26 савета за почетак коришћења маркетинга на друштвеним мрежама: Испитивач друштвених медија

Да ли желите да започнете са маркетингом на друштвеним мрежама?

Да ли желите да преиспитате како користите друштвене мреже?

У овом посту ћу покрити 26 савета, ан А-З водич, који ће вам помоћи да разумете окосницу успешних стратегија друштвених медија.

# 1: Процените и поново процените

Један од начина да се процијените да ли ћете користити једну од „великих четири“ веб локација за друштвене мреже као што Самсон Лов се односи на Фејсбук, ЛинкедИн, Твиттер и Гоогле+, је гледањем статистике - броја корисника на свакој мрежи.

Статистички подаци су занимљив фактор који треба размотрити док сте ви одлучите где ћете градити присутности. Међутим, имајте на уму да је то једна од многих перспектива. Неке веб локације за друштвене мреже могу имати више смисла за ваше пословање од других. О овоме ћемо даље разговарати у Савету бр. 19, Почни негде и Почни са малог.

# 2: Изградите групу следбеника

Аустин Цонсидине открива „најгоре чувану тајну у Твиттерсфери“. Пише:

„Тај пријатељ који се хвали да има 1.000, па и 100.000 следбеника на Твиттеру можда их није зарадио трудом и друштвеним мрежама; можда их је једноставно купио на црном тржишту “.

Рим није изграђен за један дан, а нису ни следбеници друштвених мрежа. Компаније би требале гледајте на следбенике као на нешто што су зарадили—Виртуално тапшање по леђима.

# 3: Садржај курата

Питање о оригиналном садржају вс. курирани садржај може понекад бити мало збуњујуће за предузећа која почињу са друштвеним мрежама. У крајњој линији, морате оба. Добро правило је правило 80-20 -користите 80% туђег садржаја и 20% свог.

Ериц Савитз објашњава,

„Како маркетинг садржаја постаје све важнији за укупну стратегију, маркетиншки стручњаци на курацију садржаја гледају као на начин да помогну да се пресече неред и пруже потенцијалним клијентима драгоцене информације због којих јесу гледа."

# 4: Посвета на дуге стазе

Проблем са којим се сусрећу многа предузећа је тај што почињу да користе друштвени медији са пуно добрих намера, попут некога ко је донео новогодишњу одлуку да вежба сваки дан. У јануару имају велику посећеност теретане, а до фебруара недостају у акцији.

Развити разуман, изводљив план и држите се тога током целе године.

# 5: Добити одговоре

Нико не воли да се разговара без да му се пружи прилика да одговори. Ако имате блог, дозволите својим корисницима да комуницирају и одговоре на ваше постове путем коментара. Постављајте питања која подстичу размишљања на другим локацијама за друштвене мреже на које ће људи искрено желети да одговоре.

# 6: Пратите Твиттер листе

Много је благодати кад ви креирајте и пратите Твиттер листе. Цристал Вогт предлаже:

„Твиттер листе вам такође омогућавају наћи истомишљенике увидом у спискове других. Тхе Твиттер листа функција може бити важан алат за предузећа “.

# 7: Циљеви не би требало да буду скривени

Давид Меерман Сцотт пише у својој књизи, Нова правила маркетинга и односа са јавношћу:

„Када садржај ефикасно подстакне акцију, следећи корак продајног процеса - компаније е-трговине Дугме Производи, образац за преузимање беле књиге Б2Б корпорације или веза за донацију непрофитне организације су једноставни наћи. “

Нека ваши производи и услуге буду лако доступни тако да корисници знају како да направе следећи корак.

# 8: Перспектива родног града

Понекад то може да збуни разумеју разлику између веб локација за друштвене мреже. волим Јеффреи ХаизлеттАналогија родног града:

„Схватите ЛинкедИн као знак који постављате у Маин Стреет; Твиттер, поглед са вашег предњег трема док машете кад људи пролазе; а Фацебоок као брлог којим користите да позовете посебне људе да вас упознају. “

# 9: Индустријски контакти + клијенти = корисници које треба пратити

Георгина Лаидлав нуди листу грешака које би могле задавити ваш успех друштвеним мрежама и укључује једну главну надзор који сам више пута видео да обављају предузећа: не пратећи и не удружујући контакте из индустрије (и клијенти, такође).

