9 Фацебоок маркетиншке стратегије за изградњу супер обожаватеља: Испитивач друштвених медија

Да ли тражиш привуците висококвалитетне и верне фанове на своју Фацебоок страницу? Без квалитетних фанова, ваши Фацебоок маркетиншки напори могу брзо да пропадну.

Наставите читати и откријте девет начина на које можете створити верне обожаваоце који ће волети ваше пословање.

У недавно објављеној инфографији, Моонтоаст илуструје путовање обожаваоца Фацебоок-а од „Потенцијалног обожаваоца“ па све до „Супер обожаватеља“. Слика испод приказује напредовање вентилатора.

Моонтоаст каже да су Супер Фанс корисници Фацебоока који су вам дали Инсане Гумењак 5к приступ њиховим подацима путем њиховог Фацебоок профила, купљеног од вас, а такође је подстакао другог обожаваоца да купује и од вас. Нема сумње да сви желимо обиље Супер Фанова!

Па како сте померите Потенцијалног обожаваоца скроз горе у Супер Фан?

За почетак је потребно време. Успех на Фацебооку ретко се догоди преко ноћи и ако нисте велики бренд попут Заппос или Таргет, за стварање успешне Фацебоок странице потребно је стрпљење, упорност и журба.

Постоје и одређене радње које можете предузети да бисте створили успешну Фацебоок страницу пуну Супер обожаватеља.

Следећи девет основних стратегија ће вам помоћи да поједноставите своје Фацебоок активности и претворите своју Фацебоок страницу у причу о успеху.

# 1: Дајте својој страници људски додир

Најуспешније компаније на Фацебоок-у су оне које изађу иза свог логотипа и пусте људе који стоје иза бренда да представљају њихову Фацебоок страницу. Циљ је да се комуницирајте са фановима као да разговарате са пријатељима, и нека ваша личност прође у сваком посту.

Један од начина да то урадите је да се повремено удаљите од своје нише и покажите своју личну страну кроз забавне постове и фотографије. Промените ствари мало и делите детаље о својим искуствима и свакодневном животу.

Да ли сте недавно кренули на забавно путовање? Пошаљите неколико слика свог одмора на нека ваши обожаваоци виде другу страну вас. Или можда видите нешто смешно док сте напољу - поделите то! Снимите фотографију и поставите је на зид са забавним насловом.

Гуи Кавасаки, аутор Очаравање, ради то редовно и његови обожаваоци то воле. Разлог зашто смо заинтригирани Гајевим објавама је тај што видимо његову стварну страну, а не само ауторску / стручну страну Гаја.

Кратки савет: Тестирајте правило 80/20. Када објављујете на својој Фацебоок страници, 80% времена се фокусира на ваше пословање, а 20% времена помеша ствари и покаже обожаваоцима и следбеницима другачију страну вас - личну. Поделите са њима фотографије и детаље о томе ко сте ван посла. Запамтите, нико не жели да послује са брендом; сви желимо да послујемо са стварним људима!

# 2: Постаните машина за садржај

Увек се побрините да ваш садржај образује, забави и оснажи ваше фанове да их ангажују и врате по још. Кључ успешне стратегије садржаја је да доследно стварајте нови садржај и често мешајте своје медије.

На пример, неки ваши обожаваоци можда боље реагују на видео него на текст, док ће друге можда привући слике у вашим постовима. Да бисте били сигурни да привлачите пажњу своје разнолике групе обожавалаца, објављујте свој садржај на разне начине.

Једноставан начин да се то уради је помешајте своје блогове постављањем писаних блогова, видео блогова и аудио постова. Редовно усмеравајте саобраћај са своје Фацебоок странице на ваш блог како бисте своје обожаваоце упознали са разним садржајима.

# 3: Негујте ангажман двосмерним дијалогом

Замислите ово: Већ неко време нисте разговарали са добром пријатељицом, па је позовете. Кад се јави на телефон, ви кажете: „Здраво! Како си?" Али пре него што ваш пријатељ може да одговори, спустите слушалицу. То би било чудно, зар не?

Па, у суштини то је оно што радите сваки пут када објавите ажурирање на Фацебоок-у, а затим одмах пређете на нови задатак пре него што сачекате неколико одговора обожавалаца да бисте могли упустити се у разговор.

Прави успех на Фацебоок-у се дешава када зрцалите стварне ситуације. Не „постављајте и бацајте;“ Уместо тога, останите око неколико минута да укључите се у разговор. Прави ангажман се дешава „напред и назад“.

Кратки савет: Људи воле да причају о себи, зато направите своје постове и питања око својих обожавалаца како бисте их навели да говоре. Затражите повратне информације обожавалаца, сугестије и решења за изазове. Можете научити много о својим обожаваоцима када одвојите време за слушање!

