Маркетинг на везама, Како изградити смислене везе које воде ка послу

Да ли желите да развијете односе који ће довести до посла?

Питате ли се како можете да користите друштвене медије за изградњу вредних веза?

Да бих сазнао о важности пословних односа, интервјуисао сам Теда Рубина за ову епизоду Подцаст за маркетинг социјалних медија.

Више о овој емисији

Подцаст Социал Медиа Маркетинг је емисија програма Социал Медиа Екаминер.

Дизајниран је да заузетим маркетиншким стручњацима и власницима предузећа открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Формат емисије је радио за разговор на захтев (познат и као подцастинг).

У овој епизоди дајем интервју Тед Рубин, коаутор Повратак на везу. Такође је бивши главни директор друштвеног маркетинга за Колективна пристрасност и ОпенСки. Пре тога, Тед је био ЦМО за е.л.ф. Козметика.

Тед дели најбоље начине како да почнете да развијате своје мрежне везе путем друштвених медија.

Научићете шта треба да укључите у свој профил и зашто је повраћај односа најважнија ствар за предузеће или бренд.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и дођите до линкова поменутих у овој епизоди у наставку!

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Маркетинг односа

Недавно сам присуствовао Екпо нових медија (НМКС) у Лас Вегасу, где ме нису пригрлили само колеге подцастери, био сам преплављен бројем људи који су ми пришли да би ми захвалили на овој емисији. Користим прилику да се захвалим свима вама.

Пошто сам имао мисију за ову конференцију, нисам најавио да ћу присуствовати. Надам се да ћете бити инспирисани причом зашто сам то учинио и да ћете то сами испробати.

Како лично изградити односе који често почињу на мрежи

У мојој другој књизи, Лансирање, Говорим о моћи других људи. Смислио сам фразу „Висински принцип, “Који се састоји од сјајног садржаја плус други људи минус маркетиншке поруке једнак је расту.

За подцастере, „други људи“ укључују слушаоце - сегмент којег називам „моћни корисници“ или људе са екстремним утицајем. Без њих је заиста тешко развијати посао.

Отишао сам у НМКС са две сврхе. Желео сам да изградим односе са подцастинг заједницом и родитељском заједницом, пошто сам новак у оба ова простора.

Открићете зашто сам присуствовао само неколико сесија и поставило ми је приоритет да се дружим на крају сваке сесије.

Један од најбоља места за сусрет са говорницима су у холовима, или тамо где се звучници окупљају ради међусобног умрежавања. Изгледа да не присуствују ниједној другој сесији осим њихове. То је прилика за невероватне разговоре са утицајним људима.

Чућете врсте питања која сам поставио да бих људе заручио, а која могу да се развију у стварне везе. Ово је једна од тајни успеха мог посла, а може бити и за вас.

Моја лекција за понети кући је да укључити се у стварни животкроз сусрете лицем у лице. Једно од најбољих места за то је конференција. Наша предстојећа конференција, Свет друштвених медија, је одлично место за почетак.

Да ли су односи и даље важни И оствариви са друштвеним мрежама?

Тед Рубин воли да каже да „односи су нова валута. “ Уз све доступне различите канале друштвених медија, можете доћи до света 24 сата дневно, 7 дана без напуштања куће. Некад је требало да сачекате док не будете на састанку компаније или догађају да бисте упознали људе.

Данас је проблем у томе што људи када кликну на ваше име или означе поље да вас прате, одмах помисле да имају стварну везу са вама или вашим брендом.

Многи брендови верују да требају добити што више лајкова и пратилаца како би могли да им емитују. Није ствар у емитовању, већ у изградњи односа.

Послушајте емисију да бисте сазнали зашто се изградња односа на мрежи не разликује од уобичајене везе ван мреже.

Како да се људи осећају као да им посвећујете пуну пажњу помоћу друштвених мрежа

Тед каже да морате почети са оним што он назива „дигитално гледање људи у очи“. Једноставан начин да то урадите је да погледајте њихов профил и научите нешто о њима.

Често цитира Дале ЦарнегиеКњига Како придобити пријатеље и утицати на људе, као једна од најбољих књига о друштвеним мрежама икада написаних.

Најважнији део књиге говори о томе како се повезати са људима. Једна од Дејлових изјава је: „Име особе је тој особи најслађи, најважнији звук на било ком језику.“

Један од најједноставнијих начина да натерате некога да се потпуно усредсреди на вас је да га позовете по имену. Можете лако добити име неке особе из њеног профила и требали бисте увек имајте и своје име лако доступно.

Чућете предности позивања некога његовим именом и како да се покупите на личним стварима које затим можете да користите за успостављање везе.

Тед каже да у овом дигиталном свету нема оправдања за неуспех сазнајте нешто о особи са којом разговарате. Те ситнице су оно што вас издваја од свих осталих.

Послушајте емисију да бисте сазнали зашто људи увелико знају ко сте као особа.

Фраза „Повратак на везу“

Тед каже да је 2009. године када је први пут почео да користи фразу, мислио да ју је смислио, али убрзо открио да је 2001. године постојала бела књига под називом „Повратак на везу“.

