Пет стратегија за пословни успех само путем Фацебоока: Испитивач друштвених медија

Тешко је пронаћи предузеће које учествује у друштвеним мрежама а које не ради нешто на Фацебоок-у. У ствари, „Желим Фацебоок страницу обожаватеља“, заменило је „Желим блог компаније“, као једини најслушанији захтев клијената у свету друштвених медија ових дана. Са 350 милиона рачуна и растом, није ни чудо.

Фацебоок је једно од мојих омиљених места које препоручујем предузећима из много разлога. Примарни је тај Фацебоок нуди готово све разне алате за друштвене медије које компаније могу применити на свој бренд.

Фацебоок вам омогућава да учествујете без трошења времена или новца на сопственој веб локацији. Ипак, мало компанија добро користи Фацебоок. Један пример предузећа које то ради исправно је Труд Ернст & Иоунг-а за људске ресурсе (сјајно). Али за свако добро присуство на Фацебооку постоји страница бренда коју бисмо волели да зовемо „камп“. Не зато што се пуно људи тамо дружи, већ зато што све што чујете када посетите су цврчци.

Да бисмо вам дали корак да постанете паметни са Фацебоок-ом, ево пет фацебоок стратегија за пословни успех.

1. Подстакните ангажовање ван мреже путем објављивања догађаја

Објаве на Фацебоок-у нису само хировите мале ставке календара. Ако их правилно користите, можете покренути прави вирусни талас око онога што ваше предузеће ради људи који се одазову, коментаришу или додају у разговор о догађају, њихове активности се јавно објављују у њима пријатељи.

Ево примера странице догађаја на Фацебоок-у

Улов чини ваше догађаје неодољивим, чинећи наслов, опис и позив неодољивим, а затим пружајући искуство ван мреже.

2. Дајте људима виртуелне чуваре са означавањем фотографија

Кад смо већ код догађаја, кад их имате, сликајте да бисте их поставили на своју фан страницу. Затим створите мало зујања након догађаја тако што ћете позвати присутне да се означе на фотографијама. Нећете моћи да означите већину људи (осим ако нису Фацебоок пријатељи са администратором странице бренда), али подстицање ваших присутних да се означе и њихови пријатељи дају вам забаван разлог да им се обратите након догађај.

Ово служи као ефекат дугог репа вашег догађаја, враћајући ваше фанове на вашу страницу обожаватеља или објаве догађаја како би видели њихове слике и додатно се повезали са вашим брендом. И као услужност, поставите натписе на догађају обавештавајући људе да се њихове слике могу појавити на вашој Фацебоок страници или веб локацији.

3. Побољшајте услугу за кориснике на Фацебоок форумима за дискусију

Овај савет чини чуда за компаније које на својој веб локацији немају неку врсту форума за подршку. Привуците купце на своје Фацебоок форуме (назване „Дискусије“ на картицама страница бренда) тако што ћете им дати до знања да тамо могу добити подршку.

Ево примера Јееп-овог форума за дискусију на Фацебоок-у

Отворите тему форума за корисничку подршку и нека неко из вашег особља сваких сат времена (или више у зависности од обима) провери да ли на форуму има нових издања. Збуњеним или фрустрираним купцима одмах ћете дати директну везу са решењима, а да не трошите много новца на сложени софтвер за праћење проблема.

4. Промовишите своју страницу уз супер циљање

Иако немам приступ одређеним подацима, скоро свака компанија са којом сам разговарао и која је поставила огласе на Фацебоок-у била је одушевљена исходом. Стопе учесталости кликова биле су више од уобичајених мултимедијалних огласа и имале су тренутни утицај на промет странице.

Сјајна ствар код Фацебоок огласа је што када их поставите, можете их хипер-циљати на тачну публику коју покушавате да досегнете. Старост, локација, интерес... филтрирајте циљање према одређеном профилу циљног потрошача, а остало препустите Фацебоок-у. Будући да се огласи сервирају само на Фацебоок страницама, Фацебоок зна старост, локацију и интересовања људи којима сервирају оглас. То је вероватно најефикаснији систем за циљање огласа на свету. Искористите то. Ево још 5 начина за промоцију ваше Фацебоок странице обожаватеља.

5. Бесплатно прикупљајте фотографије и видео снимке обожавалаца

Желите да се ваши обожаваоци сликају са вашим производом на разним знаменитостима током путовања? Избаците цоол видео такмичење или идеју активности да бисте своје купце ангажовали у забавној креативности. Нема потребе да унајмите програмера да састави фенси код или да ИоуТубе-у платите хиљаде долара за брендирани видео конкурс.

Само замолите своје Фацебоок фанове да поставе своје уносе. Користећи приложене алате за коментарисање, можете да направите неке смернице за оцењивање или само истакнете и објавите најбоље ствари на свом зиду како бисте промовисали произвођаче видео записа. Још боље, објављивањем одговарајућих смерница и смерница, можете добити дозволу да користите било шта отпремљено за рекламе, пројекте и још много тога. Међутим, треба да се припазите да је Фацебоок недавно применио нека строга промотивна правила. Погледајте овај пост за више о томе.

Постоји пуно других стратегија које можете користити на Фацебоок-у да бисте ангажовали своје купце, па чак их и довели до ваше веб странице или других позива на акцију. Ово ће вам дати барем неке идеје за почетак за Фацебоок. Али то су само моје идеје. У коментарима поделите шта радите или своје идеје за вођење посла на Фацебоок-у.

Да ли користите Фејсбук догађаји, фотографије и дискусионе групе? Како раде за вас? Додајте свој глас у расправу коментаришући доле.