Како Б2Б маркетиншки стручњаци користе друштвене медије: Ново истраживање: Испитивач друштвених медија

Истраживање друштвених медија / by admin / September 26, 2020

истраживање друштвених медија Да ли првенствено тргујете другим предузећима?

Питате ли се: „Како друштвени медији другачије функционишу за Б2Б предузећа?“

У Извештај о индустрији маркетинга друштвених медија за 2012. годину, Мике Стелзнер питао трговце како користе друштвене медије.

Више од 1900 компанија које се баве бизнисом (Б2Б) поделило је своје увиде о томе са чиме се ради маркетинг на друштвеним мрежама и где би желели да се побољшају.

У овом чланку ћу се усредсредити на њих подручја у којима Б2Б трговци имају знатно другачија искуства од својих колега усмерених на потрошаче.

Копајмо.

Б2Б маркетиншки стручњаци показују поверење у друштвене медије

Од Б2Б маркетера који су учествовали у овогодишњој анкети, преко 93% користи друштвене медије за пласирање свог посла. Иако је то мало испод њихове браће усредсређене на потрошаче (95,2%), забележен је значајан пораст од анкете из 2010. године када је само 88% Б2Б продаваца одговорило потврдно.

користите друштвене медије за маркетинг — Нешто више од 93% Б2Б продавача користи друштвене медије у маркетиншке сврхе (мало заостајући за Б2Ц трговцима).

Б2Б маркетиншки стручњаци имају више искуства

На основу резултата ове анкете, трговци са Б2Б брендовима ће вероватније имати 3 или више година искуства од својих Б2Ц колега (18% Б2Б вс. 14% Б2Ц).

искуство упоређено — Б2Б трговци доносе више дугорочног искуства у маркетингу друштвених медија од Б2Ц-а, али мало заостају у категорији од 1 до 3 године.

Друштвени медији постижу резултате

На питање о благодати маркетинга на друштвеним мрежама, Б2Б трговци забележили су следеће:

Преко 56% од Б2Б трговци стекли су нова пословна партнерства путем друштвених медија (у поређењу са 45% Б2Ц продаваца)
Скоро 60% Б2Б трговци забележили су побољшано рангирање у претрази из њихових друштвених напора (у поређењу са 50% Б2Ц продаваца)
Б2Б трговци су способнији да прикупе увиде о тржишту од њихових социјалних напора (скоро 69% вс. 60% Б2Ц продаваца)
Област у којој Б2Б трговци знатно заостају њихови Б2Ц колеге су у развоју а одана база навијача. 63% Б2Ц продаваца открило је да су им друштвени медији помогли да развију верне обожаваоце, у поређењу са само 53% Б2Б продаваца.

Посматрање:

Вреди размислити зашто већи број предузећа не види директну корелацију између својих напора на друштвеним мрежама и повећане продаје или смањених маркетиншких трошкова. Вероватно се везује за прво питање на које трговци желе одговор: „Како могу да измерим ефекат маркетинга на друштвеним мрежама на моје пословање?“

Ово питање поставило је преко 20% испитаних. Предузећа неће знати виде ли резултате ако не знају како да мере своје напоре.

За неке идеје о овоме погледајте чланак Ницхоле Келли под називом 5 савета за премештање водећих друштвених медија у продајни ток.

Које алате користе Б2Б маркетингу?

Док готово сви Б2Ц трговци (преко 96%) користе Фејсбук као маркетиншки алат, знатно мање од 87% Б2Б брендова чини исто према овој студији. Ово једва превазилази усвајање ЛинкедИн (86,6%) и Твиттер (84%).

Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!

Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља из Социал Медиа Екаминер.

КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!

Б2Б трговци су такође вероватније да ће их користити блогови (65% вс. 57%) и Гоогле+ (44% вс. 36%).

алата који се користе — Б2Б трговци користе Твиттер, ЛинкедИн, блогове и Гоогле+ више од Б2Ц продаваца.

