Ново истраживање Фацебоок маркетинга показује шта делује: Испитивач друштвених медија

Да ли се питате шта функционише са Фацебоок-ом и шта је губљење времена?

Да ли хасхтагови разликују?

Шта је са спонзорисаним причама?

Недавно је спроведено мноштво истраживања да би се разумело како Фацебоок маркетинг помаже (или наноси штету) предузећима.

Овде су пет запажених Фацебоок налаза које смо открили из најновијег објављеног истраживања.

# 1: 78% корисника Фацебоок-а у САД-у су мобилни

Фацебоок је у средишту значајног преласка на мобилне уређаје. Само у САД-у, 78% свих корисника Фејсбука (тек стидљивих 100 милиона људи) се пријавило на њихов Фацебоок налози путем мобилног телефона Ове године (ТецхЦрунцх).

Истраживање компаније еМаркетер предвиђа да ће овај број наставити да расте и до 2017. године 154,7 милиона Американаца ће користити Фацебоок на својим мобилним уређајима.

Кључне Такеаваис:

Мобилни и друштвени иду руку под руку. Ако је ваша циљана публика у САД-у, требало би да следите Фацебоок-ов водич и прилагодити а мобилна прва стратегија. Ево неколико савета за оптимизујте свој Фацебоок страница за мобилне кориснике:

• Погледајте своју Фацебоок страницу на свом мобилном уређају да бисте видели шта други виде (јавни приказ, а не администраторски).
• Будући да мобилно искуство не приказује ваш потпун временски след, истакните свој најбољи садржај помоћу закачена порука.
• Фотографије су најуспешнији типови постова на Фацебоок-у, па будите сигурни додајте живописне, занимљиве слике у све своје постове, понуде и огласе.
• Ако имате локално предузеће, подстакните купце да се пријаве на Фацебоок-у на вашој локацији (о томе више касније!). Претраживачи на мобилним уређајима имају тенденцију да доносе локалне одлуке о куповини (нпр. Где да једу, где да купују итд.). Препоруке и пријаве пријатеља мобилних корисника појављују се прво на њиховим мобилним уређајима, што га чини фантастичним алатом за маркетинг од уста до уста.

# 2: Плаћени огласи побољшавају досег и учинак након објављивања

Према Извештај о референтној вредности за социјалне медије из 2013. године (СхопИгнитер), промовишући ваше постове на Фацебоок-у помоћу плаћени оглас значајно повећава досег органских и вирусних организама, али смањује број кликова.

Ово важи за све врсте постова (видео, понуде, фотографије, везе и питања), осим за ажурирање статуса. У случају ажурирања статуса, неплаћени постови имају много већи досег од плаћених постова.

Кључне Такеаваис:

Плаћени огласи чине велику разлику на Фацебоок-у - барем у погледу досега и утисака. Али пре него што почнете да улажете у Фацебоок огласе, размислите о својој циљној публици, усредсредите се на своје маркетиншке циљеве и разумејте учинак различитих врста постова када се промовишу огласима.

Плаћени огласи се користе за промотивни садржај, који подразумевано привлачи мање ангажмана од непромоцијског садржаја. Ако сте више заинтересовани за подизање свести о бренду или повећање базе купаца, онда то свакако користите плаћене огласе због њихове вирусне природе.

Али ако покушавате саставите своју листу е-поште (требаће вам људи да кликну на одредишну страницу), па би плаћање за промоцију поста могло бити бацање новца, према истраживању. И не заборавите, кад год желите да људи кликну, дајте им пуно слика!

# 3: Негативне повратне информације штете конверзији

Фацебоок нема дугме Не свиђа ми се. Међутим, корисници могу показати своју одбојност према вашем садржају скривајући га од свог најважније вести.

Још истраживања од СхопИгнитер показује негативне повратне информације - које укључују следеће радње корисника: Сакриј пошту, Сакриј све Објаве, пријавите као нежељену пошту, за разлику од странице — повећава се (штети конверзији) што више додате плаћени медиј на свој постови.

Графикон приказује негативну стопу повратних информација за плаћене и органске Фацебоок објаве. Дуже шипке су лоше јер указују на веће негативне повратне информације.

