Како управљати Фацебоок групама: 8 Алата за управљање: Испитивач друштвених медија

Имате ли групу на Фејсбуку?

Да ли користите предности Фацебоок-ових алата за управљање групама?

У овом чланку ћете откријте како вам административни алати Фацебоок групе могу помоћи да створите јачу, ангажованију Фацебоок заједницу.

# 1: Укључите обавештења

Можете да примите две врсте обавештења од свог Фацебоок група: обавештења о постовима (дискусије) и обавештења о захтевима чланова. Барем један од администратора или модератора ваше Фацебоок групе требало би да прима обавештења о оба, или да има једну особу задужену за нове дискусије и једну задужену за захтеве чланова.

Ако останете у току са обавештењима, помажете вам да припазите на дискусије унутар групе и модерирате оне који не припадају. Такође обезбеђује да чланове можете прихватити у своју групу што је брже могуће како би могли почети да се укључују у заједницу.

Да бисте укључили обавештења о новим постовима, кликните на дугме Обавештења испод групе ваше Насловна фотографија и укључите обавештења за све постове.

Имајте на уму да ова опција само вас обавештава о новим постовима у групи. Ако желите да надгледајте коментаре за пост који изгледају као да би могли да измакну контроли, иди на тај пост, кликните на стрелицу у горњем десном углу и укључите обавештења за када се додају нови коментари.

До укључите обавештења о захтевима за нове чланове, кликните на дугме са три тачке испод насловне фотографије ваше групе и изаберите опцију Управљање групом. Изаберите Захтевај обавештења са леве стране и укључите опцију да добијајте обавештења о захтевима нових чланова за придруживање.

Администратори или модератори ће сада добити следеће обавештење када нови чланови затраже да се придруже:

# 2: Поставите квалификована питања члановима на чекању

Ако желите да побољшате квалитет ангажовања у вашој Фацебоок групи, уверите се да су чланови који се придруже вашој групи заправо заинтересовани за тему. Један од начина за то је постављање квалификованих питања члановима на чекању.

Можете поставити до три питања када људи затраже да се придруже вашој групи.

Да бисте поставили листу питања, кликните на дугме са три тачке испод насловне фотографије ваше групе и одаберите Манаге Гроуп. Изаберите Захтеви за чланове на левој страни и кликните на Сеттингс у горњем десном углу.

Направите до три питања да пита будуће чланове.

Када стигну захтеви за нове чланове, можете да видите одговоре будућих чланова на своја питања. То вам омогућава да брзо утврдите који људи најбоље одговарају вашој групи.

# 3: Филтрирање захтева чланова на чекању

Да би олакшао одобравање чланова који желе да се придруже вашој групи, Фацебоок ће вам показати више детаља о потенцијалним члановима.

Можете брзо поглед на захтеве чланова и одобравају чланове на основу различитих личних података, укључујући демографске податке, податке о послу, детаље о породици, датум придруживања на Фацебоок-у, заједничке пријатеље, друге групе којима припадају и друге детаље које су чланови јавно делили на Фацебоок-у. Користите ове детаље за филтрирање или сортирање чланова ради бржег поступка одобравања.

Ако потенцијални чланови нису одговорили на ваша квалификациона питања, можете затражити да то учине како би били одобрени.

# 4: Уклоните чланове са проблемима

Ако имате проблем (попут узнемиравања или слања нежељене поште) са одређеним члановима у групи, можете их уклонити, као и њихове прошле активности.

Кликните Чланови у левој навигацији и затим пронађите члана којег желите уклонити. (Имајте на уму да члана можете тражити по имену.) Кликните икону зупчаника Подешавања поред имена члана, и изаберите Уклони из групе.

Затим видите додатне опције, као што су брисање постова и коментара члана из последњих седам дана, одбијање позива тог члана и потпуно блокирање члана из ваше групе.

Такође можете прегледати чланове групе који су означени у групи или пријављени Фацебоок-у. Кликните на дугме са три тачке испод насловне фотографије ваше групе и изаберите Управљање групом. Под Пријављено администратору, прегледајте чланове који су пријављени администратору или су их означили други чланови, и чланови за које је Фацебоок пријављено да крше стандарде заједнице.

Одавде можете појединачно контактирати чланове како бисте разговарали о ситуацији или их уклонити из своје групе, заједно са њиховим недавним активностима.

# 5: Побољшати могућност откривања

Подешавања Фацебоок групе су робуснија, што омогућава администраторима да додају детаље о групи створити бољу заједницу и помажу идеалним члановима да је лакше пронађу.

Недавна побољшања поставки групе укључују могућност да додајте тип групе како бисте члановима помогли да сазнају о чему говори ваша група или врста садржаја коју објављује ваша група.

Можете такође додајте до пет ознака како би чланови знали које теме група покрива.

Групе са локалним фокусом као што су локална предузећа моћи додајте локације тако да чланови могу да пронађу групе у тој области.

