Бити корисни, нове маркетиншке технике које делују

Да ли се питате како ваше пословање може бити корисније?

Да ли пружате неплодност?

Да уче о неплодност и нови начин размишљања када је маркетинг у питању, интервјуишем Јаиа Баера за ову епизоду Подцаст за маркетинг социјалних медија.

Више о овој емисији

Подцаст Социал Медиа Маркетинг је емисија програма Социал Медиа Екаминер.

Дизајниран је да заузетим маркетиншким стручњацима и власницима предузећа открије шта функционише са маркетингом на друштвеним мрежама.

Формат емисије је радио за разговор на захтев (познат и као подцастинг).

У овој епизоди дајем интервју Јаи Баер, оснивач награђиваног блога Увери и претвори и коаутор на Револуција сада. Његова нова књига се зове Иоутилити: Зашто је паметни маркетинг о помоћи а не о хипу.

Јаи дели много различитих начина на које компаније већ пружају корисност својим купцима.

Научићете три категорије корисности и како их применити у своје пословање.

Поделите своје повратне информације, прочитајте белешке о емисији и потражите линкове поменуте у овој епизоди у наставку!

Слушај сад

Где се претплатити: Аппле Подцаст | Гоогле Подцастс | Спотифи | РСС

Померите се до краја чланка да бисте пронашли везе до важних ресурса поменутих у овој епизоди.

Ево неколико ствари које ћете открити у овој емисији:

Нове маркетиншке технике

Шта мења маркетинг који сви морају да разумеју?

Јаи верује да је маркетинг тежи него икад. Са невероватним растом броја медија, веома је тешко постићи свест о врху на начин који смо некада могли.

Блогови и подцастови раније нису постојали, али данас имају огромну публику.

Компаније се сада морају такмичити за пажњу - не само против других компанија, већ против свих и свега.

Јаи објашњава да ако погледате свој Фејсбук најважније вести, Твиттер налога или поштанског сандучета е-поште, наћи ћете комбинацију личних и професионалних односа. Компаније се такмиче за пажњу са пријатељима и члановима породице потрошача и принуђене су да користе исте технологије да би им се нашле на радару.

Од 1994. године, Јаи ради на мрежи и сјећа се како су људи престрашили када су први пут купили оглашавање на мрежи. На крају каже да су све те ствари готово бесплатне, али неко мора да их плати. Момци који плаћају бесплатно су предузећа.

Слушајте емисију да бисте сазнали шта треба да урадите да бисте успели против свих и свега.

Прича о @ХилтонСуггестс-у и о томе шта је порука коју треба понети кући за трговце

Џеј говори о одређеним људима који су изузетак од правила када је у питању невероватно. Али осећа да већина нас није невероватна. Дакле, најбољи приступ за све нас је бити користан.

Морате створити корисност. Џеј дефинише неплодност у његовој књизи као маркетинг који је толико користан, људи би желели да га плате.

Јаи дели причу о програму Хилтон Хотелс под називом Хилтон предлаже на Твиттер-у и како је настао програм.

Чућете сјајан пример како су помогли момку Твиттер који је тражио ветеринара у околини. Помогли су му кад му је било најпотребније, а ово ће вероватно довести до тога да резервише а Хотел Хилтон убудуће.

Јаи каже да је разлика између помажући и продаја је само два слова, али у модерном пословању та два слова чине све разлике.

На недавној конференцији, Јаи је чуо Гари Ваинерцхук кажу, „Сви желе да буду ловци, али нико не жели да буду фармери.“ Иоутилити је дугорочна игра. Ако нешто продате, купца сте већ данас. Али ако некоме помогнете, можете створити купца за цео живот. Морате почети да размишљате о маркетингу, стицању купаца, лојалности и задржавању током дужег временског хоризонта.

Чућете зашто Џеј жели да више предузећа буде мање корисно и корисније.

Слушајте емисију да бисте чули како Цолумбиа Спортсвеар користи индиректни маркетинг и пружа корисност својим купцима.

Шта је корисност и шта трговци морају да разумеју

Јаи каже да не бисте нужно наплаћивали своју корисност јер је то маркетинг. Ради се о покушају изградити бренд и успостављају везе са купцима и потенцијалним купцима на дуге стазе.

Постоје одређене околности у којима се накнада за добробит наплаћује, али је врло ретка. То мора бити толико суштински корисно да бисте га платили.

Корисност је маркетинг који људи желе, за разлику од маркетинга који брендови и компаније мисле да им је потребан.

Слушајте емисију да бисте сазнали зашто та реч Маркетинг готово значи садржај.

Три категорије корисности

Џеј даје преглед три елемента корисности на високом нивоу.

Информације о самопослуживању. Раније је било да купци нису морали да знају чињенице. Данас желе све информације. Бити посредник и скривати информације је мртво.

Јаи каже да је корисност благовремена као маркетиншки оквир, јер је ово година у којој прелазимо понор. Ове године само у САД, паметни телефон пенетрација ће бити до 57%. То значи да већина ваших купаца има приступ свему. Мораћете да им дате више информација, иначе ће отићи негде другде.

Радикална транспарентност. Ваши купци ће увек имати пуно питања о вама, вашим производима и услугама. Најбољи начин да започнете с корисношћу је одговарање на ова питања.

Чућете како је ово помогло Марцус Схеридан у Речни базени и бање развија свој посао на невероватне начине.

Релевантност у реалном времену. Нико није увек помоћник. Потребе ваших купаца се мењају. Морате бити толико корисни да сте тамо кад сте им потребни.

Чућете како Џеј даје пример како Болница Вандербилт у Нешвилу користе релевантност у реалном времену са њиховом мобилном апликацијом под називом ЦоацхСмарт.

