Како се користи нова алатка за извештавање о друштвеним мрежама Гоогле Аналитицс: Испитивач друштвених медија

Тхе ново извештавање на друштвеним мрежама алати Гоогле аналитике пружају маркетиншким стручњацима бесплатне могућности праћења и мерења на друштвеним мрежама.

Нове функције извештавања пружају највећу вредност у комбинацији са Гоогле+.

Овим путем, менаџери заједница стекните увид у активности изван страницекао што Гугл анализе и Гоогле+ су срећно интегрисани.

Праћење друштвене активности ван локације је праведно једно цоол нових функција над којима ће менаџери заједница бити у несвестици.

Погледајте остале доле описане извештаје о активностима и откријте како их предузећа могу најбоље искористити да одреде вредност друштвених медија.

Овај чланак ће обухватити како користите нове функције извештавања о друштвеним мрежама унутар Гоогле аналитике да бисте помогли у процени и мерењу кампања на друштвеним мрежама.

# 1: Ток социјалних посетилаца

Ново додати Ток друштвених посетилаца је визуелна презентација како посетиоци из друштвених објеката крећу вашом веб локацијом. Под претпоставком да је циљ ваше кампање на друштвеним мрежама да привуче више промета на вашу веб локацију,

овај извештај вам брзо даје увид у то које друштвене платформе шаљу највише промета на вашу веб локацију и шта раде ваши друштвени посетиоци када стигну тамо.

Графикон приказује главне препоруке за друштвене мреже, главне одредишне странице, као и стопу пада странице. Упоређивањем стопе пада друштвеног промета са другим изворима промета, можете одредите који упућивачи саобраћаја шаљу најквалификованије посетиоце на вашу веб страницу.

Након што сте провели неколико минута упоређујући ову метрику кроз канале саобраћаја веб странице, постало је јасно да посетиоци са ЛинкедИн-а и Фацебоок проводе више времена на веб локацији него посетиоци веома скупе плаћене рекламне кампање на Гоогле-у АдВордс.

„Поређење стопа осипања корисника на свим каналима корисно је за дубље разумевање онога што функционише, а шта не“, каже Мелисса Баркер, аутор Маркетинг на друштвеним мрежама: стратешки приступ. „Знање броја посета сваког канала које је послао сам није довољно за процену стварног успеха ваших порука.“

Извештај о току друштвених посетилаца такође наводи корисникову другу, трећу, четврту и пету интеракцију. Проучавајући ове интеракције, можете брзо одредите шта посетиоци траже на вашој веб локацији и ако су кренули низ ваш ток конверзије.

# 2: Активности ван локације - средиште друштвених података

Гоогле се удружио са неколико друштвених мрежа како би корисницима Гоогле аналитике пружио податке о активностима ван сајта, укључујући +1 и коментаре. Комплетна листа центра за друштвене податке партнери се могу наћи на форуму Гоогле Девелоперс, а међу њима су Блоггер, Дискус, Меетуп, Гоогле+, Дигг, Делициоус, Реддит и многи други.

Преласком на друштвене изворе веб локације у Гоогле аналитици, а затим детаљним прегледом платформи које подржава Социал Дата Хуб, можете да стекните увид у то који одређени делови садржаја покрећу највише друштвеног ангажмана.

Раније је ова врста података ван локације била технички тешка и скупа за прикупљање, захтевајући гломазне независне алате.

Гоогле+ активности су у потпуности интегрисане са Гоогле аналитиком, а подаци ван платформе за платформу су импресивни. Предузећа могу откријте укупан број +1, коментара, постова и дељења на Гоогле+, заједно са рашчлањивањем ових показатеља по појединачним поштама.

# 3: Ток активности

Ток активности Гоогле Аналитицс Социал Репортс је заиста кул! Додуше, било би много хладније да су Фацебоок и Твиттер укључени у њих, јер би то заиста била интегрисана платформа за извештавање и праћење најпопуларнијих друштвених канала.

Ова функција вам омогућава надгледати неке мање очигледне канале као што су Дигг, Реад Ит Латер, Ецхо, Делициоус итд. Кликом на дугме можете погледајте ко је комуницирао са вашим садржајем.

Ова функција је сегментирана разговором и догађајима. Разговори укључују поновна дељења садржаја, коментаре и нове постове било кога на одређеној друштвеној мрежи. Догађаји укључују +1 ставке, обележиваче, гласове, чувања итд.

