5 савета за премештање водећих друштвених медија у левак продаје: Испитивач друштвених медија

Да ли сте успели да претворите своје фанове и следбенике у активне потенцијалне клијенте?

Да ли сте заинтересовани за монетизацију канала на друштвеним мрежама?

Наставите да читате пет савета за претварање обожавалаца и следбеника у канал прихода.

Али прво…

Да ли обожаваоци значе посао?

Маркетинши су направили огромне кораке у повећању своје публике на каналима друштвених медија. Било је забринутости око тога да ли би друштвени медији могли бити успешни само у предузећима од бизниса до потрошача (Б2Ц), али почињемо да гледамо сјајне студије случаја како за пословање (Б2Б), тако и за предузеће (Б2Ц) брендови.

Гледајући Б2Б софтверски простор, можемо видети огроман успех компанија попут ХубСпот, ИнфусионСофт и ХоотСуите који су повећали велики број следбеника пружајући вредан садржај својој циљној публици.

У Б2Ц простору наша страст према брендовима попут Олд Спице, Кока-кола и Форд су поново покренуте креативним кампањама на друштвеним мрежама. Али шта сад?

Да ли су ова велика следовања допринела приходу ових брендова? Следеће природно питање за руководиоце и трговце на нивоу Ц је: „Можемо ли да уновчимо наше друштвене медије пратећи?“

Како су порасли притисци за солидна мерења и демонстрацију друштвених медија РОИ, више компанија то препознаје генерисање прихода мора бити главни приоритет стратегија друштвених медија.

Ово не даје лиценцу за лепљиве парцеле продаје на Твиттер-у. Уместо тога, то отвара врата за стратешкији приступ садржају, дистрибуцији и мерењу друштвених медија.

Да бисте започели, мораћете да се припремите за неколико ствари.

Савет бр. 1: Разумевање тока продаје

Прилично је тешко место води у левак продаје ако немате јасно разумевање процеса продаје који га подржава.

Први корак у монетизација канала друштвених медија је да имати јасно разумевање који маркетиншки канали тренутно доприносе воде до левка, шта је поступак праћења продаје и колико је времена потребно за затварање продаје.

Мораћете схватите где се друштвени медији уклапају у једначину.

• Да ли ће потенцијални клијенти на друштвеним мрежама одговорити на постојеће процесе продаје?
• Где су водећи друштвени медији у процесу куповине?
• Да ли ће конвертовати по истим стопама?

Да бисте заиста разумели како се понашају потенцијални клијенти на друштвеним мрежама, мораћете да тестирате. Мало је вероватно да ће се потенцијални клијенти на друштвеним мрежама понашати на исти начин као и други типови маркетиншких потенцијалних клијената.

То је зато са друштвеним мрежама чешће долазите до потенцијалних купаца раније у процесу продаје, пре такмичења. Рано привлачење пажње потенцијалних купаца има огромну вредност која се може превидети ако нису постављена очекивања о томе како ће учинак водити друштвеним мрежама.

Ако упоредите друштвене медије са традиционалном продајом, у суштини друштвени медији додају три нивоа која продужавају ваш левак продаје пружити више могућности за конверзију.

Савет бр. 2: Оптимизујте свој пут до конверзије

Важно је да побрините се да је потенцијалним купцима супер лако. Обично смо прилично лењи потрошачи и ако морамо да потражимо како да купујемо код вас, мања је вероватноћа да ћемо извршити конверзију.

Стога, погледајте своју Фацебоок страницу. Да ли потенцијални купац мора да кликне на картицу Информације да би пронашао вашу веб локацију, а затим оде на вашу веб страницу и смисли како да купи ваше производе или услуге? Ако је тако, вероватно ћете пропустити прилику да претворити Фацебоок фанове у купце.

Направите картицу која омогућава обожаваоцима да врше конверзије унутар Фацебоок-а и вероватно ћете видети скок новог прихода.

