Усмена предаја: Подстицање других да разговарају о вашем послу: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да више људи говори о вашем бренду или послу?

Желите да откријете како да покренете лопту?

Да бих сазнао више о маркетингу од уста до уста, интервјуисао сам Теда Вригхта.

Више о овој емисији

Тхе Подцаст за маркетинг социјалних медија је емисија за разговор на захтев компаније Социал Медиа Екаминер. Дизајниран је да помогне заузетим трговцима и власницима предузећа да открију шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

У овој епизоди интервјуујем маркетиншког стручњака Тед Вригхт, аутор књиге, Физз: Искористите моћ маркетинга усменог маркетинга како бисте подстакли раст бренда. Такође је оснивач Физз, агенција која се специјализовала за маркетинг од уста до уста. Његови клијенти су Интуит, Пабст Блуе Риббон, Веризон, Интел и многи други.

У овој епизоди Тед ће истражити маркетинг од уста до уста.

Открићете зашто је маркетинг од уста до уста важан у време друштвених мрежа, као и ствари које можете учинити да људе наговорите на разговор.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и пронађите везе поменуте у овој епизоди у наставку.

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Усмено

Како се Тед заинтересовао за маркетинг од уста до уста

Тед говори о томе када је присуствовао Университи оф Цхицаго Сцхоол оф Бусинесс 1999. године Тада је рачунарска лабораторија у основи била пећина без прозора са 20 редова од по 20 рачунара, сећа се Тед. Рано једног јутра радећи у лабораторији, приметио је да је амбијентално светло плаво. То је било зато што је Нетсцапе екран углавном био плаве боје, а то је место које су сви користили.

После 20-ак минута бесплодног претраживања и фрустрирања Нетсцапе-а, неко се нагнуо и предложио Теду да испроба Гоогле, што је и учинио.

Тедов термин за претрагу теста било је име његове мајке, др Линетте Вригхт, прилично познатог медицинског генетичара. Међутим, пошто деле исто презиме као и момци који су измислили авионе, већина претраживача се лако збунила.

„Гоогле је вратио моју мајку као други термин за претрагу, уместо осам страница дубоко, што је била норма за друге веб локације“, дели Тед. Наставио је да ради и 20 минута касније, Тед је приметио да је момак поред њега фрустриран. Тако се Тед нагнуо и објаснио му Гоогле.

Отприлике четири или пет сати касније, Тед је завршио са радом, устао, погледао око себе и приметио да се светло у соби променило из амбијентално плаве боје Нетсцапе-а у амбијентално белу Гоогле екрана.

Теду, који увек покушава да схвати како ствари функционишу, то је било веома занимљиво. Тако је током друге године Универзитета у Чикагу разнео историју, математику, психологију и епидемиологију маркетинг од уста до уста.

Након дипломирања, Тед је одлучио да започне сопствени посао. Та компанија, коју је основао пре 15 година, сада се зове Физз.

Слушајте емисију да бисте открили јединствени начин на који је Тед гледао како се ТиВо и Гоогле усвајају.

Значај маркетинга од уста до уста

Тед дефинише маркетинг од уста до уста као „идентификовање утицаја и изношење приче која је занимљива, релевантна и аутентична која се враћа натраг до квалитета вашег бренда, а затим делите ту причу што је више могуће“.

То је први део. Тед каже да је други део „створио својим утицајима што више прилика као бренд или као компанија за њих ако желе да поделе причу вашег бренда са онолико људи колико би желели тако."

Тед дели маркетиншка кампања од уста до уста потрчао је за Пабст Блуе Риббон (П.Б.Р.) са тадашњим менаџером бренда, Неалом Стевартом. Циљ је био да више људи у Америци пије П.Б.Р.

Тед идентификује три критичне компоненте приче која се дели:

• Да ли је прича занимљива инфлуенцерима па ће је они покупити, проучити и заиста разумети?
• Да ли је то важно за публику утицаја?
• Да ли је аутентичан начин на који они тренутно разумеју бренд и категорију уопште?

Уз сво дужно поштовање према људима који праве П.Б.Р, каже Тед, никада нису победили говорећи само о укусу. Зато су одлучили да се усредсреде на оно што се догађа изван лименке.

