Како претворити више изгледа на друштвеним мрежама: План у 5 корака: Испитивач друштвених медија

Да ли користите друштвене медије за промоцију својих консултантских услуга? Питате се како да привучете и привучете потенцијалне купце?

У овом чланку ћете открити стратешки план који можете да претворите у потенцијалне клијенте и купце на друштвеним мрежама.

Зашто вам је потребан ангажован левак продаје на друштвеним мрежама

У свету дигиталног маркетинга, саветници и токови требало би да иду руку под руку. Без опипљивих производа, консултанти морају да саопште предности својих услуга како би оправдали цену. Не могу једноставно показати слику производа или се ослонити на прву емоционалну реакцију.

Једноставни разлог зашто консултантима треба левак поред веб странице или брендирања друштвених медија јесте стицање поверења својих клијената. Са нишама заснованим на поверењу попут рачуновођа или финансијских саветника, људи не ускачу за само неколико минута; они вагају своје могућности. И док то раде, примају поруке од других консултаната.

Ако желите да се истакнете у конкурентској консултантској ниши, морате да се понашате другачије од стотина консултаната који се повезују са људима на ЛинкедИн-у и шаљу продају 5 минута касније. Ваш левак продаје треба да буде дизајниран да генерише долазне потенцијалне купце уместо да јури за незаинтересованим потенцијалним клијентима.

Образовање купаца и стварање двосмерног разговора могу вам помоћи да направите нешто што се назива „левак за веридбу“. Повећавате посвећеност у свакој фази лијевка. Започните са микро посвећеношћу, праћеном већим кораком, и успут градите поверење и узајамност. Замолите људе да се укључе у ваше објаве, понудите им одговор на једно питање на друштвеним мрежама и помоћи ћете им да превазиђу страх.

Сада погледајмо оквир левка који можете да моделирате како бисте се побринули за главне елементе вашег маркетинга - свест, интересовање, потражњу и акцију - како бисте своје идеалне клијенте могли спустити на аутопилот.

1.: Користите болне тачке идеалних купаца да бисте дефинисали своје позиционирање

Пошто је саветовање конкурентска ниша, важно је истражити тржиште и јасно идентификовати свој јединствени продајни предлог (УСП). Ово је темељ ваше маркетиншке кампање, па вам је то потребно да бисте створили снажну поруку. Ваш УСП ће вам помоћи да размените поруке на друштвеним мрежама које ће одјекнути код ваших идеалних клијената.

Наравно, прво треба да одлучите са ким желите да радите и привучете свом послу. Упркос уобичајеној заблуди, не можете да радите ни са ким. За почетак, људи треба да имају новца да вас запосле. Поред тога, морају бити довољно мотивисани да предузму мере у разумном року.

Ваш УСП ће вам такође помоћи да се издвојите од конкурената који нуде сличне или допунске услуге. Главно питање на које морате да одговорите у кампањама на друштвеним мрежама и током продаје: „Како могу да пружим већу вредност од конкуренције?“

Можете користити Фацебоок огласи или чак анкете на инстаграм или ЛинкедИн као део вашег почетног истраживања тржишта како бисте идентификовали тачке бола потенцијалних клијената. Ево примера ефикасне објаве о истраживању тржишта на ЛинкедИн-у:

# 2: Изградите свест о хладним изгледима путем садржаја који демонстрира вашу стручност

Ако на левак продаје гледате као на четворостепено путовање купаца које се састоји од свести, интереса, потражње и акције, јасно је да морате започети са прве две фазе да бисте остварили продају. За ово морате створити прави тип свести.

Једна од највреднијих вредности вашег пословања је ваша репутација, па је важно показати своје резултате и таленат. Ево неколико начина да се истакнете на препуном консултантском тржишту јединственим и релевантним садржајем брендирања:

• Направите и објавите пост на блогу или ЛинкедИн чланак. Ово ће вам помоћи да покажете своју стручност и повежете се са људима на когнитивном и емоционалном нивоу.
• Објавите књигу или е-књигу. Ово би могао бити почетак вашег левка и одговорити на проблеме вашег потенцијалног клијента.
• Радите интервјуе из индустрије. Ако ће вас интервјуисати неко ко сматра гласом разума и стручњаком, можете бесплатно да дођете до праве публике.

