Како боље ангажовати Фацебоок страницу обожаватеља „Навијачи“: Испитивач друштвених медија

Убедљив, активна Фацебоок страница обожаватеља треба да буде саставни део ваших маркетиншких планова. Са својих 350 милиона корисника и просечним дневним временом сесије од 25 минута, Фацебоок пружа изузетну прилику за видљивост, Гоогле индексирање, могућност претраживања уживо и ангажовање обожавалаца—Да ли сте самостални предузетник, велика марка или негде између.

Али, ако га изградите, да ли ће доћи? А ако дођу, да ли ће остати и ангажовати се?

Постоје две примарне компоненте за ангажовање Фацебоок странице обожаватеља: 1) размена квалитетног, релевантног садржаја и 2) подстицање коментара. У овом чланку ћу вам рећи како најбоље да се повежете са Фацебоок обожаваоцима.

Наравно, постоје и многе друге компоненте ефикасних Фацебоок страница обожаватеља и Фацебоок маркетинга уопште. Међутим, за потребе овог дводелног поста, ми ћемо фокусирајте се на садржај и коментаре. Што више коментара имате, што ћете више вирусне видљивости и бесплатног маркетинга створити. Али ваши фанови морају да имају нешто да коментаришу!

Делите квалитетан, релевантан садржај - свакодневно

ТецхЦрунцх недавно постављено студија Фацебоок странице обожаваоца Сисомос то се открило 77 посто страница обожаватеља има мање од 1.000 обожавалаца. Оно што ми се у том посту истакло је ова чињеница: „Фацебоок странице обожаватеља обично јесу ажурира се само једном на 16 дана.”

ТецхЦрунцх наставља, „На Твиттеру пратите некога јер желите да чујете шта он има да каже. На Фејсбуку их навијате само да бисте показали своју подршку или афинитет. Пречесто је то гест за бацање. “

Иако ово можда важи за многе чланове Фацебоок-а и странице обожаватеља, видим живахна страница обожаватеља као продужетак вашег блога и посла - место где можете створити стварну заједницу и даље учврстити свој бренд.

1) Колико често треба да објављујете?

• За већину фан страница постоји директна корелација између учесталост постова и број обожавалаца. Фреквенција је најважнија, али постоји добар баланс - не желите да преплавите своје фанове.
• Ако тек започињете са фан страницом, предложио бих да најмање једно ажурирање дневно и повећајте одатле на неколико пута дневно (мешање врста постова - погледајте доле) ако добијате добар одговор од својих обожавалаца.
• Свакодневно објављивање (барем од понедељка до суботе) требало би да даје дневне коментаре и ангажовање.
• Ти ћеш наћи прави ритам са својим обожаваоцима. Боље је започети једном дневно него неколико пута дневно и нека вам зид буде испуњен само властитим објавама.
• Такође, имајте на уму “прозори са великим прометом.” У зависности од ваше временске зоне и временске зоне већине ваших обожавалаца, вероватно ћете желети да објављујете негде између 8:15 ПСТ и 14:00 ПСТ.

2) Шта објавити

• Препоручујем комбинацију властитих мисли, најновије вести, корисне савете, алате, ресурсе и везе са других веб локација у вашој индустрији и сродним индустријама. Останите у току, останите концентрисани.
• Можете створити уреднички календар за вашу фан страницу, баш као што то чине многи блогери.
• Ако нисте сигурни какав садржај желе ваши обожаваоци, питајте их - у а анкета или ажурирање статуса.
• Ако је ваша база обожаватеља мала и још увек расте, питајте своје следбенике на Твиттеру, Фацебоок пријатеље, листу е-поште и претплатнике блогова. Сви су потенцијални обожаваоци. (Погледајте сродну поруку: 5 начина за промоцију ваше Фацебоок странице обожаватеља).

На овом снимку екрана Фацебоок-ова страница обожаватеља на Фацебооку, дале су фотографије са недавне ауто-емисије 363 свиђања и 68 коментара а видео приколица је добила 121 лајк и 25 коментара. Ово су сјајни резултати, јер је свака од навијачких акција створила објаву на својим зидовима и у фидовима вести својих пријатеља. Бесплатна видљивост, а свака ставка поруџбине има везу до ВВ-ове странице обожаватеља.