Ток активности вам омогућава прегледајте појединачне пост / странице аналитике, садржај на Гоогле таласа, стварни садржај и друштвена активност. Једним кликом можете прећи на интеракцију и одговорити, пратити корисника и надгледати разговоре о вашем садржају.

Према тиму Гоогле аналитике, ток активности је РЕАЛ-ТИМЕ у минуту, па ћете и ви погледајте најновије интеракције и имају способност да одговорите одмах. Ово је дугогодишњи проблем са другим платформама за надзор - они немају могућност да дају ову врсту увида у реалном времену, када је то најрелевантније.

# 4: Преглед друштвене вредности

Гоогле-ов извештај о друштвеном прегледу садржи једноставан графикон који описује како се они зову Друштвена вредност. Да бисте извукли максимум из овог извештаја, урадићете треба да подесите „конверзије“ или ЦИЉЕВЕ у оквиру налога Гоогле аналитике.

Са само неколико кликова можете брзо почните да пратите како социјални саобраћај помаже у остваривању конверзија или догађаја на веб локацији. То може укључивати очигледне конверзије као што су куповина на мрежи или попуњавање обрасца за потенцијалне клијенте, али може укључивати и микроконверзије као што су прикази видеа или посете блогу. Гоогле вам омогућава дефинишите циљеве на основу неколико фактора:

• УРЛ одредиште—На пример, корисник слеће у корпу за куповину или на образац за контакт са захвалницом
• Трајање посете—На основу одређеног времена проведеног на веб локацији
• Посећене странице—На основу броја страница посећених на веб локацији
• Догађај—На основу корисничких радњи као што су прикази видео записа, преузимање белог папира или кликни

Ако сте дефинисали новчану вредност за конверзију на веб локацији, те податке можете да унесете приликом постављања циља у Гоогле аналитици. Сада сте наоружани стварним износом у доларима или друштвеном вредношћу за своје канале на друштвеним мрежама.

# 5: Асистирано вс. Анализа последње интеракције и извештај о вишеканалном левку

Већ годинама аналитичари расправљају о ограничењима „приписивања последњим кликом“ и потреби за робуснијим моделом за прецизно мерење понашања корисника на мрежи. Ако мерите ефикасност кампање на друштвеним мрежама на основу модела последњег клика, вероватно ћете потценити стварни утицај ваших кампања.

Гоогле аналитика је сада то учинила лакшим него икад раније откријте који су друштвени канали помогли при конверзијама додавањем ове опције као картице испод извештаја Друштвене конверзије. Гоогле дефинише потпомогнута конверзија као што:

Број (и новчана вредност) продаје и конверзија којима је друштвена мрежа помогла. Помоћ се дешава када неко посети вашу страницу, напусти је без конверзије, али се касније врати да изврши конверзију током наредне посете. Што су ови бројеви већи, то је важнија помоћна улога социјалне мреже.

Све док корисник изврши конверзију у року од 30 дана, Гоогле аналитика може пратити тај пут конверзије од првог клика до коначног клика и свуда између. Они су ове податке визуелно представили у извештају о вишеканалним токовима продаје. Једноставно дођите до Конверзије, а затим кликните на Вишеканални токови.

Једним кликом можете одредите који канали помажу код највише конверзија и одредите највише путања конверзије.

Гоогле аналитика нуди до осам основних група канала, укључујући подразумевано једно за све друштвене канале. Али са само неколико кликова могуће је прилагодити ове групације добити још детаљније извештавање.

На пример, могу направите одвојене групе за Фацебоок, Твиттер и ЛинкедИн, чиме је брзо утврдио која друштвена кампања помаже у највише конверзија и остварује највећи повраћај улагања.

Ово су само примери увида који се могу применити до нових извештаја о друштвеним мрежама Гоогле аналитике.

Функције друштвеног извештавања у комбинацији са снагом Гоогле аналитике и Гоогле+ пружају оно о чему су продавци друштвених медија сањали - једноставан начин за пратите вредност друштвених медија од активности на друштвеним мрежама ван локације до задњег клика на дугме Купи одмах на вашој веб локацији.

Шта ти мислиш? Како користите Гоогле аналитику да бисте утврдили вредност својих кампања на друштвеним мрежама? Обавезно коментаришите своје најбоље савете за извештавање и мерење.