9 Алати за уштеду времена за продавце друштвених медија: Испитивач друштвених медија

Да ли треба да трошите мање времена на понављајуће задатке на друштвеним мрежама?

Тражите ли алате који вам омогућавају да уравнотежите аутоматизацију са личним додирима?

У овом чланку ћете откријте девет алата који ће маркетиншким стручњацима помоћи да уштеде време задржавајући људско присуство на друштвеним мрежама.

Послушајте овај чланак:

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Алати за изградњу односа

Као и свака веза, повезивање на друштвеним мрежама започиње проналажењем правих људи и посезањем на људски начин. Ево неколико алата за аутоматизацију који ће вам помоћи у томе.

# 1: Обавештавач

Повезивање са невероватним садржајем других људи помаже не само да успоставите сопствени ауторитет, већ је и један од најбољих начина за успостављање смислених веза. Ако сте паметни у искоришћавању тих веза, хоћете обратите се директно сваки пут када некога другог укључите у свој рад.

Са Нотифиер, једноставно унесите УРЛ у чланак који сте објавили (било на вашој веб локацији или као гост сарадник) и алат ће извуците све људе поменуте у посту, означите их на основу њихових Твиттер ручица и ставите у редове те акције преко бафера.

Ево шта је повукао недавни чланак.

Нотифиер вам онда омогућава изаберите колико помињања желите да укључите у сваку дељење и биће распоредите их да искапају током изабраног временског оквира.

# 2: Феедфеер

Посетиоци свакодневно пролазе кроз ваше дигитално присуство прегледавајући вашу веб страницу, гледајући вашу странице производа или услуга или можда чак и конзумирање вашег садржаја, а све без слања информације. То значи да најчешће немате дигитални запис да ти посетиоци уопште постоје (изван необрађеног Гугл анализе бројање саобраћаја).

Леадфеедер је посебно драгоцена за Б2Б организације, јер ће повежите Гоогле аналитику на лицу места са друштвеним профилима својих посетилаца ван локације тако можете погледајте ко долази на вашу веб страницу, из које компаније је и шта их занима.

Када идентификујете своје посетиоце, то можете лако доделити посетиоце кампањи, прилагодите своје аутоматизоване одговоре на основу онога за шта су показали интересовање, а затим измерите резултате.

# 3: Соцедо

Многи трговци превиђају основне користи генерације олова на друштвеним мрежама, јер нису пронашли прави алат за аутоматизацију потраге и извештавање о кључним показатељима попут тестирања.

Слично Леадфеедер-у, Соцедо је још један сјајан алат који вам помаже уђите у идеалне изгледе путем Твиттер-а и ЛинкедИн-а, тако можете сакупите њихове податке о профилу и додајте их у свој продајни цевовод и ЦРМ.

Пре свега, Соцедоова аналитика пружа робусно извештавање које се директно повезује са платформама попут ХубСпот-а. Ово вам омогућава видите тачно како су се одређене кампање исплатиле, како на ангажману, тако и на крајњим конверзијама.

Постојање система који третира друштвене потенцијалне клијенте другачије од тежих е-маил кампања је од виталног значаја, посебно ако желите да останете људи.

Алати за трговину

Што се тиче оглашавања, продаје и корисничке услуге на друштвеним мрежама, ствари постају још више нељудске од пуког повезивања са новим потенцијалним клијентима. Ево три алата који постижу одличну равнотежу између продаје, подршке тренутним купцима и истинске друштвености.

# 4: Јопо

Маркетинг који генеришу корисници у облику рецензија и препорука један је од најснажнијих покретача куповине на мрежи. Иако се на многим веб локацијама налазе рецензије и сведочења, они бацају лопту када је у питању дељење тих истих златних груменки нативним садржајима на друштвеним мрежама.

Ентер Јопо. Јопо ће подстакните рецензије нудећи бонусе или купоне постојећим купцима. Ће сакупљајте своје критике у централизованој бази података за лак приступ и омогућавају вам тренутно „Потисните“ своје критике и на веб локацију и на друштвене токове.

Узмимо за пример Нест постељину. Користећи Иотпо, Нест Беддинг је успео да интегрише кориснички генерисани садржај у мноштво својих платформи за друштвену продају, а посебно Фацебоок.

Зашто овај неумољиви фокус усмерен на купца? Лако. Јер, према речима оснивача Нест Беддинга Јоеа Алека, „Ови људи [ваши стварни купци] су у основи ваш продајни тим.“

# 5: рФацтр

рФацтр’с СоциалПорт алат је један од ретких алата за друштвену продају који је дизајниран да укључује прилагодљив програм обуке за продајне представнике који раде на друштвеним мрежама. Може се похвалити импресивном линијом клијената, укључујући САП, Мицрософт, Интуит и ИБМ.

