Вебинари: Како продавати и продавати помоћу вебинара: Испитивач друштвених медија

Тражите доказани начин продаје курсева и консултација?

Да ли сте заинтересовани за повећање посећености и конверзија на вебинарима?

Да бих сазнао више о продаји производа и услуга путем вебинара, интервјуишем Ами Портерфиелд.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима, власницима предузећа и ауторима да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди дајем интервју Ами Портерфиелд. Ами је стручњак за онлајн маркетинг и домаћин Једноставан подцаст за интернет маркетинг. Њен курс се зове Вебинари који претварају.

Ејми објашњава како вебинари уживо и снимљених видео записа утичу на конверзије и везу са публиком.

Открићете како да направите ефикасну секвенцу е-поште за промоцију и праћење вебинара.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Вебинари

Ами’с Стори

Ами је прво искуство са вебинарима имала када је радила за Тони Роббинс. Вебинар је био први и за Тонија, а одзив је био сјајан. Око 800 људи платило је 100 долара за присуство. Претходне ноћи, Ами и Тони су вежбали за вебинар на ГоТоВебинар платформа. Када су завршили, Ејми је притиснула дугме да заврши вежбу, али је уместо тога случајно избрисала вебинар.

У тренутку су Тони и свих 800 купаца добили е-поруку са поруком: „Овај вебинар је отказан.“ А. успаничени Ами и тим су остали будни целе ноћи радећи са ГоТоВебинар-ом како би вратили Тонијев вебинар заједно. У том тренутку, Ами је мрзила вебинаре и никада више није желела да их одржи.

Међутим, до јутра је проблем решен. Сви су добили накнадни е-маил у коме се каже да се вебинар још увек дешава. Иако је Ами била нервозна олупина, вебинар је постигао огроман успех. Тада је схватила да вам вебинари омогућавају повезивање на врло личан начин. Аспект везе вебинара био је сјајан и Ами је била закачена.

Отприлике годину дана касније, 2010. године, када је Ами започела сопствени посао, вебинари су постали први начин на који је промовисала своје курсеве на мрежи.

Иако је и даље имала снафус, победе су веће од губитака. Заправо, Ами је радила вебинаре за сва лансирања уживо, осим једног, за који је радила троделну видео серију. Међутим, и даље је додавала вебинаре.

Ами воли вебинаре јер воли да даје пре него што затражи било шта заузврат. Вебинари су одличан начин подучавања и продаје. Током година, Ами је побољшала своју способност да поравна бесплатни садржај са тоном, али давање је и даље њена мотивација за пружање вебинара. Пре него што започне вебинар уживо, она се ставља у овај начин размишљања говорећи себи: „Не без обзира да ли купују или не, они данас одлазе осећајући се узбуђено, надахнуто и подстакнути да узму поступак."

Будући да Ејми обавља пуно пословних промоција, она цени начин на који јој вебинари омогућавају да успори. Допуштају јој да изврши утицај пре него што затражи било шта заузврат. Изградила је вишемилионско предузеће пре свега засновано на промоцијама вебинара.

Слушајте емисију да бисте чули Амине мисли о побољшању нечега што функционише наспрам испробавања нових ствари.

Шта продати на вебинару

Иако неки стручњаци кажу да бисте на вебинару могли продати било шта, Ами се не слаже. Вебинари су идеални када продајете знање, а производ омогућава некоме да настави учење на медијуму који је сличан самом вебинару.

На пример, унапред снимљени курсеви на мрежи се добро продају. На вебинару можете да рашчланите шта је све укључено у курс од 1.000 УСД, објасните како ваша публика може одмах да добије курс и делите везу. Тада се полазници једноставно пријаве и одмах добију курс. Процес је беспрекоран.

Слично томе, живе радионице на мрежи такође се добро продају на вебинарима. На пример, можете продати двоурну радионицу уживо или самит са једносатним радионицама уживо током следећих 6 недеља. Вебинари су такође добри за тренере и консултанте који састављају пакете. Све је у понуди.

