Социјалномија: То је економија вођена људима, глупане!

Сенатор из Илиноиса, који је био практично непознат 2004. године, победио је Хиллари Цлинтон 2008. године да би победио у демократској номинацији за председника САД.

А за то је користио друштвене мреже.

Његови ИоуТубе видео снимци остварили су 110 милиона прегледа, што се процењује на 14,5 милиона сати гледања. Оглашавање путем масовних медија да би досегло толико гледалаца коштало би 47 милиона долара.

Познати репер снимио је промотивни видео који му је пружио још више бесплатног публицитета.

У време избора имао је пет милиона фанова на Фејсбуку - преко четири милиона више од свог противника. На МиСпаце-у су били приближно 800.000, односно 200.000. На Твитеру је имао преко 100.000 пратилаца, а противник око 5.000.

И возио се тим возом за друштвене мреже све до Беле куће.

"Да није било Интернета, Барацк Обама не би био председник, па чак ни демократски кандидат", рекла је Арианна Хуффингтон.

Конкретно, да није било друштвених медија, Барацк Обама не би постао 44. председник Сједињених Држава.

И на тај начин друштвени медији мењају свет какав познајемо.

Друштвени медији мењају свет

Ерик Куалман написао књигу на ову тему под називом Социјалномика: Како социјални медији трансформишу начин на који живимо и послујемо. Његов слоган је „То је економија коју воде људи, глупане!”

И каже да је то добра ствар. Он верује друштвени медији ће уштедети милијарде сати продуктивности, учинити компаније одговорнијим и ефикаснијим и побољшати производе и услуге.

Могло би чак учините свој живот испуњенијим и продуктивнијим.

Ево примера:

Салли је у реду за наплату супермаркета викендом 4. јула. Она мисли да ће требати 10 минута да дођете до благајне. Али уместо да губи то време, она користи свој мобилни телефон да провери своја ажурирања на друштвеним мрежама:

• Објави поруку да у продавници нема састојака који јој је потребан.
• За неколико минута пријатељ препоручује алтернативу.
• Сазнаје да је њена ћерка управо изашла на испит.
• Друга пријатељица најављује да је трудна.
• На благајни примећује поклон картицу Старбуцкс и купује је за своју ћерку.

„Ово је једноставан пример зашто друштвени медији нису само за тинејџере са превише празног хода“, каже Куалман.

Није више само за децу

Такође је за новопеченог оца који жели да пронађе добро седиште за дете. Уместо да претражује Интернет, он претражује своје странице на друштвеним мрежама. За неколико минута види да је 14 његових пријатеља купило исто дечије безбедносно седиште и сви га топло препоручују.

А то је за жену која планира путовање у Јужну Америку. Уместо да прелиста 400 рецензија људи које не познаје на веб локацији за преглед путовања, она проверава своје веб локације на друштвеним мрежама. Видела је да су две њене пријатељице отишле у Чиле и бесниле због тога. То је у оквиру њеног буџета, па она врши резервацију.

„Једна од кључних максима ове књиге је та губљење времена на Фацебоок-у и друштвеним мрежама заправо вас чини продуктивнијим “, каже Куалман.

Због тога верује да ће друштвени медији уштедети милијарде сати колективне личне продуктивности. „Друштвени медији елиминишу милионе људи који изнова обављају исте задатке. Ово враћа милијарде сати које се могу прерасподелити ка бољитку друштва “.

Он тврди само онлајн гласање уштедело би 6,7 милијарди долара изгубљене продуктивности током председничких избора јер људи неће морати да путују тамо-амо до бирачког места.

А компаније које надгледају сајтове на друштвеним мрежама би могле брзо сазнајте о проблемима који се лако могу решити. Они могу тражити од својих следбеника да препоруче побољшања производа, па чак и нове производе.

Коме су потребне скупе фокус групе и упитници када имате десетине хиљада следбеника на Твиттеру? „Дани менаџера за оглашавање који су седели иза двосмерних огледала, грицкајући устајале чипове и М&М-ови, постаће далека успомена“, каже Куалман.

Социјалномика на делу

Куалманова књига има на десетине примера социјалномике на делу:

• Два фудбалска подцастера уштедела су новац пуштајући да њихови навијачи раде велики део посла.
• Комедијски скеч на Хулу.цом привукао је више гледалаца него исти скеч на ТВ-у.
• Сусрет човека и лава снимљен 1969. године постао је вирулан на ИоуТубе-у 40 година касније.
• „Микроплаћања“ Барака Обаме од присталица прикупила су скоро 700 милиона долара.

И још много тога.

Прочитајте о 83-годишњаку и младој мајци троје деце који обоје кажу да је коришћење друштвених мрежа довело до срећнијих, продуктивнијих живота.

И двадесетдвогодишњака којег је Аппле ангажовао и који никада у целом животу није послао е-пошту. Преферирао је размену тренутних порука, слање СМС-ова, позивање мобителом и комуникацију на Фацебоок-у.

Заправо, од 2013. Бостон Цоллеге више неће давати имејл рачун долазним бруцошима.

Куалман чак и не мисли много на Интернет. “Резултати претраживача и традиционални модел интернет оглашавања су застарели. Друштвени медији ће гурнути оба на револуцију, иначе ће забележити драматичан пад тржишног удела.”

Да, добро сте прочитали. Ерик Куалман сматра да је интернет оглашавање „застарело“. Интернет оглашавање је исто старо прекидно оглашавање примењено на нови медиј.

Али филтери за нежељену пошту и блокатори искачућих прозора раде исто за оглашавање на Интернету као и ТиВо, дугмад за искључивање звука и дигитални видео снимачи за ТВ рекламе. Потрошачи су постали кристално јасни да не воле традиционално прекидајуће оглашавање. Да ли ће оглашивачи икада слушати?

А ако је Интернет оглашавање застарело, традиционално оглашавање у масовним медијима ускоро може бити праисторијско. Куалман каже да је чувене ИоуТубе видео снимке „Данцинг Матт“ гледало више од 33 милиона људи од априла 2009. године. Приказани су чак и на једном од великих видео екрана на Тимес Скуареу!

„Најбољи део је што видео још увек гледају милиони, што се потпуно разликује од једне и урађене телевизијске рекламе.“

Дакле, још једном, испитивач друштвених медија пита: Да ли још увек седите на огради када су у питању друштвени медији?

Ако је тако, преузмите и прочитајте БЕСПЛАТНУ копију Извештај индустрије маркетинга социјалних медија за 2010. годину: Како маркетиншки стручњаци користе друштвене медије за раст свог пословања. „Ако још увек нисте сигурни у вези са маркетингом на друштвеним мрежама“, каже аутор извештаја и оснивач Социал Медиа Екаминер Мике Стелзнер, „Надам се да ће вам ови налази помоћи да пређете преко ивице.“

Или вас можда само гурне са ограде. Можда још увек нисте спремни да скочите са литице.

Пустићемо Ерика Куалмана да задњу реч: „Компаније могу изабрати да послују као и обично на властиту одговорност. На почетку смо новог и светлијег света за потрошаче и предузећа; ово је свет социјалномике.”

Испитивач друштвених медија даје овој књизи оцену од 4 звездице.

Да ли је неко од вас читао Социалномицс? Ако јесте, шта мислите? Слободно коментаришите испод.