Како измерити повраћај улагања у ваше Инстаграм приче: Напредне технике: Испитивач друштвених медија

Да ли вам ваше Инстаграм приче помажу у постизању ваших пословних циљева? Питате се како да дубље истражите перформансе својих Инстаграм прича?

У овом чланку ћете научити како да комбинујете Инстаграм Инсигхтс и Гоогле Аналитицс да бисте боље извештавали о повраћају улагања из својих Инстаграм прича.

Зашто комбиновати увид у Инстаграм са подацима Гоогле аналитике?

Са становишта маркетинга на друштвеним мрежама, важно је знати да ли је време које сте уложили у то Инстаграм приче вам помаже да постигнете своје пословне циљеве. Међутим, доказивање поврата улагања (РОИ) ваших напора може изгледати застрашујући задатак.

Инстаграм и друге апликације на друштвеним мрежама нуде детаљне увиде или аналитику која мери активности у апликацији, попут досега, утисака и ангажмана. И док су ови подаци корисни, појединачне платформе теже да мере утицај вашег присуства на њиховом каналу и како вам публика одговара на том каналу.

За Инстаграм су кликови на веб страници и превлачења важни показатељи које треба пратити како би се проценило понашање ваше публике на платформи, али шта се дешава када ти људи превуку нагоре и дођу до ваше веб локације? Колико ће их извршити куповину или се пријавити за вашу листу е-поште?

За било који показатељ желите пажљиво да обратите пажњу на стопу учесталости кликова (ЦТР), што је проценат гледалаца који су пратили ваш позив на акцију да кликну или додирну везу. На пример, ако је 100 људи погледало вашу Инстаграм причу, а њих 74 превукло на одговарајућу веб локацију, ваша прича би имала 74% стопе учесталости кликова.

ЦТР је неопходан за мерење ефикасности ваше копије, а ангажовање је пресудно за мерење раста на каналу. Али ни стопа учесталости кликова ни стопа ангажовања неће вам помоћи да измерите укупан утицај који канал има на ваше маркетиншке циљеве. Ту долази Гоогле аналитика.

Комбинујући свој Инстаграм Инсигхтс подаци са Гоогле аналитиком могу вам дати јаснију слику повраћаја улагања у ваше Инстаграм приче. Помоћу изворних увида измерите свој утицај на публику, а помоћу Гоогле аналитике мерите утицај стратегије на ваше циљеве. Ево како да започнете.

# 1: Анализирајте прелиминарне перформансе приче помоћу Инстаграм Инсигхтс

Инстаграм Инсигхтс пружа детаљне информације о томе како публика комуницира са вашим причама. Користите ове информације за надгледање ангажовања и раста док обликујете своју Инстаграм стратегију.

Напомена: Да бисте приступили увидима за своје приче, морате имати пословни налог на Инстаграму. Ако већ нисте претворио свој Инстаграм налог у пословни рачун, то прво треба да урадиш.

Увидима у своје приче можете приступити на два начина: путем опције Увиди са вашег пословног профила и кроз саме приче.

Приступите увидима у приче са свог профила

Да бисте приступили увидима са свог профила, додирните икону менија у горњем десном углу екрана. Онда додирните опцију Увид.

Када се отвори екран Увид, додирните картицу Садржај.

Ево ти видети преглед појединачних перформанси поста. Померите се надоле да бисте погледали најновије вести.

Додирните Прикажи све до погледајте преглед свих својих прича и утисака које су стекли. На овом екрану се подразумевано приказују укратко прикази.

Да бисте филтрирали податке о причама које видите, додирните везу Утисци и изаберите другу метрику из искачућег прозора. Можете такође промените временски оквир да бисте прегледали информације из протекла 24 сата, 7 дана или 14 дана.

После тебе тапните на Примени, видећете податке о причама за нови показатељ.

Стекните детаљне увиде за појединачне приче

Можда сте приметили да приступ увидима у приче са вашег профила не укључује пуно детаља. Да бисте добили свеобухватнији увид у то како делује одређена Инстаграм прича, отвори причу. Негде у том прозору од 15 секунди, превуците нагоре да бисте видели доступне увиде за ту причу.

Напомена: Ако је прича већ архивирана, мораћете приступите му из своје архиве уместо кроз ваш профил. Да уради ово, додирните икону сата у горњем левом углу екрана.