Ами каже да се догађаји уживо и физички производи не продају тако добро путем вебинара. Друге стратегије боље функционишу за ове ставке. Дакле, пре него што одаберете вебинар за продају производа или услуге, размислите о томе како ствар коју продајете јесте или није попут искуства на вебинарима.

Послушајте емисију да бисте чули о мом искуству покушавајући да продајем Ворлд оф Маркетинг Социал путем вебинара.

Похађање

Ами обично чује да се у просеку око 20% људи који се региструју за вебинар појаве уживо. Међутим, она сматра да је тај број пренизак. Њен циљ је да види како се 40% појављује уживо. Ако успете да дођете до тог броја, заиста вам иде добро. Да би повећала проценат присутних, Ејми препоручује да се усредсредите на временски оквир за промоцију и редослед е-поште пре вебинара.

За промоцију, већина људи приказује Фацебоок огласе, Инстаграм огласе или Инста-стори огласе, што је одлична стратегија. Питање је колико унапред треба започети те огласе.

Већина људи започиње регистрације око 2 недеље пре вебинара. Ами каже да људи који се пријаве две недеље унапред губе ентузијазам који су осећали приликом регистрације. Међутим, људи који се пријаве само неколико дана раније и даље имају то узбуђење. Стога, када се неко пријави ближе датуму догађаја, већа је вероватноћа да ће се појавити на вебинару.

Почните да промовишете највише 10 дана унапред, иако је 7 дана слатко. Ами и њен тим започињу тестирање огласа десетак дана пре вебинара. Затим повећавају промоцију на друштвеним мрежама (повећавају трошкове оглашавања) између 3 и 5 дана пре вебинара.

Такође, ваш редослед е-поште пре вебинара може да створи ентузијазам код људи након што се пријаве. Ејми и њен тим шаљу четири до пет имејлова људима који се пријаве и неће сви добити све имејлове. Ако прва е-пошта излази 5 дана пре стварног вебинара, неко ко се пријави 3 дана раније неће добити прва два е-маила.

У овим имејловима радите три ствари. Прво подстакните људе да се појаве уживо. Друго, надахните их хладном причом, студијом случаја или малим напојницом. Треће, будите на врху. Морате да их стално подсећате да су се пријавили за нешто кул што не желе да пропусте.

Да би подстакла људе да се појаве уживо, Ејми говори о јединственој енергији догађаја уживо. Спомиње како су људи који се појаве уживо ангажовани, воде више бележака, постављају питања и одлазе спремни спремни за акцију. Такође их тражи да означе свој календар и створе упозорење на телефону за догађај.

Да би прегледала садржај вебинара и побудила интересовање људи, Ами такође дели једноставну радну свеску. Радна свеска је обично ПДФ са три странице који се попуњава, а који учесници могу да одштампају и попуне информацијама које су им највредније током вебинара.

Садржај радне свеске одражава структуру њеног вебинара. Илустрације ради, ако је њен вебинар „Пет савета за Кс, И, З“, радна свеска ће садржати те главне тачке. Ами се стара да радна свеска садржи најбоље ствари које ће подучавати. Открила је да радна свеска помаже у повећању присуства на вебинарима.

У секвенци е-поште пре вебинара, постављање два или три питања о којима планирате да разговарате на вебинару такође побољшава ангажовање. Ејми користи једноставна питања на која људима неће требати дуго да одговоре. Тада када она поставља иста питања током вебинара, већа је вероватноћа да ће се људи укључити и одговорити.

Питам да ли Ами препоручује употребу аутоматских подсетника путем е-поште који долазе са вебинарским платформама. Ами каже да уместо тога користи свој систем за секвенцу е-поште. Жели да све комуникације долазе са адресе е-поште њене компаније, а њен систем јој омогућава да прати радње које људи предузимају и на тим е-порукама.

Ами користи Инфусионсофт за њен систем е-поште, а људи добијају е-пошту од [емаил заштићен] Поред адресе е-поште и праћења, ваш систем такође има тенденцију да буде поузданији од аутоматизованих порука платформе вебинара.