Тед објашњава како је у то време (око 2000. године) била вероватна већина младих одраслих који су тек напунили доб за пиће рођени 1980. или раније и имали су добре шансе да буду деца јапија (млади урбани професионалци). Јупизам (1980-их и 1990-их) у крајности је имати ствари само да би их имали. Деца јупија су ценила ове погодности док су одрастала. Међутим, одмах након дипломирања, одбацили су све своје ствари. То се догађало 2000. године и постало познато као Хипстеризам: одбацивање ствари и све већа важност искуства.

Стога су Тед и Неал одлучили да као бренд П.Б.Р. славили би људе који су радили занимљиве ствари зато што су то желели, а не зато што су желели да их виде.

Пронашли су људе који су били заинтересовани за цоол ствари попут бициклистичких трка, хипстер бармен голф турнира и бендова попут Миникисс. Унајмили су их да иду на догађаје на које су ионако ишли. Тада, ако би неко питао, могао би да разговара о П.Б.Р. Као робна марка, били су први који су слушали људе и били искрено заинтересовани не тражећи ништа заузврат.

Фаст Цомпани недавно именован П.Б.Р. као што један од највећих преокрета у последњих 20 година.

Тед не верује да је ово доба друштвених медија - верује да је то доба разговора. У почетку су друштвени медији људима веома олакшавали да схвате колико се разговора води о много различитих ствари. За маркетинг од уста до уста, сви алати на друштвеним мрежама су важни за одржавање разговора.

„Када добијете интеракцију лицем у лице радећи са друштвеним мрежама, то је када је 1 + 1 = 3“, каже Тед. „Ни једно ни друго не функционише приближно добро као у комбинацији.“

Слушајте емисију да бисте чули зашто Тед упоређује продавце са водоинсталатерима.

Како натерати људе да разговарају

Прво што треба да урадите је да схватите своју причу и уверите се да је занимљива, релевантна и аутентична.

Тада, предлаже Тед, радите оно што он назива брунцх тест. Можете или стварно изаћи на маренду или једноставно користити своју машту. Да бисте то урадили као експеримент ума, затворите очи и претварајте се да сте спремни за доручак са својим значајним другим и још два пара: један пар добро познајете, други не. Када почнете да делите причу о свом бренду, да ли се сви нагињу напред и постављају питања или вас други значајни ногама шутира испод стола јер сте досадни? То је један од тестова за занимљиве приче.

Следеће што треба да запамтите је да не идентификујете своје утицаје - ваши утицаји се идентификују са вама.

Утицаји имају три особине личности: воле да испробавају нове ствари јер су нови, воле да деле приче са пријатељима и изнутра су мотивисани. Јер воле да деле приче са пријатељима, увек се купају у мору комерцијалних информација, тражећи комадиће прича или ствари које их занимају.

У просеку у Сједињеним Државама особа има утицаја у три или мање категорија. Тед каже да је можда заиста утицајан за аутомобиле, али можда и за мобилне телефоне. Па када му затреба нови мобилни телефон, пита пријатеља који је инфлуенцер.

Просечна размена усмене предаје траје само 32 секунде. Дакле, постоји пуно поверења и информација које се преносе. У оквиру тога, 20% свега што се продаје у САД-у продаје се само због тог разговора.

Тед објашњава како да сузите своје тржиште на наћи праве инфлуенцере. Затим схватите где се физички и виртуелно налазе заједно. А онда схватите како ви као бренд можете бити тамо на начин да не прекидате оно што раде или их пресрећете. Једном када дођете до те активације и будете имали тај циљ и циљ, те три тачке троугла чине маркетинг од уста до уста.

На пример, Тед дели како је упарио Машине за чишћење Бисселл (који су сјајни у узимању малих ЛЕГО комада) са позваним независним добављачем ЛЕГО КидсФест да пронађу ЛЕГО родитеље.

КидсФест вуче око 1,2 милијарде Лего коцкица, одлази на секундарна тржишта, изнајмљује локалну арену и позива родитеље да доведу своју децу да се играју у овој огромној гомили ЛЕГО-а. За викенд имају око 40.000 деце, а пошто се само око 10% родитеља игра у ЛЕГО-има, 32.000 родитеља је напољу и гледа. Ставили су људе у Бисселл мајице за метење и натерали их да помете комаде који су одлетели изван гомиле, а затим их изваде из метла и баце натраг на гомилу.

