5 савета за побољшање препорука купаца: Испитивач друштвених медија
Стратегија друштвених медија / / September 26, 2020
Да ли желите још препорука?
Да ли сте затражили помоћ од својих друштвених мрежа?
Тражење задовољних купаца да поделе вашу поруку и пруже друштвени доказ је једноставан начин да повећате своје препоруке за друштвене мреже.
У овом чланку ћете открити пет савета за добијање више препорука купаца на друштвеним мрежама.
# 1: Идентификујте праве друштвене мреже
Циљање је важно у свим областима маркетинга. Свака компанија има другачију циљну публику, па има смисла прилагодити своје тактике и циљати своје специфичне изгледе на друштвеној платформи коју највише посећују.
Послушајте овај чланак:
Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС
Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.
Није публика сваке друштвене мреже иста - истражите која платформа најбоље одговара вашем предузећу. На пример, док Фејсбук одлично функционише за привлачење појединачних потрошача, ЛинкедИн је често бољи за Б2Б производе или услуге.
Тест неколико друштвених платформи да видите која је за вас најуспешнија. Саставите план који обухвата сву вашу различиту публику и сегменте, а затим креирајте различите програме позива / препорука за сваку. Када ти наћи оно што ради, замолите купце да деле на том каналу.
# 2: Затражите социјални доказ
Према Извештај компаније Ниелсен'с Труст ин Адвертисинг, 84% потрошача каже да су им пријатељи и породица поуздани ресурси. Све препоруке које долазе из поузданог ресурса су уверљиве јер су социјална доказ да ваш пријатељ верује да је нешто вредно пажње.
Размисли о томе. Ако вам пријатељица каже о новој продавници у коју је отишла и за коју је мислила да ће вам се свидети, велика је шанса да то сами проверите кад будете имали времена. Када вам препорука дође директно од пријатеља, тај социјални доказ има јак утицај на ваше понашање.
Тај утицај се не мења на мрежи. Активни корисници друштвених медија већ редовно деле, а њихови пријатељи, породица, колеге и следбеници виде те деонице и узимају их у обзир.
Када позив за преглед странице или предузећа на мрежи долази из поузданог ресурса, потенцијално новог купац има знатно већу вероватноћу да га провери и настави до следећег корака у куповини процес.
# 3: Понудите подстицаје
Ако можете да привучете своје купце да поделе ваш производ или услугу са њиховом мрежом, можете да искористите снагу друштвеног доказа да бисте проширили своје пословање. Да бисте подстакли кориснике да пруже социјални доказ, понудите им подстицај.
Сви воле добру промоцију и толико је начина да их понудите. На пример, можете понудите попуст при следећој куповини или поклоните поклон уз куповину.
Беионд тхе Рацк нуди кредит од 10 УСД за куповину када купци позову пријатеља да се пријави (нпр. постане фан, претплати се на билтен итд.) и тај пријатељ следи. Ако је неко задовољан вашим производом и мисли да би се свидео њиховим пријатељима, зашто не би делио и добио купон?
Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!
Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља из Социал Медиа Екаминер.
КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!Када корисници Дропбок-а препоруче новог купца, добијају 500 МБ бесплатног складишног простора. Према Древ Хоустон, овај подстицај је повећао регистрације за Дропбок за 60%.
Трошкови нуђења подстицаја минимални су ако то значи стицање новог купца. Ако пружите задовољство купца, на крају ћете добити више срећних купаца који такође могу поделити своје искуство са својом друштвеном мрежом и упутити још више купаца на вас.
Пре него што се договорите за један подстицај, Уради нешто А / Б тестирање да видимо шта резултира највећим приносом.
# 4: Прилагодите своју поруку
Када ти замолите своје купце да то поделе, олакшајте им то што је могуће. Припремите унапред направљену поруку да не би морали да троше време на смишљање својих.
Када креирате ове унапред попуњене поруке, избегавајте да будете генеричке. Да ли бисте кликнули и подржали компанију поруком попут „Ово је наш производ, добар је, молим вас купите га“? Кладим се да не. Избегавајте досадно и идите на креативно.
НатуреБок, месечна претплата на залогајнице, заиста је добра у прављењу порука које купци радо деле. Компанија укључује атрактивне фотографије које чине објаву привлачнијом, а њихов садржај чини да проширена мрежа купаца жели да је провери!
# 5: Промовишите ексклузивност
Да ли се сећате када је Пинтерест био само на позив? Не можете се једноставно пријавити за рачун - морали сте да користите препоручени код пријатеља. Када сам могао да понудим позив својим пријатељима, био сам херој који им је помогао да уђу на ексклузивну платформу. Пријатељи које сам позвао осећали су се посебно.
Захтев за позивањем пријатеља да би се придружио нечему чини две ствари. Прво, подстиче кориснике да деле вашу веб локацију (пружајући друштвени доказ и проширујући ваш досег). Друго, ствара ексклузивност, коју људи воле.
Једном када је Пинтерест успостављен и створио бузу кроз те почетне ексклузивне налоге, платформа је успела да одржи свој замах када је отворила врата свима. Иако то више није било ексклузивно, постојећи корисници су се и даље осећали посебно јер су били део одабране групе која је на брзину завирила.
Над вама
Важно је да будите суптилни када тражите упуте купаца. Вероватније је да ће ваши купци то делити ако не изађете толико нападни. Понудите висококвалитетне подстицаје за покретање лопте.
Стално тестирање и оптимизација чине ваш план упућивања на друштвене мреже успешним. Можете тестирајте где тражите од купаца да деле, које су мреже најуспешније, подстицаје које нудите и било који други укључени фактори како бисте били сигурни да ћете од својих напора добити највише користи.
Шта ти мислиш? Да ли сте тражили од својих срећних купаца да људе препоруче вама? Какве сте резултате видели? Молимо оставите своје коментаре испод.