Твиттер доживљава масиван раст: Ново истраживање: Испитивач друштвених медија

Да ли је Твиттер део вашег микса за социјални маркетинг?

Да ли се питате о потенцијалу за раст Твиттера?

Упориште Твиттера код телевизијске публике и миленијумских потрошача сугеришу да постоје неке маркетиншке могућности.

У овом чланку ћете откријте налазе из студија које ће вам помоћи да одредите колико треба да уложите у маркетинг и услуге купцима путем Твиттера.

# 1: Твиттер публика се очекује да настави да расте

Иако је раст публике на Фејсбуку порастао, Твиттер је у покрету. Према Ажурирање друштвених медија Пев Ресеарцх Центер-а 2014 објављено у јануару 2015. године, 71% корисника Интернета у САД-у је на Фејсбуку. Твиттер угошћује сразмерно мању публику од 23% свих корисника Интернета који се њиме баве у 2014. години.

Ипак, од 2013. до 2014. године публика Твитера порасла је за 27,7% (са 18% на 23% свих корисника Интернета), али број публике на Фацебооку остао је исти током обе године (71%).

Даље, Милленниалс (будући потрошачи земље) највећи су корисници Твиттера, јер га користи 37% од 18 до 29 година. Доњи графикон, такође из студије Пев Ресеарцх Центер-а из 2015. године, показује који су корисници сада на Твиттер-у. Са великим бројем дипломаца и оних који зарађују преко 50 000 УСД годишње, Твиттер публика има респектабилан расположиви приход.

Коначно, иако Фацебоок има мало простора за раст од 71% америчких корисника Интернета, Твиттер може да напредује. У а Студија еМаркетера из 2014. године, истраживачи процењују да ће Твиттер расти за 5% до 10% из године у годину до 2018. године када ће на платформи бити 24,2% корисника Интернета.

Ови проценти се могу чинити ниским у поређењу са Фацебоок-ом, али публика (која сада износи 48,2 милиона) достићи ће 64,9 милиона корисника до 2018. године - респектабилна база купаца. Поред тога, како се потрошачи пуне Фацебоок-а, Твиттер би могао порасти у популарности.

Кључне Такеаваис: Твиттер може бити разумно место за ангажовати са својом публиком, истражите купце и извршите их кориснички сервис—Нарочито ако су вам сада циљна публика дипломирани студенти од 18 до 29 година.

# 2: Твиттер је заузео место број два за перформансе

Док већина долара од маркетинга за друштвене медије одлази на Фацебоок, једна студија открила је да Твиттер такође стиче поштовање и буџет. У децембру 2014. године, провајдер маркетинга путем е-поште на нивоу предузећа, СтронгВиев, анкетирао је 377 пословних лидера да одмери планиране маркетиншке буџете, приоритете и изазове за 2015. годину.

Њихова Истраживање маркетиншких трендова за 2015. годинупроналази Твиттер осигурава место друго место у њихове „мреже са три најбоље перформансе за ваш маркетинг на друштвеним мрежама напори “категорија - 45,21% испитаних именује је под број два, а 10,9% јој даје број један место.

Иако ће некима завршница на другом месту бити неодољива, имајте на уму да Твиттер има широко вођство над конкурентима ИоуТубе-ом (45,2% вс. 11,4% гласа ИоуТубе-ом као другим најефикаснијим), Гоогле+ (45,2% вс. 3,7%) и ЛинкедИн (45,2% вс. 14.5%).

Кључне Такеаваис: Са публиком од 48 милиона потрошача, Твиттер има потенцијал да постизање циљева појединачно. Многи трговци кажу да је ефикасан.

# 3: Твиттер осваја потрошачки ангажман

Бројеви публике нису једино мерило маркетиншког потенцијала. Пружалац услуге друштвене аналитике Симпли Меасуред испитао је како трговци у компанији Интербранд’с Топ 100 из 2014. користе Твиттер. Назван „коначном листом највреднијих светских брендова“, попуњен је именима попут Аппле-а, Цоца-Цоле, Гоогле-а, Мицрософт-а и тако даље.

Како најбољи маркетиншки стручњаци користе Твиттер: К3 2014 открива неколико критичких налаза. Главни међу њима је да је у К3 2014. ангажман потрошача са твеетовима бренда порастао за 83% у односу на К4 2013. Ова метрика указује на то да су потрошачи спремни да се каналом повежу један на један са представницима компанија.