Послушајте како чујете како Ами дискутује о томе како разматра огласе који циљају хладну публику у односу на њену листу е-поште.

Садржај вебинара

Ами наглашава да ваш бесплатни садржај вебинара објашњава шта, док ваш плаћени садржај објашњава како. На пример, на свом вебинару објасните како изгледа прилика. Насликајте слику помоћу слика и заиста моћних речи и прича. Дајте таман толико да људи виде шта, разумеју и узбуде се због могућности или резултата које могу постићи.

Својим бесплатним садржајем такође морате да препознате емоције људи, посебно око препрека које им се постављају. Обично ће на вебинару Ами само рећи те препреке. Могла би да каже: „Тренутно вероватно мислите:„ Али Ејми, немам шта да продам, па како би ово успело за мене? Или, Ами, тек почињем са својим послом... '"

Када препреке доведете у први план разговора, публика се осећа као да их разумете. Тада размишљају: „Шта је мој следећи корак? Шта треба даље? “

Бесплатним садржајем желите да избегнете подучавање превише информација. Када то учините, присутни се осећају презадовољно и желе да обраде ваше податке и испробају их. Никада не желите да се то догоди. Уместо тога, пружите довољно информација о томе шта је ваш производ следећи логичан корак.

Конкретно, желите да полазници оду, осећајући се као да су нешто научили и да су спремни да предузму следећи корак, а то је ваш онлајн курс. На овај начин се бесплатни и плаћени садржај поравнавају тако да је већа вероватноћа да ће учесници извршити куповину.

Када почнете да продајете на свом вебинару, усредсредите се на то како ваш плаћени програм, мрежни производ, саветовање, или подучавање помаже полазницима да постигну прилику, трансформацију или резултат који сте управо постигли објаснио.

Молим Ејми да подели питање балансирања шта и како. Ами дели пример из мајсторске наставе о томе како се раде вебинари. Њен бесплатни садржај ће садржати савете и стратегије за одређене аспекте извођења стварног вебинара. Рећи ће: „Када желите да разговарате о себи, ево погрешног начина за то, а овде је прави начин за то.“ Тада ће показати стратегије.

Након што Ами подели пет или шест добрих савета са опипљивим саветима, она почиње да продаје свој систем за састављање свих аспеката успешног вебинара, а не само самог садржаја вебинара. Можда ће рећи: „У реду, ако сте спремни за следећи корак, потребан вам је план. Оно што можда не знате је да је вебинар систем. Овај систем укључује е-пошту пре вебинара, стварни вебинар и е-пошту после вебинара. “

Одатле, Ами говори о томе како њен програм пружа путоказ и помаже полазницима да постигну систем који им је потребан. На пример, могла би рећи: „Ако вебинар гледате као систем, тако ћете добити резултате. Следећи корак је стварање вашег система. Сад кад имате неколико савета и трикова испод појаса, ставимо то у систем. То је оно што ради мој програм. "

Слушајте емисију да бисте чули како Ами дели још један пример бесплатног садржаја који појашњава шта.

Праћење вебинара

Ејмин праћење након вебинара је одређена секвенца е-поште. Често говори студентима да у то време могу удвостручити приходе. Ако сте зарадили 1.000 УСД на свом вебинару, можете зарадити још 1.000 УСД или више у низу након вебинар-а.

У свом првом имејлу пошаљите ограничено време за понављање вебинара. Иако не препоручује сваки стручњак за вебинаре да то раде, Ами сматра да понављање чини разлику. Неће се сви појавити уживо. Зашто тај новац остављати на столу?

Пошаљите тај први имејл са поновљеном репродукцијом дан након вебинара. Нагласите шта ће људи научити на вебинару ако су га пропустили. Такође, спомените како сте разговарали о посебној понуди и они могу гледати вебинар да би сазнали више. Такође је важно напоменути да ће се ваша колица затворити, рецимо, 5 дана након вебинара, тако да људи имају око 4 дана да гледају пре дана затварања колица.

