су потенцијални купци већ упознати са стандардним индустријским праксама у својој области. На пример, ЦПА зна да је бесплатна пореска контрола нешто што многи ЦПА пружају. Будући да је бесплатна пореска контрола стандардна пракса међу ЦПА, можда се не чини вредним помена. Нити у мислима ЦПА не делује као нешто што би посао одвојило од конкурената. Али када просечна особа истражује ЦПА на мрежи, та бесплатна пореска контрола додаје вредност ономе што јој посао нуди.

Стејси саветује власнике локалних предузећа да буду јасни ко су, где су и шта све нуде у свим маркетиншким напорима - било да је то на мрежи или у штампи. Немојте то претпостављати јер сте више пута чули своје поруке да су их чули и ваши потенцијални купци.

Подстакните нове купце да граде ваше пословање

На исти начин на који се људи који похађају вебинар лакше конвертују, људи који закораче на вашу физичку локацију предузећа ће се боље конвертовати. Па, како провести људе кроз своја врата? Дајете им подстицај који их мами да се појаве и сазнају више о вама. Тада ћете имати прилику да их заинтересујете и узбуде због вашег посла.

Постоји неколико начина да се изврши ова идеја. Без обзира на то да ли нудите бесплатан производ или велики попуст, кључно је спустити препреку улазу за купце који први пут купују.

Један од Стаци-ових клијената који води услугу припреме оброка даје бесплатно тесто за колаче људима који дођу у продавницу. Стејси каже да 9 пута од 10, они људи који дођу по тесто за колаче на крају купе нешто друго.

Послушајте емисију да бисте чули зашто Мике верује да бисте требали оглашавати мањи или јефтинији предмет како бисте привукли нове купце у своје пословање.

Генеришите препоруке и препоруке купаца

Усмена предаја и личне препоруке су примарни извори промета за локална предузећа, као и најбржи начин за привлачење нових клијената и купаца. Дакле, ако желите да повећате свој пешачки саобраћај, морате створити систем за појачавање и ескалацију препорука.

Многи власници предузећа желе да купци кажу својим пријатељима о компанији, али не подстичу купце да дају те препоруке и препоруке. У идеалном случају желите да људи буду узбуђени што ће учинити те ствари уместо вас, а Стејси нуди примере два стратешка начина на који она људе узбуђује због дељења свог посла са локалном заједницом.

У њеном студију, када купац да препоруку, и купац и особа која први пут покушава наставу добијају кредит, поклон или бонус. Будући да обојица добијају нешто посебно, нови купац се не осећа као да их је референтна странка користила само ради личне користи или уштеђевине.

Такође нуди атрактивне дворишне натписе, налепнице на бранику и прилепљене прозоре и користи их као део месечне доделе. Када њен тим види један од ових предмета у нечијем аутомобилу или дворишту, сликају се и извикују на друштвеним мрежама и тој особи дају бесплатан поклон.

Ресторани би могли да понуде бесплатна предјела обема странама, а месница бесплатне пакете сланине.

Када креирате свој систем усменог препоручивања, објавите га, будите транспарентни у погледу предности и једнако награђујте обе стране. Ово ће подстаћи ваше купце да промовишу вашу компанију међу својим пријатељима и комшијама и обезбедити нове потенцијалне клијенте да су препоруке истините.

Слушајте емисију да бисте чули како Стејси прати купце и њихове награде.

Створите личне везе

Интернет маркетинг олакшава прикупљање информација о потенцијалним купцима, генерисање потенцијалних клијената и циљање одабране публике помоћу кампања за поновно оглашавање. То је високо аутоматизован процес који се одвија на помало неличном нивоу.

У малопродајном или локалном пословном окружењу ваше особље успостављају сличне везе или продавци свакодневно и могуће је опонашати то поновно циљање на мрежи на сличан начин одсутан.

Будите сигурни да ваши запослени схватају да је њихов главни посао служити људима који пролазе кроз ваша врата. Најбољи начин да то урадите је да добијете контакт информације купца, тако да можете да се јавите телефонским позивом или е-поштом да бисте одговорили на сва питања у вези са својим производима или услугама.

Имати довољно особља на месту које може одвојити време за праћење и бити пажљив према купцима главна је предност у изградњи локалног предузећа.

Партнерите се са другим локалним предузећима на друштвеним мрежама

Многи људи кажу да је органски маркетинг на Фејсбуку мртав, али Стејси и даље види резултате са одређеним стратегија која укључује партнерство са предузећима која природно допуњују њена за такмичења и даривања. Ради илустрације, фризерски салон би могао да се удружи са салоном за нокте и салом за масажу.

