Како користити корисничке прегледе Инстаграма за максималан утицај: Испитивач друштвених медија

Користите ли у потпуности предности сјајних рецензија својих најбољих купаца? Тражите активне начине да повећате свој друштвени доказ на Инстаграму?

У овом чланку ћете научити како да искористите сведочења купаца у свом Инстаграм феед-у, у Сториес-у и на ИГТВ-у.

Зашто промовисати рецензије и сведочења купаца на Инстаграму?

Са више од милијарду активних корисника месечно, Од којих 83% користите платформу за откривање производа, Инстаграм има велики потенцијал продаје за брендове свих величина и ниша. Међутим, готово је немогуће убедити своје следбенике на Инстаграму да купују од вас ако им не пружите друштвени доказ.

Зашто? БригхтЛоцал пронађен у студији да 91% људи чита критике купаца пре него што донесу одлуку о куповини. А препоруке колега и даље су најкредибилнији облик оглашавања, при чему купци претежно верују предлозима породице, пријатеља и колега у вези са садржајем бренда.

Концепт употребе друштвени доказ у маркетингу није ново, али је важније него икад.

Добра вест је да садржај који генеришу корисници (УГЦ) расте. Потрошачи не само да воле да фотографишу производе који су им корисни, већ желе да помогну и осталим потенцијалним купцима да донесу исправне одлуке о куповини. Са више од

100 милиона фотографија и видео записа свакодневно отпремљен на Инстаграм, то је одлично место за продавце да пронађу УГЦ.

Размислите о коришћењу следећих метода за проналажење фотографија и видео записа купаца које ћете користити на свом Инстаграм профилу:

• Фото / видео такмичења и даривања. Овај чланак објашњава како покренути Инстаграм доделу.
• Марке хасхтагс. Прочитај ово комплетан водич за употребу Инстаграм хасхтагова у вашем маркетингу.
• Бренд помиње. Погледајте овај чланак на пет алата за праћење помињања брендова.

Про врх: Проверите да ли сте добити дозволу од својих купаца пре него што употребите њихов садржај у маркетингу на друштвеним мрежама.

Ево четири начина да искористите изјаве купаца и прегледе за Инстаграм феед, Инстаграм Сториес и ИГТВ.

# 1: Подесите Инстаграм налог за приказивање корисничког садржаја

Ако користите изјаве купаца на Инстаграму, размислите о постављању другог Инстаграм налога само за тај садржај. Будући да рецензије купаца долазе у различитим форматима, може бити тешко прилагодити их стил вашег Инстаграм налога. Ако имате засебан рачун за рецензије купаца, следбеницима и посетиоцима можете пружити друштвени доказ без утицаја на естетику Инстаграма.

СнеакерНатион2 зна колико су важна сведочења купаца. Ипак, нису желели да запуше свој Инстаграм феед рецензијама, па су створили два Инстаграм профила. Главни налог објављује фотографије производа, а други рачун дели рецензије купаца.

Ево како промовишу рачун за рецензије купаца на главном налогу.

Када корисници додирну означени профил у биографији главног налога, Инстаграм их преусмерава на профил усредсређен на рецензије купаца. Компанија користи био одељак да би рекла више о сврси овог налога.

Про врх: Једном када направите Инстаграм налог за рецензије купаца, унапредите оба профила у био одељку да бисте добили већу видљивост.

# 2: Прикупите и пренамените рецензије купаца за Инстаграм приче

Током последњих неколико година, Инстаграм приче су промениле начин на који људи користе платформу. Са животним веком од само 24 сата, приче стварају ефекат ФОМО (страх од пропуштања) који подстиче кориснике да гледају краткотрајни садржај.

Ако у маркетингу користите изјаве купаца, важно је да их делите и путем прича.

Решење за повољна путовања Аири Индонесиа дели рецензије гостију у својим Инстаграм причама и укључује превлачиву везу која омогућава заинтересованим корисницима да сазнају више о истакнутим становима.

Ако желите да добијете више рецензија од својих купаца, узмите знак ВХООП-ова реферална кампања. Помогло је ВХООП-у да добије више рецензија купаца јер су заступници брендова били заинтересовани за ширење вести о компанији. Купци који су успешно упутили нове чланове добили су бесплатан месец услуге, а нови чланови су добили 30 УСД попуста у првом месецу претплате.

ВХООП је затим користио неке од рецензија купаца које су добили у својој Инстаграм причи.

ВХООП-ов образац бренда за прегледе купаца укључује цитат о томе зашто купци воле производ и приказује ауторску Инстаграм ручку. Коришћење сопственог шаблона бренда помоћи ће вам да привучете пажњу публике и подстакнете следбенике да читају критике купаца.

Да бисте креирали прилагођени образац за Инстаграм причу, испробајте једноставан алат за дизајн попут Црелло (доступно у бесплатним и плаћеним плановима, почев од 9,99 УСД месечно ако се годишње наплаћују). Омогућава вам да отпремите логотип свог бренда и фонтове да бисте креирали привлачне шаблоне Инстаграм Сториес који одражавају идентитет вашег бренда.

Направите албум са истакнутим причама како бисте рецензијама купаца пружили дужи живот

Да бисте боље искористили изјаве купаца које делите у својим причама, сачувајте их у Инстаграм истиче албум. Ово вам омогућава не само да трајно сачувате садржај приче који се односи на сведочења на ваш профил, већ и олакшава људима да га пронађу.