# 4: Стварање доследних позива на акцију

Фацебоок даје брендовима оптималну прилику за стварање истинских односа са њиховим потенцијалним клијентима и купцима. Али то је такође одлична платформа за покретање ваших обожавалаца на акцију. Један од најбољих начина за премештање потенцијалног вентилатора у супер обожаваоца је започните једноставним позивима на акцију.

Да бисте то урадили, започните објављивањем драгоценог садржаја, попут занимљивих чланака и видео записа повезаних са вашом нишом, и приложите овај садржај једноставним позиви на акцију као што је „кликни ово“ или „гледај ово“. Вредан садржај ће показати обожаваоцима да сте ауторитет и стално објављивати добре ствари.

Такође размислите о томе да понудите попусте и попусте или замолите обожаватеље да се пријаве за ваш билтен. Све су то позиви на акцију са малим улагањем који ће вам помоћи изградити поверење и афинитет током времена.

Кратки савет: Водите пут бесплатним вредним садржајем и касније понудите могућности које захтевају више од а посвећеност ваших обожавалаца (попут давања имена и е-поште у замену за даривање или куповину производ). Понуда бесплатних веб-семинара и телесеминара који пружају напредну обуку одлични су начини за промоцију својих програма и услуга без потребе за превеликом продајом на вашој Фацебоок страници.

# 5: Олакшајте заговарање усмене предаје

Студије су показале да корисници друштвених медија имају више поверења у своје пријатеље и вршњаке него у своје брендове. Има смисла. Ако сте желели да испробате нови ресторан, да ли бисте радије добили препоруку пријатеља који је управо сјајно појео или ресторан који промовише свој најновији специјалитет?

Важна је усмена предаја, посебно на Фејсбуку. Кључ је у томе да ваши обожаваоци причају о вама олакшајте ширење вести.

Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!

Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља из Социал Медиа Екаминер.

КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!

Један одличан начин да се то уради је да направите такмичење или промоцију која награђује обожаваоце за ширење вести. Коришћењем платформе као што је Пожар, можете пратити и наградити навијаче који позову своје пријатеље да се придруже вашем такмичењу.

Кратки савет: Размислите о својој идеалној публици пре него што направите посебну промоцију или кампању. Шта би их узбудило да шире реч? Када на својој страници направите искуства о својим обожаватељима, а не о свом бренду, ваши обожаватељи постају све више уложени и ангажованији, а заузврат су жељнији да својим пријатељима кажу о вама.

# 6: Подстакните разговоре између обожавалаца

Побољшајте искуство обожавалаца стварањем заједнице која подстиче обожаваоце на међусобну интеракцију. Један сигуран начин да се то уради је да фокусирајте своје обожаваоце. Када стварате могућности попут „обожавалац недеље“ или препознајете најактивније сараднике, пружате својим обожаваоцима прилику да се упознају.

Испитивач друштвених медија редовно истиче обожаватеље недеље на њиховој Фацебоок страници и увек истиче како да се повеже на веб локације својих обожавалаца како би им омогућио бесплатно излагање.

Кратки савет: Да бисте направили овај корак даље, направите кратак и једноставан упитник који унапред шаљете свом „обожаваоцу недеље“ да бисте сазнали нешто више о њему. Када истакнете вентилатор, можете укључити одређене детаље који ће и другима бити занимљиви.

# 7: Фокусирајте се на паметно брендирање

Имате више могућности када је реч о брендирању ваше Фацебоок странице. Једна од могућности је да нека ваша Фацебоок страница буде продужетак ваше веб странице како би потакнула познавање када постојећи купци посете вашу страницу. Друга опција је да направите га другачијим од свог веб сајта, тако да ваши обожаваоци доживљавају осећај ексклузивности када постану обожаваоци ваше Фацебоок заједнице.

Без обзира да ли желите да створите фамилијарност или осећај ексклузивности, важно је да учините своју страницу динамичном и занимљивом, тако да ће се истаћи од осталих. Један од начина да то урадите је да креирајте прилагођене картице који представљају ваше програме, производе и услуге и уклапају изглед и осећај вашег бренда. Кључно је да буде јасно ко сте и о чему се ради. Кратки видео снимци који обожаватељима говоре о вашем послу, изјавама о мисијама и лако препознатљивим логотипима и сликама сјајни су додаци брендираној прилагођеној картици.

Кратки савет: Када креирате своју Фацебоок страницу, останите верни свом бренду и користите исте боје, стил фонта и слике које користите на својој веб локацији да бисте створили синергију између ваше странице и ваше веб странице.

