Како интегрисати друштвене медије са традиционалним медијима: Испитивач друштвених медија

Да ли је ваш програм на друштвеним мрежама у потпуности интегрисан са вашим традиционалним маркетиншким програмом или да ли само прикрадате оглас „Пратите ме на Твиттер-у / Фацебоок-у“ и заваравате се?

Питање интеграције

Ако имате заиста интегрисани програм, честитамо. Ви сте међу елитом. Попут маринаца, и ви сте део неколицине, поносних, просвећених.

Али за све остале, питање које непрекидно лебди по салама за састанке, балским салама и конференцијским панелима је „Како да радим интегришем све ове нове друштвене медије са мојим традиционалним кампањама за оглашавање и односе с јавношћу? ” Да, друштвени медији одрастају, а 2010. трговци не желе само да знају како да користе Твиттер и Фацебоок, трговци желе да знају како да се интегришу Твиттер и Фацебоок у своје кампање оглашавања, директног маркетинга и односа с јавношћу.

Мислим да је проблем у томе већина људи поставља погрешно питање. Када тражите од некога да вам каже како се нешто ради, тражите поступак који можете да поновите. Али то је само један процес. Наравно, овога пута је успело за њих (а можда и за вас), али да ли се заиста може поновити? Да ли ће то успети сутра или прекосутра?

Потрошачи су слични бактеријама. Као што бактерије могу да еволуирају и на крају постану отпорне на антибиотике, тако и потрошачи могу да постану отпорни на тренутне облике маркетинга, укључујући маркетинг на друштвеним мрежама.

Дакле, уместо да се питамо како све то интегрисати, можда би било боље питање питајте „како размишљати“ о интегрисању друштвених медија, дигиталних медија, старих медија и мешање свега тога. Морамо тражити оквир, а не решење.

Ако вам неко да оквир за размишљање, овластио вас је за то мислите сами. Ако вам дају поступак за копирање, па, управо су вас натерали да се ослоните на њих да би вам дали нови процес када стари коначно не буде ефикасан (јер ће ти досадни потрошачи, попут бактерија, расти имуни).

Оквир друштвених медија

Па како изгледа оквир за сагледавање интеграције друштвених медија и традиционалних медија? Почнимо са базом.

Ахилова пета оглашавања је истина. А. Извештај Ниелсена за 2007. годину показало је да само 55% Американаца верује оглашавању.

Исти извештај је утврдио да у целини, потрошачи пре свега верују другим потрошачима. 78% испитаника рекло је да верује - у потпуности или донекле - препоруци других потрошача. Ово је снага друштвених медија.

Међутим, Ахилова пета друштвених мрежа је скала. Будући да излагање долази по једну особу, осим ретког мема, потребно је неколико недеља, месеци, чак и година да се скалира ефикасан програм друштвених медија.

Стога је добра полазна основа за оквир за разматрање како бисте требали интегришу друштвене медије са традиционалним медијима можда размишљање у терминима јин и јанг. Друштвени медији и оглашавање се међусобно не искључују. У ствари, вероватно је најбоље ако се сви трговци одмакну од размишљања о замени и уместо тога усредсреде на комплементарно размишљање.

Према комплементарном моделу, ми потражите начине на које друштвени медији могу да искористе оглашавање и обрнуто како би се створила ефектнија и ефикаснија интегрисана кампања. Нека оглашавање надокнади проблем размера друштвених медија и омогућити друштвеним медијима да врате веродостојност у рекламну кампању.

Бројни трговци већ експериментишу са овим приступом. Из најава попут Пепсијева одлука да се одрекне реклама за Супер Бовл у корист свог Пројекта освежавања мањим напорима попут Табаскова одлука да подржи експеримент на друштвеним мрежама покушати да променити марди грас од лудог / неукусног до породичног. Ови трговци користе оглашавање или напоре за односе са јавношћу да би одвести потрошаче на мрежне дестинације на којима су разговори изграђенидају дугорочне резултате бренда.

Оквир интегрисаног планирања за друштвене медије / оглашавање

Раније сам приметио да нам треба оквир за планирање истински интегрисаних кампања. Током година развио сам једноставно 6 питања интегрисани оквир за развој маркетинга то ми помаже да започнем. Данас га делим са вама као полазну тачку за развој вашег оквира за планирање.

# 1: Шта је циљ?

Помислили бисте да је ово очигледно... али изненадили бисте се колико често људи прескачу овај корак. Још један савет: започните са пословним циљем, не циљ комуникације.

# 2: Ко је публика?

Дајте себи мало дубине овде. Пређите демографске категорије и запитајте се како изгледају, звуче и с ким се друже када користе ваш производ?

# 3: Где је публика?

Ово је очигледно питање, посебно када узмете у обзир платформе за друштвене мреже. Али идите даље од очигледног до не тако очигледног, као у оном где се они налазе у свом животу. То ће додати велику дубину вашој анализи.

# 4: Како се могу повезати са публиком?

Немојте ово дефинисати само у смислу канала. Запитајте се - из креативне перспективе, понуде или разговора - како се најбоље можете повезати са публиком?

# 5: Како да продужим разговор?

Овде заиста долази до изражаја она ствар са јином и јангом. Када успоставите тај први контакт и добијете дозволу за текући разговор, шта планираш да радиш даље?

# 6: Како могу натерати своју публику да ме упозна са другима?

Када сте последњи пут видели овај одељак у прегледу маркетиншког плана? Нека то не буде разлог да га изоставите из свог плана. Ако ћете да урадите нешто заиста интегрисано, мораћете да размишљате даље од разговора и да препоручите. Препорука је где лежи стварни новац, па размислите како можете натерати купца да вам га да.

Вредност интегрисаног размишљања

Шта мислите да би данас било ефикасније - једноставно гурање исте поруке на све канале или прилагођавање улоге сваког канала (и поруке) да у потпуности искористи снагу и ограничи слабости сваки канал? А ако вам је одговор очигледан, зашто мислите да више компанија и брендова то не ради? Оставите своје коментаре у пољу испод.