Изаберите описно истакнуто име албума које наговештава шта ће следбеници видети након отварања. Иако у имену можете да користите до 15 знакова, боље је да буде кратко и слатко (као у примеру доле) како не би било скраћено на мобилном уређају. Такође можете да креирате прилагођене насловнице за насловнице да одговара естетици вашег профила.

# 3: Објавите видео сведочења и прегледе производа на ИГТВ

Многи купци гледају видео записе о рецензијама производа на друштвеним мрежама пре него што донесу одлуку о куповини. Према Визовлове анкете о стању видео маркетинга, 96% људи је гледало видео објашњење како би сазнало више о производу или услузи, а 86% жели да види више видео снимака брендова у 2020. години.

Уз популарност видео садржаја, размислите о дељењу видео сведочења и рецензија производа од својих задовољних купаца. За људе који уче визуелно, видео сведочења могу бити занимљивија и убедљивија од сведочења у штампи.

ИГТВ је изврсна платформа за дељење видео записа ваших купаца јер можете да отпремите дужи видео, дужине до 1 сата.

Фитрансформс често дели видео снимке са сведочанствима купаца на свом ИГТВ каналу како би посетиоци и следбеници видели трансформације тела и добили инспирацију.

на СоулЦицле’с ИГТВ канал, њихов сегмент „Соул Пеопле аре тхе Бест Пеопле“, садржи видео записе купаца. Отварају се о личним борбама и како су добили подршку од своје заједнице СоулЦицле.

До креирајте видео снимке са сведочанствима за свој Инстаграм налог контактирајте своје верне купце и замолите их да сниме видео који дели њихова размишљања о вашем производу или услузи.

Када од купца добијете видео, обавезно га оптимизујте за свој ИГТВ канал пре него што га отпремите. Ево захтева Инстаграма за отпремање видео записа за ИГТВ:

• Формат: МП4
• Минимална брзина кадрова: 30 ФПС (кадрови у секунди)
• Минимална резолуција: 720 пиксела
• Оријентација: вертикална или хоризонтална
• Трајање видео записа: најмање 1 минут; највише 10–60 минута, у зависности од величине рачуна
• Однос ширине и висине: 9:16 за вертикални видео и 16: 9 за хоризонтални видео
• Максимална величина датотеке: од 650 МБ (видео снимци до 10 минута) до 3,6 ГБ (видео снимци до 1 сата)

Ако требате да поново форматирате своје видео изјаве за ИГТВ, испробајте алатку попут Анимакер (бесплатни и плаћени планови, почев од 35 УСД месечно), Визовл (контакт за цене), или Видео (планови почињу од 59 УСД месечно). Ови алати олакшавају почетницима и не-дизајнерима стварање запањујућих видео записа за Инстаграм.

# 4: Истакните цитате купаца у текстуалној графици

Цене купаца су један од најпопуларнијих облика сведочења и најлакши за стицање. Дељење кратког цитата задовољног купца који објашњава како су им помогли ваш производ или услуга одличан је начин да представите вредност свог бренда у Инстаграм фиду.

Марка душека и постељине Туфт & Неедле’с Инстаграм биографија позива купце да поделе своје Т&Н искуство уз хасхтаг #миТНстори. Делају нека од тих сведочења на свом профилу у наводима цитата.

Платформа за е-трговину Селлфи ефикасно користи изјаве купаца у свом маркетингу. Позивају купце да поделе своје успешне приче, а затим ове интервјуе пренамењују у наводнике да би их поставили на Инстаграм.

Да бисте ово визуализовали, након објављивања а прича о успеху музичког продуцента Арнауда Краковке на блогу, Селлфи је дизајнирао графику која садржи цитат и херојску слику. Када је Селлфи објавио цитатну слику на свом Инстаграм профилу, означили су купца у натпису и позвали пратиоце да прочитају цео интервју на блогу.

Да бисте прикупили понуде за сопствене графике са прилагођеним ценама, обратите се својим верним купцима и позовите их да поделе своје мишљење о вашем производу или услузи и затраже фотографију.

Када одаберете цену, користите своју омиљену визуелна апликација дизајнирати цитатну графику. Увезите слику коју желите да користите у апликацију, прилагодите осветљеност слике или додајте прозирни слој у боји, а затим додајте прекривање текста.

Када делите пост са цитатом на Инстаграму, наведите истакнуту особу на слици и натпису. Повезивање са корисниковим Инстаграм налогом узвикује особу која га је обезбедила и такође наглашава да иза цитата стоји стварна особа.

Про врх: Ако немате слике својих купаца, сајтови са стоцк фотографијама су добро место за проналажење висококвалитетних слика у позадини. Други пример, Депоситпхотос омогућава вам да купујете врхунске слике појединачно или да се пријавите за флексибилан план, почев од 29,99 УСД месечно.

Закључак

Изјаве купаца долазе у разним облицима - између осталог цитати купаца, студије случаја, прегледи и видео сведочења. Када се правилно користе, сведочења купаца на Инстаграму могу пружити друштвени доказ и пружити посетиоцима и следбеницима солидан разлог да верују вашем бренду.

Шта ти мислиш? Да ли сте користили изјаве купаца на Инстаграму? Ако јесте, које врсте сведочења су вам најбоље прошле? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о маркетингу на Инстаграму:

• Научите како да користите Инстаграм приче да бисте ангажовали и водили људе кроз ваш продајни левак.
• Сазнајте како да добијете одобрење за Инстаграм куповину и ознаке производа.
• Откријте како да напишете уверљиве Инстаграм огласе, описе и биографије.