Како користити социјалну психологију за побољшање маркетинга: Испитивач социјалних медија

Да ли планирате кампању на друштвеним мрежама?

Питате ли се зашто су неке маркетиншке кампање успешније од других?

Недавно Изазов АЛС Ице Буцкет постали вирусни јер су користили моћне психолошке концепте да утичу на учешће.

У овом чланку ћу поделите концепте АЛС који се користе за постизање огромног успеха и како их можете користити.

# 1: Апел на индиректно јавно опредељење

Већа је вероватноћа да ћемо деловати и извршити задатак када обећамо себи да ћемо га обавити. Обавеза се појачава када се јавно преузмемо - још већи притисак вршимо на себе да бисмо испунили своје обавезе, тако да не ризикујемо и лично и јавно разочарање.

Удружење АЛС користило је овај концепт на нешто другачији (али подједнако ефикасан) начин: учесници се нису сами обавезали; особа која их је номиновала јавно се обавезала за њих. Овај облик притиска вршњака чини да се номинована особа осећа морално обавезном да прихвати (посвети се) и да се придржава.

Како то можете користити

Одмакните се и погледати на своју кампању да видимо има ли могућности да се замолите људе да се јавно обавежу.

На пример, ако сте домаћин бесплатног догађаја и плаше се да ће се људи пријавити, али се неће појавити, додајте додатни корак након регистрације тражећи од њих да поделе своје активности на својим друштвеним мрежама. Њихова јавна посвећеност повећава вероватноћу да се појаве.

# 2: Питање личног идентитета

Свако од нас има скуп карактеристика које користимо да бисмо описали ко смо као појединци. Ове карактеристике се заједно називају ваше лични идентитет. Идентитет се састоји од перцепције - како ви себе доживљавате и како вас други доживљавају.

Већина људи ове особине држи као део свог идентитета: љубазне, добротворне и добротворне. Удружење АЛС изазивали људе да буду доследни тим карактеристикама као начин да се утичу на њихове поступке.

Ице Буцкет Цхалленге је у основи говорио: „Ви себе доживљавате добротворним [претпоставка] и ако сте у ствари добротворни, учинићете ово. Иначе сте показали да нисте добротворни. “ У оваквим ситуацијама људи одлучују да учествују уместо да оспоравају свој идентитет.

Како то можете користити

Погледајте свој публика кампање. Разбијте карактеристике које дефинишу укупан лични идентитет групе, а затим помоћу њих утицати на акцију. Позовите карактеристике са којима се идентификују и везати их за свој производ или услугу:

„Ако сте тип особе која цени креативност, реткост и савршенство [карактеристике идентитета], наша нова Империал Цоурт Воод Софа [ваш производ / услуга] разговараће са вама.“

Они који се идентификују са карактеристикама креативности, реткости и савршенства привлаче софу јер желе да ојачају свој идентитет.

# 3: Створите ексклузивност

Иако је свако могао да учествује, АЛС Ице Буцкет Цхалленге створио је две групе: оне који су позвани да учествују и оне који нису. Ова тактика само са позивницама гради ниво ексклузивности око оних који су позвани - као да су сада део клуба.

Када је нешто ексклузивно, ограничено или ретко, то има већи утицај на наше поступке. Људи који су позвани да учествују у изазову АЛС били су приморани да глуме јер су подсвесно желели да буду део овог ексклузивног клуба и кажу: „Ја сам изазвао Ице Буцкет Цхалленге“.

Како то можете користити

Поред догађаја само на позив, трговци најчешће створити осећај хитности и ексклузивност ограничавањем броја доступних предмета и времена током ког су доступне.

Тактику само са позивницом лако је применити, али то је дугорочна обавеза, јер обично треба много времена и труда да се лопта закотрља.

Направите група само са позивницом на друштвеној мрежи коју ви и ваша публика највише користите. За почетак позовите комбинацију стручњака из индустрије, а затим јавно промовишите групу. Истовремено, покажите члановима вредност групе и објасните шта други треба да ураде да би били позвани да се придруже.

Предлажем да се захтеви донекле отежају како би се задржала ексклузивност, а тиме и привлачност укључивања.

Друга идеја је да понудите ограничен број предмета који драматично појачавају хитност деловања. Људи не желе да се осећају као да ће пропустити, па им ограничена количина нечега може бити додатни подстицај да ваши купци предузму мере.

Објавите нешто на Фејсбуку рекавши: „Први Кс људи који нам пошаљу поруку (или је лајкују или деле) добиће приступ И.“ Наставите да ажурирате тај исти пост са активном картицом колико је предмета остало.

Слично томе, ограничавање трајања производа или услуге је моћан начин да се утиче на понашање.

Рецимо да сте трговина за е-трговину робом НФЛ-а. Развијате промоцију која траје за целу фудбалску сезону, где год да је тим испред, њихова роба је у току игре 10% нижа. Када се игра заврши, промоција се завршава.

Твиттер би био добар канал за кампања попут ове. Ажурирања резултата и времена игре можете да дате као одбројавање, додајући притисак за куповину пре завршетка игре.

Закључак

Удружење АЛС искористило је основне психолошке концепте како би натерало стотине хиљада људи на акцију и ширење вести о њиховом циљу. Без обзира да ли сте били учесник или скептик, нема сумње да је Ице Буцкет Цхалленге маркетиншки пораз и премашио очекивања организације.

Сад кад ти имају разумевања за ове концепте и како их применити, на вама је ред. Пронађите креативне начине за укључите их у следећу кампању и видећете утицај који имате на друге.

Шта ти мислиш? Да ли сте користили неку од ових тактика социјалне психологије у својим кампањама? Који су вам најбоље одговарали? Ако имате питања или коментаре, оставите их испод!