Успех у друштвеним мрежама заснива се на постојању јаког садржаја за дељење на друштвеним мрежама, који се често налази на корпоративном блогу.

Погледајте свој блог и уверите се да их има тачке конверзије то ће у суштини сваки пост претворити у одредишну страницу. Проверите да ли сте тестирајте више позива на акцију до схватите шта најбоље функционише при конверзији промета на друштвеним мрежама.

Савет бр. 3: Пружите могућности за софт конверзију

Водећи друштвени медији вероватно улазе у левак продаје раније у процесу куповине. Можда није спреман за куповину; међутим, имате прилику да претворити заинтересоване фанове и следбенике друштвених медија у претплатници на е-пошту.

Меки водичи су људи који су спремни да дају своју адресу е-поште у замену за изузетно вредан и релевантан садржај. То су драгоцени потенцијални купци који су рекли да их занима ваш садржај; али још увек нису нужно рекли да их занима ваш производ.

ако ти комбинују маркетиншке кампање путем е-поште који пружају комбинацију садржаја који им помаже да их прогурају кроз левак продаје, а истовремено пружају драгоцене информације, имаћете бољу прилику да претворити меке потенцијалне купце друштвених медија у потенцијалне купце.

Савет бр. 4: Негујте вођу друштвених медија другачије

Важно је да схватите разлику између олова за друштвене медије и традиционалног олова јер ће традиционалне кампање везане за продају путем е-поште убити продају са купцем на друштвеним мрежама.

Будући да потенцијални купци на друштвеним мрежама могу ући у левак продаје у ранијој фази процеса куповине, мораћете прилагодите свој имејл кампање до пружају вредност и садржај то ће помоћи покрећу процес доношења одлука.

Ово ће захтевати стратегију која укључује садржај доношења одлука. Садржај доношења одлука је дизајниран да одговори на питања који се обично јављају приликом куповине вашег производа, савладати приговоре који се често чују у процесу продаје и пружају могућности претворити у тврдо олово.

Чврст траг је неко ко је предузео радњу која директно указује да је он или она сада заинтересован за ваш производ. То значи да је водеће место сада у фази истраживања и разматрања циклуса куповине и да имате прилику претворити олово у купца.

Кроз друге напоре на друштвеним мрежама били сте у могућности развијати поверење са изгледима; дакле ако наставите даље показати мисаоно вођство помажући им до донети одлуку, већа је вероватноћа да ће купити од вас, а не од конкурента са којим немају везу.

Помоћи ће вам комбинација одлучивања и тематски релевантан садржај који се шаље меким потенцијалним клијентима препознати када потенцијални клијент скочи на интерес производа.

У том тренутку можете праћење традиционалних информација заснованих на производима и стави вођство у традиционални процес продаје. Много пута можете препознати овај прелаз ако јесте идентификују странице и позиве на акцију који указују на интерес производа, као што је пријава за демонстрацију производа, присуство вебинару заснован на производу или преузимање садржаја о одлучивању.

Савет бр. 5: Измерите своје резултате

Коначно, једини начин да се идентификује где су потенцијални купци у процесу продаје је мерите своје напоре.

Најбржи и најисплативији начин праћења конверзија на друштвеним мрежама је применити праћење кампање Гоогле аналитике до веза које скраћујете и објављујете на друштвеним мрежама.

Комбинација Гоогле Аналитицс и ХоотСуите Про олакшава ово. Једном када добијете податке, важно је да ставите у формат који управљачком тиму говори оно што желе да знају.

Користите ове метрике да покажете успех кроз левак продаје:

• Цена по приказу
• Цена по ангажману
• Цена по меком олову
• Цена по тврдом олову
• Цена по продаји

Шта ти мислиш? Да ли сте успешно претворили фанове и следбенике друштвених медија у приход? Да ли још увек покушаваш да смислиш како то да урадиш? Придружите се дискусији и оставите своја питања и коментаре у оквиру испод.