Како анализирати резултате Фацебоок огласа: 7 показатеља за праћење: Испитивач друштвених медија

Да ли знате да ли ваши Фацебоок огласи функционишу? Питате се које кључне метрике бисте требали да пратите?

У овом чланку ћете открити седам важних показатеља Фацебоок огласа које треба да знате, где их можете пронаћи у Ад Манагер-у и шта треба урадити када не постигнете жељене резултате.

# 1: Повраћај трошкова оглашавања

Повраћај трошкова оглашавања (РОАС) представља износ прихода оствареног за сваки долар потрошен на оглашавање. Укратко, то је метрика која се користи за тренутно разумевање резултата оглашавања на Фацебоок-у и Инстаграм-у. Сматрам то Светим гралом мерила огласа - осигуравајући да вам сваки долар који уложите у своје рекламне напоре враћа (барем) долар прихода.

Формула за израчунавање РОАС-а је једноставна: приход ÷ потрошња огласа = РОАС.

Укупан приход остварен одређујете према Фацебоок пикселу (у оквиру куповине колона вредности конверзије у Ад Манагер-у) и поделите је са укупном потрошњом на оглас која је потребна да се то генерише приход.

Дозволите ми да илуструјем: Продали сте 10 јединица производа од 27 долара

Фацебоок секвенце огласа прошле недеље, доневши приход од 270 долара. Да бисте остварили ту продају, потрошили сте 54 долара на Фацебоок огласе.

Приход ÷ Потрошња огласа = РОАС

$270 ÷ $54 =5Икс

Тхе Икс је вишекратник 1. У овом случају, сваки пут када Фацебоок банкомату дате долар, он врати 5 УСД прихода - или 5 пута 1 УСД.

Ако сте нешто попут мене, волели бисте да имате банковну машину која испљуће новчанице од 5 долара сваки пут када направите депозит од 1 долар, али то није увек случај у свету оглашавања на Фацебоок-у. Обратите пажњу на повраћај трошкова оглашавања како бисте били сигурни да су ваши огласи профитабилни.

Када је повраћај трошкова оглашавања позитиван (вишеструки већи од 1), долари за оглашавање зарађују више прихода од износа потрошеног на оглашавање.

Иначе се каже: Јесте прављење новац.

Када је повраћај трошкова оглашавања негативан (вишеструко мањи од 1), трошите више на оглашавање од износа оствареног прихода.

Иначе се каже: Јесте губећи новац.

Приметите да горњи прорачун није узео у обзир друге трошкове пословања попут трошкова вашег тима, алата и софтвера и излога (било да је то физичка локација или дигитални излог попут веб сајт). Препоручујем вам да у обзир узмете остатак променљивих трошкова приликом израчунавања повраћаја трошкова оглашавања како бисте добили укупан повраћај улагања (РОИ).

Да бисте то урадили, узмите укупан износ трошкова оглашавања на Фацебооку плус остале трошкове и поделите их на укупан приход:

Приход ÷ (Трошкови огласа + Трошкови) = РОИ

Најлакше је разбити трошкове и трошкове оглашавања месечно; да бисте ово визуелизовали, израчунавајући јануарски приход, а затим га делећи збројем јануарске потрошње на огласе и остатком трошкова за тај месец.

Враћајући се на ранији пример, прошле недеље потрошили сте 54 УСД на огласе да бисте остварили 270 УСД прихода. Такође сте претрпели 73 УСД осталих променљивих трошкова. Ако те бројеве прикључите у горњу формулу, повраћај улагања износи 2,13Икс.

$270 ÷ ($54 + $73) = 2.13Икс

За сваки потрошени долар зарадили сте 2,13 долара.

# 2: Вредност конверзије куповине

Фацебоок-а метрика конверзије куповине прати укупну вредност куповина обављених у оквиру вашег оглашавања.

Заправо, Фацебоок на луд начин омогућава лако разумевање укупног прихода оствареног од ваших огласа приказивањем вредности конверзије куповине у програму Адс Манагер.

Овај број можете ручно израчунати тако што ћете ући на свој ПаиПал рачун или чак у своју касу и утврдити да приход долази од овог огласа. Међутим, најједноставнији начин за израчунавање вредности конверзије куповине је инсталирање Фацебоок пиксела.

Инсталирање пиксела укључује додавање малог исечка кода на вашу веб локацију што Фацебоок-у даје до знања да је овај оглас резултирао тим приходом. Ако још увек нисте инсталирали свој Фацебоок пиксел, не брините! Овај видео вас води кроз процес:

Да бисте ручно израчунали вредност конверзије куповине, узмите број продатих предмета и помножите их са њиховом набавном ценом.