Ако тек почињете, будите једноставни и пошаљите репризу свима. Захвалите онима који су били тамо уживо и поделите везу како би могли још једном да прегледају вебинар. Замолите оне који су то пропустили да обавезно погледају.

Када постанете напреднији, можете сегментирати. У е-поруци коју шаљете онима који су уживо гледали вебинар, наведите везу за поновну репродукцију, али се усредсредите на програм који сте поставили. За оне који нису били на вебинару, е-пошта се не односи само на презентацију.

Други е-маил се односи на понуду и чињеницу да тајмер откуцава. Време је за куповину. Ова е-пошта је обично најдужа у низу након веб-семинара, јер детаљно пролазите кроз своју понуду. Разговарајте о сваком модулу, о томе шта садржи купцима и трансформацији коју обећавате. Иако многи људи кажу: „Нико неће толико дуго читати е-пошту“, они који урадите прочитајте искрено су заинтересовани за куповину.

Трећа адреса е-поште мора да покаже друштвени доказ да ваш производ испуњава обећања. Поделите студију случаја са кратком причом о неком од ваших ученика или о вама и успеху који сте видели. Такође можете поделити сведочења.

Четврти имејл је ФАК (често постављана питања) који се бави примедбама људи на куповину. Ејми воли да ове примедбе представља као пет најчешћих питања (и своје одговоре). Ова питања се тичу програма, процеса, мапе пута и тако даље.

У зависности од тога колико агресивни желите да постанете, такође можете послати инспиративни е-маил. Овај имејл се бави блоковима размишљања који спречавају вашу публику да скочи и купи.

Последњег дана, када се колица затворе, пошаљите е-поруку о истеку времена. Ами ставља активни тајмер у е-пошту помоћу алата који се зове МотионМаил. Тајмер је врло моћан. Такође, Ами шаље више од једне е-поште на дан затварања колица.

Питам да ли вебинари раде само ако „затварате колица“. Ејми каже да не треба да затворите колица, али да вам треба хитност или оскудица да би људи нешто предузели. А оскудица мора бити стварна.

На пример, Ами нуди зимзелене вебинаре који се не живе и не одржавају сваки дан. Међутим, не можете само да одете на страницу продаје. Морате проћи кроз вебинар. Такође, када се људи пријаве за један од ових вебинара, улазе у левак са временском линијом за добијање бонуса. Ами јасно ставља до знања да да бисте добили бонусе, морате да купите до одређеног датума.

Временска линија је специфична за сваки пут када учесник уђе у левак, а Ами користи алатку попут Временски ток да управља тим временом. Ако неко кликне на везу за куповину дан након истека рока, може да купи њен програм, али не добија бонусе.

Слушајте емисију да бисте сазнали који су имејлови у следећем редоследу најпопуларнији.

Ливе вс. Вебинари који не живе

Прошла година (2017) била је Ејминина година аутоматизације. Њен циљ је био да организује аутоматизоване, зимзелене вебинаре уместо лансирања уживо. Она је урадила подцаст о овом напору јер је имао за и против.

Са финансијског становишта, аутоматизовани, зимзелени вебинари били су профитабилни, али не толико профитабилни као вебинари уживо. С друге стране, аутоматизовани, зимзелени веб семинари могу да се покрећу сваки дан, 7 дана у недељи, па их и даље вреди понудити.

Ами сматра да су живи вебинари исплативији из неколико разлога. Људи схватају вредност на вебинару уживо. Такође сте тренутно ту да одговорите на питања. Она верује да ћете, ако радите веб-семинаре уживо у поређењу са зимзеленим, вероватно видети већу стопу конверзије.

Док се Ејми фокусирала на аутоматизоване, зимзелене вебинаре, пропустила је начин на који се могла повезати са публиком током вебинара уживо. Стога предлаже да се истражи комбинација зимзелених и живих вебинара, а то је управо оно што она ради ове године.