Постоје и други начини за стварање корисности без потребе за телефонском апликацијом. Један од омиљених Џејевих примера за мала предузећа је Такси Мике, који је возач таксија у Банфф, Алберта. Иако у Банфф-у има на тоне таксиста, Мике је једини возач који пружа услуге. Чућете како то ради за туристе и како му то враћа посао.

Послушајте емисију да бисте чули како ИКЕА у Монтреалу пружа услугу ван мреже.

Тамо где трговци почињу када треба размишљати о корисности

Џеј у књизи говори о томе како Иоутилити, они имају процес у 6 корака како да створе корисност било за појединца, мало предузеће или велику компанију.

Први корак је превазилажење трансакције и размишљање о томе како можете решити потребе или проблеме својих купаца или потенцијалних купаца. То обично нису ваши производи или услуге, већ нешто што је повезано са њиховим животним стилом.

Најбољи начин да сазнате ове информације је да видите шта људи траже. Погледајте свој веб аналитика и канали друштвених медија да видим о чему људи причају. Други начин да разумете потребе купаца је да разговарате са њима.

Џеј објашњава зашто брине због компанија које користе податке уместо да разговарају са својим купцима.

Послушајте емисију да бисте чули како је болница Вандербилт смислила идеју за апликацију ЦоацхСмарт.

Како се корисност уклапа у различите друштвене канале

Јаи каже да се корисност уклапа у све различите канале и у његовој књизи постоје примери за сваки од њих. У неким случајевима није реч о исправном или погрешном начину на који то можете учинити - постоје само неки начини који су мало исправнији.

Дечија болница Феникс креирао мобилну апликацију под називом Помоћник за седиште аутомобила. Могли су да обезбеде ову услугу путем блога, подцаста или е-књиге, али уместо тога одлучили су да изграде мобилну апликацију из ПДФ-а.

Чућете зашто су изабрали овај медиј у односу на све остале доступне канале.

Јаи дели зашто не треба да будете луди или потпуно иновативни да бисте се истакли у овом бучном времену у којем смо тренутно. Све што треба да будете заиста, заиста корисни.

Један од разлога зашто је корисност данас толико важна је тај што би социјално било боље за све кад би се користило за промоцију корисних ствари, него за самопромоцију.

Слушајте емисију да бисте чули зашто је садржај ватра, а друштвени бензин.

Откриће недеље

Пре испитивача друштвених медија, некада сам био познат као човек из беле књиге. Звала се моја прва књига Писање белих књига. Мој добар пријатељ, Гордон Грахам, недавно је објавио сјајну нову књигу под називом Беле књиге за лутке.

Топло препоручујем ову књигу. То је изузетно детаљна, савремена књига о томе како писати и стварати беле књиге.

Чућете шта је бели папир (ако већ не знате) и како може да помогне у излагању и стварању олова.

Будите сигурни да Погледај.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како вам ово одговара.

Остали споменици емисија

Током последње три епизоде ​​направио сам детаљни водич о покретању производа и / или компаније.

У овој емисији желим да се фокусирам на то како прећи са нивоа интереса на посвећеност и како прећи са посвећености на акцију.

Ја користим Авантуре моје деце као пример, тако да можете да разумете процесе кроз које пролазимо у припреми за ово лансирање.

Једном када смо успоставили телефонски контакт са људима који су се пријавили да желе да помогну, следећи корак је био да их пошаљемо на посебан облик.

Чућете шта је образац садржао и шта смо урадили са тим информацијама.

Идеја која стоји иза обрасца је натерати потенцијалне сараднике да размисле о томе шта се од њих тражи и пружа вам једнако упоређивање свих различитих кандидата.

Следећи корак је да од њих добијете обавезу. Чућете који смо језик користили за постизање преданости и способност да ствари подигнемо на виши ниво. Резултат је био феноменалан.

Лекција за понети кући је постављање летвице врло високе, пружање јасних упутстава и људи ће то испоручити.

У следећој епизоди ћу причати о томе како смо се сви одушевили за предстојеће покретање Ми Кидс ’Адвентурес и поделићу са вама неке од наших маркетиншких техника.

Ако желите да сазнате више о Ми Кид’с Адвентурес, посетите овде.

Позвати и оставите нам своја питања везана за друштвене медије и ми ћемо их можда укључити у будућу емисију.

Слушајте емисију да бисте сазнали више и јавите нам како вам ово одговара.

Кључни за понети поменути у овој епизоди:

• Повежите се са Јаи Баер-ом на његовом веб сајт.
• Погледајте Џејеве књиге: Иоутилити: Зашто је паметни маркетинг о помоћи а не о хипу и Револуција сада.
• Погледајте како Хилтон предлаже нуди услужни програм на Твиттер-у.
• Погледајте мобилну апликацију компаније Цолумбиа Спортсвеар: Шта чвор урадити на отвореном.
• Крените у Речни базени и бање да виде како су своје пословање развијали помоћу комуналних услуга.
• Види како Болница Вандербилт користи релевантност у реалном времену са својом мобилном апликацијом, ЦоацхСмарт.
• Прочитајте више о Такси Мике.
• Провери Дечија болница ФениксНазвана је мобилна апликација Помоћник за седиште аутомобила.
• Погледајте књигу Гордона Грахама: Беле књиге за лутке.
• Сазнајте више о Авантуре моје деце.

Начини да се претплатите на подцаст под називом Социал Медиа Маркетинг:

• Кликните овде да бисте се претплатили преко иТунес-а.
• Кликните овде да бисте се претплатили путем РСС-а (не-иТунес феед).
• Такође се можете претплатити путем Ститцхер.

Шта ти мислиш? Које су ваше мисли о стварању корисних програма за ваше купце? Молимо оставите своје коментаре испод.