Број продатих предмета к Трошак предмета = Вредност конверзије куповине

У претходном примеру продали сте 10 предмета који коштају 27 америчких долара, тако да вредност конверзије куповине износи 270 америчких долара:

10 к 27 $ = 270 $

Вредност конверзије куповине се затим користи за израчунавање повраћаја трошкова оглашавања заједно са потрошњом огласа.

Све би могло бити у реду ако је вредност конверзије ваше куповине позитивна, али шта ако је то велика масна нула? То значи ваше Фацебоок огласи не функционишу.

Ако ваши Фацебоок огласи раде, а ви продајете, вредност конверзије куповине биће позитиван број. Али ако видите нулу, то обично значи да нешто није у реду са вашим Фацебоок огласима или укупним процесом продаје.

Следеће метрике које покривамо помоћи ће вам да утврдите где могу бити уска грла.

# 3: Цена по куповини

Волим да гледам цену по куповини, која се такође често назива и цена по аквизицији (ЦПА). Обе фразе се могу користити наизменично.

Цена по куповини је брз начин да процените да ли појединачне производе продајете са добитком или губитком узимајући у обзир трошкове оглашавања. Говори вам о укупној потрошњи огласа потребној за продају једне јединице производа. Такође се може користити за брзо израчунавање ваше профитне марже на појединачним ставкама.

Са инсталираним Фацебоок пикселом, Фацебоок то аутоматски израчунава за вас у колони Цена по куповини у Ад Манагер-у.

Овај број и вредност конверзије куповине коју смо горе покрили можете користити као алтернативни начин за одређивање повраћаја трошкова оглашавања.

Хајде да илуструјемо помоћу бројева на горњем снимку екрана.

Вредност конверзије куповине ÷ Цена по куповини = повраћај трошкова оглашавања

$1,735.20 ÷ 399.85 = 4.34

Поред тога, одузимањем цене по куповини од цене производа можете одредити своју профитну маржу:

Цена производа - Цена по куповини = маржа добити

У овом примеру сте прошле недеље потрошили 54 долара на Фацебоок огласе да бисте продали 10 јединица. То значи да би ваша потрошња огласа по јединици износила 5,40 УСД:

$54 ÷ 10 = $5.40

Са производом који се продаје за 27 долара и који вас кошта 5,40 УСД трошкова оглашавања, имате профитну маржу од 21,60 УСД.

$27 – $5.40 = $21.60

Не заборавите да узмете у обзир своје променљиве трошкове како бисте одмах могли да схватите да ли су ваши трошкови по куповини - оно што трошите да бисте привукли новог купца - релевантни за ваше пословање.

Када је ваша профитна маржа позитиван број (већи од 0 УСД), ваши рекламни долари зарађују више прихода од износа потрошеног на оглашавање.

Иначе се каже: Јесте прављење новац.

Када је ваша профитна маржа негативан број (мањи од 0 УСД), трошите више на оглашавање од износа оствареног прихода.

Иначе се каже: Јесте губећи новац.

# 4: Води

А. олово је особа која показује интересовање за производе или услуге вашег бренда - обично се дефинише као неко ко претплати се или се пријави са својом адресом е-поште да би добијао даље у вези са маркетингом и продајом преписка.

Сваки нови претплатник на е-пошту рачунао би се као водећи.

Са друге стране, ако сте предузеће за е-трговину које људе шаље директно на вашу продајну страницу или у Интернет продавницу, можда немате претплатнике на е-пошту.

Сваки нови посетилац ваше Интернет продавнице рачунао би се као клик на везу.

# 5: Зарада по потенцијалном клијенту

У зависности од тога на коју страну једначине падате, израчунајте или зараду по потенцијалном клијенту (ЕПЛ) или зараду по клику (ЕПЦ).

ЕПЛ је износ оствареног прихода подељен укупним бројем потенцијалних клијената потребних за остваривање тог прихода. Ако ваше предузеће генерише потенцијалне купце (или претплатнике или неке врсте пријава) где се ваш продајни процес природно одвија путем е-поште, користили бисте ЕПЛ.

ЕПЦ је износ генерисаног прихода подељен укупним бројем кликова на веб локацији потребних за генерисање тог прихода. Ако људе шаљете директно на вашу продајну страницу или у интернет продавницу (не продају се е-поштом), користили бисте ЕПЦ.