На екрану увида одељак Интеракције приказује податке о томе које радње ваша публика предузима када ступа у интеракцију са вашом причом. Ево прегледа ових показатеља:

• Одговори: Број директних порука послатих у вашу поштанску пошту путем ваше приче
• Славине за налепнице: Број пута када је неко тапкао на хасхтаг, поменуо или налепница локације из ваше приче
• Посете профилу: Број људи који су посетили ваш профил из ваше приче
• Превлачење: Број људи који су прешли преко ваше приче да би пратили укључени позив на акцију (доступан само за пословне налоге са више од 10.000 пратилаца)

У одељку Откриће пронаћи ћете увиде о томе колико је људи погледало ваш садржај и одакле:

• Утисци: Број приказа ваше приче
• Досегни: Број јединствених налога који су прегледали вашу причу
• У наставку: Број непратиоца који су вас пратили из ваше приче
• Следећа прича: Број људи који су прислушкивали да би погледали причу следеће особе
• Тапс Форвард: Број људи који су прислушкивали да би погледали вашу следећу причу
• Тапс Бацк: Број људи који су се вратили на ваше претходне приче
• Изашао: Колико су пута људи напустили феед Приче из ваше приче

Инстаграм такође нуди предлоге за како можете да користите пружене информације да бисте боље разумели своју публику.

Израчунајте стопу завршетка Инстаграм прича

Утврђивање укупне стопе завршетка ваше Инстаграм приче рећи ће вам колико је људи погледало у целости. То је прилично једноставан прорачун: Поделите укупан број људи који су гледали последњи сегмент у вашој причи са укупним бројем људи који су гледали први сегмент. Онда помножите тај резултат са 100 претворити у проценат.

На пример, ако је 100 гледалаца гледало први сегмент, а 89 гледалаца последњи сегмент, укупна стопа завршетка је 89%.

Израчунавањем броја људи који су гледали сваки сегмент ваше приче, можете измерити своју способност повезивања са публиком и задржати ангажман уз вас.

# 2: Користите циљеве Гоогле аналитике за додељивање вредности одредишним страницама веб локације

Сви наведени подаци Инстаграм Инсигхтс су важни за разумевање утицаја ваших прича на платформу, али ако желите да видите утицај који Инстаграм има на вашу целокупну маркетиншку стратегију, морате да користите Гоогле Аналитика.

Пријавите се на свој Налог Гоогле аналитике и онда идите на Ацкуиситион> Социал да бисте прегледали различите извештаје који су вам доступни.

Извештај о друштвеном прегледу мери укупну вредност препорука које ваша веб локација прима од друштвених медија, што је од кључне важности за одређивање вашег повраћаја улагања. Међутим, Гоогле не може почети да извештава о тим вредностима док ви не поставити бар један циљ. Циљ може бити било која радња коју желите да ваша публика изведе, као што је регистрација за билтен, куповина или регистрација на вебинару.

Да бисте поставили нову Циљ Гоогле аналитике, кликните везу Створи циљ (приказано горе) или кликните картицу Администратор у левој навигацији.

На Админ страници, кликните картицу Циљеви под Сви подаци о веб локацијама, а затим кликните Нови циљ створити свој први циљ.

На следећој страници следите упутства на екрану за стварање циља. Прво одлучите да ли желите користите унапред изграђени образац (што препоручујем ако сте нови у постављању циљева у Гоогле аналитици) или створити прилагођени циљ.

После тебе кликните Настави, попуните податке о свом циљу и дајте му име. Да бисте конкретно мерили повраћај улагања, обавезно одаберите тип одредишта.

Детаљи циља које наведете помоћи ће Гоогле-у да зна како да прати повраћај улагања. За куповину или билтен или регистрацију за курс, унесите УРЛ за страницу захвалности (где је ваша публика преусмерена након што се пријави).

Уверите се да је критеријум за одредишну УРЛ адресу постављен на Почиње са а није постављено на Једнако као. Ово подешавање је важно за праћење параметара или за случај када одређени канали додају своје кодове за праћење на везе. Ако је одредиште постављено на Једнако као, Гоогле ће пратити резултате само са тачним УРЛ-ом, без праћења параметара.

Ако куповина или регистрација курса има своју наменску страницу захвалности, такође можете унесите вредност у поље Валуе. Међутим, вредност унесите само ако куповина има наменску страницу захвалности. Ако сви ваши курсеви или производи након куповине пређу на исту страницу захвалности, немојте додавати вредност (осим ако сви не коштају једнако).

Када сачувате циљ, можете да се вратите на претходни екран и видећете да је Гоогле аналитика спремна да започне праћење ваше друштвене вредности.