# 6: Линк до ваше Фацебоок странице или друге групе

Можете повезати свој Фацебоок страница у вашу Фацебоок групу, што вам омогућава објавите у групи и коментаришите постове као своју Фацебоок страницу. Сви корисници који имају приступ управљању вашом Фацебоок страницом такође имају администраторска права за вашу Фацебоок групу након што повежете своју страницу са групом.

Ова функција је одлична за предузећа која желе да сарађују са групом као њихова Фацебоок страница, а не као њихова лични профил. Да уради ово, одаберите своју Фацебоок страницу пре стварања новог поста у групи.

Или одаберите своју Фацебоок страницу пре него што дате коментар на посту.

Ваша повезана Фацебоок група такође ће се појавити на вашој Фацебоок страници на картици Групе.

Поред повезивања странице, то можете и ви повежите своју Фацебоок групу са другим групама. Кликните на дугме са три тачке испод насловне фотографије ваше групе и изаберите опцију Повежи постојећу групу.

Ово ће вам на крају омогућити да препоручите да се чланови једне Фацебоок групе придруже другој као сродна група. Користите везу Подешавања у горњем десном углу оквира приказаног у фиду вести ваше групе до управљајте повезаним групама и уклоните све, ако је потребно.

Слично подешавању корисничког имена за вашу Фацебоок страницу, можете прилагодите адресу веб локације за своју Фацебоок групу, што ће на крају променити адресу веб локације ваше групе из „фацебоок.цом/гроупс/123456789“ у „фацебоок.цом/гроупс/усернаме“. Такође добијате сличну адресу е-поште ([емаил заштићен]) које можете користити за слање постова у групу.

# 7: Закажите објаве

Администратори и модератори Фацебоок група могу да закажу да се постови појављују у популарно време како би осигурали да дођу до највећег броја чланова. У пољу Врите Пост у вашој Фацебоок групи, створити пост и кликните икону сата поред дугмета Објави да бисте је заказали за будући датум и време.

До управљајте заказаним постовима, кликните на дугме са три тачке испод насловне фотографије ваше групе и одаберите Манаге Гроуп. Онда изаберите Заказани постови са леве стране да бисте видели све заказане постове за вашу Фацебоок групу.

Када ти кликните на стрелицу у горњем десном углу поста, имате могућност да објавите сада, промените распоред, уредите или избришите свој пост.

# 8: Учите из увида у групу

Ако ваша група има више од 250 чланова, можете да прегледате аналитику о активностима своје групе. Кликните на Увид у групу у левом бочном менију своје групе.

Детаљи раста

Прво ти на брзину погледајте стопу раста ваше групе, пост ангажмани демографске податке о члановима. Испод тих бројева погледајте увид у детаље раста ваше групе. Користите падајући мени Раст за погледајте укупан број чланова и захтева за чланство у распону од 28-60 дана.

Детаљи веридбе

Када кликнете на Детаљи ангажовања, можете гледати увиде у дискусије унутар групе, почев од броја постова током последњих 28-60 дана, у зависности од изабраног периода. Анализирајте ове податке на утврдите да ли ваша заједница добија замах или губи.

Следећи, ти погледајте број активних чланова у вашој групи, заједно са популарним данима у недељи и доба дана које чланови посећују и учествују у вашој групи.

Користите популарне дане и времена за одредите када ћете заказати постове у својој групи ради максималног досега, и када су вам потребни администратори или модератори да буду упозорени на нове постове и коментаре.

Следећи, погледајте најбоље постове унутар ваше групе, заједно са увидом у број коментара, свиђања и прегледа примљене објаве. Кликните на ове објаве да бисте директно прешли на те дискусије.

Детаљи о члану

Кликните на Детаљи о члану за погледајте који чланови ваше групе највише доприносе на основу броја нових постова и коментара на постове које су створили.

Испод ове листе ћете пронађите опште демографске податке о члановима ваше групе, укључујући старост, пол и локацију. Ови подаци су посебно корисни за предузећа која желе да утврде да ли њихова циљна демографска продаја припада групи.

Преузми детаље

На крају, али не мање важно, кликните везу Преузми детаље у горњем десном углу детаљног увида у групу до преузмите извештај који покрива ваше увиде у последњих 28-60 дана.

У табели можете да видите све увиде о својим групама за даљу анализу. Ови подаци укључују:

• Дневни бројеви (укупан број чланова, захтеви чланова, постови, коментари, реакције на постове и активни чланови)
• Популарни дани
• Популарно време (на основу дана у недељи)
• Објаве (члан, коментари, реакције, ставови и веза до дискусије)
• Демографија чланова
• Најбољи сарадници

Да ли желите још оваквог? Истражите Фацебоок за посао!

Закључак

Као што видите, Фацебоок је знатно побољшао функције администратора групе како би осигурао да администратори и модератори могу створити бољу заједницу.

Шта ти мислиш? Која вам је администраторска функција Фацебоок групе најкориснија? Јавите нам у коментарима испод!