Како створити програм амбасадора бренда за запослене који користе друштвене медије: Испитивач друштвених медија

Тражите ли амбасадоре брендова?

Да ли сте размишљали да регрутујете своје запослене да помажу?

Кад овластите своје запослене да разговарају о вашој компанији на друштвеним мрежама, делиће људску перспективу којој људи природно гравитирају.

У овом чланку ћете открити како успоставите успешан програм амбасадора бренда запослених како бисте побољшали маркетинг на друштвеним мрежама.

# 1: Додели вођу заједнице

Први корак је именовање капетана, некога ко може да преузме узде. Међутим, немојте о њој размишљати као о некоме ко ће лајати. Уместо тога, изаберите особу која може водити групу људи који већ знају конопце.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ваш вођа заједнице ће:

• Пружите заједнички глас и / или визију за тим
• Тренирајте запослене о одговорним стратегијама друштвених медија
• Надгледајте и одобравајте садржај на друштвеним мрежама
• Сарађујте са сарадницима да бисте осмислили нове методе, приче и идеје за кампање
• Водите мерење и анализу напора на друштвеним мрежама

Ви ћете желети будите сигурни да је и ваш вођа заједнице способан да решава кризне ситуације. Ваша компанија ће несумњиво у једном тренутку налетети на грешку на друштвеним мрежама и биће вам потребан вођа који може брзо да размишља на ногама.

Сви смо свесни како се мале ствари увећавају на мрежи - без обзира колико изгледале глупо. Најновије Старбуцкс полемика о њиховим празничним чашама је сјајан пример.

Ланац кафе није повукао свој оригинални дизајн. Уместо тога, направили су изјава у њиховом званичном блогу и запели за то.

# 2: Пренесите своју визију

Други корак је давање свима јединствене визије засноване на мисији ваше компаније - зашто ваше пословање постоји.

Старбуцксова визија је да „инспиришу и негују људски дух - једну по једну особу, једну шољу и један комшилук“. Ланац кафе оличава овај концепт у свему што раде, укључујући и начин на који раде подстакните запослене да изложе инспиративне идеје путем друштвених медија.

Захваљујући њиховим званичним страницама на Фејсбук и инстаграм, који су отворени за јавност, запослени у Старбуцксу могу брзо размењивати идеје чак и ако су раздвојени океани.

Прилагођавање тактике за ваше пословање ће учините да се ваши запослени осећају оснажено, и истовремено подстакните их да промовишу вашу компанију у својим круговима.

# 3: Поделите своја очекивања

Ниједна кампања не може бити успешна без смерница. Иако подстичете активно учешће и јединственост, вашим запосленима је и даље потребан скуп правила како би садржај остао доследан.

Адобе ради сјајан посао у образовању запослених да се понашају као амбасадори бренда кроз свој програм Социал Схифт. Ево слике из кратке презентације која показује како своју стратегију деле на различите курсеве.

Током своје обуке запослени постају свесни одређених правила ангажовања и протокола, тако да су њихови постови на друштвеним мрежама у складу са визијом компаније. Да бисте добили добар пример како ове смернице функционишу, погледајте Адобе стрим на Твиттер-у.

Можете нека ваша правила буду детаљна или једноставна колико желите, али требало би осигурајте да се сви слажу са њима пре него што пошаљу.

Ево увид у то како #АдобеЛифе твитови одражавају продуктивно, забавно и обогаћујуће радно искуство.

Волим своје сараднике. Беханце холидаи парти 2016! #адобелифеhttps://t.co/OhU1wB0eRKпиц.твиттер.цом/4С9В1Ф5МИф

- Малцолм Јонес (@боссјонес) 11. децембра 2015

Према Талент Цове, 78% радника који се осећају препознатљивима мотивисанији су за обављање својих задатака.

Вођа Адобе бренда за запошљавање Наталие Кесслер и њен тим воле наградите запослене најбољим објавама на друштвеним мрежама користећи #АдобеЛифе. Сваке недеље, они бирајте између компајлираних фотографија и порука на мрежи, а затим их истакните у Адобе канцеларијама. Ово показује запосленима колико су њихови напори важни за компанију.

Ако желите да повећате продуктивност и појачате присуство на друштвеним мрежама, проверите да ли сте‘пружајући праве награде за ваше амбасадоре бренда. Можете приредити малу забаву или чак понудити поклоне или ексклузивне предмете. Оно што је важно је да одате признање за труд.

# 4: Учините материјале лако доступним

Слично стварној јединици за складиштење, ваше складиште на друштвеним мрежама треба да садржи прикупљене идеје, чланке, фотографије и други садржај који запослени могу да користе у постовима на друштвеним мрежама.

Када користите алатку попут Трелло до сместите све што би вашем тиму могло бити потребно на мрежи, нема потребе да неко чека нешто на пост. Запослени једноставно бирају из огромног скупа сјајних, јединствених идеја из вашег складишта.

ВордПресс фирма за подршку ВП Цурве користи Трелло не само за управљање њиховим пројектима, већ и за њихове уредничке потребе.

Када су укључене десетине запослених, ваш вођа заједнице ће вам захвалити што имате један алат који управљање садржајем друштвених медија чини забавним и лаким.

# 5: Покупите награде

Како изгледа успешна пошта амбасадора запослених?

Када је главни менаџер производа компаније Адобе Дигитал Имагинг Лек ван ден Бергхе написао о путовању члана Лигхтроом тима на реку Меконг, његова инспиративна објава објављена је Главни Адобеов блог, као и друге платформе попут Пинтереста.

Ово је помогло да прича добије замах на друштвеним мрежама и Адобе је поставила у позитивно светло као компанија која подржава снове својих запослених.

Ста је са тобом?

Више није питање да ли да дозволити запослени на броду у вашем маркетингу на друштвеним мрежама. Умјесто тога, питање је да ли ви имају припремљен план да усмере своје напоре. Уз мало припреме и мало тимског рада, можете створити успешан исход.

Шта ти мислиш? Доводите ли своје запослене на брод као амбасадоре бренда? Који је твој циљ? Које врсте садржаја очекујете? Како ћете наградити учешће? Поделите своје мисли у коментарима испод.