рФацтр се фокусира на стварање друштвено специфичног садржаја, као и на праћењу и оптимизацији тог садржаја. Још боље, уместо да усвоји јединствени приступ, СоциалПорт ће повежите аутоматизоване потенцијалне клијенте са стварним људима у вашој компанији.

Онда можеш надгледајте ове интеракције како бисте осигурали квалитет и доследност бренда према скупу вештина или улози сваког корисника.

Коначно, рФацтр-ов одбор за аналитику социјалне интелигенције вам омогућава прегледајте и анализирајте све резултате доведене на вашим каналима на друштвеним мрежама.

# 6: Схопифи

Аутоматизација комерцијалне стране ваших друштвених медија не би требало да се заврши привлачењем нових купаца. Уместо тога, нека услуга за кориснике и задржавање буду главни приоритет.

Као што Степхание Схколник објашњава, ово укључује развој плана за „управљање кризним сценаријима“, попут жалби купаца, као и за шири опсег употребе „друштвених медија за подршку пословним циљевима за изградњу и одржавање односа са вашим циљем публика “.

Што се тиче жалби купаца, правовременост је најважнија. Према Друштвена навика, 32% купаца који се обрате путем друштвене мреже очекују одговор у року од 30 минута, а 42% очекује одговор у року од 60 минута. Што се тиче ширег опсега изградње и одржавања односа, уместо да кључне тачке контакта са корисничком службом, попут потврде наруџбине и праћења, пренесете на е-пошту, сада можете комуницирају директно са купцима путем њихових друштвених платформи.

Схопифи-ова интеграција са Фацебоок-ом, на пример, омогућава вам да истински разговарате са својим купцима.

Алати за одржавање садржаја

Након што окупите убицу која вас прати, треба да наставите да делите релевантан, вредан и занимљив садржај са тим следбеницима. Реално, држање ваших друштвених рачуна напуњеним садржајем често је посао са пуним радним временом. Ова три алата, међутим, могу неизмерно помоћи.

# 7: Кууу

За разлику од осталих аутоматизованих алата за објављивање, Кууу воља стварати ручно израђене и одобрене од стране људи постове на друштвеним мрежама. Једноставно прикључите алат на свој Буффер налог и онда изабрати темео коме желите да твитујете.

Тада можете одлучити желите ли Кууу почните да објављујете аутоматски, или ако бисте више волели прегледајте предложене постове путем е-поште.

# 8: сандук

Слично Кууу, Сандук је још један алат који сугерише садржај. Такође делује заједно са бафером. За разлику од Куууа, Црате вам даје директнију контролу над оним што објављујете. ти набавите унапред израђене куриране твеетове да попуните цевовод вашег садржаја.

ти започните изградњом „сандука“ на основу комбиновања тематских категорија попут маркетинга или ЦРО-а, веб локација и / или Твиттер налога. Да бисте били још прецизнији о врсти садржаја који желите, додајте хасхтагове и позитивне и негативне кључне речи.

Затим гајба креира велики ток који све то сортира и даје вам постове за дељење, које затим можете спустити у бафер.

# 9: ЦлеарВоице

За почетак, ЦлеарВоице је много више од платформе за одржавање садржаја. Са своје плаћене стране добити приступ комплетном пакету за управљање токовима рада, плус алаткама за стварање и дистрибуцију садржаја.

Међутим, можете претражујте библиотеку садржаја бесплатно ако је све што тражите помоћ у идентификовању дељивог садржаја који ће попунити ваш друштвени ред.

ЦлеарВоице обједињује алгоритамски систем препорука заснован на кључним речима и друштвеним показатељима и људским доприносима неких од највећих утицајних компанија у маркетингу садржаја. Можете сортирајте своје резултате према „Садржај“ или „Утицаји“.

Јасно, ЦлеарВоице није алат за постављање и заборављање попут Кууу-а, али радикално поједностављује прикупљање садржаја и води вас директно до најбољег „шта“ и „ко“ за дељење.

Закључак

Истина је, аутоматизација друштвених медија је ствар љубави / мржње. Лоша страна је очигледна. Чешће него не, аутоматизација друштвених мрежа одузима ваш труд на друштвеним мрежама управо оног што јој је најпотребније: човечанства.

Добра вест је да вас улагање у праве алате, било да сте фокус на вези, трговини или садржају, може спасити од тога да се понашате љигаво, агресивно и нехумано.

Шта ти мислиш? Да ли имате своју хорор причу о аутоматизацији друштвених медија? Или још боље, омиљени алат? Молимо вас поделите своје мисли у коментарима испод!