# 8: Будите намерни и управљајте очекивањима

Једно од најважнијих питања које требате поставити приликом креирања свог Фацебоок маркетиншког плана је: „Шта желимо да постигнемо својим Фацебоок страница и целокупан маркетинг на Фацебоок-у? “ Често ће ваша Фацебоок визија бити уско усклађена са визијом ваше компаније визија.

На пример, рецимо да сте власник локалне продавнице патика за трчање. Ваша визија ваше малопродајне продавнице може бити продаја најсавременијих, врхунских патика за трчање и опреме за трчање свим страственим тркачима у вашој локалној заједници.

Као продужетак визије ваше компаније, ваша визија на Фацебоок-у може бити створити заједницу истомишљеника који отворено деле своје тркачке приче и дају једни другима подршку и савете. Временом ваша Фацебоок страница постаје врхунско средиште за страствене тркаче и почињете да привлачите тркаче из градовима изван ваше локалне заједнице и почињете да продајете своје врхунске патике за трчање људима широм света света. Постављање јасне визије може довести до уносних прилика.

Када креирате визију за своје Фацебоок напоре, ваши поступци су промишљенији и имају сврху, а ваши обожаваоци јасно разумеју шта ваша страница нуди.

Ако тек започињете са развојем своје Фацебоок мисије, једно одлично место за почетак је са очекивањима ваших обожавалаца. Шта ваши обожаваоци могу очекивати када постану обожаваоци ваше странице? Једно од оптималних места за приказивање очекивања је на прилагођеној картици добродошлице, тако да ће сви ваши нови обожаваоци знати шта могу очекивати пре него што почну да се ангажују на вашем зиду. Следећи пример је са Фацебоок странице Пам Хендрицксон Консалтинг.

Кратки савет: Важно је да се цео ваш тим укрца са вашом Фацебоок визијом. Један од начина да се осигура да се то догоди је одржавање сесије можданих идеја на којој сви могу да дају идеје за већу визију ваше странице. Од ових идеја створите интерну Фацебоок мисију - ону коју ћете видети само ви и ваш тим - и често је користите како бисте били сигурни да сви раде на постизању већег циља.

# 9: Надгледајте, мерите и пратите

Са порастом друштвених медија, ваши купци су сада сви социјални купци. Воле да деле, ћаскају, постављају, лајкују и коментаришу, а када имају нешто важно да кажу (добро, лоше или горе), то брзо поделе на својим друштвеним мрежама. Њихови коментари крећу од најбољег до најгорег. Због тога је надзор толико важан за маркетинг на друштвеним мрежама.

Поред преслушавања обожавалаца, требало би да извршите и проверу стварности како бисте сазнали да ли су све ваше активности на друштвеним мрежама вредне вашег времена и труда. Прво да бисте били сигурни да сте на правом путу подесите кључне индикаторе учинка.

Да бисте то схватили, поставите ова три питања:

1. Шта желим да постигнем?
2. Како изгледа успех? Који су показатељи мог успеха?
3. Колико често ћу се пријављивати да бих проценио свој напредак?

Једном када одговорите на ова питања, побрините се да имате сигурне методе које вам омогућавају доследно пратите свој Фацебоок маркетинг напредак. Алати које одаберете у великој мери ће зависити од нивоа мерења и праћења потреба ваше компаније. Највероватније ћете желети да их користите неколико различити алати да бисте на својој Фацебоок страници добили јасну слику целокупне активности.

Ако сте нови у аналитици друштвених медија или тражите неколико нових идеја које бисте додали у свој арсенал праћења, размотрите ове области за надгледање и праћење.

Овде су неколико области које бисте могли размотрити да надгледате:

• Имена кључних људи у вашој компанији
• Име ваше компаније
• Сва имена брендова повезана са вашом компанијом
• Имена производа и услуга
• Имена такмичара
• Кључне речи специфичне за индустрију или нишу

Овде су неколико области које бисте могли узети у обзир за мерење и праћење:

• Ангажовање
• Свест о бренду
• Утицај
• Сентимент
• Нови лајкови / одјава
• Кликни активност
• Финансијски повраћај
• Стопе конверзије

Кратки савет: Овде је кључно рано одлучити шта желите да надгледате, мерите и пратите. Можете их прилагодити чим почнете да добијате замах, али морате почети негде да бисте били сигурни да остајете на правом путу.

Сада је на тебе ред! Примена ових девет стратегија помоћи ће вам да сортирате многе слојеве Фацебоок маркетинга. Ако сте већ тестирали неку од ових стратегија или планирате да то учините у блиској будућности, оставите коментар у пољу испод и обавестите нас.