Како се Ами вратила на вебинаре уживо, додала је видео уживо у свој формат вебинара како би људи видели њено лице. Та промена додала је још једну димензију повезивања са људима. Понекад половина екрана приказује Ами, а друга половина њене слајдове. Током великог дела лекције, Ами показује само слајдове. Што се тиче продаје, полазници само виде Ами без икаквих слајдова.

Питам како се Ејми фокусира на свој садржај док је мењала формат свог вебинара. Ами држи своје слајдове видљивим изван камере како би их могла референцирати ако затреба. Такође, Ами не гледа коментаре током вебинара уживо уколико не постави питање.

Када започнете с хостовањем вебинара, Ами не препоручује да одмах укључите видео камеру. Прво одрадите неке вебинаре без камере. Међутим, вреди испробати видео снимак уживо јер су стопе конверзије биле веће на вебинарима са Ами видео снимком уживо. Када продајете, способност да видите своје лице додаје ниво поверења. Личније је.

Даље, разговарамо о технологији за зимзелене и живе вебинаре. За зимзелене вебинаре, Амиини фаворити су ЕасиВебинар и ЕверВебинар, мада можете пронаћи и многе друге опције.

Када је Ами додала видео на свој вебинар уживо, користила је Зоом уместо њеног уобичајеног ГоТоВебинара.

Слушајте емисију да бисте чули Ами и разговарам о томе како је важно видети слајдове док говорите.

Откриће недеље

Са СоциалРанк, можете да анализирате следбенике на Твиттеру и Инстаграму на основу свих врста критеријума, као што су утицај, ангажовање и још много тога.

СоциалРанк је алатка заснована на Интернету, па започињете повезивањем својих налога са услугом. Даље, услуга анализира све ваше следбенике. (Можете и да пребаците алат тако да уместо тога анализира рачуне које пратите.) Ако имате пуно следбеника (попут пола милиона), поступак може потрајати.

Уз бесплатну верзију СоциалРанк-а имате приступ могућностима филтрирања и сортирања. Филтрирајте према локацији, учесталости објављивања, верификованом статусу и још много тога. Сазнајте ко је од ваших следбеника најутицајнији или најангажованији (ретвитови, помињања, одговори, свиђања и Инстаграм коментари или ознаке). Можете чак и сузити критеријуме на следбенике који су комбинација највреднијих и најзанимљивијих. Да бисте сазнали више о одређеном следбенику, једноставно погледајте њихов пуни профил путем интерфејса СоциалРанк.

Помоћу услуга које плаћа СоциалРанк можете и више. Креирајте извештаје и извезите их као ЦСВ или ПДФ датотеке. На пример, можете да извезете ЦСВ датотеку својих најутицајнијих следбеника и да је користите за помоћ у повезивању са њима. Такође можете да сачувате претраге, отпремите ручке и пратите налоге.

Иако Твиттер аналитика нуди функционалност сличну СоциалРанк-у, јер СоциалРанк покрива и Твиттер и Инстаграм, СоциалРанк нуди шири поглед на ваше следбенике.

Послушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како СоциалРанк ради за вас.

Слушајте емисију!

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Сазнајте више о Ами на њој веб сајт.
• Погледајте Ами'с бесплатна Мастер класа на вебинарима.
• Слушајте Једноставан подцаст за интернет маркетинг.
• Погледај Вебинари који претварају.
• Сазнајте више о Тони Роббинс.
• Провери ГоТоВебинар.
• Истражите Инфусионсофт.
• Провери МотионМаил и Временски ток.
• Слушајте Амиин подцаст о њој година аутоматизације.
• Истражите ЕасиВебинар, ЕверВебинар, и Зоом.
• Провери СоциалРанк.
• Гледајте нашу недељну емисију о маркетингу о друштвеним медијима петком у 10:00 на Пацифику Цровдцаст или се укључите у Фацебоок Ливе.
• Сазнајте више о Свет друштвених медија маркетинг 2018.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о вебинарима? Молимо оставите своје коментаре испод.