Шта Фацебоок платформа за поруке значи за предузећа: Испитивач друштвених медија

Да ли сте у току са новом Фацебоок-овом платформом за размену порука? Да ли сте размишљали како би то могло утицати на ваше пословање?

Прошле године, Марк Зуцкерберг најавио промене на Фацебоок-овој платформи за размену порука. Сада можете интегришите своју е-пошту, текстуалне поруке и поруке ћаскања у једну платформу—Фејсбук. Ако желите адресу е-поште @ фацебоок.цом, можете и њу добити.

Другим речима, „Платформа има три компоненте: бешавне размене порука, историја разговора и друштвена пошта. Историја разговора смешта све појединачне комуникације у један склоп, укључујући ћаскање, е-пошту или СМС “, извештава ДМ Невс.

Емаил превише спор

Зуцкерберг мисли да је е-пошта преспора и да ће будућност довести до бржих размена порука. „Не мислимо да ће модерни систем за размену порука бити е-пошта.“ Приметио је да ће „размена порука следеће генерације бити беспрекорна, неформална, непосредна, лична, једноставна, минимална и кратка, али не и е-пошта“, извештава ЦНТВ.

Путем Фацебоок-ове е-поште такође ћете моћи филтрирајте своје поруке од пријатеља и других.Према Фацебоок-овом блогу, „Чини се погрешним што се порука е-поште вашег најбољег пријатеља заглави између рачуна и извода из банке. Није да те друге поруке нису важне, али једна од њих има више смисла. Са новим порукама, примљено ће садржати само поруке ваших пријатеља и њихових пријатеља. Све остале поруке отићи ће у другу фасциклу у којој их можете погледати одвојено. Поближе смо га моделирали за ћаскање и смањили број ствари које треба да урадите да бисте послали поруку. Желели смо да направимо ово више као разговор “.

Све-у-једном размена порука

Према Инсиде Фацебоок, „Најбољи део нових порука је како цхат уводи у нитну историју разговора која се може претраживати. Ако вам неко пошаље поруку када сте на мрежи, видећете то као ћаскање. Ако им вратите ћаскање, а они су се већ одјавили, биће преусмерено у нове поштанске сандучиће и приказано у истој нити као и ваше претходно ћаскање. Ово значи не морате да бринете да ће се разговори покварити јер је једна особа променила интерфејс преко кога је комуницирала.”

Ако користите Гмаил, можда мислите да су многе од ових нових функција врло познате. Приоритетна пошта филтрира важне поруке тако да их прво видите, а ако користите Гцхат и пређете ван мреже, пропуштену поруку можете да добијете у пријемно сандуче.

Многи људи размишљају о томе: „Да ли је Фацебоок убица за Гмаил?“ Прерано је за рећи, али Аугие Раи, продавац на мрежи, верује да „се ради о олакшавању и унапређивању ваших личних односа. Фацебоок жели да буде платформа за личне комуникације и да досадне ствари остави Гмаил-у и другима. “

Групе

У обновљеним функцијама Фацебоок-ове групе сада можете пошаљите једну поруку групи пријатеља коју одаберете. Да бисте то урадили, једноставно идите на дугме Креирај групу на левој страни ваше почетне странице.

Одавде можете одабрати пријатеље које желите позвати и именовати групу. На овај начин можете бити у току са свим својим пријатељима, колегама и пословним партнерима. Фацебоок групе су некада биле мање интегрисане и више новитета, али сада људи могу да праве групе засноване само на групирању својих пријатеља како би делите информације на приватној платформи.

Зашто је ово важно

Групе, у комбинацији са Фацебоок е-поштом, могле би да промене игру за продавце е-поште у 2011. години. Уместо да шаљете традиционалне е-поруке, можете шаљите креативне поруке путем Фацебоок-а за које је већа вероватноћа да ће одјекнути код прималаца. Служиће као нова и јединствена платформа за примање маркетиншких порука.

Већина корисника чешће проверава своје Фацебоок рачуне него своје е-маил рачуне, пре свега због мобилне приступачности и повезаности на другим платформама друштвених медија. Као трговци, морате да будете у току са информацијама о томе како ваша публика узима своје информације, а ово би могао бити следећи корак.

Уз то, продавци е-поште морају да схвате да њихови тренутни претплатници можда своје адресе е-поште мењају у Фацебоок адресе. Лорен МцДоналд, потпредседница за индустријске односе за Силверпоп, каже за ЦМО.цом да ће „Фацебоок платформа само убрзати људе да промене своју адресу е-поште. Ако некоме не олакшате да промени адресу са вама, мора да се одјави и ризикујете да се не претплати. Па чак и ако се поново претплате, губите историју са њима “.

Из тог разлога, МцДоналд каже, Од кључне је важности да ваш центар за подешавање е-поште укључује опцију промене адресе и да се на њега видљиво повежете у свим одлазним е-порукама и (наравно) на вашој Фацебоок страници.

Усмено

Разлог због којег су друштвени медији уопште постали толико атрактивни за маркетере је тај што је у основи најновији начин ширења усмене поруке. „Две трећине светског бруто домаћег производа, посебно у Сједињеним Државама, воде се препорукама од уста до уста“, према МцКинсеи & Цомпани, а извештава Стандард Медиа.

Да ли ће ова нова платформа за размену порука још више олакшати поруке од уста до уста? Чини се да Фацебоок покушава што лакше да олакша повезивање са људима. За Б2Б трговце, нова е-адреса могла би да олакша повезивање са извршним директорима и другим доносиоцима одлука. ЛинкедИн је још један извор за ово, али пошто сви имају @ фацебоок.цом налог, то је много лакше.

Прошлог марта, Испитивач друштвених медија је то утврдио „44% друштвеног дељења на вебу покреће Фацебоок.“ Још један извештај о еМаркетеру показује да је најтраженији појам другу годину заредом Фејсбуки да је Фацебоок „на врху Гоогле.цом као најпосећеније веб странице године“. Без обзира на то где стојите како да примените друштвене медије, поента је у томе да је ваша публика вероватно на Фејсбуку.

Прерано?

Чак и са свим статистикама и могућностима које нова платформа за размену порука доноси, чињеница је да још увек није доступна свима. Што значи да заиста не знамо колико ће овај систем бити важан за маркетере. Критичари маркетинга са Фацебоок-ом тврде да се људи на Фацебоок-у не баве искуством куповине, а на Фацебоок-у треба увести промене како би се олакшале конверзије.

Које су ваше мисли? Да ли мислите да ће овај систем за размену порука променити игру за маркетере или само још једна функција коју Фацебоок нуди? Оставите своје коментаре у пољу испод.