Кључне Такеаваис:

• За већину врста постова, осим веза, негативне повратне информације се повећавају када се користе плаћени огласи.
• Што се тиче плаћених постова, белешке се највише не воле (ионако их ретко ко користи), затим видео.
• Иако су фотографије популарне на Фејсбуку, нису све фотографије једнаке. Као продавац, требали бисте тачно знати које су поставке ваше публике објављивањем фотографија у којима ће уживати, лајкати и делити. Ако нисте сигурни, направите неке А / Б сплит тестове са разним сликама открити.
• ‘Питање’ је главно - не можете погрешити постављањем питања на Фејсбуку. У најбољем случају добићете пуно одговора, а у најгорем ћете добити мало или нимало негативних повратних информација.
• Изненађујуће, Фацебоок понуде генеришите мање негативних повратних информација од веза! То је зато што се свима свиђа добар посао, чак и ако вам „прекида“ феед вести кроз оглас.
• Најбоље је учинити помешајте своје постове. Испробајте и плаћене и неплаћене верзије истог типа поста. На крају, само ваш Паге Инсигхтс могу вам рећи шта ће вам одговарати, а шта не.

# 4: Фејсбук хасхтагови НЕ раде

Према ЕдгеРанк Цхецкер, Фејсбук хасхтагс завршио ништа да бисте помогли у додатном излагању вашег бренда. У ствари је супротно.

Истраживање указује да постови са хасхтагови не само да имају мање шансе да постану вирусни, већ и чине мање вероватним да се људи ангажују са садржајем.

Кључне Такеаваис:

ЕдгеРанк нам не говори зашто Фацебоок хасхтагови пропадају. Знамо само да их људи не кликћу. Ево неколико могућности:

Прво, за многе људе хасхтагови се на Фејсбуку не допадају. Постоји чак и Фацебоок страница под називом „Ово није Твиттер. Хасхтагови овде не раде”Где 15.000 обожавалаца даје снажне аргументе за то оно што функционише на једној платформи не мора нужно радити и на другој. Они тврде да су хасхтагови на Фацебоок-у „прекидају ток комуникације и људи су склони да их злостављају.”

Друго је перцепција. Пре званичног лансирање хасхтагова у јуну ове године људи или брендови који су користили хасхтагове на Фејсбуку сматрани су безначним. Други корисници су закључили да не разумеју како се користи Фацебоок. Такође се жалило да ажурирања статуса уз хасхтагове нису ништа друго до аутоматизовани постови које су креирали лењи трговци на Твиттеру.

Дакле, на основу истраживања, ако желите да ваши обожаваоци и њихови пријатељи деле ваше Фацебоок објаве, можда ћете желети да избегнете употребу хештегова или бар обавите пуно сопственог тестирања да бисте видели да ли помажу или штете вашем бренду.

# 5: А највиши ЦТР иде у... Спонзорисане приче о пријави!

Спонзорисане приче о пријављивању, где се корисницима у њиховом фееду вести приказује оглас за место на којем су раније били пријављени, примљени са убедљиво највећом стопом учесталости кликова (ЦТР) међу свим врстама огласа и спонзорисани приче.

Референтни извештај о Фацебоок огласима (Салесфорце) показује да је са 3,2% овај ЦТР чак и већи од спонзорисаних попут прича, које су веома популарне код маркетиншких стручњака.

Кључне Такеаваис:

Спонзорисане приче о пријављивању користе се за досезање пријатеља ваших обожавалаца на њиховом фееду вести. Високе стопе учесталости кликова могу указивати на утицај вршњака. Када корисник Фацебоок-а на свом фееду вести види да се његова пријатељица пријавила у одређену продавницу, биће радознала да сазна више о тој локацији и вероватно ће кликнути за још информације.

Као власник тог предузећа желите да подстакнете више људи да предузму исту радњу, па ћете и ви платите да бисте истакли првобитну акцију чекирања.

Па ако размишљате о изградњи локалне базе обожавалаца, ангажовању и награђивању купаца или досезању пријатеља својих купаца, зашто да не осмислите кампању око прича о пријављивању које генеришу ваши купци? Поштено упозорење - спонзорисане приче о пријави су веома скупе (у смислу цене по приказу или цене за хиљаду приказа), али улагање би се исплатило ако више купаца дође у вашу продавницу и купи ваше производе. О томе треба размишљати!

Твој ред

Шта ти мислиш? Са којим од ових трендова или увида се слажете или не? Поделите своје мисли у поље за коментаре испод.