3 корака за почетак рада са друштвеним медијима: Испитивач друштвених медија

Са толико избора друштвених мрежа, како одлучити које су најбоље друштвене мреже за вашу компанију?

Нису све мреже једнаке; сваки долази са својим специфичним предностима, карактеристикама и употребом.

Овај водич у 3 корака ће вам помоћи одаберите најбоље друштвене мреже засноване на вашем послу, искуству и заједници.

# 1: Пронађите своју заједницу

Ако тек започињете са друштвеним мрежама и прво вагате којој платформи да се придружите, потражите своје предузеће на разним мрежама да бисте видели да ли тамо већ имате заједницу.

Има ли ваш производ корисничке видео записе ЈуТјуб? Да ли је неко креирао Иелп профил за ваш ресторан? Да ли сте поменути на Твиттер? Где год да пронађете своју заједницу, тамо бисте требали почети улагати своје време и ресурсе.

# 2: Изаберите које мреже најбоље одговарају вама

Сад кад сте открили да ли већ имате заједницу, време је да ускочите. Запамтите, одабир мрежа за интеграцију није ствар исправног или погрешног, већ начина како

пронађите најбоље за своју компанију.

Ево предлога за интеграцију мрежа на основу онога што нуди ваше предузеће.

Да ли имате производ?

Производима је потребна пажња и промет. Људи морају да могу да виде производ, провере спецификације, прочитају критике и да знају да је на располагању заједница за подршку. Који чини Фејсбук одлично место за производе - потенцијални купци могу да виде слике, похвале (и жалбе) корисника и одговоре Администратори странице.

Ово узорковање података о производу и компанији ће помозите купцима да обавесте куповину. Ако им се производ свиђа, могу га делити и препоручити својим пријатељима - заузврат дајући вашем производу већи промет. Будући да је Фацебоок популаран широм света, излаже ваш производ очима широм света.

Такође је добра идеја направите банку видео снимака на ЈуТјуб или Вимео. Покажите свој производ у употреби, имају извршног директора дати детаљна упознавања са производима, понудите званичне водиче за решавање проблема и омогућавају корисницима да постављају видео снимке са одговорима.

Видео записи су начин на који се лако одржава учинити доступним информације о вашем производу. Све док производ остаје исти, видео запис остаје релевантан.

Твиттер може бити одлично место и за производе. Наградите оне који прате ваш производ одржавањем такмичења и даривања. Изаберите и најавите хасхтаг, а затим насумично одаберите победнички твит. Сва помињања ваших следбеника сигурно ће вам привући додатну пажњу.

Имате ли место?

Иелп и Фоурскуаре су неопходни ако имате локално предузеће попут ресторана. Не треба вам међународно следовање. Уместо тога, тражите локалне купце; људи који би заправо могли да уђу кроз врата.

Направите Иелп профил за своје предузеће, заједно са адресом, радним временом, пословном биографијом и осталим релевантним информацијама попут менија. Иелп даје људима могућност да прегледају ваше пословање, а такође омогућава и власнику предузећа одговорите на повратне информације. Можете хвала људима на позитивним критикама и покрените контролу штете за негативне критике.

Фоурскуаре омогућава власницима предузећа наградите честе купце, охрабрујући их да посете или „пријаве“, поведу пријатеље са собом и стално се враћају. Пријаве имају ефекат снежне груде, претварајући ваше место у хангоут за групе.

Такође ћете желети Фацебоок страница за ваше пословање. Можете додајте мапе, контакт информације, описе и фотографије—Све ствари како би ваши фанови и потенцијални фанови могли лако да вас пронађу. Можда звучи као да једноставно дуплирате свој Иелп налог, али запамтите да је циљ постизање пешачког саобраћаја, зато одржавајте странице за своје пословање на обе веб локације, водећи рачуна да су информације на обе странице увек ажурне.

Такође је важно купити Фацебоок огласи, који вам омогућавају циљајте одређене демографске категорије како бисте били сигурни да прави људи виде ваше огласе.

Имате и управљате спортским баром у малом граду? Прикажите своје огласе мушкарцима од 20 до 40 година који живе у граду.

Да ли имате услугу?

Ако нудите услугу, то требате позиционирајте се као стручњак производњом пуно бесплатног, информативног садржаја.

На пример, ако сте адвокат, издавати недељник блог са правним саветима и чланцима о питањима и одговорима и везу до тог блога са вашег Фацебоок-а и ЛинкедИн рачуни. Када се људи нађу на тржишту за адвоката, моћи ће да виде вашу стручност и доступност кроз чланке које сте написали.

Као што је случај са местима, услуге треба да поставе странице на Фацебоок-у и купе Фацебоок огласе. Страница на Фацебоок-у чини услугу персонализованом, док Фацебоок огласи пружају услугу затвореној, циљаној публици.

Ангие’с Лист је идеално место за сваку врсту услуге. Његова снага је у томе што обједињује оцене проверених купаца. Присуство на листи Енџи показује вашу транспарентност и искреност, што заузврат може повећајте своју репутацију.

Неће свака мрежа одговарати.

Можда сте власник малог предузећа који носи шешире рачуновође, рецепционара и домара, поврх свих уобичајених обавеза које поседује предузеће. То значи да вероватно немате времена за Твиттер.

Твиттер је сјајно средство ако можете посветити потребно време—Видећете неке стварне користи. Али такође је врло високо одржавано. Твиттер се брзо креће, па твеетови морају бити чести, а интеракција са следбеницима брза.

То не значи да операција са једном особом апсолутно не може бити на Твиттеру. Ако Твиттер користите лично и упознати сте са платформом, онда то можда значи да треба да започнете са Твиттером! Али ако већ не користите Твиттер, можда ћете желети да започнете на другом крају спектра, са ЈуТјуб или пословни блог.

Све док је садржај у вашим видео записима или постовима на блогу релевантан, уноси ће имати снагу, за разлику од твеетова који су застарели за неколико минута. Уместо да морате да ажурирате Твиттер сваких неколико сати, могли бисте направите један видео или пост на блогу недељно, а затим се само брините да ли ћете одговорити на коментаре.

# 3: Усредсредите своје напоре

Имајте на уму да више није увек боље, поготово ако тек почињете. Власници малих предузећа прилазе ми све време и кажу: „Хеј, изгледа да знате много о друштвеним мрежама и Интернету, желите да погледате моју нову веб страницу?“

А веб локација је претрпана десетак икона друштвених мрежа за које нико није чуо. Не постоји начин да се одржи присуство на свим овим мрежама.

Најбољи приступ је да одаберите нешто, посветите му сву пажњу и фокус, учините то добро и претворите то у навику.

Ако вам је почетна тачка Фацебоок, онда проверите ваш Временска линија неколико пута дневно. Одговорите на свако питање или коментар обожавалаца. Објавите нови и занимљив садржај. Будите уобичајено друштвени. Једном када је ваше присуство на тој једној платформи друга природа, онда се разгранајте и додајте другу.

Али ако сте на шест или седам платформи, а пратите само једну или две, то изгледа лоше и дугорочно може наштетити вашем присуству на мрежи. Па ако не можете платформи посветити потребну пажњу, убијте је.

Шта ти мислиш? Како сте приступили интеграцији друштвених мрежа? Оставите своја питања и коментаре у оквиру испод.