Маркетинг путем е-поште Ноћне море: Путовање: Сезона 2, Епизода 13: Испитивач друштвених медија

Да ли ваше маркетиншке поруке путем е-поште функционишу као некада? Затим погледајте епизодни видео документарац Јоурнеи, Социал Медиа Екаминер који вам показује шта се заиста догађа у растућем предузећу.

Погледајте Путовање

Ова епизода Путовања истражује шта се догодило када се тим испитивача друштвених медија суочио са дилемом. Избришите 150.000 претплатника е-поште или искључите њихов рачун. Гледајте како они формирају нови план који се не ослања на е-пошту.

Емисију отварају Мике и маркетиншки тим који разговарају о маркетингу компаније путем е-поште. Дневни чланци и периодичне маркетиншке поруке шаљу се путем е-поште, тако да је испоручивост кључна.

Мике поједностављује циклус е-поште. „Ако се не испоручи, не отвори се. А ако се не отвори, не кликне. “

Питање? Испоручивост је дефинитивно смањена.

Маркетинг менаџер, Јеннифер Баллард, примећује да је добар емаил доносио 40 до 45 продаја. Сада је срећна ако продаја путем е-поште досегне двоцифрени број.

Касније тог дана отвара се још један фронт у борби за е-пошту. Мике дели детаље са Јеннифер.

ЕСП компаније послао је е-маил под називом „Хитно: забринутост за испоручивост“. Суштинска порука је да листа е-адреса погађа велики број нежељених порука, а ЕСП захтева акцију.

Предложена решења из ЕСП-а? Платите 2.500 УСД да бисте открили нетачне адресе е-поште. Уклоните све претплатнике који нису отворили или кликнули на е-пошту у последњих 90 дана. Уведите двоструку пријаву.

Мике процењује да ће ове мере утицати на 200.000 претплатника. Списак адреса е-поште биће преполовљен. Даље, нове опције за пријаву такође ће бити преполовљене.

Након састанка са Микеом, Јеннифер дели своје мисли.

Њен тим проводи знатно време састављајући и тестирајући копију е-поште против филтера нежељене поште и Гмаил-ове картице Промоције. Не користе никакве слике и често модификују језик у маркетиншким порукама како би задовољили филтере е-поште. Фрустрирана је и забринута због будуће испоручивости.

Следеће јутро је 03:34. Мике је спреман да пошаље е-маил да обавести 139.000 претплатника да би могли да буду уклоњени са листе е-поште у четвртак.

Касније током недеље, Мике открива да је на крају избрисао 150.000 е-адреса са листе претплатника. Цена је висока. Да ли ће то помоћи да се опорави испоручивост и отвори?

Процењује да ће проћи година пре него што се претплатнички бројеви опораве.

Препознавши људе да једноставно не отварају и не читају имејлове као некада, Мике се присећа изреке: „Не стављајте све своја јаја у једну корпу “. Зна да ако су сва јаја компаније у корпи е-поште, он није добар облик. Шта ће он учинити с тим?

Касније, има и добрих вести! Мике позива маркетиншки тим да подели како је једноставна промена локације конференције утицала на продају. На навигациону траку је додао „Улазнице“.

За само недељу дана приход је порастао за 18,62%, конверзија је порастао за 12,6%, а и трансакције и просечна вредност поруџбине су порасле за 9%!

Коначно, Мике и главни уредник, Лиса Јенкинс, су на позиву са Натасха Такахасхи од Школа ботова. Натасха помаже компанији да изгради свој први Мессенгер бот.

Слично билтену, и овај бот ће испоручивати садржај претплатницима. Мике се такође нада да бот може да замени обрасце е-поште као примарно средство за стицање на веб локацији и да ће се у будућности користити и за маркетинг.

Шанса за смањење ослањања компаније на е-пошту као канал испоруке дневних чланака је и Мике и Лиса узбуђена и спремна да започну посао са Наташом.

Да ли ваш маркетинг путем е-поште ради као некада? Обавестите нас у коментарима испод.

Кључна помена:

• Натасха Такахасхи и Школа ботова
• Свет друштвених медија у маркетингу 2019
• АИ Медиа

Кликните овде да бисте погледали 2. сезону

Не пропустите епизоду! Претплатите се на Путовање на ИоуТубе-у.