Када ти пратите своје контакте и клијенте, имаћете прилику да прочитате њихове вести; из прве руке виде који је садржај важан за њихово пословање; и коментаришите, одговорите и наставите свој дијалог.

# 10: Придружите се разговору

До сада је фраза „придружите се разговору“ додата у редове клишеа на друштвеним мрежама. Ако је ваша компанија у могућности одредите неколико људи који могу редовно да представљају и говоре у име компаније путем друштвених мрежа пронаћи ћете много награда.

Кад смо већ код разговора, предузећа која тврде присуство на друштвени сајтови треба да имају јединствен и препознатљив глас. О гласу ћемо више у Савету бр. 24, Лекције о гласу.

# 11: Истраживање кључних речи

Царолине и Стеве Мелберг истичу да је истраживање кључних речи један од најважнијих делова СЕО процеса, „а заправо је мало власника малих предузећа спровести потпуну и комплетну вежбу истраживања кључних речи пре него што се укључе у њихову прву СЕО кампању. “

Царолине и Стеве сматрају да је истраживање кључних речи кључно за помоћ предузећима:

• Утврдите најбоље и најпрофитабилније кључне речи за своје кампање
• Пронађите пропуштене могућности које би могле бити корисне за њихову нишу, и обрнуто, оне које би требало избрисати са њихове листе
• Утврдите фокус и смер њихове СЕО кампање, и на крају, срж њихове маркетиншке стратегије на мрежи

# 12: Локација, локација, локација

У једном од наших ранијих 26 савета на тему маркетинг заснован на локацији, референцирали смо се Неил Пател8 стратегија за локалну претрагу које пружају одличне смернице за покренути локалне кампање и вреди их овде поновити (након чега следи Савет бр. 13, Тржите своје предузеће локално, са додатним размишљањима о локалним уносима).

• Истраживање кључних речи до усредсредити се на појмове специфичне за индустрију и гео-специфичне појмове.
• Оптимизујте веб локацију за локалну претрагу додавањем локално оптимизованих ознака наслова и мета описа.
• Направите гео карту сајта.
• Имајте најбољи списак Гоогле места могуће.
• Правите профиле на другим веб локацијама за изградњу цитата за локални СЕО.
• Добијте локалне рецензије кад будете додајте дугмад на своју веб локацију и подстакните рецензије.
• Изградите везе од сродних локалних предузећа и локалних блогера.
• Оптимизујте своје друштвене странице (Фацебоок страница, Твиттер профил, ЛинкедИн страница, Гоогле+ итд.) За локално.

# 13: Тржите своје пословање локално

Са порастом паметних телефона, таблета и мобилних уређаја, локални маркетинг постаје све важнији за предузећа. Сиан Симон предлаже факторе који помажу добити добре локалне листе:

• Направите профил унутар самих претраживача.
• Нађите се у локалним директоријумима (на пример., Суперстрани, Цитисеарцх), који вам пружају прилику да се више пута прикажу у резултатима претраживача.
• Затражите унос предузећа и направите свој профил—Можете започети са Гоогле-ом, Иахоо! и Бинг.

# 14: Нетикета и време одзива

Том Цулл нуди савете у вези са временом одзива предузећа на друштвеним мрежама:

„То може бити коментар на блогу, порука путем обрасца на вашој веб локацији или е-пошта директно у пријемно сандуче; сви потенцијално једнако добри као и једни другима. Оно што купац жели у сваком случају је брз одговор, који се обраћа њиховом упиту и пружа следећи поступак. Ако се ради о личном блогу, е-пошти или чак друштвеним мрежама, људи углавном очекују одговор за 1-2 дана. “

Посетите ИоуТубе Маркетинг Траининг - Онлине!

Желите да побољшате ангажман и продају са ИоуТубе-ом? Затим се придружите највећем и најбољем скупу ИоуТубе маркетиншких стручњака који деле своје доказане стратегије. Добићете детаљна упутства уживо усредсређена на ИоуТубе стратегија, прављење видео записа и ИоуТубе огласи. Постаните ИоуТубе маркетиншки херој за своју компанију и клијенте док примењујете стратегије које доказују доказане резултате. Ово је онлајн тренинг о догађајима ваших пријатеља из Социал Медиа Екаминер.

