5 једноставних показатеља за праћење напора на друштвеним мрежама: Испитивач друштвених медија

Да ли тражите једноставне, једноставне показатеље за измерите утицај вашег друштвени медији Напори?

Друштвене мреже и блогови и даље доминирају временом Американаца на мрежи (што чини скоро четвртину укупног времена проведеног на Интернету) према недавном истраживању Извештај Нилсена на друштвеним мрежама, .

Иако сви знамо колико је важно пласирати се на тржиште путем различитих друштвених мрежа, од виталне је важности пратите и мерите своје напоре за успех.

Овде су пет једноставних показатеља како бисте сазнали да ли ваш труд на друштвеним мрежама доноси дивиденде.

# 1: Испитајте референтни саобраћај

Гугл анализе је фантастичан начин да се измерите колики је промет је упућен на вашу веб локацију са различитих друштвених канала.

На картици Извори промета кликните на Реферринг Ситес, а затим унесите своју друштвену мрежу по избору да бисте видели колико саобраћај се упућује. Поставити циљеви на основу радњи које желите да ваши посетиоци доврше.

Брзи савет: За Твиттер препоруке претражите и Твиттер и т.цо, који је уграђени скраћивач Твиттер линкова.

# 2: Прегледајте квалитет и релевантност садржаја

Садржај је гориво за ваш механизам друштвених медија, али ако није релевантан и користан, то је губљење дигиталног простора.

Исправан начин да се процените вредност дела садржаја није непрекидним проверавањем сваких пет минута да ли се повећава број ваших ретвитова или неко коментарише на вашем блогу. Ове „мерне тачке“ дају лажни осећај наде да ваш садржај генерише потенцијалне клијенте за ваш бренд или предузеће.

Уместо да оцењујете успех вашег садржаја по осећајном двоцифреном дугмету за дељење, повуците завесу и погледајте шта се стварно догађа.

За сваки део садржаја који направите, надгледајте јединствене приказе страница, време на страници и укупан број прегледаних страница. Ако се повећају јединствени прикази странице, то је показатељ да ваш досег расте, а продужено време на страници показује да ваш садржај јесте занимљиво посетиоцу и повећан укупан број прегледа страница значи да ваш посетилац жели да сазна више кликом на друге странице около ваш сајт.

Можете лако пратити ова три помињања у оквиру Гоогле аналитике кликом на картицу Садржај, а затим одабиром Преглед. Ово ће вам пружити снимак ваших најбољих делова садржаја, заједно са детаљним показатељима, укључујући приказе страница, јединствене приказе страница и време на страници. Увид у ваш садржај помоћу Гоогле аналитике је одличан начин за то одредите који садржај одјекује код ваше публике.

# 3: Погледајте Схаре оф Воице

Уз друштвене медије, удео гласа односи се на број од разговора о вашој компанији у односу на ваше конкуренте / тржиште. Вредност интеракције са клијентима и потенцијалним клијентима на мрежи може се повезати са метриком удела гласа (СОВ), коју волим да називам „Шоу великих слика“.

Помињање бренда сегмента према друштвеном каналу до открити могућности за побољшање. Можда ћете открити да ваши напори на одређеном каналу остају непримећени, али да се истичу на другом каналу.

Формула за израчунавање СОВ је једноставна: поделите број разговора или помињања вашег бренда са укупним бројем разговора или помена о другим брендовима на вашем тржишту.

Да бисте добили укупан број разговора, можете користити бесплатан алат као што је СоциалМентион или ако имате буџет, робуснији алат као што је Радиан6 има виџет који вам може израчунати ову метрику.

Удео гласа = Ваша помињања / (Укупно помињања за конкурентне компаније / марке)

# 4: Пратите укупну величину заједнице и ангажмана

Мерење и праћење величине ваших колективних заједница је од суштинске важности за утврђивање да ли додајете вредност кроз своју социјалну стратегију. Користећи социјалну ЦРМ алат је одличан начин да се интегришу податке о купцима са друштвеним профилима и интеракцијама, истовремено надгледајући раст и ниво ангажовања.

Друштвени ЦРМ алати као што су Спроут Социал обједините своје активности у једну прегледну контролну таблу на којој можете брзо видите да ли се ваша стратегија креће у добром смеру. Спроут нуди прилично добар приказ ваших основних показатеља, укључујући ангажовање и укупну величину, па чак иде и корак даље са препорукама за утицајне особе на које би се требало фокусирати.

# 5: Измерите сентимент

Анализа сентимента је у најбољем случају несавршена, често се занемарује људски елемент сарказма или једноставан контекст. Да бисте били потпуно тачни, то требате пратите ово ручно.

Прегледајте своје напомене и означите их као позитивне, неутралне или негативне. Збројите укупне вредности и мерите током времена. Да ли добра помињања расту, а негативна се смањују?

Пратите повраћај напора на друштвеним мрежама

Социјалне метрике које се користе за одређивање успеха су оне које имају смисла за ваше пословање и које можете да повежете са маркетиншким резултатом.

Изградња једноставна Командна табла ручно или помоћу друштвеног ЦРМ алата као што је горе поменуто је једноставан начин пратите и ажурирајте ове показатеље недељно или месечно. Онда можеш пратити трендове и постављати циљеве за раст на основу онога што функционише.

Ако се ваши показатељи не крећу у правом смеру или се чини да су у застоју, покушајте да помешате своје поруке и експериментишете са различитим временима објављивања и учесталошћу.

Шта ти мислиш? Да ли ваше предузеће мери РОЕ? Које су метрике најважније за вашу социјалну стратегију? Придружите се разговору и оставите своја питања и коментаре у наставку.