Тај израз је први пут почео да користи када је радио е.л.ф. Козметика. Када се Тед придружио породичном предузећу, нису имали маркетиншки буџет. Ово је за њега био огроман изазов.

У року од четири године, е.л.ф. је порастао са 10-12 милиона долара годишње на приближно 40 милиона долара у року од две године и постао инлине бренд у компанији Таргет. База података повећана је са 600.000 на 2.4 ММ. Тед је ово видео као сјајну прилику за изградњу односа и коришћење података, досег и заговарање са друштвеним мрежама.

Власницима је било тешко да схвате зашто он не ради нешто што је директно водило до прихода. Тед је пронашао начин да их разуме. Није се радило о томе повраћај улагања (РОИ), радило се о повраћају везе.

Открићете коју платформу је Тед користио у 2008-2009. Години због које је схватио да је на нечему. У исто време, направио је прву веб страницу са обједињеним садржајем. Блог је био веома активан и заиста се повезао са људима.

Слушајте емисију да бисте сазнали зашто се данашњи повраћај везе односи на везу, оданост и дељење које имате са људима.

Примери брендова који су ово добро урадили

Тед је велики обожавалац Јет Блуе јер слушају. Обавештавају вас да им је стало када имате проблем и да они нешто раде по том питању.

Тед то воли да каже брендови су са Марса, а потрошачи са Венере. Брендови говоре једно, а потрошачи то чују другачије. Потрошачи желе да их се чује. Можете ићи много даље ако покажете да слушате.

Чућете шта се догодило када је репутација Јет Блуе-а погодила још 2009. године и како су користили друштвене медије да би је превазишли.

Дуане Реаде је још једна компанија која ради невероватан посао на изградњи односа. Када је Тед радио у Колективна пристрасност, помогао је у изградњи друштвеног присуства Дуанеа Реадеа од 900 до 1,7 милиона пратилаца на Твиттеру.

Сазнаћете стратегију и са чиме људи повезују бренд.

Послушајте емисију да бисте сазнали зашто су критичари веома вредни за ваше пословање.

Значај заступника брендова

Тед осећа да у данашњем дигиталном свету, препоруке и коментари људи се високо цене. Много однос зграда и интеракција су пресудне - не морају нужно бити резултат директног разговора.

Неки људи гледају разговоре других на Твиттеру или свакодневно посећују Фацебоок страницу неке особе само да би стекли осећај ко су.

За Теда, заговарање се односи на људе који деле и дају препоруке. Сматра да су коментари које људи дају својим пријатељима путем друштвених мрежа важнији од рецензија.

Чућете о најбољим начинима за изградњу заступника брендова и како им њихови предлози могу помоћи да успоставите везу са заједницом.

Најбољи адвокати које имате могу бити ваши запослени. Звала је компанија Динамички сигнал одлично обавља посао помажући запосленима у компанији да граде своје личне брендове.

Слушајте емисију да бисте сазнали како можете да обратите пажњу на своје заговорнике.

Остали споменици емисија

Овонедељни подцаст спонзорише Социал Медиа Маркетинг Ворлд.

Свет друштвених медија у маркетингу 2014 је наша физичка мега-конференција, која треба да се врати у Сан Диего, Калифорнија 26., 27. и 28. марта.

Конференција садржи више од 80 сесија у четири главне стазе: социјална тактика, социјална стратегија, управљање заједницом и маркетинг садржаја.

Мали узорак неких од маркетиншких стручњака говори између осталих као што су ЛинкедИн, Дисцовер, Марриотт, Хуффингтон Пост, Х&Р Блоцк, Хумана и Адобе.

Да бисте ојачали мрежну вредност ове конференције, ево исечка из Цхрис Броган.

Ако желите да маркетинг вашег односа поведете на виши ниво, овде треба да будете. Будите сигурни да Погледај.

Позвати и оставите нам своја питања везана за друштвене медије и ми ћемо их можда укључити у будућу емисију.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Повежи се са Тедом Рубином на његовом блог или даље Повратак на везу.
• Прочитајте Тедову књигу у коауторству, Повратак на везу.
• Проверити Екпо нових медија (НМКС) као одлично место за умрежавање.
• Прочитајте више о Елевацијском принципу у књизи, Лансирање.
• Проверити Дале ЦарнегиеКњига Како придобити пријатеље и утицати на људе.
• Пробајте Освежи апликацију да бисте сазнали више о људима у вашој датотеци контаката.
• Крените у е.л.ф. Козметика и проверите их даље Твиттер и Фејсбук.
• Погледај Јет Блуе и Дуане Реаде на Твиттер-у да виде како развијају односе са купцима.
• Види како Америцан Аирлинес и Делта су кренули стопама Јет Блуе-а на Твиттер-у.
• Проверити Динамички сигнал, служба за заступање запослених.
• Сазнајте више о Свет друштвених медија у маркетингу 2014.
• Контактирајте Емили на [емаил заштићен] ако сте заинтересовани за корпоративно спонзорство за Социал Медиа Маркетинг Ворлд 2014.

Начини да се претплатите на подкаст Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Каква су ваша размишљања о стварању значајних веза? Молимо оставите своје коментаре испод.