Посматрање:

Недавно сам написао чланак показујући колико је Фацебоок широко продирао на тржиште друштвених медија. С обзиром на ово, можда делује изненађујуће када Б2Б трговци тако високо цене друге платформе, али ове искусни трговци јасноразумеју где њихова циљна публика проводи време.

Да ли знате где се ваша публика дружи на мрежи?

Где ће Б2Б маркетиншки стручњаци уложити више времена?

Мала је разлика у томе како ће Б2Б и Б2Ц трговци повећати своја временска улагања, осим када је реч о њима Фацебоок, ЛинкедИн и блоггинг.

У 2012. години, Б2Б трговци имају много већу вероватноћу да ће повећати употребу ЛинкедИн-а. У ствари, преко 76% Б2Б продаваца ће повећати своју употребу, у поређењу са само 55% Б2Ц продаваца. То су оба повећања у односу на 2011. годину (71% Б2Б и 51% Б2Ц).

71% Б2Б продаваца планира да уложи више времена у блоговање (у поређењу са 65% Б2Ц продаваца).

Значајна већина продаваца повећаће употребу Фацебоок-а ове године, али Б2Б трговци (68%) заостају за Б2Ц компанијама (76%).

Шта Б2Б маркетингу желе да науче?

Ако нудите образовне производе или савете за Б2Б трговце, занимаће вас то Б2Б трговци желе да сазнају више о Гоогле+, ЛинкедИн-у и Твиттер-у, у том циљу. Само у случају ЛинкедИн-а њихов интерес надмашује интерес Б2Ц продавача (56% Б2Б вс. 50% Б2Ц).

Главне теме које Б2Б трговци желе да науче (у поређењу са Б2Ц) су:

Мерење ефикасности друштвених медија (77% вс. 78%)
Претварање активности у продају (72% вс. 69%)
Откривање најбољих тактика друштвених медија (69% вс. 74%)

Само у случају претварања активности у продају, Б2Б трговци премашују Б2Ц трговце у њиховој жељи за учењем.

Остали облици Б2Б маркетинга

Правилно је примећено да су многи други маркетиншки алати (попут маркетинга догађаја) врло друштвени. Друштвени медији нису изненада учинили трговце социјалним. Нити замењује тако вредне алате као што су оптимизација е-поште и претраживача.

Хеиди Цохен наговештаји да нисмо могли да имамо друштвене медије без е-поште; како би се иначе пријавио на све ове платформе?

То се разуме, Б2Б продавци имају нешто другачије искуство у маркетингу ван друштвених медија. Само у области е-поште и саопштења за штампу улажу слично.

Б2Б трговци имају знатно већу вероватноћу да користе оптимизацију за претраживаче (67% вс. 62% Б2Ц), маркетинг догађаја (68% вс. 60%) и вебинарима (28% вс. 12%).

Б2Б трговци имају много мању вероватноћу да користе директну пошту (37% вс. 45%), онлајн огласи (33% вс. 43%), спонзорства (25% вс. 31%), телевизијски огласи (4% вс. 17%), радио огласи (8% вс. 25%) и штампање мултимедијалних огласа (25% вс. 47%).

други облици — Б2Б трговци имају веома различите маркетиншке стратегије изван друштвених медија.

У погледу будућих планова за ове платформе, Б2Б трговци планирају да повећају употребу оптимизације за претраживаче (69%), маркетинг догађаја (62%) и е-поште (61%). То су слични одговорима Б2Ц продаваца, осим што је маркетинг догађаја много мање важан за Б2Ц (51%).

И предузећа су социјална

Проучавајући историју, могу се уочити безбројне грешке влада и предузећа када забораве на грађане и запослене гледати као на људска бића. У маркетингу на друштвеним мрежама је важно да имајте на уму да се друга предузећа састоје од стварних људи који се понашају социјално (на мрежи и ван ње).

Као што показује овогодишњи индустријски извештај, многи Б2Б трговци су пронашли начине да се повежу са својом публиком. Како иде за тебе?

Шта ти мислиш? Молимо поделите своја искуства и питања у доњем пољу.

Ознаке облак