Такође откривајући већу пажњу потрошача за брендове на Твиттеру, потрошачи су у К3 2014. ретвитовали твеетове о брендовима готово двоструко чешће него у К4 2013. Број ретвитова брендова од стране потрошача повећао се за 89% у само годину дана.

Фасцинантна је и за маркетиншке стручњаке чињеница да је 70% свих твитова бренда (самих брендова) било @одговори. То значи да социјални тимови претражују помињање имена компаније, а затим одговарају на одређено питање, похвалу или жалбу. Овај паметни маркетинг је оправдан јер их има неколико студије указују које потрошачи цене када се представник бренда повеже са њима на каналима друштвених мрежа.

Једноставно мерени аутори наводе:

„Корисници на Твиттеру постају све спремнији да ступе у контакт са брендираним садржајем. То се огледа у броју активних ангажмана на брендираном садржају. Корисници су такође спремни да више подржавају маркирани садржај него што је то био случај раније, што доводи до повећања броја ретвитова садржаја бренда. “

Кључно за понети: Одушевљење брендова за @реплиес открива их разумети да маркетинг друштвених медија најбоље функционише у облику разговора. Чак пуштају потрошаче да започну разговор. Док Овај приступ може бити дуготрајан и самим тим скуп, ако је публика компаније на Твиттер-у, и компанија мора бити тамо.

Остали налази из ове важне студије о маркетингу ових врхунских брендова укључују:

• Седамдесет и пет посто је твитовало или ретвитовало најмање три пута дневно.
• Фотографије су освојиле највише ангажмана, али твитови са хасхтаговима добили су више ангажмана од твеетова без хасхтагова.
• Деведесет осам посто ових врхунских брендова има Твиттер канале.

# 4: Телевизија јача упориште Твитера

Упркос буци око Нетфлика и Амазон ТВ-а, мрежне телевизијске емисије и даље освајају милионе гледалаца сваке недеље. Већина емисија сада на екрану приказује Твиттер водени жиг и хасхтаг за твитовање о емисији. Твиттер је постао канал за размену коментара о емисији и брендовима који се током ње оглашавају.

Твиттер је на телевизији пронашао моћног пријатеља и обрнуто. Компанија за аналитику дигиталног маркетинга Ниелсен у свом извештају Дигитал Цонсумер за 2014. годину је пронашла 84% власника паметних телефона и таблета користи своје уређаје као други екран док гледају телевизију. Они закључују:

„Повезани уређаји попут паметних телефона и таблета постали су стални пратиоци потрошача у покрету и код куће.. Када истовремено користите повезане уређаје, постоје могућности за продубљивање интеракције потрошача са садржајем. “

Прецизније, док су гледали телевизију, 66% гледалаца је користило таблет за сурфовање Интернетом, а 49% корисника паметних телефона учинило је то исто. Што је више занимљиво за брендове, 44% телевизијских гледалаца користило је таблете за куповину, а 24% њих користило је свој паметни телефон како би постигло најновији договор.

Твиттер је одушевљен што је изборни друштвени канал за оне који желе да учествују у разговорима о емисији. У сарадњи са партнерима ФОКС и Адвертисинг Ресеарцх Фоундатион, Твиттер осмислио обимну студију како би открили како изложеност бренду поменутом у твиту утиче на понашање корисника на мрежи и ван ње. Студију су спровели током главних сати гледања телевизије и своја открића саставили у овој инфографији.

Од 12.000 анкетираних људи, 54% креће у акцију након излагања медијима зарађеним брендом док твитују о емисији. Посећују веб локацију бренда (23%) или страницу на Твиттеру (20%), претражују је на мрежи (20%), размисле о покушају бренда (19%) или ретвитују помињање бренда (19%).

Кључно за понети: Телевизија би могла да помогне да Твиттер остане јак. Кад телевизијски студији и брендови који се на њима оглашавају ливе-твеет током емисија, корисници не само да се ангажују, већ и предузимају одређене акције које доводе до веће свести о бренду и могуће продаје.

Закључак

Твиттер пружа неке маркетиншке могућности, упркос публици која је отприлике једна трећина већа од Фацебоок-ове. Ако вам треба место за почетак или неке идеје за усавршавање тактике, испробајте недавни чланак испитивача друштвених медија 12 Твиттер маркетиншких савета професионалаца.

Шта ти мислиш? Да ли слушате шта потрошачи говоре о вашој компанији на Твиттеру? Да ли одговарате на коментаре тамошњих потрошача? Да ли је Твиттер био ефикасан канал за вас? Оставите своје коментаре и питања у наставку.