КЛИКНИТЕ ОВДЕ ЗА ДЕТАЉЕ - ПРОДАЈА СЕ ЗАВРШАВА 22. СЕПТЕМБРА!

Да ли одговарате у року од 1-2 дана на упите које примате путем својих веб локација за друштвене мреже, блога или е-поште? Ако не, како можеш повећајте време одзива?

# 15: Циљеви за успех друштвених медија

Форрестер Ресеарцх је анализирао стотине компанија које имају успешне стратегије друштвених медија. Из свог истраживања су идентификовали пет примарних циљева за успех:

• Слушам—Користите алати за друштвене медије до истраживања и боље разумети своје купце.
• Прича—Користите друштвене медије за ширење бренда и циљева компаније.
• Енергизирајући—Пронађите своје „незваничне“ вође и љубитеље брендова и користите друштвене медије да бисте напунили снагу својих идеја и усмено предавање.
• Подршка—Подесите алате за друштвене медије на помозите својим купцима да се међусобно подржавају.
• Загрљај—Интегришите своје купце у начин пословања и дајте им пут за размену идеја о производима и савете за уштеду трошкова. Ово је најсложенија стратегија; а један, када се добро примени, може показати највећи повраћај улагања.

# 16: Стрпљење је врлина маркетиншких стручњака за друштвене медије

Илиас Цхелидонис подсећа нас,

„Све што вреди треба времена за изградњу, и растућа племена и следбеници на друштвеним мрежама и стварање заједнице захтева време. Један од начина да се мислите на то као да градите кућу „по једну циглу“. ’У случају друштвених медија то је један по један садржај.“

# 17: Брзо на ногама

У савету бр. 14 разговарали смо о важности одговора на упите корисника у року од 1-2 дана. Али друштвени медији такође могу бити непредвидиви. Негативан коментар може покренути ланчану реакцију, па морате бити брзи на ногама дифузне ствари пре него што се погоршају.

Ницхолас Д’Ангело нуди следећи савет:

„Као бренд, или посебно као менаџер друштвених мрежа бренда негативни коментари или „атентатор на бренд“ може имати драстичан ефекат на начин на који други виде вашу фирму. Као бренд морате:

• Буди већа особа
• Тражите решење
• Покушајте да помогнете
• Учините све што је у вашој моћи претворите овог „убицу марке“ у „амбасадора бренда“ и крени вишим путем “.

# 18: Заобиђите мисли вашег тима

Понекад, чак и уз најбоље намере, компанија то не чини инстинктивно разуме вредност коју друштвена мрежа може пружити њиховом послу.

Хеатхер Цлиффорд предлаже да потражите идеје код својих интерних тимова.

"Што да не организујте друштвено дружење са својим тимом и разговарајте о свим вредним аспектима ваше компаније? Урадите округли црвендаћ и дозволите свакој особи у вашем тиму да износи своје мисли... Искористите вредност која се налази испод вашег крова. Могућност размишљања заједно са групним уносом данас је изузетно драгоцена. “

Разговарајте са члановима свог тима о порукама компаније на друштвеним мрежама и погледајте какве увиде стекнете.

# 19: Почните негде и почните мало

У савету бр. 1, Процена и поновна процена, разговарали смо о доношењу одлука на социјалним платформама у смислу величине мрежа.

Марк Паркер нуди овај звучни савет:

„Најбоље место за почетак је погледајте са ким желите да комуницирате, дефинишите свог типичног купца и погледајте његово познавање технологије и где ћете их вероватно наћи. “

Такође упозорава да не „претјерано размишљате о интеракцији... започните негдје и започните с малим“.

Било да је то једна од „велике четворке“ или ЈуТјуб, Пинтерест, Иелп или неку од других многих локација, одаберите оно што је најрелевантније за ваше пословање.

# 20: Расподела времена

У јесен 2012. год. ВертицалРеспонсе анкетирао је 462 предузећа са мање од 100 запослених и открио да 43% малих предузећа проводи најмање 6 сати недељно на друштвеним мрежама.

Извештено је да је проналажење садржаја на друштвеним мрежама одузимало највише времена, а затим је уследило учење и образовање, анализирање напора, издвајање конкуренције и одговарање на питања.

Колико времена ваше пословање троши на друштвеним мрежама? Који су кораци који одузимају највише времена?

