3 корака до етичног маркетинга социјалних медија: Испитивач друштвених медија

Трговци знају да је најефикасније оглашавање маркетинг од уста до уста. Најпаметнији трговци знају усмена предаја најбоље функционише када је веродостојна.

Нажалост, поверење опада. Проценат људи који своје пријатеље сматрају веродостојним изворима информација о бренду опао је са 45% у 2008. на 25% у 2010. години, према Еделманов барометар поверења из 2010. године студија.

То је алармантна статистика за трговце који желе да искористе моћ усмене предаје путем маркетинга на друштвеним мрежама. Овај чланак ће вам пружити три једноставна корака која можете предузети да бисте етички пласирали тржиште путем друштвених медија.

У чему је проблем

Неки трговци наводе овај пад веродостојности као резултат лабавијег дефинисања „пријатеља“ због друштвених медија. Наравно, с неким смо пријатељи на Фацебооку и некоме смо сљедбеници на Твиттеру, али да ли смо заиста пријатељи с њим? Да ли верујемо усменим препорукама људи с којима смо Фацебоок пријатељи и следбеници Твиттера?

Уобичајена тактика за маркетере је слање утицајних врста друштвених медија бесплатних производа, надајући се да ће их

подржати бренд / производ на Фацебоок-у, Твиттер, блогови и било где другде на мрежи.

Можда су потрошачи постали скептични када виде превише оптимистичних твеетова и постова на блоговима некога с ким су се спријатељили и деле љубав према бренду или производу.

Раствор

Потрошачки скептицизам према одобрењима на друштвеним мрежама може се преокренути када трговци марљиво и намерно следе ове три акције:

1. За маркетиншке стручњаке је од виталног значаја да питају утицаје на мрежи којима су се обратили открити када су добили узорке производа или било који други подстицај.
2. Такође је од виталног значаја за трговце да откривају њихов однос са људима они су циљали да покрену усмена предавања на мрежи.
3. О поштењу односа између предузећа и особе не може се преговарати. Најбоље је открити везе рано и често на свим местима на друштвеним мрежама.

На блоговима је откривање лако. Блогери једноставно морају негде у посту да јасно наведу да им се обраћало да пишу о производу или услузи компаније. Такав ред би могао да гласи: „Добио сам [назив производа] од [компаније] и ево мог мишљења ...“

На Твиттеру и Фацебоок-у откривање није тако лако због ограничења простора. Коришћење посебних хасхтагова је један од начина откривања односа. На пример, #самп користе утицајни твитераши да означе када су од компаније добили бесплатни узорак. Још један алат за откривање који стиче популарност је један од шест Твиттер-а изјаве о обелодањивању са цмп.ли. (За детаљна упутства о откривању у друштвеним медијима прочитајте удружење маркетиншких организација „Реч уста“ Водич за откривање друштвених медија.)

# 1: Откривање потражње

Искреност мишљења је од виталног значаја. Као маркетиншки стручњаци, само на мрежи можемо пружити информације и подстаћи их да то кажу другима. Шта ће другима рећи, зависи од појединца, а не од продавца.

Чим трговци почну да покушавају да манипулишу оним што људи кажу на мрежи, ми губимо. Губимо ако допустимо да усмена предаја изгуби место као најверодостојнији облик маркетинга.

# 2: Подстакните искреност

Одговорност је маркетиншких стручњака да осигурају откривање података. Као трговци, морамо едуковати и информисати утицаје на мрежи на којима радимо о важности откривања односа.

У наставку, морамо пратити усклађеност а ако до откривања не дође, трговци морају предузети одговарајуће мере. Таква акција може се кретати од поновног едуцирања утицаја на мрежи о потребама откривања података до прекида рада са утицајима који показују образац неоткривања односа.

# 3: Надгледање усклађености

Које су ваше мисли? Како усмена предаја може остати веродостојна у маркетингу друштвених медија?