Пораст маркетинга социјалних утицаја: Ново истраживање: Испитивач друштвених медија

Да ли ваша компанија размишља о маркетингу инфлуенцера?

Питате се како би друштвени утицаји могли да се уклопе у вашу целокупну маркетиншку стратегију?

Многа предузећа нису сигурна да ли им маркетинг утицаја одговара, или чак како да крену у везу са потенцијалним утицајима.

У овом чланку ћете откријте зашто је маркетинг социјалног инфлуенцера користан, где брендови воде кампање утицаја и које тактике су најуспешније.

# 1: Маркетиншке кампање за социјалне утицаје су у порасту

Према Извештај о маркетингу за 2016. годину пуштен од Цхуте (решење генерисано од корисника за садржај), користило је 66% од више од 200 анкетираних маркетиншких професионалаца друштвени утицаји као део њихових маркетиншких стратегија у 2016. години.

Од тога 80% наводи да то чини јер жели да допре до различите публике на друштвеним мрежама, а 70% желе да досегну мању публику у ниши коју брендови понекад имају проблема са идентификовањем и повезивањем са. Гледајући унапред, 40% испитаника који тренутно не користе друштвене утицаје планира да спроведе стратегију у 2017. години.

Досезање нове публике није једини разлог зашто се трговци друштвеним мрежама обраћају за помоћ утицајним особама.

У свом извештају из фебруара 2016. године Утицајни маркетинг за америчке брендове: платформе за гледање и најбољи начини рада са ауторима, еМаркетер је открио да је један од главних разлога због којих компаније користе друштвене утицаје све већа забринутост због блокирања и избегавања огласа. Ову чињеницу поткрепљује Омницом Медиа Гроуп’С студија из јула 2016. која је показала 69,8 милиона Американаца користиће блокаторе огласа у 2016. години, пораст од 34,4% у односу на 2015. годину.

Овде ступају на снагу друштвени утицаји. Аутентичност је тако важан део имиџа компаније на друштвеним мрежама, маркетинг одељења се обраћају поузданим интернетским особама како би своје производе и поруке послали на потрошач. На крају, да ли је већа вероватноћа да ћете обратити пажњу на поруку стварне особе или искачући оглас или оглас пред репродукцију који вас спречава да конзумирате садржај који желите?

Познате особе су често прва особа на коју се мисли када разговарају о друштвеном утицају; међутим, практично свако са јединственим потезом може стећи велику, лојалну публику која му даје статус утицаја на друштвеним мрежама.

Одузети

Трговци морају бити креативнији да би потрошачи могли да виде њихове поруке. У данашњем пренатрпаном окружењу огласа на друштвеним мрежама то је лакше рећи него учинити. Са порастом програмске куповине, конкуренција за огласни простор се захуктава и, зависно од ваше индустрије, постаје све скупља.

Коришћење друштвених утицаја је одличан начин да се компаније разликују. Утицаји долазе са уграђеном публиком коју маркетиншки стручњаци могу искористити, штедећи време и новац који се обично троше на истраживање тржишта и циљање публике. Преокрет те кованице је, међутим, тај што једна од највећих препрека у извештају продаваца друштвених медија идентификује утицајне особе са којима треба сарађивати.

# 2: Утицајне амбасаде су најефикаснија тактика

Иако брендови често ручно траже потенцијалне утицајне особе са којима могу сарађивати, то је дуготрајан процес и не гарантује добро подударање. Често је један од првих фактора које компаније траже приликом проналаска друштвених утицаја колико је њихова публика.

Међутим, истраживање из фебруара 2016. године еМаркетер.цом показало је да су бројеви ангажованих утицаја бољи показатељ успеха од величине његове публике; конкретно укупан досег, демографска категорија публике, прикази и / или прикази, кликови и број свиђања и коментара на објавама на друштвеним мрежама.

Бројеви ангажмана зависе од тога која се друштвена мрежа користи. Студија Цхуте открила је да огромна већина продаваца који користе маркетинг са социјалним утицајем то чини на Инстаграму (89%), док су Фацебоок и Твиттер били секундарни са по 70%.

Није само питање како и колико се инфлуенцер повезује са својом публиком, већ је питање зашто публика ступа у интеракцију са инфлуенцером. Маркетиншки манифест утицаја, написао ТапИнфлуенце и Алтиметер Гроуп у јулу 2016. године, показао је да од 1.753 анкетираних инфлуенцера, 71,2% каже да њихови следбеници остају ангажовани због аутентичности инфлуенцера.

Занимљиво је да је само 58,9% испитаника изјавило да су њихови следбеници били ангажовани јер је инфлуенцер комуницирао, слушао и одговарао на мрежи. Ово је мали одмак од нагласка који брендови стављају на важност директне интеракције са потрошачима на мрежи.