3) Квалитетни садржај

• Ваш властити блог: Увези помоћу Напомене апликација или, у идеалном случају, Умрежени блогови апликација.
• Креирај твој сопствениАллтопстрана и свако јутро прегледајте да ли желите да делите свеж садржај.
• И / или претплатите се на 15 до 25 блогова у вашој индустрији и сродним индустријама у Гоогле читачу и прегледавајте их свакодневно.
• Креирај Твиттер листе и свакодневно претражујте нове релевантне информације за дељење (видети такође 5 креативних начина за коришћење омиљених Твиттер-а).
• Ваш Твиттер Фаворитес РСС феед увезен преко Напомене апликација.
• Ваш Јутјуб Видеи и / или друге релевантне видео записе.

4) Неговање вашег стила

• Већина људи ће се вратити на вашу страницу обожаватеља ако постоји стварни осећај заједнице.
• Важно је бити отворен, позиван, топао, пријатељски расположен и допадљив. Чак и ако сте велики бренд.
• Старбуцкс води пут са ангажовање - можда ћете приметити њихов стил за идеје. Иако користе њихов глобално признати логотип, повремено ћете видети постове у првом лицу. Мислим да је ово похвално, јер заиста ствара тај лични осећај толико важан за друштвене мреже.

5) Помешајте врсте постова

Текст

Ово је твоје стандардно ажурирање статуса. У издавачу ћете добити 420 знакова да кажу шта желите. Све док немате везу у ажурирању, пост аутоматски мења ваше најновије ажурирање статуса на врху.

Топло препоручујем употребу Фацебоок странице обожаватеља за Твиттер апликацију на http://facebook.com/twitter. Ти једноставно повежите своју фан страницу са вашим Твиттер налогом, затим одаберите које постове ћете делити као твеетове (ажурирања статуса, фотографије, везе, белешке, догађаји). Можда ће бити потребно да експериментишете да бисте ово постигли како треба.

Ваши постови хоће аутоматски скраћује око 120 знакова и укључите бит.ли везу натраг на вашу фан страницу. Без обзира на број знакова, твит увек садржи везу бит.ли. Ево примера исправке И. постављено за овај пост на блогу:

До прати статистику на било којој вези бит.ли, само га налепите у свој прегледач и на крају додајте знак „+“. У време писања овог чланка, овај пост / веза је имао 109 кликова, а пост је имао 23 коментара, плус одговоре на Твиттер-у.

Видео

Видео је следећа најбоља ствар за лично упознавање обожавалаца. Постоје много избора за ажурирање видео записа: Разговарате у камеру, фото монтаже (покушајте Анимото), прикази екрана (користећи софтвер попут Цамтасиа Студио за ПЦ или Мац или СцреенФлов за Мац).

Кад разговарате у камеру, увек направитидобар контакт очима са сочивом камере - баш као да разговарате са једним добрим пријатељем. Можете да дајете видео савет дневно или недељно. Обавезно држите кратку дужину и садржај концизан. Идеална дужина видео записа је до 1 минута и 40 секунди.

Можете снимати директно на Фацебоок-у или учитати датотеку на своју фан страницу - погледајте снимке екрана испод:

Ево примера за отпремање видео снимака са Фацебоок страница обожаваоца компаније Делл Цомпутер - а Оглас од 41 секунде за њихов сјајни нови прилагодљиви опсег преносних рачунара, са 179 свиђања и 57 коментара.

Или би могао повуците видео са ИоуТубе-а као везу (кликните икону Везе на издавачу) - и ово увлачи видео плејер уживо баш као да сте учитали видео датотеку као у горњем примеру:

Фотографије

Повремено преносите релевантне слике и обавезно подстакните своје фанове да отпремају фотографије кад год пожеле. Сваки пут када ваши обожаваоци отпреме фотографију, сличица прелази на њихов зид профила и улази у вести њихових пријатеља.

Уверите се да ваша подешавања омогућавају обожаваоцима да постављају садржај. Десно испод издавача кликните Опције, онда Подешавања:

На снимку екрана испод налази се фотографија на Фацебоок страница обожаваоца Цоца-Цоле - оно што је лепо на овој фотографији је да је то заправо била слика пуна обожаватеља коју је Цоца-Цола потом поново објавила помоћу дугмета Схаре (одлична илустрација како Цоца-Цола удружио са својим љубитељима бунцања који су створили страницу).