• Пишите постове гостију. Као и код свега дигиталног маркетинга, квалитет је важнији од квантитете. Ако се удружите са другим предузећем које пружа услуге вашој циљној публици, можете започети изградњу ангажоване публике.
• Креирај јединице за учење за вашу Фацебоок групу и емитују видео уживо. Ако сте нови у друштвеној продаји, морате бити присутни и пружати вредност сваког дана да бисте стекли поверење публике. Додавање јединица за учење у вашу Фацебоок групу је један од начина да се повежете са својим следбеницима и створите реципроцитет.

# 3: Покрените кампању за видео ангажовање да бисте загрејали изгледе

Једном када сазнате да људи слушају и гледају ваш садржај, размислите о покретању кампање за приказивање видео записа на Фацебоок-у. Главни разлог што је ово ефикасно је то што ће вам помоћи изградити публику за поновно циљање. На неки начин, то је прва фаза мини левка за друштвене медије.

Све што треба да урадите је да направите видео о темама које сте идентификовали као мучне тачке својих купаца. Након што објавите видео, можете циљати прилагођену публику видео ангажмана и платите пар центи за сваки приказ видеа у време ако правилно поставите кампању.

Наравно, маркетинг - укључујући друштвене медије - не би требало да буде такмичење у популарности. Огромна је разлика између гледања видео записа и интеракције са особом, а камоли плаћања њених услуга. Због тога ћете морати да додате више додирних тачака у левак продаје друштвених медија пре него што затражите нечије предузеће. То је следећи корак оквира.

# 4: Ретаргетирајте топле изгледе како бисте добили драгоцен ресурс

Ово је фаза продаје током друштвених медија у којој већина консултаната одустаје и постаје нестрпљива. Још не можете да тражите продају. Као што не бисте тражили од некога да се венча са вама након неколико спојева, потребно је да својим потенцијалним клијентима дате времена да вас упознају, лајкају и верују вам.

У овој фази желите да понудите вредност којој они не могу да се одупру.

Из кампање за видео ангажовање већ знате да их занима тема о којој сте говорили, па зашто им не бисте дали нешто бесплатно? Понудите већу вредност за стварање реципроцитета.

Ту добро дођу кампање за поновно циљање. Без обзира да ли користите Фацебоок, Твиттер, ЛинкедИн или неку другу платформу, правила су иста: представите понуду која доноси огромну вредност, али захтева само микроопредељење од клијента.

Ево неколико начина за то:

• Направите е-књигу. Ова тактика је мање популарна него некада, али ако је е-књига ласерски циљана на вашу публику и њене проблеме, може учинити чуда.
• Развијте видео серију ексклузивно за људе који вам се придруже. Проширите тему која занима вашу публику и продубићете емотивни однос док стварате узајамност.
• Понудите бесплатно поглавље е-књиге. Ово је моја омиљена метода. Понудите потенцијалним клијентима бесплатно поглавље, синопсис или вежбу из књиге како би могли да „покушају пре него што купе“. Једном кад доћи до података, могу купити књигу, што би могло довести до странице са ресурсима која има левак у прилогу.
• Делите радне листове и контролне листе. Овај садржај често ради боље од е-књига, јер захтева мање времена. Такође је већа вероватноћа да ће људи отворити документ ако ће им то олакшати живот и пружити практичне савете и решења.

Наравно, можете продубити везу ако тражите повратне информације о садржају. У доба друштвених медија комуникација би требало да буде двосмерна и одвија се на више канала - е-поштом, Мессенгер ботови, и постови.

Про врх: Ако је неко преузео ваш радни лист, замолите га да подели своје искуство. Направите радионицу на којој ви и заједница можете разговарати о тој теми. Ово неће створити само узајамност и поверење већ и социјална доказ.

# 5: Квалификујте потенцијалне клијенте пре него што предложите састанак или позив

Још једна честа грешка коју видим када консултанти граде сопствене токове продаје је да се узбуде због интереса који су створили и аутоматски претпостављају да мора постојати нека потражња. То није нужно случај.