Иста студија ТапИнфлуенце-а и Алтиметер Гроуп-а такође је открила да се континуирано користи друштвене утицаје амбасаде су најефикаснија маркетиншка тактика, према скоро 71% од 102 трговца анкетирани. Прегледи производа били су на другом месту са 66,7% испитаника који су их оценили као исплативе. Споменути брендови (53,9%), покривеност догађаја (52,9%) и спонзорисани садржај (50%) нашли су се на трећем, четвртом, односно петом месту.

Ови резултати дају веровање идеји да потрошачи траже и цене аутентичност када су у питању утицаји. Ако особа и даље користи производ, могло би се претпоставити да је поменути производ добар и да вреди проверити.

Када се производ прегледа, увек постоје мале шансе да рецензент можда неће бити потпуно искрен у вези са својим мишљењем да би бренд био срећан и вољан да настави везу. Једноставна је чињеница да, иако већина компанија каже да жели искрене критике, ако искрена рецензија не ослика бренд у позитивном светлу, то би могло наштетити послу.

Иако се претпоставља да су социјални утицаји аутентични, увек постоји могућност (без обзира колико мало) да су њихова мишљења поколебана жељом да наставе посао однос.

Одузети

Укључивање маркетинга инфлуенцера у стратегију има више од одабира добро познате особе која ће на неки начин комуницирати са вашим брендом на друштвеним мрежама. Ако ваш утицај на друштвену мрежу нема снажног, лојалног следбеника на друштвеној мрежи где се налази ваша циљна публика, ваша стратегија неће бити успешна колико би могла бити.

Иако постоји већ неколико година и стиче популарност, многи трговци и даље зазиру од употребе инфлуенцер маркетинга јер једноставно не знају одакле да почну.

У ствари, 75% испитаника у студији Цхуте изјавило је да нису имплементирали друштвене утицаје у свој маркетинг на друштвеним мрежама, јер не знају како да покрену такав програм. То укључује незнање где и како пронаћи праве утицајне особе за свој бренд.

Бројне фирме појавиле су се да делују као „проводаџије“ између брендова и друштвених утицаја. Коришћење једне од ових услуга могао би бити сјајан начин да закорачите у врата и научите шта иде у проналажењу утицаја који ће највише користити вашем бренду.

# 3: Мерљиви повраћај улагања у кампањама са утицајем остаје неухватљив

Мерење успеха маркетиншких кампања на друштвеним мрежама увек је био изазов за маркетере. Појавили су се нови алати и методе који уклањају неке од нагађања, а укључивање доносилаца одлука постало је лакше сада када је показана корисност друштвених медија; међутим, потреба да се дефинитивно измери РОИ није нестала. Ништа другачије није ни са маркетингом социјалних утицаја.

Заправо, 80% маркетинша анкетираних за студију Цхуте и Тхузио 360 из августа 2016. године рекло је да је мерење повраћаја улагања аспект маркетинга утицаја који треба побољшати. Шездесет и шест процената каже да би желело да имају боље опције за праћење утицаја, а 60% би волело да је лакше открити утицаје.

Са маркетингом утицајних друштава не бавите се само понашањем вашег тима за друштвене мреже који води рачуне. Сада имате трећу страну која представља ваш бренд на друштвеним мрежама и резултате ове везе може бити теже предвидети и контролисати. Такође постоји чињеница да имате посла са особом која је сама по себи бренд; онај који је навикао да креативно контролише оно што објављује.

ЦровдтапСтудија из новембра 2015, Стање маркетинга утицаја, открили су да је 77% од 59 анкетираних социјалних утицаја изјавило да ће највероватније радити са брендовима који им дају креативну слободу над оним што објављују. Овај недостатак контроле може довести трговце у значајан недостатак када покушавају да измеру повраћај улагања и изврше неопходна прилагођавања стратегије како би га побољшали.

Одузети

Ако бренд жели (или треба) да има строгу контролу над активностима које се увелико рачунају приликом израчунавања РОИ њихове маркетиншке кампање за социјални инфлуенцер, важно је знати колика је креативна слобода инфлуенцера жели. Такође имају репутацију коју подржавају, а немогућност контроле врста садржаја које објављују може бити штетна (или чак фатална) за пословни однос. Ако се то догоди, већа је вероватноћа да ће бренд имати потешкоћа у проналажењу утицајних лица који су спремни да раде са њима у будућности.

Закључак

Горњи увиди показују зашто је маркетинг са социјалним утицајима користан, где се најбоље уклапа у вашу целокупну маркетиншку стратегију и важност постављања очекивања за такво пословно партнерство.

Маркетинг са друштвеним утицајем користи утицајне људе на мрежама друштвених медија како би помогао брендовима да изграде односе са новом и другачијом публиком.

Шта ти мислиш? Да ли сте склонији да се бавите маркетингом инфлуенцера? Поделите своје мисли у коментарима испод.