Везе

• Кад год поставите везу у издавачу, на Фацебоок-у приказује преглед са избором сличица. (Ако објављујете садржај из независне апликације попут Пинг.фм, сличица ће бити подразумевани приказ.)
• Можда понекад пожелите креирајте актуелно ажурирање статуса са везом у њему, уместо везе са приказом на зиду. Ево шта треба да урадите: Пре него што кликнете на дугме Дели, једноставно кликните на „к“ да бисте избрисали преглед везе:

Пост се објављује као ажурирање статуса са везом на коју се може кликнути:

Догађаји

Можете брзо да направите спискове догађаја директно од издавача за било који виртуелни догађај или догађај уживо који имате. Навијачи могу лако да одговоре, јер се редовна страница догађаја креира када објавите догађај.

@ ознаке

Ово је релативно нова карактеристика на Фејсбуку. Можете да означите било ког пријатеља, било коју страницу обожаватеља којој сте се придружили, било коју групу чији сте члан и било који догађај којем сте се одазвали. У било коју исправку можете да укључите до шест ознака @. Ознаку @ користите стратешки и ваш пост ће се приказивати на зидовима ваших пријатеља и на зидовима других страница обожаватеља по ознаци. (Само откуцајте симбол @ у издавачу и прва или два слова онога ко / шта желите да означите и листа ће се спустити да бисте могли да изаберете.)

Апликација Нотес

Ова апликација се обично користи за увоз вашег блога. Међутим, свиђа ми се Апликација умрежени блогови, тако да заправо увозим РСС феед својих Твиттер фаворита путем апликације Нотес, што олакшава гурнути релевантан, редован садржај на зид моје странице обожаватеља (и у вести мојих обожавалаца).

Потакните коментаре

Сада када на својој фан страници имате широк спектар редовних, квалитетних и релевантних садржаја, ево неколико тачака у вези са подстицањем коментара:

• За ажурирања статуса, покушајте да завршите питањем.
• Додајте сопствене коментаре по потреби да се лопта котрља.
• Врати се и често одговарајте на коментаре својих обожавалаца - Фацебоок тренутно нема коментарисање у нитима, па предлажем да се у вашим коментарима обратите одређеним обожаваоцима као @наме.
• Потрудите се да што пре одговорите на питања обожавалаца. Ако откријете да не можете пратити корак са питањима, понудите бесплатан телесеминар или вебинар у којем одговарате на главна питања обожавалаца.

Вин Диесел има други најпопуларнији Фацебоок фан паге са преко седам милиона обожавалаца. Вин не објављује све то често, али кад то објави, сваки пост даје десетине хиљада коментара и свиђања. Баш као Старбуцкс, има нешто да се научи из Виновог стила - разговара са својим обожаваоцима на врло топао, брижан и аутентичан начин.

У другом делу овог поста о ангажману на Фацебоок фан паге-у, покрићу:

1. Како подстаћи обожаваоце да се и даље враћају да додају свој садржај и коментаре и постављају питања итд.
2. Надгледање увида - шта они значе, како анализирати бројеве и прилагодити своје објаве у складу с тим.
3. Да ли би требало да користите и функцију „Пошаљите ажурирање обожаваоцима“? Читају ли обожаваоци своја ажурирања?
4. Како подстаћи трајно ангажовање путем картице Дискусије.
5. Постављање система за праћење и одговарање на ваше ангажовање обожавалаца, с обзиром да тренутно нема обавештења о активностима или РСС фидова на које бисте се претплатили на страницама обожавалаца.
6. Интегрисање следбеника и активности на Твиттеру у ангажовање на вашој фан страници.

Напомена уредништва: Погледајте нову Фацебоок страницу обожаватеља Социал Медиа Екаминер-а кликом овде.

Сада сте на реду: Које врсте садржаја сматрате да су највише ангажоване на вашој Фацебоок страници обожаватеља? Где се највише заглавиш са својом фан страницом и шта би још волео / ла да видиш у будућим постовима о ангажовању на друштвеним мрежама? Молимо додајте своје мисли у коментаре испод, а затим пратите други део!