Да бисте израчунали ЕПЛ или ЕПЦ, потребне су вам две ствари:

• Вредност конверзије за куповину (показатељ бр. 2 горе)
• Број потенцијалних клијената (или кликова) (показатељ бр. 4 горе)

Сада узмите вредност конверзије куповине и поделите је са укупним бројем потенцијалних клијената (или кликова) да бисте добили свој ЕПЛ или ЕПЦ:

Вредност конверзије куповине ÷ Број потенцијалних клијената (или кликова) = Зарада по потенцијалном купцу (или клику)

Овај износ у доларима говори вам колико сваки нови претплатник који се пријави на вашу листу е-поште или уђе у ваш продајни процес вреди за ваше пословање. Затим можете да користите ове информације да бисте проценили колико бисте били спремни да потрошите за стицање новог потенцијалног клијента (или клика) пошто сада разумете његову вредност за ваше пословање.

# 6: Цена по потенцијалном купцу

На другој страни је цена по олову (ЦПЛ). Као и у горњој једначини, ако ваше предузеће не генерише потенцијалне клијенте, у израчуну замените „потенцијални клијент“ са „клик“.

ЦПЛ је износ који трошите за стицање једно нови потенцијални клијент за ваше пословање.

Да бисте израчунали ЦПЛ, узмите укупан износ трошкова оглашавања на Фацебоок-у и поделите га са бројем потенцијалних клијената које је генерирала потрошња на огласе:

Потрошња огласа ÷ Број потенцијалних клијената = Цена по потенцијалном купцу

На пример, ако потрошите 130 УСД да бисте генерисали 100 потенцијалних клијената, ваш ЦПЛ износи 1,30 УСД:

$130 ÷ 100 = $1.30

Ако је ваш ЕПЛ 2,70 УСД, а ЦПЛ 1,30 УСД, зарађујете 1,40 УСД за сваког новог потенцијалног клијента који дође у ваш цевовод. Узимајући у обзир ваше променљиве трошкове, можете да одредите колико потенцијалних клијената треба да генеришете у одређеном периоду да бисте постигли циљеве прихода и профитабилности.

Када користите Фацебоок догађаји конверзије пиксела, Адс Манагер ће вам аутоматски пријавити овај број у колони Цена по потенцијалном клијенту.

# 7: Стопа учесталости кликова

Показатељи о којима смо до сада разговарали заснивају се на укупним резултатима вашег Фацебоок оглашавања у комбинацији са ефикасношћу вашег процеса продаје. Начин да ефикасно манипулишете и оптимизујете свеукупне резултате оглашавања и показатеље јесте да имате јака Фацебоок стратегија оглашавања која вам помаже да пажњу усмерите у приход (на аутопилоту).

Без обзира на ваш целокупан процес продаје, стопа учесталости кликова (ЦТР) показатељ је колико су ваша копија огласа и оглас привлачни публику коју циљате својим Фацебоок огласима.

Фацебоок има две различите метрике стопе учесталости кликова:

• ЦТР (Линк Цлицк-Тхроугх) је број кликова на везу од стране људи који су прегледали ваш оглас.
• Стопа учесталости кликова (сви) је број људи који су уопште ступили у интеракцију са вашим огласом. То би могло бити кроз лајкање, коментарисање, дељење, превлачење рингишпила или кликање на везе. То је амалгам свих ангажмана у том огласу.

Када приказујем огласе за феед, обично циљам на стопу учесталости кликова већу од 1,5%. Ако је ЦТР везе мањи од 1,5%, обично бих вам препоручио да се вратите и уредите копију огласа и оглас.

С друге стране, огласи са десне колоне обично се кликћу много ређе од огласа за феед. Све док ваши огласи у десној колони остварују ЦТР везе од 0,5%, у реду сте. Ако не, слободно уредите и те огласе.

Можда сте чули стопа ангажовања бачен около као важан показатељ за праћење. У говору на Фацебооку, стопа вашег ангажовања је ваш ЦТР (сви). То је укупан ангажман који је постигао огласни оглас подељен укупним бројем приказа:

Ангажман ÷ прикази = ЦТР (сви)

Слично вашем ЦТР-у везе, и ви желите да људи ступају у интеракцију са вашим огласима јер ниједан клик не резултира нултом продајом.

Како приступити овим показатељима Фацебоок огласа у програму Адс Манагер

Сада када се сналазите са ових седам важних показатеља Фацебоок огласа, заронимо у Адс Манагер и откријте где их можете пронаћи.

Прва ствар коју видите када дођете до Адс Манагер-а је ваша општа контролна табла. Ако погледате врх колона, видећете само две показатеље: Кликови на везе и Куповине на веб локацији.

Па где ћете наћи остатак ових показатеља?

Потражите дугме Колумне: Перформансе и притисните га. У падајућем менију видећете 13 различитих приказа извештаја које можете изабрати.