Свака компанија даје награду једнаке вредности и узајамно је објављује на својим налозима на друштвеним мрежама. Ова тактика не само да поставља ваше пословање пред топлу публику која већ воли одређену услугу која допуњује вашу, већ може брзо да повећа вашу публику на мрежи.

Ако нико други на вашем тржишту не ствара ова партнерства, преузмите вођство, али будите спремни да се суочите са примедбама на иницијативу. Морате да објасните предузећу шта им је од тога, колико времена ће бити потребно и шта ће коштати.

Када будете могли да се позабавите сваком од горе наведених забринутости, можете почети да се обраћате потенцијалним партнерима како бисте их обавестили да тражите само једну врсту сваког предузећа; један фризерски салон, један салон за нокте, један студио за масажу. Позиционирајте партнерство као сјајну прилику за излагање међусобним базама купаца и стварајте осећај хитности за обавезу представљањем могућности као ексклузивне понуде „први дође, први послужи“. Ексклузивност осетљива на време може бити велики мотив за укључивање других предузећа.

Следећи корак је пажљиво планирање начина на који ће свако предузеће учествовати; јасно оцртати очекивања од самог почетка. То укључује договор о минималној новчаној вредности за доделу, као и давање упутстава о томе коју копију и слике треба објавити и где делити доделу. Такође ћете желети да имате јасан позив на акцију како би онлајн публика знала како да учествује.

Повезујући себе и своје пословање са другим компанијама у вашем подручју, ваша репутација ће одразити колико добро извршавате испоруку. Када покренете промоцију, пратите учинак и допринос сваког предузећа. Што више свака странка учествује и ангажује се, веће ће бити користи од укрштања.

Слушајте емисију да бисте чули како и зашто Стејси подржава друга локална предузећа ван мреже.

Фацебоок огласи за локално пословање

Када је реч о привлачењу пешачког промета до ваше локације, Фацебоок огласи више нису нешто што локална предузећа могу приуштити да превиде. Трошкови вођења Фацебоок огласних кампања могу бити приступачни малим предузећима, а предност је у могућности прецизирања циљања на одређено место. Почетак рада са Фацебоок огласима прилично је једноставан помоћу ресурса и водича попут оних које нуди испитивач друштвених медија.

Фацебоок омогућава трговцима да циљајте кориснике огласима, као што је досезање огласа, према локацији и нуди мноштво алата за проналажење и повезивање са купцима у вашем подручју.

Предлажем да Фацебоок-ова пријава, догађаји и Карактеристике странице локације пружите могућности за поновну продају својим тренутним купцима и подстакните их да се враћају изнова и изнова. Можете такође створити публику налик на изглед на основу промета на вашој Фацебоок страници или веб локацији и користите их за привлачење већег броја људи у ваше пословање.

Откриће недеље

Спецтре Цамера је нова иОС апликација која користи АИ и напредну иПхоне технологију за стварање запањујућих фотографија са дугим излагањем. Спецтре види где се кретање догађа на вашим сликама док их хватате. Затим уклања гомиле људи са фотографија, замућује трагове аутомобила на улицама у реке светлости и још много тога, у зависности од подешавања која одаберете. До сада је било тешко снимити ефекте дуге експозиције паметним телефоном.

Са Спецтром имате могућност снимања видео записа или статичне слике из апликације. Пример програмера приказује мост са аутомобилима у покрету. Док снима видео, видите како се аутомобили крећу, замућују и затим потпуно нестају из кадра. Одатле можете сачувати и делити видео верзију или верзију слике, где су аутомобили потпуно нестали.

Можете купите Спецтре Цамера у иОС Апп Сторе-у за 2,99 долара.

Слушајте емисију да бисте чули више о могућностима апликације Спецтре Цамера.

Кључна за понети у овој епизоди

• Сазнајте више о Стаци Тусцсхл на својој веб страници.
• Повежите се са Стаци он Фејсбук и инстаграм.
• Слушајте Стаци-ин подцаст, Фоот Траффиц (раније се звала Она гради своје царство).
• Започните са Фацебоок огласима.
• Погледајте Апликација Спецтре Цамера.
• Прилагоди се Путовање, наш видео документарац.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу друштвених медија петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Сазнајте више о Друштво за маркетинг социјалних медија.

Слушајте интервју сада

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је дизајниран да заузетим маркетиншким стручњацима, власницима предузећа и ауторима открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о коришћењу друштвених медија за подстицање пешачког промета за локално предузеће? Молимо поделите своје коментаре у наставку.