# 21: Преоптерећење ажурирања може бити проблем

еМаркетер известио о студији коју је спровео СоциалВибе који је открио да је „једна трећина америчких корисника Интернета који су прекинули друштвену везу са брендом то учинила јер је компанија једноставно објавила превише ажурирања“. Комуницирајте и едукујте. Не преплављујте.

# 22: Лекције из гласа

Како ваше пословање звучи на друштвеним мрежама? Да ли сте професионални? Пријатељски? Пријатељски професионалац? Озбиљно? Превише озбиљно?

Брад Смитх препоручује да предузећа треба имају јединствени глас и личност.

Да ли ваше пословање звучи као да ће неко са ким желе да разговара? Други начин гледања на то - да ли бисте желели да разговарате са вама?

# 23: Начини за хватање различитих врста посетилаца

Даррен Ровсе предлаже услуживање две различите врсте читалаца блогова: 1) тешко стеченог, појединачног посетиоца и 2) генеричког, вирусног посетиоца.

За тешко стечене појединачне посетиоце, Даррен препоручује да им пажњу привучете ствари попут:

• Линк до даљих читања на исту тему
• Укључите пријавне обрасце / претплате на билтене
• Наведите контакт образац за питања можда би желели да питају
• Обезбедите бесплатно преузимање циљајући њихове потребе
• Имајте активну заједницу коментатора или чланови форума
• Линк до претплата на друштвене медије / РСС

За генеричке, вирусне посетиоце, Даррен препоручује:

• Учини коментаре постова истакнутим
• Понудите бесплатно преузимање или претплату повезане са истим садржајем на истој страници
• Наставите са линком за повезивање да бисте видели да ли ће прихватити објаву госта, тако да можете даље да градите свој профил са читаоцима веб локације
• Понудите веб локацији за повезивање ексклузиван квалитетан садржај (нпр. бела књига или извештај који води до вашег блога)

# 24: (Е) истражују екосистем друштвених медија

Даниелле Бригида упоређује истраживање друштвених медија са проналажењем ваше нише у свету природе - пешачењем новом стазом, посматрањем потока или другог окружења.

Данијела ти предлаже користите исте тактике за истраживање друштвених медија:

• Слушај
• Питајте / документујте питања
• Експеримент
• Креирај
• Проценити и анализирати

# 25: Повећајте однос са купцима путем друштвених мрежа

Цхрис Броган пише:

„Ако друштвене мреже сматрате местима на којима се догађају друге ствари, осим вашег посла, почињете да схватате како све ово функционише. Људи нису ту да вас пронађу. Они су ту за своје сврхе. Ваш посао је да имати тамо предстражу и слушати, тако да када неко изрази потребу којој се можете обратити, имаћете могућност да започнете везу. “

Продубљујете ли односе са купцима са друштвеним мрежама? Шта треба другачије да урадите да бисте то остварили?

# 26: Нула трошкова уласка, али да ли су друштвени медији заиста бесплатни?

Том Јохансмеиер истиче да многи трошкови повезани са маркетингом на друштвеним мрежама нису одмах евидентни. Многе платформе се могу бесплатно придружити и поставити профил, али постоје и друге ствари које треба узети у обзир:

• Примарно питање је садржај: то требате моћи објавите блогове, твитове и ажурирања статуса.
• Морате да размислите о промоцији садржаја - тј. упознавање људи и читање вашег садржаја.
• Могу бити напори за односе с јавношћу, оптимизација за претраживаче и потребан развој и управљање заједницом. То укључује више људи, више времена и више трошкова.
• Као и код било које друге маркетиншке активности, мерење је неопходно... Гугл анализе, Фацебоок Инсигхтс и време са сличнима бит.ли и Топси, иако бесплатни, захтевају од некога да их погледа, укрсти бројеве и извуче закључке. Том пита, „Дакле, да ли је маркетинг на друштвеним мрежама заиста бесплатан?“ Како каже, „Свако ко се озбиљно потрудио да то уради зна да свуда постоје трошкови. Не узимајте ово као разлог да не ударите у свет друштвених медија да бисте пласирали своју компанију... “

Шта одјекује за вас? Ако ваше пословање започиње или освежава ваше маркетиншке напоре на друштвеним мрежама, на које аспекте треба да се пажљивије усредсредите? Оставите своја питања и коментаре у оквиру испод.