Шта је боље за надгледање друштвених медија: ТвеетДецк или СпроутСоциал?: Испитивач друштвених медија

Ако за своје предузеће водите напоре на друштвеним мрежама, прилично је велика шанса да сте барем испробали бесплатан алат за надгледање попут ТвеетДецк.

Али нНови алати за управљање друштвеним мрежама појављују се попут корова а пар њих би на крају могло да постане ружа. Једно ново такво средство је СпроутСоциал.цом.

Овде су 7 начина да утврдите да ли сте спремни да дипломирате на ТвеетДецк-у.

# 1: Надгледање друштвених медија вам одузима пуно времена

Како кажу, време је новац, и премда је ТвеетДецк згодан, његова функционалност ограничена је на неколико ствари које добро ради.

СпроутСоциал је покренут прошлог новембра и представља велики корак у погледу перформанси за умерену месечну накнаду од 9 УСД месечно—Наплата коју можете или не морате бити спремни платити.

Међу многим стварима које волим код СпроутСоциал-а, елегантно дизајнираног алата за управљање „друштвеним медијима“ заснованог на прегледачу, јесте његова способност да уштедећете време на више фронтова:

• Пружање пријемног сандучета које комбинује ваше више друштвених токова, а затим вам омогућава да одговорите или означите поруке ради праћења
• Олакшавање аутоматског постављања РСС фееда са вашег блога на ваше Твиттер налоге
• Помаже вам да упамтите имена људи које пратите аутоматским сугерирањем њихових ручица након што откуцате знак @
• Заказивање понављајућих порука лако, али без узнемиравања

# 2: Друштвени медији постали су добар извор конкурентских података

Претпоставимо да сте одлучили да пратите бројне кључне речи и фразе путем појединачних колона ТвеетДецк. У једном тренутку ћете на крају додати превише колона да бисте их све лако погледали на једном екрану.

Помоћу СпроутСоциал можете обједините своје претраге у један ток података, омогућавајући вам да видите ко твитује о вама, вашој конкуренцији и вашој категорији. Такође можете да претражујете према називу компаније, што вам омогућава да пронађете ко од ваших конкурената твитује и величину њихових следбеника.

# 3: Желите да знате када је најбоље време за твитовање одређене теме

Иако вам ТвеетДецк може помоћи да касније закажете твитове, није велика помоћ у откривању идеално време је за то.

Користећи анализатор фреквенције претраживања кључних речи СпроутСоциал, приметио сам, на пример, да је једна од мојих тема од интереса, „Стручњак за друштвене медије“ највише се спомињао у недељу, сугеришући да су неки изгледи били у режиму планирања за викендом.

Такође сам приметио да су се моје остале кључне теме скупиле током радног времена од 12 до 18 сати, сугеришући да је ово можда најбоље време за ангажовање. СпроутСоциал вам такође помаже процените учесталост твеетова од стране људи и предузећа—Друго знање које би могло побољшати ефикасност ваших напора.

# 4: Питате се како стојите с другима

ТвеетДецк је попут сјајног емитованог центра, што олакшава слање порука на све ваше друштвене канале. Али међу многим недостацима је и његова неспособност да процените какав је учинак вашег социјалног програма у односу на тренутне најбоље праксе.

Ово је једно од подручја у којем СпроутСоциал блиста, пружајући резултате за ангажовање и утицај директно на вашој контролној табли. Још боље, ако пратите ставке у пријемном сандучету, можете гледајте како се побољшавају ваши бројеви ангажмана, чинећи вас још сигурнијим да је ваше време на друштвеним мрежама добро проведено.

5.: Управљате више налога на више канала

Ако сте корисник ТвеетДецк-а, већ знате предности усмеравања исте поруке на више налога на Твиттер-у, ЛинкедИн-у и Фацебоок-у. Али не би ли било сјајно кад бисте и ви могли направите снимак како напредујете на овим платформама и пребацујте се између различитих налога?

Ово је једна од мојих омиљених карактеристика СпроутСоциал-а, што олакшава додавање Твиттер налога, а затим повезивање са Фацебоок страницама навијача и ЛинкедИн рачунима. Ако ове рачуне ставите на једно место, то такође можете погледајте своје долазне токове порука са сваке платформе, опет штедећи драгоцено време.

6.: Желели бисте да делите извештаје о напретку са неким другим

Ручно извештавање је неприлика било ког менаџера друштвених мрежа, а ТвеетДецк не нуди олакшање од овог мерења. СпроутСоциал, с друге стране, чини стварање блиставих извештаја готово срамотно лаким.

Почевши од ваше контролне табле, ви ћете пронађите тренутни снимак свог напретка, са шест виџета који покривају ствари попут статистике Твиттер-а, најновијих кликова и ваше картице резултата. Сви ови извештаји могу се претворити у ПДФ датотеке које се лако деле.

Једини виџет који ми није успео је демографски, који је извршни директор СпроутСоциал Јустин Ховард назвао „радом у току [који] ће бити поузданији у наредних неколико недеља“.

# 7: Одлучили сте да заиста желите да добијете потенцијалне клијенте са Твиттер-а

Иако ТвеетДецк олакшава додавање пратиоца из претраживања тема, он нуди мало помоћи када је у питању идентификација наслова људи који чине ваше најбоље потенцијалне клијенте. Ово је једно од подручја које СпроутСоциал заиста блиста.

Будући да многи људи стављају назив посла у свој јавни профил на Твиттер-у, употреба алата „Претрага људи“ компаније СпроутСоциал омогућава вам да одаберите наслове својих најбољих потенцијалних клијената. Такође можете да додате додатне контакт информације у потенцијалне клијенте које пратите, чинећи њихово праћење много лакшим.

Завршна напомена:

Само да не бисте помислили да је ово оглас за СпроутСоциал, уверићу вас да ни на који начин немам везе са овом компанијом. Такође сам погледао гомилу других алата попут МаркетМеСуите, који је добио добре критике од других, али сматрао сам да је тако лоше дизајниран да сам једноставно одустао након неколико сати.

После шест недеља коришћења СпроутСоциал-а, уверавам вас да још увек има довољно простора за побољшање. „У блиској будућности додаћемо детаљнију аналитику, рад у тиму и беле ознаке“, објаснио је Ховард. Добра вест је да изгледа да схватају важност корисничке услуге и да су на моју е-пошту и онлајн упите одговарали изванредном брзином.

Ховард је такође приметио да већина његових потенцијалних клијената користи бесплатне алате и попут вас тренутно вага потенцијалне користи „алата специфичних за пословање за унапређење њихових напора“. Што поставља питање, да ли бисте били спремни да платите 9 долара месечно да бисте значајно побољшали и лако пратили учинак својих напора на друштвеним мрежама? Оставите своја питања и коментаре у оквиру испод.

Такође можете погледати Топ 5 најнеопходнијих Твиттер алата за маркетере овде.

Да ли користите бесплатне алате за праћење друштвених медија? Каква су ваша размишљања о ТвеетДецк-у и СпроутСоциал-у? Молимо оставите своје коментаре у пољу испод.