Како људи прате ваше позиве на акцију на друштвеним мрежама кроз ваш онлајн ток, Гоогле ће сада почети да извештава о тим конверзијама на картици Преглед друштвених мрежа.

Постављањем циља отворили сте и извештај о друштвеним конверзијама, који пружа више детаљни увид у то како се промет са ваших друштвених канала претвара у претплатнике, клијенте и купци. Да бисте отворили овај извештај, идите на Аквизиција> Друштвене мреже> Конверзије у левој навигацији.

Наравно, овај извештај за сада ће бити празан јер информације нису ретроактивно доступне. Али померајући се напред, како привлачите промет ка својим понудама, видећете да се извештаји о конверзијама почињу попуњавати.

# 3: Користите јединствене УТМ параметре да бисте открили приход од Инстаграм Стори кампање

Ако следите горенаведене кораке, имаћете добру представу о томе како публика на одређеном друштвеном каналу комуницира са понудама на вашој веб локацији. Али још детаљније извештаје о свом саобраћају можете добити помоћу кодова за праћење Урцхин Траффиц Монитор (УТМ).

Додавање УТМ параметара УРЛ-овима које делите у својим Инстаграм причама омогућиће вам праћење података о кампањи која упућује. Ради илустрације, овај УРЛ садржи пет параметара:

Пет параметара је како слиједи:

• Извор: инстаграм
• Медијум: инстаграм_стори
• Кампања: спринг_лаунцх
• Појам: фаст_вритер
• Садржај: видео_ад

То је пуно информација за спаковање у један УРЛ, зар не? Не брините, не морате ручно да креирате УТМ кодове. Гоогле-ов креатор УРЛ-а кампање обавиће посао уместо вас. Када отворите ову алатку, видећете образац који можете попунити за додавање параметара кампање у своје УРЛ адресе.

Први, укуцајте УРЛ веб локације и извор кампање, која су оба обавезна поља. Затим додајте онолико показатеља колико је примењивих на ваше потребе. Креатор УРЛ-а кампање даје вам добру рашчламбу чему служи сваки УТМ параметар и како га користити за маркетинг.

Јер постављате кодове за праћење да бисте их делили у својим Инстаграм причама, попунити инстаграм као извор кампање и инстаграм_стори као медиј, као минимум. Затим, у зависности од тога шта радите у свом послу, додајте остале показатеље по потреби.

Ево неколико начина на које можете да користите УТМ параметре са везама које делите путем своје Инстаграм приче:

• Ако поделите тестирање различитих типова прича, као што су видео уживо у односу на наводнике, направите једну везу са једном врстом садржаја, а другу са осталим параметрима садржаја.
• Ако гледаоцима нудите ексклузивни код путем своје Инстаграм приче, направите везу са уграђеним називом кампање.
• Ако желите да тестирате да ли се промоције кроз Инстаграм Сториес боље конвертирају у различите дане у недељи, направите везу помоћу показатеља Терм да бисте је додавали у различитим данима.

Након што попуните образац, Цампаигн УРЛ Буилдер ће генерисати УРЛ кампање који можете да делите. Ако имате рачун код Бит.ли услугу скраћивања везе, везу можете скратити управо тамо. Користите тај линк у својој Инстаграм причи док креирате свој садржај.

Да бисте видели саобраћај и конверзије које води овај УРЛ, идите на Аквизиција> Кампање> Све кампање у Гоогле аналитици. Кликните на назив кампање (курс_покретање, на пример) да би се открио извештај Извор / медијум. Онда кликните инстаграм / инстаграм_стори.

Закључак

Права вредност ваше Инстаграм приче није колико људи јој је одговорило, поделило је или чак пратило ваш налог након прегледа вашег садржаја. Свакако, ове интеракције указују на то колико сте добро повезани са публиком. Али на крају, права вредност ваше Инстаграм приче је да ли гледаоци прате везу од ваше приче до ваше веб странице и одлуче ли да остану повезани са вама.

А помоћу чаролије кодова за праћење моћи ћете боље да квантификујете ту вредност за своје маркетиншке напоре на друштвеним мрежама.

Шта ти мислиш? Да ли планирате да користите и Инстаграм Инсигхтс и Гоогле Аналитицс за извештавање о повраћају улагања у ваше Инстаграм приче? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Инстаграм Сториес:

• Откријте седам начина за побољшање ангажовања на Инстаграм причи.
• Сазнајте како да креирате Инстаграм приче које људи воле да гледају.
• Научите како да користите налепнице Инстаграм Сториес у свом маркетингу.