Вреди издвојити мало времена да се упознате са сваким, од испоруке и видео ангажовања, па све до циљања и креативности. Међутим, нећете користити ниједну од ових унапред подешених поставки извештавања, јер су показатељи свуда присутни. Уместо тога, направите сопствени приказ прилагођеног извештавања који укључује специфичне показатеље о којима смо разговарали данас.

Да бисте то урадили, одаберите Прилагоди колоне из падајућег менија приказаног горе.

Прозор који се отвори наводи листу свих показатеља којима Фацебоок омогућава праћење било ког од ваших огласа. Можете да се померите кроз све њих ако желите, али зато што знате тачне показатеље које тражите, лакше је користити функцију претраживања да бисте их пронашли.

На траци за претрагу почните да куцате РОАС и видећете показатељ РОАС Пурцхасе (Куповина РОАС-а). Означите поље за потврду под Укупно (показатељ # 1).

Након што одаберете Тотал, Фацебоок аутоматски додаје овај показатељ у десну колону. Ако се померите надоле на дну листе, видећете опције за приказивање повраћаја трошкова оглашавања за куповину на веб локацији и повраћаја трошкова оглашавања за куповину путем мобилне апликације. Препоручујем да поништите оба поља осим ако имате веб локацију и апликацију у којој покушавате да пратите оба показатеља одвојено.

Када завршите са повраћајем трошкова оглашавања, наставите до куповине. У траку за претрагу упишите „куповина“ и појавиће се нове опције. Поред поља Куповине означите поља за потврду Вредност и цена (за вредност конверзије куповине [метрика # 2] и цену по куповини [метрика # 3]).

Опет, ови показатељи се приказују на десној страни прозора. Обавезно опозовите избор свих поља за потврду у оквиру Вредност конверзије куповине.

Следећи је ваш ЕПЛ. Нажалост, свој ЕПЛ нећете пронаћи унутар Адс Манагер-а јер је то ручни израчун. То је ваш укупан приход подељен бројем потенцијалних клијената које сте остварили од својих Фацебоок огласа (користећи формулу из показатеља бр. 5 горе).

Али можда се питате како пронаћи број генерисаних потенцијалних клијената. Па, то је једноставно - само додајте показатељ потенцијалних клијената у свој прилагођени извештај. Унесите Леадс у траку за претрагу, а затим потврдите поље Тотал. Такође означите поље за потврду Трошак поред њега да бисте додали ЦПЛ (метрика # 6).

Последње што треба да урадите је да потражите ЦТР (метрика # 7). Означите поља за потврду за ЦТР (Алл) и ЦТР (Цлицк-Тхроугх Рате).

Пре него што сачувате прилагођени приказ извештавања као унапред подешену, потврдите да у десној колони нема потврђених поља.

Затим у доњем левом углу прозора изаберите Сачувај као унапред постављено и унесите име (попут Најважније метрике). Кликните Примени у доњем десном углу да бисте применили промене.

Сада ћете на екрану видети све показатеље које смо покрили: повраћај трошкова оглашавања, вредност конверзије куповине, цена по куповина, укупан број потенцијалних клијената (да бисте утврдили ЕПЛ), ЦПЛ и ЦТР (и за везе и за све ангажмане на вашем постови).

Про врх: Да бисте уштедели време за анализу резултата огласа, погледајте три прилагођена извештаја о Фацебоок огласима да вам помогну у брзој анализи учинка огласа: Извештај о снимку РОИ, Извештај о напретку потенцијалних клијената и Извештај о ангажовању.

Погледајте видео:

Закључак

Највећа грешка коју константно видим како маркетиншки стручњаци чине када је реч о мерењу њихових резултата оглашавања на Фејсбуку је мишљење да морају све да прате. Не морате знати сваки показатељ под сунцем. Данас смо започели са седам једноставних показатеља и они већ могу да вам помогну око тога.

Међутим, желим да вас уверим да се не мора осећати тако компликовано. Дајте себи дозволу да данас уђете у Адс Манагер и експериментишете. Ваше разумевање потиче од примене (и успут мало покушаја и грешака).

Чак и ако вам се чини да вам ови подаци сада немају пуно смисла, подесите их када их имате више искуства у Ад Манагер-у, полако ћете почети да схватате битне показатеље и како их користити за мерење ваши резултати. Само будите стрпљиви са собом јер је потребно време.

Шта ти мислиш? Како ће вам ових седам показатеља Фацебоок огласа помоћи да побољшате кампање? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о Фацебоок огласима:

• Сазнајте како да користите Фацебоок огласе за брзо остваривање продаје и потенцијалних клијената.
• Научите како да користите Фацебоок-ову функцију вишеструке оптимизације текста да бисте без напора прилагодили своје огласе различитим људима.
• Откријте како да користите шест врста Фацебоок огласа да бисте људе померили даље на путу купца.