Будући да ће се 10% било које популације показати утицајним, од 30.000 присутних родитеља било је најмање 3.000 утицајних лица. Прича утицаја делиће се више од 40.000 пута у оквиру друштвене мреже те особе у року од годину дана. На крају ће инфлуенцер прићи чистачу и питати шта ради. Вратиће ту причу да је поделе са осталим родитељима, а такође и са децом.

Отприлике два сата током викенда, каже Тед, у соби од 1,2 милијарде ЛЕГО-а, 30 деце је стајало у реду да сачекају свој ред да искористе машину за чишћење, узму комад и баце га на хрпу.

Послушајте емисију да бисте открили зашто су људи у Цоца-Цоли требали да поднесу поларне медведе на тест за доручак.

Како избећи уобичајене замке

Тед објашњава да маркетинг од уста до уста има сличне изазове као и друштвени медији. Више руководство у компанијама подигнуто је у време када је оглашавање путем емитовања функционисало и то је било све што је требало да урадите. То више није тачно. У доба разговора потрошачи одлучују када ће нешто предузети и како ће доћи до њихових информација. Ако га не доставите на тај начин, они ће пронаћи некога ко то учини или ће променити начин на који добијају своје информације.

Највећа замка је размишљање да ће брзина усмене предаје или друштвених медија бити иста као и емитовање. Способност емитовања да заиста креће тржишта није оно што је била. За неке медије то уопште не функционише, због чега новине или престају да раде или су много мање. Огласи више не функционишу.

Маркетиншки стручњаци морају бити у предности са вођством клијената и обавестити их колико времена траје маркетинг маркетинга и зашто.

Тед каже да ће маркетиншке кампање од уста до уста забележити кретање у првих 10 недеља, а значајне у првих 30 недеља. Поред тога, целокупни маркетиншки маркетинг усмене предаје који покрива целу земљу кошта мање од једног лета куповине телевизијског огласа за једну мрежну емисију.

До краја прве године имаћете значајан пораст продаје који је све врло органски. Та стопа ширења наставља да расте и ваша маркетиншка потрошња остаје прилично стабилна.

Слушајте емисију да бисте чули више Тедових прича о томе како ћете знати када маркетинг од уста до уста функционише.

Откриће недеље

ОнеСхот је сјајна апликација за иОС уређаје. Омогућава вам да направите снимке екрана текста и слика и делите их на јединствен начин на Твиттеру.

Било који снимак екрана који сте снимили на уређају приказаће се у апликацији када будете спремни да га користите. На пример, ако читате књигу и желите да делите мудрост из ње, направите снимак екрана једне или две реченице које се заиста истичу.

Касније идите у ОнеСхот, изаберите ту слику, а затим обрежите и истакните у апликацији. Изаберите боју истицања и форматирајте је. Затим га отпремите као слику за твеет. Можете чак и да твеетујете директно са ОнеСхот-а, тако да се ликови на слици не рачунају до вашег ограничења. ОнеСхот такође проналази УРЛ извора да би га приписао у твиту.

То је један алат за дељење дела и један део за дељење / помоћ у курацији. Свако ко чита веб страницу, блог, чланак или ПДФ ко жели део тога делити са својим друштвеним мрежама може да користи ову апликацију да би је објавио, укључујући и приписивање.

ОнеСхот је бесплатна иОС апликација. Пронађите га у иТунес продавница.

Послушајте емисију да бисте сазнали више и реците нам како ОнеСхот ради за вас.

Слушајте емисију!

.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Повежи се са Тедом на његовом веб сајт.
• читати Физз: Искористите моћ маркетинга усменог маркетинга како бисте подстакли раст бренда.
• Сазнајте више о Университи оф Цхицаго Сцхоол оф Бусинесс.
• Проверити Пабст Блуе Риббон, кампања од уста до уста и Миникисс.
• читати Фаст Цомпани’с листа Највећи пословни повраћаји у последњих 20 година.
• Учи о Јупизам и Хипстеризам.
• Истражите Бисселл и ЛЕГО Кидс Фест.
• Проверити Један ударац.

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Како се претплатити на овај подцаст на иПхоне-у

Погледајте овај брзи видео да бисте сазнали како да се претплатите на иПхоне:

.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о маркетингу од уста до уста? Молимо оставите своје коментаре испод.