У ствари, куповина излога је чешћа на друштвеним мрежама него на главној улици. Открићете да ће бити људи који се баве жељама или су „трагачи за бесплатним новцем“. Ако се желите спасити од главобоље, морате пронаћи начин да квалификујете своје потенцијалне клијенте. Уосталом, ако не поштујете своје време, неће ни други људи.

Пружање бесплатних консултација било коме је као да кажете: „Нисам толико заузет; у ствари, очајан сам и радићу са првом особом која уђе кроз врата “. Ово није слика коју желите да пројектујете.

Постоји неколико начина на које можете квалификовати потенцијалне купце из својих дигиталних маркетиншких кампања, а ове кораке увек треба применити у ваш левак продаје на друштвеним мрежама:

• Уградите процес пријаве у систем резервација.
• Питајте потенцијалне клијенте о финансијским обавезама. „Да ли сте у могућности да инвестирате у свој КСИ развој?“
• Погледајте профил особе која тражи консултације. Ово је једноставна, али ефикасна тактика.
• Затражите обавезу. Уверите се да је потенцијални клијент свестан да нећете обавити сав посао уместо њега. У супротном ћете завршити с купцем ноћне море... Знате, онај који вам свакодневно шаље е-пошту и зове вас у 1 ујутро.

Такође можете сазнати више о својим потенцијалним клијентима користећи квиз о веб локацији који ће квалификовати ваше потенцијалне клијенте. Следећи пример је из левка за фирму за обуку некретнина.

Горња анкета је дизајнирана да пружи два различита резултата на основу одговора потенцијалног клијента. Ако су њихови одговори сугерисали да су озбиљнији, представљена им је понуда веће вредности, док су други тражили да прочитају више о тој теми и преузму посебан извештај.

Постоји и цхатбот верзија истог тока која се фокусира на људе који су ангажовани на страници.

Када квалификујете своје потенцијалне клијенте, можете да предузмете следећи корак и предложите позив или састанак са њима.

Закључак

Наравно, примена горе наведених савета ће потрајати. Када правим левке, најчешће радим са мапама левка. Ево плана који укључује све елементе лејака за ангажовање на друштвеним мрежама о којима смо разговарали како бисте их могли применити у своју стратегију консултантског маркетинга:

• У првој фази користите ангажоване постове, постове на друштвеним доказима (сведочења, препоруке итд.), Гостујуће блогове, ЛинкедИн чланке и видео записе како бисте створили публику за поновно циљање. Такође постављајте питања како бисте сазнали више о публици.
• У другој фази поново циљајте саобраћај (публика из приказа видео снимака) са већом вредношћу, попут е-књиге, контролне листе, радног листа или ексклузивног видео записа, како бисте изградили дубљу везу.
• У трећој фази, ступите у контакт са људима на личном нивоу. Постављајте питања, шаљите их е-поштом, а ако имате довољно велику публику (2.000+), покрените вебинар за оне који би желели да своје разумевање још више продубе.
• У четвртој фази, фокусирајте се на долазне потенцијалне купце и квалификације. Натерајте их да направе први корак и одговоре на неколико квалификованих питања пре него што могу да резервишу консултације.

Много је посла прије него што клијента можете слетјети након што га спустите низ левак за друштвене мреже. Претпоставимо да су високо ангажовани са вашим садржајем, постављају права питања, придружују се вашој Фацебоок заједници, па чак и попуњавају квиз на вашој веб локацији. Они су у потпуности прилагођени вашем садржају, али и даље постоји велика разлика између тога да постанете следбеник и постанете купац. Морате да направите мост који је сигуран и чврст, атрактиван и води их на другу страну.

Шта ти мислиш? Како ћете прилагодити овај оквир да бисте претворили потенцијалне клијенте у квалификоване потенцијалне купце и купце за вашу консултантску услугу? Поделите своје мисли у коментарима испод.

Још чланака о маркетингу на друштвеним мрежама:

• Откријте поступак у четири корака за ревизију и прилагођавање следећег маркетиншког плана.
• Пронађите савете за коришћење органског садржаја на ЛинкедИн-у, Фацебоок-у и Твиттер-у.
• Научите три технике за производњу видео записа које ће људи гледати на друштвеним мрежама.